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    Exemples de Missions Par Compétences BTS SAM

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    Le document présente quatre types de missions pouvant être effectuées lors d'un stage pour l'épreuve E4: support opérationnel, gestion de dossiers, amélioration continue des processus et gestion des ressources de l'entité. Chaque mission correspond à des activités spécifiques.

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    Exemples de missions par compétences BTS SAM

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    Exemples de missions à conduire en stage pour l’épreuve E4 :

    Sur l’ensemble des 14 semaines de stage, l’étudiant devra conduire 4 missions, chacune correspondant à l’une des activités suivantes :

    C1 : Support opérationnel C2 : Gestion de dossiers C3 : Amélioration continue C4 : Gestion des ressources


    aux membres de l’entité en responsabilité des processus de l’entité
    Création, classement et mise à jour de fichiers Organisation de manifestations dans un contexte Création ou modification Suivi du budget de
    (clients, fournisseurs, personnel…) ; national / international : salons, congrès, colloques, d’une procédure ; fonctionnement de l’entité ;
    Enquêtes internes et externes ; réunion, conférence, séminaire, journée portes Formalisation et diffusion Préparation et participation à
    Organisation du classement et de l’archivage de ouvertes… d’une procédure ; la négociation ;
    courriers, dossiers ; Gestion des déplacements du personnel ; Contribution à l’optimisation Gestion des
    Suivi administratif de commandes en liaison avec Gestion d’un parc d’équipement (informatique, d’un processus RH (ex : outils approvisionnements de
    des partenaires étrangers ; véhicules…) ; de gestion des congés et matériels et de leur
    Rédaction de messages et diffusion interne et Prise en charge d’un dossier (client, intérimaire…) ; absences) ; recyclage ;
    externe d’informations ; Animation d’espaces collaboratifs et de médias Gestion des ressources de
    Gérer un planning, des congés des salariés, des sociaux ; petits matériels, fournitures,
    absences ; Prise en charge d’un dossier ; consommables de l’entité ;
    Organisation du poste de travail ; Suivi d’un processus de certification ; Etablissement d’un budget ;
    Gestion de la relation avec les clients ou usagers Constitution d’un dossier d’appel d’offres ; Réalisation de tableaux de
    internes et externes ; Traitement des réponses à un appel d’offre ; bord et statistiques ;
    Assistance à l’utilisation des équipements et des Gestion d’un portefeuille spécialisé (clients internes, Gestion des achats de
    solutions numériques ; externes ou fournisseurs) ; fournitures de bureau ou
    Accueil et prise en char de visiteurs ou partenaires Création d’un site Internet ou d’un espace de petit matériel ;
    étrangers ; communication en ligne ;
    Création et gestion d’une base de données ; Action de recrutement, de formation ;
    Traduction et réalisation de plaquettes, brochures, Organisation d’une opération de prospection
    livrets d’accueil, journal d’entreprise, pages Web, commerciale ;
    modes opératoires ; Gestion d’une transaction commerciale (devis,
    Gestion administrative du personnel ; commande, facture, réclamation) ;
    Participation à l’accueil et à l’intégration d’un Réalisation d’études comparatives ;
    salarié ; Réalisation et présentation d’études statistiques
    Préparation d’actions publicitaires ; (export, import) ;
    Traitement de dossiers import / export ;

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