2023/2024

THEME : TOIP (TELEPHONY OVER INTERNET

PROTOCOL)

NOM DES PARTICIPANTS :

• KAMGANG SILEGE BALTHAZAR
JOVANY
• MAMBE MANUELLA DORCHEL

SOUS LA SUPERVISION DE
• M. Daniel ASSOUMOU
 SOMMAIRE

I. INTRODUCTION ........................................................................................................................... 1
II. DEFINITION ET ROLE DE LA TOIP .......................................................................................... 2
A. DEFINITION .................................................................................................................................. 2
B. ROLE ............................................................................................................................................ 2
III. FONCTIONEMENT DE LA TOIP ................................................................................................ 2
1. Comparaison de la voix sur IP et de la téléphonie sur IP ........................................................ 3
2. La rationalisation des réseaux TOIP – Avant ........................................................................... 3
3. La rationalisation des réseaux TOIP – Apres ........................................................................... 4
B. Les équipements pour mettre en place un réseau de TOIP ........................................................ 4
C. Protocoles utilisés :...................................................................................................................... 5
D. Processus de transmission des signaux vocaux :......................................................................... 5
IV. AVANTAGES ET INCONVENIENTS DE LA TOIP ................................................................... 6
A. AVANTAGES ................................................................................................................................. 6
1. réduction des coûts ................................................................................................................. 6
2. Intégrer les services téléphoniques classiques (boite vocale, audioconférence, fax, …) Avec
les services et applications Intranet/Extranet existantes : ............................................................. 6
3. Déployer rapidement des services de téléphonie................................................................... 6
B. INCONVENNIENTS ....................................................................................................................... 6
V. DOMAINE D’APPLICATION DE LA TOIP ................................................................................ 7
A. Box ADSL Pro ............................................................................................................................... 7
B. Mini Standard et Compte SIP ...................................................................................................... 7
C. Standard téléphonique IP (IPBX) ................................................................................................. 7
VI. SECURITER DE LA TOIP ............................................................................................................. 7
A. Authentification des utilisateurs : ............................................................................................... 7
B. Cryptage des données : ............................................................................................................... 8
C. Gestion des accès : ...................................................................................................................... 8
D. Surveillance du trafic : ................................................................................................................. 8
E. Protection contre les menaces : .................................................................................................. 8
VII. CAS PRATIQUE ............................................................................................................................ 9
A. TOPOLOGIE DU RESEAU TOIP DEPLOIYER ................................................................................... 9
B. CONFIGURATION SUR LE SWITCH 0 ............................................................................................ 9
C. CONFIGURATION SUR LE ROUTEUR .......................................................................................... 10
D. TEST DE CONNECTIVITE ............................................................................................................. 11
VIII. CONCLUSION ............................................................................................................................. 11
 THEME : TOIP (TELEPHONY OVER INTERNET PROTOCOL)

I. INTRODUCTION
La téléphonie sur IP (ToIP) est une technologie de communication qui permet la
transmission de la voix et d'autres services de téléphonie sur des réseaux IP, tels que l'Internet.
Au fil des ans, la ToIP est devenue de plus en plus populaire en raison de sa flexibilité, de sa
rentabilité et de sa capacité à intégrer la voix avec d'autres services de données sur un même
réseau. Dans cette présentation, nous explorerons en détail la définition, le fonctionnement, les
avantages, les inconvénients, les domaines d'application et la sécurité de la ToIP, ainsi qu'un cas
pratique pour illustrer son utilisation dans un contexte réel.

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II. DEFINITION ET ROLE DE LA TOIP

A. DEFINITION
La téléphonie sur IP (en anglais, telephony over IP ou IP telephony) est un mode de
téléphonie dans lequel la voix est numérisée puis acheminée par le protocole TCP/IP sous forme
de paquet de données. Ce service de téléphonie est offert sur un réseau de télécommunications,
public ou privé utilisant principalement le protocole IP.
B. ROLE
La ToIP transforme les signaux vocaux analogiques en données numériques et les transmet
sur le réseau IP, offrant ainsi des fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale, la
vidéoconférence et la téléphonie mobile sur un même réseau.
➢ La téléphonie IP définit l'utilisation de liens Internet pour acheminer des appels
téléphoniques d'une personne à une autre. Un appel téléphonique de type IP diffère de
la téléphonie conventionnelle (RTC) dans l'encodage de la voix. Cette technologie
repose totalement sur un transport VoIP.

➢ Dans le système traditionnel, la voix est encodée de façon analogique et numérique et

transmise sur un réseau de commutation de circuit alors que dans le système IP, la voix
est encodée en format numérique et mis en paquets sous format IP.

➢ En fait, la téléphonie sur IP utilise la même méthode (processus) que pour la

transmission de l'information sur le réseau Internet. C'est-à-dire une fois la voix
formatée, on peut la transmettre sur un lien Internet commun ou encore l'envoyer sur
des liens dédiés

III. FONCTIONEMENT DE LA TOIP

La ToIP fonctionne grâce à une série de composants et de protocoles qui travaillent
ensemble pour transmettre la voix sur un réseau IP. Ces composants comprennent les téléphones
IP, les passerelles, les serveurs de communications, les protocoles de signalisation tels que SIP
(Session Initiation Protocol) et H.323, ainsi que les protocoles de routage comme le protocole
SIP (Session Initiation Protocol) et le protocole H.323. Les signaux vocaux sont numérisés,
segmentés en paquets de données et envoyés via le réseau IP, où ils sont routés vers leur
destination finale.

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1. Comparaison de la voix sur IP et de la téléphonie sur IP

2. La rationalisation des réseaux TOIP – Avant

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3. La rationalisation des réseaux TOIP – Apres

B. Les équipements pour mettre en place un réseau de TOIP

❖ Serveur de communications (exemple : Call Manager de Cisco)

❖ Gère les autorisations d'appels entre les terminaux IP ou softphones et les différentes
signalisations du réseau
❖ Possède des interfaces réseaux opérateurs (RTC ou RNIS), sinon les appels externes
passeront par la passerelle dédiée (gateway voir plus loin).

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❖ Les hardphones:
❖ Prévu pour remplacer les téléphones traditionnels
❖ Disposent d’une connexion LAN
❖ Les softphones:
❖ Logiciels d’émulation de terminaux téléphoniques sur PC
❖ Numérotation par clicks de souris
❖ L’utilisation est tributaire du PC connecté au réseau IP
❖ Gatekeeper (Gestionnaire d’appel)
❖ Assume les fonctions de contrôle d’appels et de gestion des terminaux.
❖ Détient l’intelligence du réseau et donne des fonctionnalités de téléphonie aux
terminaux distants.
❖ Router
❖ Assure la commutation des paquets d'un réseau vers un autre réseau
❖ Gateway (Passerelle)
❖ Elément de routage équipé de cartes d'interfaces analogiques et/ou numériques
❖ S’interconnecte avec d'autres PABX (en QSIG, RNIS) ou opérateurs de
télécommunications local, national ou international.
❖ Peut assurer l'interface de postes analogiques classiques qui pourront utiliser toutes les
ressources du réseau téléphonique IP (appels internes et externes, entrants et sortants).
❖ Serveurs d’authentification (Radius)
❖ Serveurs de facturation (CDR/Billings)
❖ Serveurs DNS

C. Protocoles utilisés :

• Protocoles de signalisation (SIP et H.323) : Ces protocoles sont utilisés pour établir,
modifier et terminer les sessions de communication sur un réseau IP. SIP (Session
Initiation Protocol) est un protocole largement utilisé pour la signalisation de la ToIP,
tandis que H.323 est un protocole plus ancien mais toujours utilisé dans certains
contextes.
• Protocoles de routage : Les protocoles de routage, tels que le protocole SIP, sont
utilisés pour déterminer le chemin optimal pour les paquets de données vocales à travers
le réseau IP. Ces protocoles garantissent une livraison efficace et fiable des données
vocales.

D. Processus de transmission des signaux vocaux :

• Les signaux vocaux sont d'abord numérisés pour être convertis en données
numériques.
• Ensuite, ces données sont segmentées en paquets de données, généralement selon le
protocole RTP (Real-time Transport Protocol).
• Ces paquets de données sont ensuite envoyés via le réseau IP vers leur destination
finale.
• À leur arrivée, les paquets sont réassemblés et les données vocales sont reconstituées
pour être restituées à l'utilisateur final

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REMARQUE : Ce processus complexe implique une coordination précise entre les

différents composants et protocoles de la ToIP, garantissant ainsi une communication vocale
fluide et efficace sur un réseau IP.

IV. AVANTAGES ET INCONVENIENTS DE LA TOIP

A. AVANTAGES
Les avantages de la ToIP incluent une réduction significative des coûts de communication,
une meilleure flexibilité et évolutivité, la possibilité d'intégrer la voix avec d'autres services de
données sur un même réseau, ainsi que des fonctionnalités avancées telles que la messagerie
unifiée.

1. réduction des coûts

▪ D’acquisition des équipements (-15% pour une solution de 100 postes)
▪ Des communications (pas toujours vrai !)
1. 2. Simplifier la gestion/maintenance des infrastructures et des services
téléphoniques/réseaux (cela dépend et plutôt à long terme);
▪ Administration à distance via le réseau et plus besoin d’intervention sur PABX
▪ Souplesse d’attribution des n° d’appel ; plus liés à un poste physique
▪ Possibilité d’envoi simple d’un appel d’urgence sur tout un réseau (Alertes)
2. Intégrer les services téléphoniques classiques (boite vocale,
audioconférence, fax, …) Avec les services et applications Intranet/Extranet
existantes :
▪ Applications CTI (Couplage Téléphonie Informatique).
3. Déployer rapidement des services de téléphonie
Aussi flexibles, programmables et configurables que les services de messagerie
électronique (émail) ou du Web (e- commerce) ;

B. INCONVENNIENTS

La ToIP présente des inconvénients potentiels tels que la dépendance à l'égard du réseau
IP, la qualité de service variable en fonction de la congestion du réseau, et des problèmes de
sécurité liés à la confidentialité des données vocales.
▪ Dépendant de la qualité de la connexion internet : ce qui peut entrainer des problèmes
de qualité audio si le réseau est surchargé ou instable
▪ La sécurité des communications sur un réseau IP peut être une préoccupation car les
données peuvent être interceptées plus facilement que sur la VOIP

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V. DOMAINE D’APPLICATION DE LA TOIP

La ToIP est largement utilisée dans de nombreux domaines, notamment les entreprises, les
administrations publiques, les centres d'appels, l'éducation et la santé. Elle permet une
communication efficace et économique, la collaboration en temps réel et la mobilité des
utilisateurs, ce qui en fait un outil précieux pour les organisations de toutes tailles.

A. Box ADSL Pro

C’est une solution viable pour une petite structure : elle permet le partage sur un seul
équipement la « box » ADSL d’un accès Internet et d’une ligne de téléphone (voire deux selon
l’opérateur). L’offre est très économique avec un seul abonnement comprenant un forfait
téléphonique illimité et l’accès à Internet.
Mais attention ! En cas d’incident sur la ligne téléphonique support de l’ADSL, il n’y a
aucune garantie de temps de rétablissement (GTR) et l’abonné peut rester plusieurs jours, voire
plusieurs semaines, sans aucun service…
B. Mini Standard et Compte SIP
Le mini-standard se connecte via l’Internet à un opérateur VoIP auprès duquel vous
souscrivez des abonnements SIP.Vous obtenez ainsi les possibilités classiques d’un standard
téléphonique qui vous permet de distribuer plusieurs appels simultanés (typiquement 3 ou 4)
vers un parc de téléphones sans fil DECT (typiquement 6 ou 8).
Même remarque que pour la solution précédente : la perte de l’accès à Internet signifie la
perte du service téléphonique
C. Standard téléphonique IP (IPBX)
Dans l'industrie des télécommunications, on désigne par PABX IP (PBX IP ou encore
IPBX; de l'anglais Internet Protocol Private Branch eXchange) un autocommutateur
téléphonique privé utilisant le protocole internet (IP) pour gérer les appels téléphoniques d'une
entreprise, en interne sur son réseau local (LAN). Couplé à des technologies de voix sur IP, les
communications téléphoniques peuvent ainsi être acheminées sur le réseau étendu (WAN) de
l'entreprise

VI. SECURITER DE LA TOIP

La sécurité de la ToIP est une préoccupation majeure en raison de la nature sensible des
communications vocales. Des mesures de sécurité telles que l'authentification, le cryptage des
données, la gestion des accès et la surveillance du trafic sont nécessaires pour protéger les
réseaux de ToIP contre les menaces potentielles telles que l'interception de communications, les
attaques par déni de service et les fraudes.
A. Authentification des utilisateurs :

• L'authentification des utilisateurs est un processus qui vérifie l'identité des personnes
qui accèdent au réseau de ToIP. Des mécanismes tels que les mots de passe, les

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certificats numériques et les tokens peuvent être utilisés pour authentifier les utilisateurs
et prévenir l'accès non autorisé aux services de ToIP.

B. Cryptage des données :

• Le cryptage des données est crucial pour protéger le contenu des communications
vocales contre toute interception ou altération. Les données vocales peuvent être
cryptées à l'aide de protocoles de cryptage robustes tels que TLS (Transport Layer
Security) ou SRTP (Secure Real-time Transport Protocol), garantissant ainsi leur
confidentialité pendant la transmission sur le réseau.

C. Gestion des accès :

• La gestion des accès contrôle les privilèges des utilisateurs et des dispositifs qui se
connectent au réseau de ToIP. Des politiques de contrôle d'accès peuvent être mises en
place pour limiter l'accès aux ressources sensibles, réduisant ainsi les risques de
compromission du système.

D. Surveillance du trafic :

• La surveillance du trafic consiste à analyser le flux de données sur le réseau de ToIP

afin de détecter les activités suspectes ou les tentatives d'attaque. Des outils de
surveillance et d'analyse du trafic peuvent être utilisés pour identifier et répondre
rapidement aux menaces potentielles, renforçant ainsi la sécurité du réseau de ToIP.

E. Protection contre les menaces :

• Les réseaux de ToIP sont vulnérables à une variété de menaces, telles que les attaques
par déni de service (DDoS), l'interception de communications, les attaques de type
phishing et les fraudes téléphoniques. Des solutions de sécurité telles que les pares-feux,
les systèmes de détection d'intrusion (IDS) et les systèmes de prévention des intrusions
(IPS) peuvent être déployées pour protéger les réseaux de ToIP contre ces menaces.

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VII. CAS PRATIQUE

A. TOPOLOGIE DU RESEAU TOIP DEPLOIYER

B. CONFIGURATION SUR LE SWITCH 0

Cree les vlan 10 et 20 et nommer respectivement (Voice et data)

Mettre les interfaces f0/1 et f0/2 en mode (Access)

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Configurer le trunk sur l’interface g0/1

C. CONFIGURATION SUR LE ROUTEUR

Configurer le pool DHCP Voice et data

Exclure les adresse attribuer en statique

Configurer le routage inter-vlan

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D. TEST DE CONNECTIVITE

Entre les PC

VIII. CONCLUSION
En conclusion, la téléphonie sur IP est une technologie de communication puissante et
polyvalente qui offre de nombreux avantages aux organisations et aux utilisateurs individuels.
Bien qu'elle présente certains défis, tels que la sécurité et la qualité de service, ses avantages en
termes de coûts, de flexibilité et de fonctionnalités en font un choix attrayant pour les
communications modernes. Avec une mise en œuvre appropriée et des mesures de sécurité
adéquates, la ToIP peut transformer la manière dont nous communiquons et collaborons dans
le monde d'aujourd'hui.

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