Ex8 Indicateurs de Performance Magasin

DUT QLIO – Gestion physique des stocks Ex8 : Indicateurs de performance d’un magasin
Stéphane WAHL
EX 8 : Indicateurs de performance d’un

magasin
Les pièces de rechange pour une marque de véhicules automobiles sont stockées dans deux
entrepôts différents en Europe : l’entrepôt A et l’entrepôt B.
A. ORGANISATION DES RECEPTIONS CHEZ A
Les réceptions sont réparties de manière suivante chez A :

Nombre moyen de réceptions / jour et / créneau horaire
20
18
Nombre de réceptions en moyenne
16
14
12
10
8
6
4
2
0
8h - 9h 9h - 10h 10h - 11h 11h - 12h 12h - 13h 13h - 14h 14h - 15h 15h - 16h
Le temps estimé acceptable pour une réception est de 4 minutes.
1. Calculez le nombre de personnes nécessaires à la réception
Il faut effectuer le calcul suivant : 60min/le nombre de réception dans l’heure en question. Vu que la
tranche horaire de 14-15h reçoit 20 réceptions, si il y aurait eu qu’un seul réceptionnaire il aurait
dépassée le temps acceptable pour une réception qui est de 4 minutes. Donc il faut 2
réceptionnaires.
2. En réalité, une personne à temps plein et une personne à mi-temps travaillent dans le service
réception (7h et 3,5h / jour). Calculez la productivité du service réception.
Taux de productivité est de 61%. Le temps qu’on a besoin qu’on a besoin sur le temps qui est dispo.
B. ORGANISATION DES RECEPTIONS CHEZ B
Les réceptions sont réparties de manière suivante chez B :

Stéphane WAHL
Nombre moyen de réceptions / jour et / créneau horaire

20
18
Nombre de réceptions en moyenne

16
14
12
10
8
6
4
2
0
8h - 9h 9h - 10h 10h - 11h 11h - 12h 12h - 13h 13h - 14h 14h - 15h 15h - 16h
Le temps estimé acceptable pour une réception est de 4 minutes.
3. Calculez le nombre de personnes nécessaires à la réception
83 receptions x4 = 332 -> 5h32

Il faudrait qu’un seul réceptionnaire
4. En réalité, une personne à temps plein travaille dans le service réception. Calculez la
productivité du service réception.
332/420 (tt les minutes travaillés) = 79%
5. Comparez la productivité du service réception entre A et B.
C. TAUX DE SERVICE
L’entrepôt A devait préparer 86 000 lignes de commande le 17/11.

Parmi celles-ci, 80 000 ont été préparées à temps.
L’entrepôt B devait préparer 50 000 lignes de commande le 17/11.
Parmi celles-ci, 49 000 ont été préparées à temps.
6. Quel est le taux de service de A pour le 17 /11?
93%
7. Quel est le taux de service de B pour le 17 /11?
98%
8. Qui de l’entrepôt A ou B est le mieux placé en termes de taux de service ?
Le B
Stéphane WAHL
D. TAUX D’OCCUPATION DE L’ENTREPÔT
A l’instant T, le magasin A dispose de 310 emplacements vides pour un total de 2000.

A l’instant T, le magasin B dispose, quant à lui, de 700 emplacements vides pour un total de 2400.
9. Quel est le taux d’occupation de A à l’instant T?
84%
10. Quel est le taux d’occupation de B à l’instant T?
71%
11. Qui de l’entrepôt A ou B est le mieux placé en terme de taux d’occupation ?
Le A
E. AVANCEMENT DES INVENTAIRES TOURNANTS
Dans le magasin A, les inventaires tournants sont organisés sur 200 jours.
Il y a 60 000 couples références / emplacements à inventorier.
Dans le magasin B, il n’y a pas d’inventaire tournant. L’inventaire annuel obligatoire a lieu en fin
d’année.
Le coût annuel d’organisation des inventaires est de 100 k€ chez A et de 300 k€ chez B puisqu’il
faut pour B des ressources supplémentaires en très peu de temps.
12. Combien de couples articles / emplacements sont à inventorier par jour de façon à ce que les
inventaires tournants soient répartis régulièrement sur les 200 jours ?
300
13. Le 120ème jour, 30 000 articles ont été inventoriés.Le magasin A est-il à jour dans ses
inventaires tournants ?
36 000
F. TAUX DE ROTATION DES STOCKS
La référence 1111 est stockée à la fois dans le magasin A et dans le magasin B.

Voici les données de stock et de consommation pour cette référence :
1111 Stock en pièces Consommation

annuelle en pièces
Magasin A 1000 500
Magasin B 15 30
14. Quel est le taux de rotation de la référence 1111 dans chacun des magasins ?
TRSA = 0,5
TRSB = 2
Stéphane WAHL
15. Que signifient ces résultats ?
Le meilleur résultat est celui du magasin B. Il se renouvelle deux fois dans l’année.
G. EXPLOITATION DES INDICATEURS

L’objectif de productivité à la réception est de 78 %, celui du taux de service est de 95%.
16. Quels sont les domaines dans lesquels A doit s’améliorer ?
Productivité, son taux de service et le taux de rota.
17. Quels sont les domaines dans lesquels B doit s’améliorer ?
Mise en place d’inventaire tournant

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DUT QLIO – Gestion physique des stocks Ex8 : Indicateurs de performance d’un magasin

EX 8 : Indicateurs de performance d’un

A. ORGANISATION DES RECEPTIONS CHEZ A

Les réceptions sont réparties de manière suivante chez A :

Le temps estimé acceptable pour une réception est de 4 minutes.

1. Calculez le nombre de personnes nécessaires à la réception

B. ORGANISATION DES RECEPTIONS CHEZ B

Les réceptions sont réparties de manière suivante chez B :

Nombre moyen de réceptions / jour et / créneau horaire

Nombre de réceptions en moyenne

Le temps estimé acceptable pour une réception est de 4 minutes.

3. Calculez le nombre de personnes nécessaires à la réception

83 receptions x4 = 332 -> 5h32

332/420 (tt les minutes travaillés) = 79%

5. Comparez la productivité du service réception entre A et B.

L’entrepôt A devait préparer 86 000 lignes de commande le 17/11.

6. Quel est le taux de service de A pour le 17 /11?

7. Quel est le taux de service de B pour le 17 /11?

8. Qui de l’entrepôt A ou B est le mieux placé en termes de taux de service ?

D. TAUX D’OCCUPATION DE L’ENTREPÔT

A l’instant T, le magasin A dispose de 310 emplacements vides pour un total de 2000.

9. Quel est le taux d’occupation de A à l’instant T?

10. Quel est le taux d’occupation de B à l’instant T?

11. Qui de l’entrepôt A ou B est le mieux placé en terme de taux d’occupation ?

E. AVANCEMENT DES INVENTAIRES TOURNANTS

F. TAUX DE ROTATION DES STOCKS

La référence 1111 est stockée à la fois dans le magasin A et dans le magasin B.

1111 Stock en pièces Consommation

15. Que signifient ces résultats ?

G. EXPLOITATION DES INDICATEURS

16. Quels sont les domaines dans lesquels A doit s’améliorer ?

Productivité, son taux de service et le taux de rota.

17. Quels sont les domaines dans lesquels B doit s’améliorer ?

Mise en place d’inventaire tournant

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