Face à l'évolution

des perspectives
économiques,
les responsables
informatiques
réagissent
efficacement pour
répondre aux
nouvelles priorités
Sommaire

3 Synthèse

4 Privilégier la sécurité des personnes, des systèmes et des

données

6 Simplifier l'intégration au profit des tâches à plus forte valeur

ajoutée

8 Engager des dépenses plus responsables dans un souci de

durabilité

9 Fournir un support continu à l'ensemble de l'entreprise

10 Transformer votre entreprise en modèle de résilience

2 / 11
Synthèse Pour développer une stratégie
adaptée à l'ensemble de l'entreprise,
votre organisation informatique peut
Cette année, en dépit de la stabilisation (voire de la constriction) de se concentrer sur quatre thématiques
votre budget informatique, les attentes des entreprises en matière clés :
de processus technologiques et d'expériences de travail ne cessent
de s'intensifier. L'optimisation de la gestion des déplacements et des • La sécurité
notes de frais constitue l'un des centres d'intérêt à ce niveau de • L'intégration
transformation. • La durabilité
Selon une étude StrategicCFO360 et SAP, les trois quarts des directeurs financiers • Le support continu
interrogés désignent l'automatisation des tâches manuelles gourmandes en ressources
et l'exploitation des capacités financières et de gestion des risques dans le cloud
comme les principales composantes d'une « plateforme financière moderne ».1 Les
participants ont également identifié les workflows et l'analytique prédictive comme les
deux types d'automatisation les plus susceptibles d'offrir un cas d'utilisation hautement « Les frontières entre
rentable.
technologie et stratégie
Comment votre équipe informatique peut-elle mener les efforts de transformation d'entreprise s'estompent.
numérique stratégiques de grande envergure dont l'entreprise a besoin en dépit de ces
défis organisationnels ? Alors que les questions de dépenses et de disponibilité des
Lorsque les directeurs
ressources influencent les décisions technologiques, les responsables informatiques informatiques et leur
doivent réorienter le débat sur l'optimisation des processus financiers. organisation introduisent une
Se concentrer sur les processus de gestion des déplacements et des notes de frais, nouvelle technologie ou une
c'est répondre à tous les critères de confidentialité, de protection des données et de
sécurité des applications. Il s'agit de se conformer aux normes internationales sans
nouvelle expérience utilisateur,
encombrer le personnel informatique. Employer un ensemble de connecteurs et d'API, celle-ci doit non seulement
un support partenaire éprouvé et des services à la carte pour intégrer les sources de favoriser, mais aussi dynamiser
données et les applications permet de fidéliser les utilisateurs dès la mise en
production et tout au long du cycle de vie. la vision de l'entreprise. »
1. « How New Technologies are Innovating Finance » (Comment les nouvelles technologies permettent l'innovation – Debra Moss, partenaire,
financière), StrategicCFO360 et SAP, 2022. Acquis Consulting Group

3 / 11
Privilégier la sécurité des personnes,
des systèmes et des données
Près de deux tiers des directeurs financiers déclarent avoir constaté
une hausse de leur influence dans les décisions technologiques
l'année dernière2.
Cependant, le rôle des organisations informatiques demeure déterminant : elles
veillent à ce que les investissements numériques répondent aux exigences de
cybersécurité et correspondent à la stratégie étendue des applications de gestion. En
parallèle, elles identifient les ressources nécessaires à la mise en œuvre, à l'intégration
et à l'extension. Mais surtout, elles assurent la sécurité des personnes, des systèmes et
des données dans l'ensemble de l'environnement numérique.

Choisir un partenaire technologique

reconnu, c'est garantir la sérénité et la
confiance de votre entreprise grâce à
des solutions et une expertise à la
mesure de vos besoins de sécurité.

2. « How New Technologies Are Innovating Finance » (Comment les nouvelles technologies permettent l'innovation
financière), StrategicCFO360 et SAP, 2022.

4 / 11
Pour investir dans une architecture d'infrastructure et les applications En outre, la stratégie globale de
qui s'y exécutent, vous devez assurer la protection et l'audit de vos transformation numérique doit être en phase
informations, de vos applications et de vos activités sur le long terme, avec les exigences de l'Open Web
et notamment : Application Security Project (OWASP), du
National Institute of Standards and
BS10012:2017 : définir un cadre de bonnes Norme de sécurité des données de Technology (NIST) et de la PCI DSS. Cela
pratiques pour développer des processus l'industrie des cartes de paiement (PCI
permet de sécuriser le code des
de collecte, de traitement, de stockage et DSS) : aider les évaluateurs de sécurité
de suppression des données à caractère qualifiés à réaliser une inspection et une applications, l'authentification, la gestion des
personnel, et se conformer aux lois de évaluation sur site dans un environnement sessions, les contrôles et les autorisations
confidentialité locales de données sur les titulaires de carte au d'accès, la journalisation des événements et
regard de la conformité et de la preuve
ISO 9001 : instaurer une norme de qualité la validation des données.
documentaire
pour fournir régulièrement des produits et
Les responsables informatiques apportent
des services qui répondent aux exigences Contrôles du système et de l'organisation
du client et des réglementations (SOC), type I et type II : établir une norme un soutien incontestable aux responsables
de reporting d'audit afin de documenter la financiers pour guider l'entreprise en période
ISO 27001 : axer les pratiques de gestion conformité du contrôle financier, de la de forte inflation. Subtilement combinés,
de la sécurité informatique sur la prise en disponibilité des données, de la sécurité des l'intégration des données, l'analytique
charge des personnes, des processus et de systèmes, de l'intégrité du traitement, de la
la technologie avancée et l'IA contribuent à renforcer la
confidentialité et de la vie privée
résilience du front-office et du back-office,
ISO 22301 : mettre en œuvre et gérer des
mais aussi la transparence et l'efficacité. La
plans, des systèmes et des processus
efficaces en matière de continuité des fonction Finance et les autres services
activités en cas d'incident majeur ou de peuvent ainsi normaliser et automatiser les
sinistre processus, renforcer la conformité aux
exigences financières toujours plus
poussées, et apporter des insights à toute
l'entreprise si nécessaire.

5 / 11
Simplifier l'intégration au profit des
tâches à plus forte valeur ajoutée

Les approches d'intégration traditionnelles sont gourmandes en

temps, en argent et en ressources. Mais il peut en être autrement.
Vous pouvez en effet mener l'intégration en arrière-plan d'un
environnement informatique opérationnel, dans un délai raisonnable
et sans disrupter la continuité des activités.
Pour tenir cet engagement sans surcharger leur équipe, les responsables informatiques
peuvent exploiter les technologies faisant le lien avec les systèmes de gestion des
finances, des RH ou autre. Ainsi, vous pouvez intégrer des connecteurs prédéfinis aux
ERP et aux systèmes de comptabilité classiques (comme Intuit QuickBooks,
Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics et SAP S/4HANA®. En outre, les connecteurs
d'iData (partenaire SAP) permettent de connecter ces systèmes aux plateformes
Ellucian (y compris Banner et Colleague).

Les organisations informatiques peuvent aussi créer des connecteurs en temps réel
propres aux solutions de gestion des déplacements et des notes de frais (comme
Concur Travel et Concur Expense) et proposer des services Web ou des API qui
prennent en charge l'authentification TLS et OAuth.

6 / 11
Ainsi, elles peuvent utiliser l'intégration sur
fichiers avec les solutions SAP Concur et une
combinaison d'authentification par clé SFTP
(Secure File Transfer Protocol) et SSH (Secure
Shell) pour renforcer la sécurité des données
et des systèmes. Cette configuration permet
de transférer et de récupérer des fichiers
contenant des clés, des mots de passe et un
filtrage d'adresses IP sophistiqués.

L'authentification unique (SSO) par SAML

permet de simplifier davantage l'expérience
utilisateur lorsque vous passez d'une
application à une autre, mais aussi de
conserver un degré élevé de contrôle lorsque
vous utilisez une solution de gestion des
Fort d'une technologie et d'une expérience
identités pour gérer et authentifier les
utilisateurs. basées sur des décennies d'enseignements
En simplifiant l'intégration grâce aux atouts
tirés, vous pouvez garantir le bon
d'autres services qui fournissent des fonctionnement des processus et des
connecteurs prédéfinis et différentes méthodes
expériences utilisateur en place, mais aussi
d'intégration, votre organisation peut se
concentrer sur son cœur de métier et générer définir de nouvelles approches et de
une valeur ajoutée inégalée. nouveaux outils susceptibles de l'améliorer.

7 / 11
Engager des dépenses plus responsables
dans un souci de durabilité

Les entreprises abordent leurs choix de dépenses sous le prisme des

directives et des exigences économiques, environnementales et de
gouvernance qui sont les leurs. Pourtant, les services des achats
placent tous l'efficacité et la croissance durables au cœur de leurs
objectifs.
Vous devez tenir compte de l'intérêt croissant des collaborateurs pour l'adoption de
pratiques écologiques lors de leurs déplacements professionnels. Selon une enquête
SAP Concur, 94 % des voyageurs d'affaires interrogés prévoient de prendre des mesures Les responsables
pour réduire l'impact écologique de leurs déplacements3. informatiques offrent aux
Les responsables informatiques peuvent rallier le mouvement et utiliser la durabilité décideurs les outils
comme un indicateur clé en vue d'économiser de l'argent et de contrôler les dépenses en
ces temps difficiles et instables. Véritables gardiennes des données environnementales,
nécessaires pour
sociales et de gouvernance (ESG) (ainsi que des applications qui les collectent et les comprendre le lien qui unit
utilisent), les organisations informatiques sont les mieux placées pour équilibrer résilience
financière et responsabilité ESG, de façon à agir pour l'entreprise et la planète. les activités
Ainsi, les équipes informatiques peuvent développer des capacités pour définir des
organisationnelles aux
objectifs de durabilité de base et intégrer les données sur l'impact climatique dans impacts ESG. Ils s'inscrivent
l'analyse des dépenses. Elles peuvent mieux orienter la prise de décisions ESG
responsables des clients, des parties prenantes, des collaborateurs et des dirigeants. Elles ainsi comme un partenaire
peuvent analyser les programmes de déplacement au regard des impacts escomptés sur indispensable de
les dépenses, réduire l'empreinte carbone et prévoir d'atteindre l'objectif zéro émission
nette d'ici 2050 au plus tard. l'engagement de l'entreprise
en matière de durabilité
3. « New Pulse Surveys Explore Financial Impact of COVID-19 Business Travel Reductions » (Nouvelles enquêtes sur
l'impact financier de la diminution des déplacements professionnels du fait la COVID-19), SAP Concur, 2022.
mondiale.

8 / 11
Fournir un support continu à l'ensemble
de l'entreprise
Après avoir résolu chaque défi métier, atténué les risques et atteint la
priorité stratégique, les organisations informatiques accompagnent les
départements sur la voie de la résilience, de l'agilité et de la
valorisation. Cette avancée pas à pas crée des différenciateurs Choisissez les
stratégiques et soutient l'ensemble des exigences et des objectifs
atteints lors de la transformation numérique. investissements
Comme le reste de l'entreprise, les équipes informatiques peuvent profiter d'un support
cohérent dispensé par des experts avertis, mais aussi de contenus et d'outils éprouvés.
numériques qui
répondent à vos
Elles peuvent ainsi identifier les solutions appropriées pour la gestion des déplacements,
des notes de frais et des factures, les bonnes pratiques de mise en œuvre et de
déploiement, ainsi que les mises à jour permettant d'optimiser les stratégies et la capacité
de dotation en personnel informatique de l'entreprise.
besoins main
Cette expérience de support complet comprend ce qui suit :
• Un support en temps réel pour les processus stratégiques
• Des services de contrôle qualité et d'évaluation à distance
dans la main
• Une vaste bibliothèque de formations guidées en libre-service
• L'accès à la demande à des experts qui apportent réponses et clarifications
avec les pairs
• D
 es outils de gestion du cycle de vie des applications qui accélèrent l'adoption et optimisent
les solutions de la fonction
Forts d'un éventail ciblé d'offres de services et de support, les responsables informatiques
peuvent adapter la prise en charge pour intégrer davantage de collaborateurs et de
Finance ou des
langues, répondre aux nouvelles exigences de gestion et proposer des directives
modifiées avec des accords de niveau de service optimisés. En retour, l'organisation
acquiert les insights nécessaires pour adapter rapidement les processus et les
services de
applications aux changements de l'entreprise et traiter les problèmes critiques de façon
proactive. déplacements.
9 / 11
Transformer votre entreprise en modèle
de résilience
Indépendamment de l'intégrité économique, les responsables
informatiques jouent un rôle déterminant à tous les niveaux de
l'entreprise.
Non seulement ils mettent à profit les technologies avancées pour améliorer les
performances de l'entreprise, mais ils favorisent aussi sa transformation et améliorent ses
Un engagement
résultats grâce à l'automatisation des processus. En outre, ils garantissent sa durabilité mutuel envers la
dans le cadre d'une stratégie informatique écoresponsable éprouvée. réussite client
Même si les organisations informatiques ne sont pas les décideurs technologiques Avec les solutions SAP Concur, les
exclusifs de l'entreprise, elles seules savent pleinement apprécier les leviers propres à partenaires du monde entier apportent leur
une entreprise résiliente.
expertise à chaque étape du processus de
gestion des déplacements et des notes de
Autant de connaissances qui permettent à l'équipe informatique de piloter
frais (T&E), de la préparation du voyage au
des transformations pertinentes basées sur quatre stratégies essentielles :
rapprochement et au remboursement. Nous
• Privilégier la sécurité des personnes, des systèmes et des données avons décerné le prix de l'innovation
• Engager des dépenses plus responsables dans un souci de durabilité partenaire 2023 de SAP Concur à l'un
d'entre eux, Acquis Consulting Group
• Simplifier l'intégration au profit des tâches à plus forte valeur ajoutée
(« Acquis »), pour ses travaux d'actualisation
• Fournir un support continu à l'ensemble de l'entreprise des configurations logicielles de T&E et
d'extension de la plateforme au service de
Forts de technologies hautement évolutives et de bonnes pratiques gérées par des
l'évolutivité et de la croissance de demain.
experts leur permettant de répondre à ces impératifs, les directeurs informatiques peuvent
Depuis 1998, ce sont plus de 225 clients
tirer parti de la résilience et de l'agilité numériques pour influencer la croissance future de
issus de 110 pays qui ont bénéficié de
l'entreprise.
l'expertise d'Acquis, l'un des premiers
Pour découvrir comment vos organisations informatiques peuvent vous partenaires de mise en œuvre certifiés.
aider à façonner l'avenir de résilience métier avec les solutions SAP Concur,
Pour en savoir plus sur Acquis, regardez
rendez-vous sur notre site Internet.
la vidéo.

10 / 11
À propos d'Acquis Consulting Group
Élue à plusieurs reprises « Meilleure PME pour laquelle travailler » par le Consulting Magazine,
Acquis s'inscrit comme un cabinet de conseil en gestion de renommée internationale
principalement connu pour aider les organisations ambitieuses à concevoir et mettre en œuvre
leurs stratégies. Fondée en 1998, la société conçoit des solutions innovantes qui exploitent les
services numériques, de stratégie et de mise en œuvre au profit des start-ups du Fortune 500. En
tant que premier partenaire de mise en œuvre certifié pour SAP Concur, Acquis accompagne les
clients dans la mise en œuvre de SAP Concur Expense, Travel et Invoice depuis 25 ans.

Pour plus d'informations sur Acquis, rendez-vous sur https://www.acquisconsulting.com/

technology-solutions/sap-concur/.

À propos de SAP Concur

SAP Concur est la référence mondiale sur le marché des solutions intégrées de gestion des frais
et déplacements professionnels, visant constamment à simplifier et à automatiser ces processus
quotidiens. L'application mobile SAP Concur particulièrement appréciée aide les collaborateurs
dans leurs déplacements professionnels. Les frais sont directement renseignés dans des notes de
frais et les approbations de factures sont automatisées. En intégrant des données quasiment en
temps réel et en utilisant l'IA pour analyser les transactions, les entreprises peuvent observer
leurs dépenses et éviter d'éventuels angles morts dans leur budget. Les solutions SAP Concur
permettent d'éliminer les anciennes tâches fastidieuses et de faciliter les tâches actuelles tout en
aidant les entreprises à optimiser leurs processus.

Pour en savoir plus, consultez le site concur.fr ou le blog SAP Concur.

85727 frFR (23/08)

© 2023 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. See Legal Notice on www.sap.com/legal-notice for use terms, disclaimers, disclosures, or restrictions related to SAP Materials for general audiences.