20230717_003913_00007_HP0_PAR111_196

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NOUS CONTACTER
N° client : 5 019 348 696
Identifiant Internet :
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G Par Internet
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application mobile : EDF & MOI
mail : [email protected] Mme, M. ROUAIBIA MOHAMED
RIVES DU LAC TILLET 2 BAT E
F Par téléphone
EDF-SA au capital de 2 084 809 296,50 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

73 ALLEE PROMENADE DES BORDS DU LAC

Du lundi au samedi dès 8h et jusqu’à 20h
73100 AIX LES BAINS
3404
(Service gratuit + prix appel)
Mon Compte Sur Serveur Vocal
09 70 83 33 33

A
(Service gratuit + prix appel)

D Par courrier
EDF SERVICE CLIENTS TSA 21941 Rennes, le 16 juillet 2023
62978 ARRAS CEDEX 9

AT
Urgence dépannage Electricité (Enedis)
0972675073 (Service gratuit + prix appel) Bonjour Madame, Monsieur ROUAIBIA,

NOUS ADRESSER VOTRE CHEQUE ENERGIE Vous avez choisi la mensualisation pour régler vos factures EDF. Dans ce cadre,
G Par internet vous trouverez ci-joint votre facture de régularisation et votre bilan personnalisé « MA
CONSO & MOI ».
https://www.chequeenergie.gouv.fr
D Par courrier Ces documents prennent en compte vos consommations d’énergie, votre
C
EDF TSA 81401 abonnement mensuel et les éventuels services souscrits.
87014 LIMOGES Cedex 1
Le montant total TTC de votre facture correspond à la différence entre les montants
facturés et les prélèvements déjà effectués sur votre compte, sur la période
B Lieu de consommation concernée.
I
BT E AP 10 1
RIVES DU LAC TILLET 2 BAT E
PL

73 ALLEE PROMENADE DES

BORDS DU LAC
73100 AIX LES BAINS J’espère que ces précisions vous permettent de bien comprendre le montant de votre
facture de régularisation.
Titulaire du contrat
Mme, M. ROUAIBIA MOHAMED A bientôt,

Votre contrat Votre conseiller EDF

N° de client : 5 019 348 696
U

N° de compte : 4 03 7 018 813 090

(numéro à transmettre pour le règlement de
vos factures)
Electricité "Tarif Bleu"
PJ : votre facture de régularisation et votre bilan « MA CONSO & MOI »
• Point de livraison (PDL) :
D

N° 19 664 544 072 998

• Puissance : 06 kVA
• Base
D
U
PL
I C
AT
A
 20230717_003913_00007_HP0_PAR111_196
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62978 ARRAS CEDEX 9
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K Facture du 16/07/2023

AT
0972675073 (Service gratuit + prix appel)
Montant total
N° 26 642 656 365
NOUS ADRESSER VOTRE CHEQUE ENERGIE en votre faveur
G Par internet Electricité (relevé Enedis) 416,41 € 30,48 €
TVA 63,95 € TTC
https://www.chequeenergie.gouv.fr
Paiements déjà effectués -510,84 €
D Par courrier
EDF TSA 81401
87014 LIMOGES Cedex 1 Facture TTC -30,48 €
C
B Lieu de consommation
BT E AP 10 1
f Les prochaines étapes
RIVES DU LAC TILLET 2 BAT E • Prochaine facture vers le 13/07/2024.
I
73 ALLEE PROMENADE DES • Relève automatique de votre compteur électricité vers le 13 de chaque mois.
BORDS DU LAC
PL

73100 AIX LES BAINS

Titulaire du contrat
Mme, M. ROUAIBIA MOHAMED
Votre contrat
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N° de compte : 4 03 7 018 813 090
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vos factures)
Electricité "Tarif Bleu"
• Point de livraison (PDL) :
N° 19 664 544 072 998
• Puissance : 06 kVA
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• Base

C Comment serez vous remboursé ?

Le montant de 30,48€ sera remboursé sur le compte ci-dessous dans un délai de
deux semaines

Titulaire du compte : MR.ET MME .*ROUAIBIA MOH

Compte bancaire : FR7618106****09*******050***
 Document à conserver 5 ans Page 2/4

Détail de la facture du 16/07/2023 N°26642656365

I Votre contrat Electricité

"Tarif Bleu" - 06 kVA - Option Base - Compteur communicant n°03186174667274
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
Base - 06kVA - du 14/07/22 au 31/01/23 9,23 61,30 5,5%
Base - 06kVA - du 01/02/23 au 13/07/23 9,77 52,36 5,5%
Base - 06kVA - du 14/07/23 au 13/08/23 9,77 9,77 5,5%
Déduction - Base - 06kVA - du 14/07/22 au 13/08/22 9,23 -9,23 5,5%
Total Abonnement (dont acheminement 87,38 €) 114,20
Relevé début Relevé fin Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Consommation

A
Base - 06kVA - du 14/07/21 au 13/07/23 5994 (Enedis) 9928 (Enedis) 3934 0,1331 (2) 523,62 20,0%
Déduction estimations - Base - 06kVA - du 14/07/21
-2151 0,1148 (1) -246,99 20,0%
au 13/07/22

Total Consommation (dont acheminement 70,36 €) 1783 276,63

AT
Conso kWh Prix €HT/ kWh Montant €HT TVA
Taxes et Contributions
Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) 733 0,00664 (4) 4,87 20,0%
Contribution au Service Public d'Electricité (CSPE) 1783 0,00086 (3) 1,55 20,0%
Contribution Tarifaire d'Acheminement Electricité (CTA) 19,16 5,5%
Total Taxes et Contributions 25,58
Total Electricité hors TVA 416,41

En conclusion : situation de votre compte depuis le démarrage de votre échéancier

C
Total facture hors TVA du 16/07/2023 416,41 €
TVA 20,00 % sur un montant total de 283,05 € 56,62 €
TVA 5,50 % sur un montant total de 133,36 € 7,33 € Montant total
I
Total facture TTC du 16/07/2023 480,36 € -30,48 €
TTC
PL

Paiements déjà effectués -510,84 €

A Evolution de votre consommation facturée en kWh

Relevé Enedis Relevé Client Relevé estimé
U

I Votre consommation en Electricité

D
1816
1795

982

451

174
155

de Sep21 de Sep21 de Aoû22 de Fév23 de Mai23 de Jun23

à Jul22 à Aoû22 à Fév23 à Mai23 à Jun23 à Jul23
 Document à conserver 5 ans Page 3/4

Z
E Des infos à portée de main !
Des explications concernant les taxes et contributions sur
particulier.edf.fr/taxes

Mieux comprendre les détails de votre facture sur

particulier.edf.fr/facture
EDF-SA au capital de 2 084 809 296,50 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

Etre informé sur les prix sur

particulier.edf.fr/prix

A Pour votre information

Données personnelles

A
Nous vous invitons à consulter la mise à jour de notre charte de protection des données, disponible sur notre site particulier.edf.fr via l'onglet "Données personnelles" en
bas de page. Vous pouvez aussi la demander à votre conseiller EDF, dont les coordonnées sont rappelées en première page de cette facture

Prix
Electricité : Le montant de la CTA a évolué le 01/08/2022. Le montant de la CSPE a évolué le 01/01/2023 et le 01/02/2023. Sur décision des pouvoirs publics, le Tarif
Réglementé de Vente a évolué le 01/02/2023. Plus d'information sur le site edf.fr.

AT
Nouveau taux de taxe : TCFE 0,0099€/kWh à compter du 01/01/2022

Consommation
(1) Evolution au 01/08/21 et au 01/02/22 : sur les -2151 kWh facturés, -98 kWh à 0,0994 €/kWh, -1121 kWh à 0,0974 €/kWh et -932 kWh à 0,1374 €/kWh
(2) Evolution au 01/08/21 et au 01/02/22 et au 01/02/23 : sur les 3934 kWh facturés, 98 kWh à 0,0994 €/kWh, 1057 kWh à 0,0974 €/kWh et 1908 kWh à 0,1374 €/kWh et
871 kWh à 0,1708 €/kWh

Taxes et contributions
La CTA, TICGN, CSPE, TCFE évoluent conformément à la réglementation
(4) TCFE :Evolution au 01/01/22 : sur les 733kWh facturés, -48kWh à 0,00644€/kWh et 781kWh à 0,00995€/kWh
(3) CSPE :Evolution au 01/01/22 et au 01/02/22 et au 01/01/23 et au 01/02/23 : sur les 1783 kWh facturés, -48 kWh à 0,02250 €/kWh, -16 kWh à 0,02583 €/kWh et 797
C
kWh à 0,00100 €/kWhet 179 à 0,00763 et 871 à 0,00100
CTA électricité : 21,93% de la part acheminement de l'abonnement
Nouveau taux de taxe : TCFE 0,0099€/kWh à compter du 01/01/2022
Pénalités de retard
Conformément aux conditions générales de vente, à défaut de paiement intégral dans le délai prévu pour leur règlement, les sommes dues seront majorées de
I
plein droit de pénalités de retard calculées sur la base d'une fois et demie le taux d'intérêt légal appliqué au montant de la créance TTC. Le montant de ces
pénalités ne peut être inférieur à 7,50 €.
PL

Mentions relatives à votre contrat d'électricité :

Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.

Offre à tarif réglementé.

Origine 2021 de l'électricité de votre offre : 82,7% nucléaire, 8% renouvelables (dont 2,4% hydraulique et marine), 7,5% gaz, 0,9% charbon, 0,5% pétrole, 0,4 %
autres fossiles.
Origine 2021 de l’électricité vendue par EDF et indicateurs d'impact environnemental : www.edf.fr/origine-de-l-electricite-fournie-par-edf

Votre mode de consommation a peut être évolué. Assurez vous que votre consommation annuelle corresponde bien à l'option que vous ayez souscrite et si besoin, contactez
U

nous !

Vous souhaitez faire une réclamation écrite ?

Vous pouvez vous adresser à EDF, qui met à disposition un parcours en deux étapes, pour vous assurer une réponse dans les meilleurs délais
· Etape 1 : vous adressez votre réclamation par internet à particulier.edf.fr ou par courrier à EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
· Etape 2 : la réponse apportée par le Service Clients ne vous satisfait pas, vous pouvez alors envoyer votre réclamation par internet à particulier.edf.fr ou par
D

courrier à EDF Service Consommateurs - TSA 31942 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Si vous avez sollicité par écrit le Service Clients, puis le Service Consommateurs, et si vous restez en désaccord avec la réponse du Service Consommateurs, vous pouvez
saisir directement et gratuitement le Médiateur de la Consommation du groupe EDF sur le site https://mediateur.edf.fr ou, par courrier au : Médiateur du groupe EDF - TSA
50026 - 75804 PARIS CEDEX 8.

Indépendamment de ces recours, si, dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès d'EDF n'a pas permis de régler le différend, en cas de litige à l'exécution du
contrat, vous pouvez saisir directement et gratuitement le médiateur national de l'énergie sur www.energie-mediateur.fr ou, par courrier, au Médiateur national de l'énergie -
Libre Réponse n°59252 - 75443 PARIS CEDEX 9.

Tout sur vos démarches, vos droits et les économies d'énergie : www.energie-info.fr, le site d'information des pouvoirs publics,

Pour de plus amples informations, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente ou rendez-vous sur cgv.edf.com
 Document à conserver 5 ans Page 4/4

A
AT
CI
PL
U
D
 M
L Z

Mme, M. ROUAIBIA MOHAMED

RIVES DU LAC TILLET 2 BAT E
EDF-SA au capital de 2 084 809 296,50 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

73 ALLEE PROMENADE DES BORDS DU LAC

73100 AIX LES BAINS

Le 16 Juillet 2023,

A
AT
Objet : les Conditions Générales de Vente (CGV) du Tarif Bleu évoluent.

Madame, Monsieur,
C
Ce document vous est adressé à titre d'information. Les évolutions de vos CGV ne remettent pas en cause votre
fourniture d'électricité et vous n'avez aucune action à réaliser.

Les CGV des Clients résidentiels évoluent pour prendre en compte notamment le déploiement des compteurs
communicants Linky et des précisions sur nos pratiques commerciales(1).
I
Les nouvelles dispositions s'appliqueront 1 mois après la réception de ce courrier.
PL

L'objectif de ce courrier ? Vous aider à mieux comprendre les principales évolutions des CGV. En voici, ci-dessous, un
résumé en quelques lignes.

Article 1 - Objet
La nouvelle rédaction précise que les consommations régies par les présentes CGV sont réservées à un usage
principalement domestique. Le Client doit informer EDF en cas de changement de sa situation, notamment en cas
d’affectation de sa consommation d’électricité à son activité professionnelle. À noter toutefois, le fait qu’un Client
U

résidentiel fasse ponctuellement du télétravail depuis son domicile n’affecte pas l’usage domestique de l’alimentation de
son logement.
D

Article 3.1 : Souscription du contrat

La nouvelle rédaction précise la date de prise d’effet pour les Clients équipés d’un compteur communicant Linky. La mise
en service est réalisée à distance par télé-opération au plus tôt le lendemain de l’envoi de la demande de mise en
service, sauf si une intervention sur place du gestionnaire de réseau de distribution, Enedis, est nécessaire.

Article 3.4 - Résiliation du contrat

La nouvelle rédaction précise les modalités de résiliation pour les Clients équipés d’un compteur communicant Linky. Les
consommations prises en compte pour l’établissement de la facture sont celles télé-relevées le jour de la résiliation.

____________________
(1) Si vous avez souscrit votre contrat à compter du 25 mai 2023, vos CGV prennent déjà en compte les nouvelles dispositions.
Article 4.2 - Mise en extinction d’une option tarifaire
Pour le Tarif Réglementé de Vente, les Pouvoirs Publics peuvent décider de l’extinction d’une option tarifaire (comme par
exemple EJP). Le Client peut conserver l’option tarifaire en extinction tant qu’il ne demande pas la modification de cette
option. Dans un souci de clarification, la nouvelle rédaction précise que toute modification de la puissance souscrite fait
perdre le bénéfice de l’option tarifaire en extinction.

Article 4-3 - Conseil tarifaire

La nouvelle rédaction précise que le conseil tarifaire délivré par un conseiller client est établi sur la base des usages et
équipements déclarés par le Client.

A
Article 6-2 - Modalités de facturation
Un Client équipé d’un compteur communicant Linky, qui n’a pas opté pour la mensualisation, reçoit tous les deux mois
une facture établie sur la base de ses consommations réelles télé-relevées et transmises par Enedis, le gestionnaire de

AT
réseau de distribution.

Article 7-2 - Modes de paiement

Les CGV énumèrent les différents modes de paiement. Le TIP en ligne, très peu utilisé, est supprimé.

La nouvelle rédaction précise, par ailleurs, qu’à la suite de deux rejets de prélèvement de mensualisation consécutifs, le
prélèvement automatique est suspendu. Cette pratique a pour but d’éviter aux Clients la facturation de frais bancaires.
C
Pour les Clients ayant opté pour la mensualisation, le rythme de facturation sera alors modifié, leurs factures leur seront
adressées tous les deux mois.

Article 12 - Correspondance et informations

I
Le Client peut contacter un conseiller EDF par téléphone au 3404 (Service gratuit + prix appel).
PL

Article 13 - Définitions
Dans un souci de clarification, nous avons inséré un nouvel article avec la définition de plusieurs termes ou expressions
employés dans les CGV.

Par ailleurs, la synthèse des dispositions générales relatives à l'utilisation du réseau public de distribution
(Annexe 2 bis au contrat GRD-F) figurant en annexe des CGV a été modifiée par Enedis.
U

En cas de désaccord avec les présentes modifications apportées aux CGV, vous pouvez résilier votre contrat à
tout moment et sans pénalité quel qu’en soit le motif.
D

Comment se procurer vos nouvelles CGV ? Rendez-vous sur le site particulier.edf.fr, dans votre espace client ou
par courrier en appelant le numéro indiqué sur votre facture.
 L
M Période du 26 juillet 2022
Au 16 juillet 2023

MOHAMED
ROUAIBIA
MA CONSO BT E AP 10 1
RIVES DU LAC TILLET 2 BAT E

& MOI 73 ALLEE PROMENADE DES BORDS DU LAC

73100 AIX LES BAINS

A
Bilan factures

Votre bilan factures TVA

AT
Ce montant n’est pas à régler.
63,95 €
Taxes et
contributions
hors TVA
25,58 €

Consommation Total facturé

276,63 € HT
480,36 € TTC
C
Abonnement
HT
114,20 €
I
PL
U

D'un simple clic, continuez à suivre vos consommations d'énergie. N° Client : 5019348696
D

N° de PDL : 19 664 544 072 998

Accédez à e.quilibre, notre solution pour mieux comprendre Tarif Bleu - Base
et réduire votre consommation. RDV sur votre espace client
sur edf.fr ou sur l'appli EDF&MOI !
Si vous avez un compteur Linky™, vous pouvez également accéder à
vos données de consommation sur l'espace sécurisé mis à disposition
par le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité Enedis :
www.enedis.fr.

M
LEDF-SA au capital de
2 084 809 296,50 €
Direction Commerce Origine 2021 de l'électricité de votre offre : 82,7%
nucléaire, 8% renouvelables (dont 2,4% hydraulique et
Siège social : 22-30 avenue marine), 7,5% gaz, 0,9% charbon, 0,5% pétrole, 0,4 % autres
de Wagram 75382 Paris fossiles.
Cedex 08 - France Tour EDF Origine 2021 de l’électricité vendue par EDF et indicateurs
Z

R.C.S. PARIS 552 081 317 20 place de la Défense d'impact environnemental :

SIRET 552 081 317 66522 92050 Paris La Défense cedex www.edf.fr/origine-de-l-electricite-fournie-par-edf

www.edf.fr
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I C
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