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Le rôle de la psychologie sociale est de montrer comment les structures sociales et leurs modificatiyons
agissent sur la mentalité des individus et des groupes qui constituent la société et réciproquement
comment l'état mental affecte les structures sociales.Cet auteur indique que le psychosociologue étudie
réciproquement des structures sociales et du psychisme individuel.
Klineberg note que la psychologie sociale s'intéresse à<<L'individu dans la situation de groupe>>.Par
contre,Znaniecki et Gurvitch la considèrent comme une section de la sociologie au sens large.Ils se
mettent ainsi dans la même perspective que Durkheim.Ces définitions révèlent une hésitation,
puisqu'elles mettent le centre de gravité de la psychologie sociale tantôt dans le groupe, tantôt dans
l'individu et l'interaction entre ceux-ci permettent de distinguer deux sections au sein de la psychologie
sociale: L'étude du contact humain le sociologisme considère exclusivement le lien social comme une
contrainte subie de l'extérieur par les individus.Selon Durkheim,il y'a aucune preuve que la socialisation
ait été l'origine,un instinct congénital de l'espèce humaine.Cette conception est erronée.Dans l'analyse
des facteurs du contact humain,le Psychologisme comment également une erreur.celle-ci consiste à
rendre compte de l'homme total en fonction de ses tendances et aptitudes propres.Et la relation entre
les individus et les groupes.les modes généraux du contact humain apparaissent dans des milieux
groupes aux particuliers.pour le psychosociologue,cela signifie que l'étude du contact humain et de ses
avatars n'est concevable que dans un cadre bien déterminé, dans les liens collectifs, puisque certains
groupes favorisent ou entravent telle ou telle forme de sociabilité.
La coprésence ne peut avoir un effet que dans le cas où autrui n'est pas neutre et peut évaluer la
performance qu'il observe et l'effet facilitateur de la coaction ne survient qu'en situation de
compétition.A ce côté on a le problème delà mentalité collective.l'observation des groupes révèle
l'existence de comportement et de croyances collective liés à des structures, fonctions et situation
spécifique.Ces phénomènes peuvent être résumés par la notion de la mentalité collective,qu'on définit
comme :<<l'activité mentale qui se forme dans un groupe à partir de l'opinion de la volonté et des désirs
inconscients, unanimes et anonymes de ses membres.L'une des caractéristiques majeures de la
mentalité collective est sa résistance au changement,malgré les faits nouveau survenant dans
l'environnement social.Mais,nous avons l'infiuence sociale qui se définit comme la modification
entrainée dans les comportements,jugements et opinion d'un par le fait de prendre de ceux d'autrui,on
a aussi les facteurs sociaux de l'influence sociale il ya deux facteurs il s'agit de se vicinité elle fait
référence à l'influence de la proximité.Selon Fischer(1996:37),elle traduit <<le fait que les relations ont
tendance à augmenter à mesure que la distance géographique diminue.>>Elle se caractérise par la
familiarité qui se base sur les occasions et les fréquences de rencontres entre des individus.Selon les
auteurs comme Zajonc,Marcus et Wilson(1974) soulignent que la familiarité avec un objet, une situation
où des personnes créé un sentiment positif à leur égard et caractérise aussi par la distance, les travaux
de Hall(1971) sur ce facteur permettent dégager des règles de proxémie dans l'établissement des
relations entre les personnes.Cet auteur révèle que:La distance intime se situe entre 0 et 40cm;la
distance personnelle oscille entre 45 et 125cm;la distance sociale est comprise entre 1,20m et 3,60m,
tandis que la distance publique est dans l'intervalle 3,60m-7,50m.Et la deuxième caractéristique est
l'homophilie,elle fait référence à l'attirance pour le semblable.Celle-ci se caractérise notamment:Par
l'expression d'attitudes positives comme la sympathie.Trois éléments en rendent compte: les facteurs
affectivfs ils ont trait au sentiments que nous éprouvons à l'égard des autres par exemple selon
Homans(1974),ces sentiments sont sous-tendus par la recherche du profit,le deuxième élément c'est la
similitude qui se définit comme une réciprocité d'intérêts, d'opinions,de goûts ou de modes de
communication.Plusieurs facteurs sous-tendent cette tendance tout d'abord,il faut relever que la
similitude peut augmenter l'estime de soi parce qu'on rend compte que ses opinions, attitudes et
conduites sont partagées par d'autres, ensuite, elle permet de développer une relation plus positive à
l'égard des personnes qui partagent quelques choses avec nous; enfin, elle repose sur l'idée implicite
que les personnes qui nous ressemblent ont des traits de caractère aimable, puisque nous avons une
idée positive de nous-mêmes et le troisième élément qui est la complémentarité selon Fischer
(1996),elle met l'accent sur le fait que nous pouvons être attirés par quelqu'un dont les traits personnels
nous apportent un complément.Plusieurs formes d'influence sociale:la conformité est un processus par
lequel un individu modifie sa conduite sous la pression du groupe.Elle est appréhendée au niveau de
l'individu,au niveau du groupe et au niveau de la situation,la forme est l'innovation qui est le fait que la
minorité reçu à faire quelque chose et la troisième forme est la normalisation qui nous renvoie il n'y a de
normes établies, nous avons encore l'obéissance c'est la soumission à une autorité, l'acquiescement ou
l'art d'inftluence est un ensemble de techniques d'influence utilisées de manière consciente ou non par
les sujets pour amener leurs interlocuteurs à admettre une ou poser un acte qu'ils n'ont pas
nécessairement l'intention de poser.Il existe plusieurs techniques sur cette forme on a: la présentation
de cette technique indique que l'effet d' réside surtout dans la manière de demander
quelque chose, la réciprocité est un facteur d'influence très éfficace. La raison en est que les individus
veulent répondre aux faveurs qu'on leur fait, la manipulation est basée la présentation de soi ( paraître
le mieux possible ) et sur la flatterie. Ici les compliments existent selon les trois conditions
expérimentales ci-après: ses compliments étaient excessifs, étaient raisonnables elle faisait une
évaluation sons compliment, on a aussi la technique du pied dans la porte (foot-in-door)
elle fonctionne de la manière suivante: on présente d'abord à une personne une personne une demande
si peu importante qu'il lui sera difficile de ne pas y donner une suite favorable.Ensuite,on fait une
seconde demande plus importante (celle qui nous intéresse vraiment).la technique de la porte dans la
face(door-in-face) cette stratégie est à l'inverse de la stratégie du pied dans la porte.Ici,on présente
d'abord une demande extrême qui se sera probablement refusée(tant mieux si elle est acceptée).
Ensuite,on présente une demande plus raisonnable (celle qu'on souhaitait exprimer dès le départ).Par
exemple,si vous demandez à l'un de vos camarades de classe de vous donner cents milles Francs CFA,il
refusera probablement.si par suite,vous lui est demandez dix mille Francs CFA,il est plus susceptible de
vous les donner.Et enfin la technique de faveur déguisée.