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n Jeudi 25 juin 2020
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REPUBLIQUE DE COTE D'IVOIRE

Union - Discipline - Travail

PROJET DE RENFORCEMENT DE L'ALIMENTATION EN EAU POTABLE EN MILIEU URBAIN-FINANCEMENT ADDITIONNEL (PREMU-FA)

PUBLICATION DU RAPPORT DU CONSTAT D'IMPACT ENVIRONNEMENTAL ET SOCIAL DU SOUS-PROJET DE RENFORCEMENT

DU SYSTÈME D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DANS LE CENTRE URBAIN DE TIASSALE 1 N'DOUCI J SI KENS'

A- RESUME EXECUTIF reprises à saturation.;

(1) Justification et présentation du projet • la construction et l'équipement d'un poste transformateur de 400 kVA avec un secours en groupe
Le présent Constat d'Impact Environnemental et Social (CIES) porte sur les travaux électrogène de 160 kVA ;
de renforcement du système d'alimentation en eau potable dans le centre urbain de Tiassalé- • la construction de 560 ml de clôture pour la station de reprise, le château d'eau de 2000 m3 et
N'Douci- Sikensi. celui de 1000 m3 ;
Ces travaux seront réalisés dans le cadre du Projet de Renforcement de l'alimentation en • la fourniture et l'installation de système de télégestion et d'automatisme;
Eau potable en Milieu Urbain-Financement Additionnel (PREMU-FA), financé par l'Association ·Ia fourniture et la pose de 460 km de conduites dont 150 km en adduction principale et 310 km
Internationale pour le Développement (AID) à partir du crédit IDA N"6452 - CI d'un montant de en réseaux de distribution.
150 Millions de dollars US octroyés au Gouvernement Ivoirien. Le sous-projet comporte deux zones d'influence : une zone d'influence directe et une zone
Ce financement additionnel permettra d'une part, de couvrir les besoins d'investissement d'influence indirecte. La zone d'influence directe concerne les emprises nécessaires pour la
qui n'avaient pas pu être pris en compte dans le projet initial, notamment dans les cinq (5) réalisation des travaux et sa zone environnante. Cette zone couvre les sous-préfectures de
premiers centres urbains bénéficiaires que sont Agboville, Bingerville, Tiassalé- N'Douci- Sikensi, N'Douci, Tiassalé et Gbolouville.
N'Zianouan, Béoumi, Kortlogo et Ferkessédougou, efd'autre part, d'étendre le projet à quatre (4) La zone d'influence indirecte est constituée des départements de Tiassalé et Sikensi qui
autres centres urbains à savoir: Dabou, Songon, Issa et Niakaramadougou. Il inclut également abriteront les activités.
le renforcement de l'appui à la réforme du secteur de "hydraulique urbaine et "optimisation des
rendements de réseaux avec les technologies les plus innovantes.
(iii) Cadre politique, juridique et Institutionnel de l'étude
Ainsi, sur la base de ces priorités définies, le gouvemement ivoirien et la Banque
mondiale ont convenu de focaliser le PREMU-FA sur les composantes techniques suivantes: Le cadre politique, juridique et institutionnel de mise en œuvre du sous-projet est analysé
conformément au contexte national et aux politiques opérationnelles de la Banque mondiale.
- Composante A : Alimentation en eau en milieu urbain
./ ActivitéA1-Travaux d'alimentation en eau potable dans les centres initiaux du projet. Les travaux
à réaliser dans le cadre de cette activité concerneront le renforcement du système d'alimentation Au niveau du cadre politique, il s'agit de la/du:
en eau potable dans les centres urbains de Béoumi, de Tiassalé /N'Douci /Sikensi, d'Agboville, - Plan National d'Action pour l'Environnement (PNAE);
de Bingerville, de Korhogo/Ferkessédougou ;
Plan National de Développement (PND 2016-2020);
./ Activité A2-Travaux d'alimentation en eau potable dans les centres supplémentaires du projet.
Les travaux à réaliser dans le cadre de cette activité concernent le renforcement du système - Politique sanitaire et d'hygiène du milieu ;
d'alimentation en eau potable dans les centres urbains de Niakaramadougou, d'Issia, de Dabou - Politique de décentralisation;
et de Songon; - Politique de l'eau;
./ Activité A3- Etudes techniques détaillées préalables aux travaux ainsi que le suivi et le contrôle Politique d'assainissement.
des travàux. Cette activité portera sur les études techniques des travaux prévus dans chaque
centre urbain et les contrats de supervision de "ensemble des travaux.
- Composante B : Assainissement en milieu urbain - Elle indut les activités suivantes: Le cadre juridique national comprend entre autres la/le/l':
./ Activité B1-Elaboration d'une stratégie sectorielle nationale de l'assainissement. Elle appuiera - arrêté Interministériel n0453/MINADERlMIS/MIRAH/MERlMCLU/MMG/ MEERlSEPMBPE du 01
l'élaboration d'une stratégie nationale pour le secteur de l'assainissement pour épouser la aout 2018 portant fixation du barème d'indemnisation pour la destruction ou projet de destruction
stratégie d'assainissement pour le milieu rural dont dispose déjà l'ONAD et la stratégie pour des cultures et autres investissements en milieu rural et abatage d'animaux d'éleyage ;
l'assainissementauto[1ome~en coulSld'élaimraliml pai1IJC)NA~1 ét~~IJc:iSSAiÂissement :":: loi n°,2019:868 ~~ 1.4, octobr~..?Ot~ rnodffi~nt~loi I);°~~~n;o du 2?déœmbre 1·· relative au ;
collectif par réseau d'égouts et de drainage en milieu urbain; domaine foncier rural, telle que modifiée par les lois n02004-412 du, 14aout 2004 et. n02013-655 .
./ Activité B2-Elaboration de Plans directeurs d'assainissement dans les villes de Tiassalé,N'Douci, du 13 septembre 2013 ;
Sikensi, Agboville, Dabou, Issia et Béoumi. Dans le cadre du PREMU-FA, cette activité porte sur - loi n° 2016-886 du 8 novembre 2016 portant Constitution de la République de Côte d'Ivoire;
l'élaboration des études techniques et des études environnementales et sociales préalables aux
travaux pour chacune des villes précitées; - loi n° 2015-532 du 20 Juillet 2015, portant Code du Travail;
./ Activit~ B3-Construction d'installations WASH dans les écoles et les centres de santé. Cette - loi n° 2014-390 du 20 juin 2014 d'orientation sur le développement durable;
activité comprendra la construction ou la réhabilitation de latrines/toilettes séparées par genre - loi n° 2014-138 du 24 mars 2014 portant Code Minier;
et des installations de lavage des mains dans environ 375 écoles et 50 centres de santé dans
- loi n° 2003-208 du 7 juillet 2003 portant transfert et répartition de compétences de l'Etat aux
huit centres bénéficiaires du projet que sont Tiassalé-N'Douci-Sikensi, Agboville, Bingerville,
collectivités territoriales ;
Béoumi, Issia, Niakaramadougou, Korhogo-Ferkessédougou, Dabou et les localités qui leur sont
rattachées; - loi n° 99-477 du 2 août 1999 portant Code de Prévoyance Sociale et ses décrets modifiés par
l'ordonnance n02012-03 du 11 janvier 2012, modifiée par l'ordonnance n017-107 du 15 février
./ Activité B4-Campagnes de promotion de l'hygiène. Cette campagne de sensibilisation
communautaire à l'hygiène qui sera élaborée et déployée comprendra non seulement des 2017 ;
messages spécifiques à destination des écoles concernées par le projet mais aussi un focus sur - loi n° 98-755 du 23 décembre 1998 portant Code de l'Eau;
la gestion de l'hygiène menstruelle. - décret n° 96-894 du 8 novembre 1996 déterminant les règles et procédures applicables aux
- Composante C : Renforcement du secteur de l'eau en milieu urbain par des appuis au Ministère études relatives à l'Impact environnemental des projets de développement;
de Hydraulique, à la Direction de l'hydrologie, à /'ONEP et un appui à l'amélioration de la - loi n° 96-766 du 3 octobre 1996 portant sur le Code de "Environnement;
performance du secteur en matière d'efficacité financière et opérationnelle.
- décret n096-206 du 7 mars 1996 relatif au comité d'hygiéne, de sécurité et des conditions de
La réalisation de ces activités, en particulier, celles de génie civil, va générer des impacts
travail;
sociaux, économiques et environnementaux positifs et négatifs potentiels. Dans le but de
gérer ces impacts potentiels, le PREMU-FA a commandité la préparation de Constats d'Impact - loi n° 87-806 du 28 Juillet 1987 portant protection du patrimoine culturel;
Environnemental et Social (CI ES) suite à la classification des sous-projets en catégorie ({ B », à - décret du 25 novembre 1930 portant Expropriation pour Cause d'utilité publique.
l'issu de la sélection environnementale et sociale (screening).
C'est dans cette optique que le présent CIES a été élaboré conformément aux exigences
A ces textes nationaux, il faut ajouter les conventions et accords signés et ratifiés par la Côte
nationales et aux politiques de sauvegardes environnementales et sociales de la Banque
d'Ivoire, applicables au sous-projet que sont Iallell':
mondiale, pour pendre les dispositions de préventions appropriées afin de minimiser les impacts
négatifs du projet sur l'environnement. - Accord de Paris sur le Climat;
(ii) Présentation succincte du sous-projet - Protocole de Kyoto sur les gaz à effet de serre;
Les travaux prévus dans le centre urbain de Tiassalé /N'Douci /Sikensi concernent: - Convention de Vienne pour la protection de la couche d'ozone;
3
• la construction et équipement d'un réservoir de 2000 m à 40 m de hauteur à N'Douci à - Convention cadre des Nations Unies sur les changements climatiques;
proximité de l'ancien réservoir de ladite ville; - Convention Africaine sur la Conservation de la nature et des ressources naturelles adoptée à
• la construction et l'équipement d'un réservoir de 1000 m3 à 30 m de hauteur à Sikensi à proximité Alger;
du campement« trois palmiers »; - Convention concernant la protection du patrimoine mondial, culturel et naturel, etc.
• la construction et l'équipement d'une station de reprise de 200 m3/h à 120 m de HMT avec une
puissance motrice de 2 x 138,45 kW en tenant compte du fonctionnement des deux pompes de
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.s'appliquent également au sous-projet, trois politiques opérationnelles de la Banque mondiale, Impacts positifs
déclenchées par celui-ci. Ce sont: - Sur le milieu biophysique; aucun impact positif significatif ;
- PO 4.01: Evaluation environnementale; Sur le milieu humain ou socioéconomique : "amélioration de la desserte en eau suite à la
- PO 4.11 : Ressources culturelles physiques; construction des différents réservoirs (chateaux d'eau), la pose des conduites et la réalisation de
- PO 4.12 : Réinstallation involontaire. branchements sociaux, l'amélioration des conditions d'hygiène et de santé des populations par
la réduction des maladies telles que la bilharziose et le choléra.

Au niveau institutionnel, la mise en œuvre du sous-projet mettra à contribution plusieurs

ministères et structures qui leur sont rattachées. Ce sont le : Impacts négatifs
Ministère de l'Hydraulique; - Sur le milieu biophysique: le risque de pollution du sol et des eaux par les eaux de rinçage des
réservoirs (châteaux d'eau) susceptibles de contenir des polluants;
- Ministère de l'Environnement et du Développement Durable (MINEDD) ;
- Sur le milieu humain ou socioéconomique: les risq~es d'absorption d'eau contaminée suite
- Ministère de l'Administration du Territoire et de la Décentralisation;
à la fissuresdes conduites d'alimentation en eau potable et à un mauvais entretien des châteaux
Ministère des Eaux et Forêts (MINEF) d'eau, les risques d'accident de travail pour le personnel exploitant lors des opérations d'entretien
- Ministère de la Construction, du Logement et de l'Urbanisme (MCLU) ; et de maintenance des infrastructures réalisées.
- Ministère de l'Agriculture et du Développement Rural (MINADER) ;
- Ministère de la Santé et de l'Hygiène Publique (MSHP) ; (vi) Mesures pour la gestion des impacts potentiels du sous-projet
Ministère de l'Emploi et de la Protection Sociale (MEPS) ; ~ Phase de pré-construction et de construction
- Ministère des Mines et de la Géologie;
- Ministre auprès du Premier Ministre, chargé du Budget et du Portefeuille de l'Etat; Mesures pour la bonification des impacts positifs
- Ministère de l'Economie et des Finances (MEF) ; Création d'emplois temporaires ; l'entreprise des travaux recrutera à compétence égale
prioritairement les jeunes sans emploi des localités environnantes.
A ces ministères s'ajoutent la cellule de coordination du PREMU-FA, le maître d'œuvre du sous- Activités économiques: l'entreprise des travaux de s'approvisionner pour les matériaux, les
projet ou bureau de contrôle, les entreprises en charge des travaux et les communautés locales. matériels, les produits de premières nécessités et autres vivres auprès des commerces et PME
installés dans la zone du sous-projet. Dans la mesure du possible, sous-traiter une partie des
travaux aux PME installées au niveau local.
(iv) Initiateur du projet
Le projet a été initié par le Ministère de l'hydraulique qui assure la maîtrise d'ouvrage du PREMU-
Mesures pour l'atténuation des impacts négatifs
FA. Ce ministère est chargé de la mise en œuvre et du suivi de la politique du Gouvernement en
matière d'hydraulique humaine.
Il intervient à travers l'Office National de l'Eau Potable (ONEP) qui, en tant qu'agence d'exécution, .:. Milieu biophysique
est chargée de la conception et de la mise en œuvre de ce projet dont la coordination des
activités est assurée par la Cellule de Coordination du PREMU-FA (CC-PREMU FA) logée au - Mesures relatives à l'altération de la qualité de l'air et la contribution à l'émission de Gaz à
sein de la cellule de coordination du Projet de Renaissance des Infrastructures de Côte d'Ivoire Effet de Serre (GES) ; utiliser des engins et véhicules en bon état de fonctionnement conformément
(PRI-CI). aux normes techniques exigées par SICTA, limiter la vitesse des engins et véhicules sur les
pistes à 30 Km/h, recouvrir de bâche les véhicules de transport des matériaux fins et volatiles
(v) Impacts potentiels du sous-projet pour éviter l'envol des poussières et particules fines;

~ en phase de pré-construction - Mesures relatives à l'érosion des sols: limiter strictement le décapage aux emprises des
travaux, maintenir les surfaces recouvertes en végétaux puis mener immédiatement les activités
prévues une fois les sols décapés;
Impacts positifs - Mesures relatives à la pollution des sols: aménager une zone étanche et protégée contre les
- Sur le milieu biophysique; aucun impact positif significatif; intempéries (pluie et soleil) uniquement dédiée au stockage des produits pétroliers et dangereux
- Sur le milieu humain ou socioéconomique : la création d'emplois temporaires locaux, le au niveau de la base de chantier, installer une pompe à arrêt automatique pour le ravitaillement
développement circonstanciel d'activités génératrices de revenus, notamment des activités des engins et véhicules, aménager un site dédié aux activités de maintenance des engins et
commerciales eVou de restauration autour des bases chantier. véhicules, disposer de matériel de collecte des produits hydrocarbures usagés et d'absorption
anti-pollution pour le nettoyage en cas de déversement accidentel, stocker les déchets souillés et
huiles usagées dans des fûts étanches avant leurs collecte et évacuation en par une entreprise
Impacts négatifs agréée par le CIAPOL ;
- Sur le milieu biophysique; l'altération de la qualité de l'air et la contribution à l'émission de Gaz Mesures relatives à la pollution des eaux: collecter les eaux usées (eaux grises et eaux
à Effet de Serre (GES) lors de la circulàtion des engins et véhicules de chantier, l'exposition des vannes) par un système d'assainissement individuel approprié et faire la vidange par une
sols aux effets de l'érosion; entreprise agréé, aménager les sites d'installation de la base de chantier loin des cours d'eau
- Sur le milieu humain ou socioéconomique ; les nuisances sonores, les risques d'accidents et des forages.
de travail, les pertes de biens (revenus pour des commerçants et artisans, terres, cultures
agricoles), la détérioration du cadre de vie, le risque de transmission et de propagation des ISTI
.:. Milieu humain ou socioéconomique
VIH-SrDAet du Coronavirus (COVID19).-
... - -Mesures relatives aux nuIsances sonores : utiliser des engins et équipements de qualité
émettant peu de bruits, contrôler la performance acoustique des engins et équipements, effectuer
~ En phase de construction les travaux entre 07 heures et 18 heures en agglomération, éviter de réaliser les travaux bruyants
aux heures de repos;
Impacts positifs - Mesures relatives à la protection du personnel de chantier contre les risques d'accident
- Sur le milieu biophysique: aucun impact positif significatif; de travail et maladie: recruter du personnel qualifié, fournir des EPI (vêtement haute visibilité,
bottes, gants, casques, cache-nez, lunettes de protection, etc.) au personnel de charitier et
- Sur le milieu humain ou socioéconomique : la création d'emplois temporaires locaux, le
exiger leur port, disposer de kits de soins de premières nécessités sur le chantier, contracter
développement des Activités Génératrices de Revenus (AGR) à travers l'installation de petits
une convention médicale avec un centre de santé pour la prise en charge des travailleurs en
commerces, _des services et de restauration à proximité des chantiers, la location de site
cas d'accident et de maladie, former les employés sur les dispositions relatives à la santé, à
d'installation ou de bâtis pour le personnel de chantier constituant une source de revenus pour
"hygiène et à la sécurité au travail, élaborer et mettre en œuvre un Plan d'Hygiène, de Santé et
les propriétaires, une opportunité d'affaires pour la fourniture d'équipements et matériau pour les
Sécurité (PHSS);
différents prestataires sélectionnés.
- Mesures relatives à la perte de biens (revenus, terres et cultures) ; réaliser et mettre en
Impacts négatifs
œuvre un Plan d'Action de Réinstallation (PAR) pour fournir une aide à la réinstallation et
- Sur le milieu biophysique; l'altération de la qualité de l'air et contribution à l'éniission de Gaz procéder à une rémunération afin de compenser les pertes;
à Effet de Serre (GES) lors de la circulation des engins , du terrassement et le transport de
matériaux volatiles par l'émission de de gaz atmosphériques et de poussières, la pollution des
sols suite aux déversements accidentels ou non de produits chimiques dangereux (graisses, - Mesures relatives à la restriction des accès et aux risques de chute des populations :
solvants de dégraissage et de nettoyage, acides, carburant, huiles usagées de vidange) , les mettre en place de passerelles au-dessus des tranchées eVou aménager des voies de déviations,
risques de pollution des eaux de surface par le rejet d'eaux usées (eaux grises et eaux vannes) privilégier la méthode fouille, pose de canalisation et remblai immédiat;
issues de la base chantier dans le milieu naturel;
- Sur le milieu humain ou socioéconomique ; les nuisances sonores, les restrictions des accès - Mesures relatives aux risques d'accident et de perturbation de la circulation : mettre en
aux habitations ou fieux d'activités et risques de chute des populations, les risques d'accident de place une signalisation routière réglementaire permanente aux abords de la zone des travaux,
travail et de maladie, les risques d'accidents et de perturbation de la circulation, la dégradation mettre en place des panneaux de limitation de vitesse à l'approche des sorties d'écoles, des lieux
des infrastructures routières, le risque de destruction de biens archéologiques, la dégradation du de culte et des petits marchés des villages traversés, lorsque les travaux s'y déroulent, baliser les
cadre de vie par les déchets de chantier ,le risque de traRsmission et de propagation des ISTI fouilles à l'aide de grillage de balisage chantier de couleur orange;
VIH-SIDA et du Coronavirus (COVID19). - Mesures relatives aux risques de dégradation de la voirie: utiliser la technique de fonçage
dans la mesure du possible, réparer les ouvrages de voirie dégradés par les travaux lors des
~ En phase d'exploitation et d'entretien traversées de voies ;
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- Mesures relatives à la destructIon de biens archéologIques: ssuspendre toutes activités - la durée de traitement des plaintes par niveau est présentée comme suit :
en cas de découverte fortuite, déliminer ei baliser le site concemé, aviser les autorités de la
direction régionale de la culture et de la francOphonie de l'Agnéby-tiassa;
- Mesures relatives à la dégradation du cadi'e de vie par les déchets de chantier: élaborer N° Organisme Actions proposées Nombre de jours
et mettre en œuvre un Plan Particulier de Gestion et d'Elimination des Déchets (PPGED) de Enregistrement 1
chantier, pourvoir la base de chantier d'l!rie quantité suffisante de réceplacles pour les déchets
1 Mission de contrôle Tri et Traitement 3
ordinaires dechantier, faire collecter et transporter les déchets assimilés aux ordures ménagères
vers la décharge pUbllque par un prestataïre agréé par la mairie; Réponse ou retour de l'information 1
- Mesures pour la gestion du risque de tTansmissJon et de propagation des ISTMH-SIDA Enregistrement 1
et du Coronaviflls (COVlD19) : réaliser trois (3) campagnes d'Information Education et 2 Comité villageois Tri et Traitement 5
Communication (IEC) suries IST-V1H1SIDA et le COVID19.
Réponse ou retour de"l'information 1
> Phase d'exploitation et d'entretien
Enregistrement 1
C 0 m i t é
• Mau",! pour l'atténuation des imlN'cts négatifs 3 Tri et Traitement 5
départemental
Réponse ou retour de l'information 1

• Milieu biophysique
4
Cellule de
Enregistrement
Tri et Traitement
1
5
- Ihsures relatlv~ aux risfjues de pollution des sols: éviter les rejets directs sur le sol des
<;oordiriation
Réponse ou retour de l'information
.
1
eaux souillées provenant de maintenance des équipements et des activités de nettoyage des
chateaux, collecter et évacuer les eaux souillées par un prestataire agréé.
(viii) Plan de Gestion Environnemental et Social (PGES)

• Milieu h~main ou ~ioéconomique Le PGES est un lnstrumènt qui décrit en détail tes mesures à prendre durant tes tro s (03) phases
de mise en œuvre des activités du sous-projet (pré-construction, construction et exploitation) en vue
- Mesures tellttives à l'absorption d'eau'contaminée : procéder immédiatement à la réparation d'éliminer ou de compenser ses impacts négatifS sur le milieu biophysique et humain, ou encore les
des conduites défaillantes ou endommagées ,contrôler la qualité de l'eau après les opérations ramener des niveaux acceptables, mais aussi de bonifier ses impacts négatifs.
de ne~oyages des réservoirs. Il vise à s'assurer que le projet est confonne à la législation de COte d'Ivoire et aux Politiques
Opérationnelles de la ~anque mondiale en matière de gestiOn environnementale et sociale.
- Mesures relatives aux risques d'accIdent de tTavall : foumir des EPI (vêtement haute visibilité, Le PGES comprend un programme de surveillance et programme de suivi environnemental et social
bottes, gants, casques, cache-nez, lunettes de protection, etc.) au personnel de chantier et de la mise en œuvre des mesures d'atténuation des impacts négatifs et de. bonification des impacts
exiger leur port, fonner les employés sur les dispositions relatives à la santé, à l'hygiène et à la positifs Impliquant diversesrespônsabilités.
sécurité au travail, disposer de kit de soins de premières nécessités.
L'entreprise des travaux est responsable de la mise en œuvre des mesures du PGES. La CC-
PREMU, "ONEP et les MdC assurent le suivi environnemental afin de s'assurer de la qualité de
• Mesures générales pour.la réduction des impacts négatifs potentiels l'évaluation des-impacts et vérifier l'efficacité des mesures d'atténuation ou compensation. L'Agence
Pour minimiser l'impact dès travaux sur l'environnement de façOn générale, les mesures Nationale De l'Environnement (ANDE) est responsable de la surveillance environnementale
suivantes seront mises en œuvre : et sociale. A cet effet, elle veme à l'application des roesures d'atténuation et de compensation
disposer des différents permis et autorisations de construction; préconisées dans le eIES.
fournir ~ planning d'exécution deS travaux ; Le coOl global de mise en œuvre des mesures environnementales et sociales du PGES est estimé
à cent millions neuf cent quatre-vingt-neuf mille francs CFA (100 989 000 FCFA).
recruter et mobiliser en permanence un environnementaliste (entreprise des travaux) ;
Il prend en compte les activités suivantes:
définir un Plan d'Installation du Chantier ,(pIC);
11nformation et la sensibilisation des populations sur la consistance des travaux, les impacts et
~laborer un Plan de Gestion Environnementale et Sociale (PGES) Chantier qui sera mis en
les mesures d'atténuation ava~t le démarrage des trava~ ;
œuvre duranlle chantier;
- l'a~uisltion des E.quipements de Protection Individuelle (EPI);
élaborer et diffuser le règlement intérieur, assorti d'un COde de bonne conduite de chantier
auquel devront se soumettre l'ensemble des intervenants sur le chantier ; - la foumiture et la pose de panneaux temporaires ;
fom1er le' personnel recruté sur 'la misé en Qluvre des mesures de sauvegarde - la vaccination et la sensibilisation des travaUieurs et populations riveraines sur les ISTN1H1SIDA,
environnementale et S<?ciale i le Coronavirus.les violences basées surie genre et le mécanisme de gestion des plaintes;
Installer une infirmerie sur la base de chantier de l'entreprise, etc; la gestion de la découverte dé vestiges archéologiques;
(vii) Mécanisme de gestion des plairiies - les éventuelles analyses laoor.atoire et missions spécifiques dans le cadre de la surveillance et
le suivi environnemental et social ; .
Le dispositif de gestion des plaintes liées aux travaux s'articule autour de quatre (4) niveaux - la formation du personnel de l'entreprise en matière d'hygiène, de sécurité au travail ; de
d'intervention, selon la gravité de la plainte. Ces niveaux d'intervention se présentent comme sauvetage secourisme du travail et d'habilitation électrique.
suit:
- niv.;au 1 : Mission de. Contrôle (MdC) et entreprise des travaux; B- LIEUX DE CONSULTATION DU CIES
- niveau 2 : Comité villageois de gestion des plaintes ; Le rapport de Constat d'impact environnemental et social pourra se consulter aux adresses
- niveau 3: Comité départemental de gestion des plaintes; suivantes:
- niveau 4 : Cellule de Coordination du PREMU-FA. 1·Ministère de l'hydraulique
Secrétariat du Directeur de Cabinet
- Différentes voies sont possibles pour déposer une plainte : boite à réclamations, oralement, Plateau Immeuble Postel 2001 Tel: (225) -20-24-47-62
liche de plainte, cahier de registre, courrier formel, appel téléphonique, envoi d'un SMS (Short 2- Ministère de l'environnement et du développement durable
Message Service), courrier électronique, contàct via site intemet du Projet Secrétariat du Directeur de cabinet Cocody Bonoumin:
- La procédure de gestion des plaintes dans le cadre de ce sous-projet suit les principales étapes 2022.0701/ Fax: 20 210876
suivantes:
Agence Nationale de l'Environnement (ANDE.), sise à Angré 8 ème tranche Tél: 22 4117 04
- a) Réception (l'accès à "information concemanfle fonctionnement du système de dépôt et de
3· Ministère de l'administration, du Territoire et de la Décentralisation
gestion des plaintes) ;
- b) Accusée de réception ; Direction Générale de la Décentralisation du Développement Local (DGDOL), sise au Plateau,
Tel (225) 20 21 27 79
- c) Tri et le traitement des plaintes;
Préfecture de Jiassalé, au secrétariat du Préfet du département
- d) Examen et enquête;
Tel: (225) 23 57 51 06
- e) Réponse ou retour de l'infonnation
Préfecture de Sikensi. au secrétariat du Préfet de département -
- f) Procédure d'appel;
Tel: (225) 23 57 00 02
- g) Recours au Tribunal;
- h) Suivi et enregistrement des plaintes; 4- OffIce National de l'Eau Potable (ONEP)

- i) Clôture et archivage. Il plateaux vallons, rue j 93, flot 212, lot 2470;
04 BP 42 Abidjan 04. Tel (225) 22 51 4300/22 52 47 16/17
- Le recours à la justice est possible en cas d'échec de la voie amiable. Mais, c'est souvent une Fax: (225) 22 41 26 26 ; site web: www.onepci.net
voie qui n'est pas recommandée pour le PREMU-FA car pouvant constituer une voie de blocage 5- Cellule de coordination
et de retard dans le déroulement planifié des activités. Cellule de coordination du PRICI sise à Cocody 1/ Plateaux Vallons - Lemanla 08 BP 2346
Abidjan 08- Tel (225) 22 40 90 90