Comment Réussir La Transmission Des Entreprises

GÉRER AUTREMENT LES RH EN PME : CONVERGENCE ENTRE TRAVAIL
À TEMPS PARTAGÉ ET TIC
Marc-André Vilette
Management Prospective Ed. | « Management & Avenir »
2008/2 n° 16 | pages 47 à 65
ISSN 1768-5958
DOI 10.3917/mav.016.0047
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Gérer autrement les RH en PME :
convergence entre Travail à Temps Partagé
et TIC
par Marc-André Vilette
Résumé
L’objet de cette communication est d’analyser les points de convergence du
recours respectif aux Technologies de l’Information et de la Communication
et au Travail à Temps Partagé, pour une catégorie particulière d’entreprises,
dont la place semble de plus en plus importante : les PME.
Après quelques caractéristiques (au delà de la taille), nous rappelons les
difficultés de GRH qu’elles connaissent, spécialement en matière de TIC, puis
l’opportunité du recours au TTP, tant aux yeux des enseignants-chercheurs
que des praticiens ou des medias. Nous en présentons les différentes formes
juridiques, puis nous précisons les points de convergence entre TIC et TTP.
Enfin, nous restituons les résultats d’une recherche exploratoire auprès de
différents types d’acteurs de ce dernier.
Abstract
The subject of this communication is to analyze points of similarities of
using Information and Communication Technologies and Shared-Time Job,
for a special category of firms, whose place seems to be more and more
important : Small- and Medium-sized Firms.
After several particularities (apart from the size), we will remind their
difficulties in HRM, especially about ICT, then the opportunity in the using
of STJ, for research teachers, professionals and media. We will present
different legal shapes, then precise points of similarities between ICT and
STJ, and finally, results among different kinds of players in this one, in an
exploring research.
Nombre d’auteurs et de journalistes mettent en exergue, à juste titre, la place

prépondérante qu’occupent les PME-PMI dans le tissu économique de notre
pays : 60% de l’emploi, 53% de la valeur ajoutée, 41% des investissements, 30%
de l’exportation pour les entreprises de moins de 250 personnes (source Insee
dans Savajol, 2003).
Or, à l’image de l’ensemble des entreprises, celles qu’on appelle PME, rencontrent
des difficultés dans leur gestion des ressources humaines. Les perspectives
positives que laisse entrevoir l’utilisation des TIC dans ce domaine, ne sont pas
exemptes de conséquences plus délicates dans certains domaines. Ces derniers
singularisent également une autre pratique relativement récente et encore mal
47
16
connue: le Travail à Temps Partagé. Il apparaissait donc judicieux d’apporter des

éléments d’information significatifs sur ce sujet d’une part, d’en approfondir les
similitudes d’analyse avec l’usage des TIC d’autre part.
Ainsi, après être revenu sur la notion de PME, et sur les spécificités de sa
GRH, plus particulièrement en matière d’usage des TIC, nous présenterons le
Travail à Temps Partagé et ses différentes formes, avant d’examiner ses points
de convergence avec le recours aux TIC, puis de restituer quelques-uns des
résultats d’une recherche exploratoire auprès d’acteurs rhônalpins engagés
dans certaines de ces formes de Travail à Temps Partagé, sur les relations entre
celles-ci et le recours aux TIC.
1. Amorce de convergence entre deux phénomènes spécifiques

à la GRH dans les PME
1.1. Quelques caractéristiques de la PME

Cet « univers complexe et diversifié » (Parlier, 2004) regroupe des centaines
de milliers d’entreprises sous l’expression « PME » sur le critère de la taille en
premier lieu : moins de 500 personnes en France, moins de 250 pour l’Europe
(chiffre d’affaires de moins de 40 M€ et indépendance financière). Notons que,
depuis deux décennies, tant en matière de recherche que d’enseignement, les
universitaires se sont focalisés sur les ME10 et l’entrepreneuriat (dans la plupart
des cas, le créateur est seul, voire entouré de quelques collaborateurs), ce
qui laisse la majorité des PME encore insuffisamment explorées (Marchesnay,
2003).
Cependant, d’autres critères communs que la petite taille, à savoir la centralisation
de la gestion, une faible spécialisation, des systèmes d’information simples
ou peu organisés, une stratégie intuitive ou peu formalisée (Grepme, 1994)
par exemple, peuvent être traduites comme différents aspects de la notion de
proximité –respectivement : proximité spatiale, proximité hiérarchique, proximité
fonctionnelle et coordination de proximité, SI de proximité, proximité temporelle
(Torres, 2000)–.
En tout cas, la majorité de ces caractéristiques laisse entrevoir l’omniprésence
du dirigeant, y compris en matière de GRH, naguère réservée aux grandes
structures, qui connaît dans les PME une évolution remarquable, dont il est le «
passage obligé » (Duchéneaut, 1995).
1.2. GRH en PME et TIC

Si traditionnellement, elle n’est pas prioritaire aux yeux de ce dernier, la fonction
10. Moyenne Entreprise : de 50 à 249 salariés
48
et TIC
RH connaît plusieurs types de difficultés :

- faible formalisation des politiques, procédures et pratiques de GRH ;
- limites des ressources financières, matérielles et humaines ;
- manque global d’expertise dans les méthodes et techniques de
GRH ;
- forte centralisation autour du propriétaire-dirigeant et difficultés de
délégation ;
- attitudes négatives et résistances aux changements de la part du
personnel et du dirigeant ;
- inadéquation des démarches socio-économiques et politiques
(Amboise et Garand, 1995).
Or, cette fonction est directement interpellée par l’un de ces changements
relativement récents que constitue l’utilisation des TIC, ainsi qu’en attestent
les travaux de nombreux auteurs (Laval, 2000 ; Barthe, 2001 ; Guilloux et alii,
2001 ; Matmati, 2001 ; Blanchot et Wacheux, 2003). Cependant, ces travaux
sont généralement centrés sur des entreprises dont l’effectif est important. Car
« si paradoxalement il existe assez peu de publications, ce n’est peut-être pas
par manque d’intérêt de la communauté scientifique pour cet objet d’étude, mais
peut-être en raison des difficultés d’appréhension d’une part, et de la complexité
du repérage de la GRH en PME d’autre part. » (Mahé de Boislandelle, 1993)
Pourtant, les usages des TIC et de l’Internet par les PME sont significatifs, bien
que généralement moindres par rapport aux entreprises plus grandes (Mathonnet
et Seval, 2003). Si bien que l’utilisation de ces TIC vient à bouleverser la GRH en
PME dans trois domaines : l’application du droit du travail, le management des
compétences, l’organisation et les conditions de travail (Carpentier, 2008).
1.3. GRH en PME et Travail à Temps Partagé

De la même façon, les PME sont prioritairement concernées par un autre
phénomène récent, qui présente des caractéristiques comparables. En effet, le
Travail à Temps partagé renvoie aux nouvelles formes d’organisation du travail,
vise à apporter des compétences aux PME, et peut se pratiquer sous plusieurs
statuts juridiques.
Ce phénomène, par ailleurs abondamment présenté par la presse dans la

première partie des années 9011, et qui connaît depuis cinq ans un certain
regain12, à défaut d’être présenté sous tous ses aspects13, a également été pris
en compte par certains auteurs : c’est la « voie originale […] des cadres en
11. Pour information, 49 articles recensés par Lagrevol (1997, p. 86-88)
12. Par exemple, Entreprises et Carrières, Courrier Cadres, Management, Personnel (Vilette, 2003b)
13. Pour illustration, un article assez récent de Courriers Cadres (« Le temps partagé gagne du terrain », n°1607, 2005), par ailleurs
assez représentatif de la réalité quotidienne d’un cadre en temps partagé, ne mentionnait que « les deux formes de travail à temps
partagé (le multisalariat et les groupements d’employeurs) », alors que nous verrons qu’il en existe une demi-douzaine d’autres dans
la deuxième partie.
49
16
temps partagé ou du « prêt » de cadres de grandes entreprises » (Duchéneaut,

1995). Ils « offrent une opportunité adaptée aux contraintes de la PME. […] Ainsi
germent des projets de « cadres développeurs » au service des PME (Fourcade
et Marchesnay, 1997). « Cette solution […] est à la croisée d’une demande
sociale de cadres spécialisés qui ne souhaitent ou ne peuvent pas retrouver un
emploi à temps plein, et d’entreprises qui n’ont ni les moyens, ni suffisamment de
tâches à remplir » (Mahé de Boislandelle et Nebenhaus, 1995).
Les praticiens RH s’y sont également attelés :

- en 1993, l’ANDCP (Association Nationale des Directeurs et Cadres de la fonction
Personnel) a créé l’OTP (Observatoire du Temps Partagé) « pour constituer une
structure d’étude, d’information, de conseil et de promotion consacrée au temps
partagé et destiné à mener des action concrètes »14 telles que la publication de
livrets pratiques (Andcp/Otp, 1994 et 1995) ;
- la revue Personnel a publié une dizaine d’articles sur la même période (et
plusieurs autres depuis) ;
- le sujet a largement été évoqué lors d’un colloque à Gênes avec les collègues
transalpins, compte tenu du tissu dense de PME italiennes (Seltzer, 2004) ;
- une enquête a été réalisée au mois de juillet 1993, auprès de 1400 DRH par
l’OTP. « Le travail à temps partagé est ressenti majoritairement comme une
véritable richesse humaine apportée à l’entreprise […] et favorable au transfert
de métiers dans différentes entreprises » (Provost, 1994)
- il est à noter que le fait de rattacher spontanément le travail en temps partagé
à la tranche d’âge des plus de 45 ans (74%) dans cette enquête se retrouve
implicitement 11 ans après, quant aux pratiques actuelles et aux pistes à
développer pour les seniors15, ce qui a été souligné par ailleurs (Vilette, 2004).
Cet intérêt triplement porté par les médias, les praticiens et les enseignants-
chercheurs, à ce phénomène nous conduit donc à en présenter les différentes
formes, avant de revenir à ses points de convergence avec le recours aux TIC.
2. Le Travail à Temps Partagé
En se donnant cette dénomination, le Travail à Temps Partagé16 (qui pourra

être appelé TTP ci-après) est sorti de la clandestinité depuis plus de vingt ans.
Pourtant aujourd’hui, il n’a toujours pas de définition légale. A la suite de plusieurs
tentatives (Casaux, 1992 ; Lagarrigue, 1994 ; Lagrevol, 1997 ; Gibus, 2001 ;
Vilette, 2003a), nous proposons aujourd’hui la définition suivante : « le Travail
à Temps Partagé est l’exercice simultané et/ou successif de plusieurs activités
pérennes à vocation professionnelle »17.
14. Extrait de l’annuaire 2003 de l’ANDCP
15. Enquête Andcp/Inergie 2005, « La gestion des âges : pratiques des entreprises auprès des salariés de plus de 50 ans »,
novembre
16. En référence aux rares textes législatifs, et par analogie avec le travail A temps plein ou A temps partiel, nous préfèrerons cette
terminologie à celle également utilisée de Travail EN Temps partagé
17. Pour plus de précisions sur l’historique et la définition, cf. Vilette (2006b)
50
et TIC
Cette définition recouvre cependant différents cadres juridiques qui se prêtent

au TTP.
Certains le sont par construction, excluant l’activité unique : le multisalariat, la
pluriactivité, le groupement d’employeurs et, dernière-née, l’entreprise de travail
à temps partagé.
D’autres offrent la possibilité de l’exercer : trois comme salarié (le détachement
externe, la coopérative d’activités et d’emplois, le portage salarial – nous ne
parlerons pas de la SARL comme gérant minoritaire–), un comme indépendant
(nous globaliserons ce statut, sans détailler les distinctions qui peuvent être faites
entre entreprise individuelle, EURL et SARL comme gérant majoritaire).
Eu égard à la méconnaissance de cette diversité, y compris dans des supports
de presse dite spécialisée (cf. note 13 ci-dessus), il nous semble pertinent de
développer quelque peu chacun de ces cadres.
2.1. Le multisalariat
Le salarié à employeurs multiples est titulaire de plusieurs contrats de travail à
temps partiel. Pour chacun d’eux, il s’inscrit dans une relation de subordination
vis-à-vis de chaque employeur. Ces derniers jouissent à son égard d’un pouvoir
de surveillance, de direction et de contrôle. Le salarié multi-employeurs contracte
donc une obligation de moyens auprès de ses employeurs (obligation de tout
mettre en œuvre pour atteindre les objectifs qui lui sont fixés) et leur reconnaît un
pouvoir d’immixtion dans l’exécution de son travail. Cet état de subordination se
caractérise par l’insertion du salarié dans un service organisé : horaires, lieu de
travail, directives, hiérarchie… (Gauthier et Dorin, 1997).
Hormis certaines spécificités (Andcp/Otp, 1994), les salariés à employeurs
multiples bénéficient des droits reconnus aux salariés à temps complet :
ancienneté, formation, avantages financiers, élection des représentants du
personnel…
2.2. La pluriactivité
Juridiquement, cette notion est plus large que la précédente puisque, outre le
cumul de plusieurs activités salariées, elle recouvre également celui d’activités
salariées et non-salariées, ainsi que d’activités non-salariées. Elle est d’ailleurs,
selon nous, remarquablement analysée par Casaux (1992).
Cependant, dans la pratique, ce terme désigne plutôt le second des trois schémas :
« 86% des pluriactifs associent salariat et non-salariat » (Benoit et Gerbaux,
1999). Ainsi, nous pouvons contester l’affirmation selon laquelle « cette forme
n’est généralement appliquée qu’à titre transitoire, car elle est peu avantageuse
au point de vue fiscal et social » (Lagrevol, 1997). En effet, malgré sa complexité,
la pluriactivité se pratique depuis longtemps, dans les zones de montagne et
dans les secteurs économiques saisonniers (tourisme, agriculture, bâtiment…)
pour des milliers d’individus, et de manière pérenne (Péripl, 2002).
51
16
2.3. Le groupement d’employeurs

Le dispositif des groupements d’employeurs a été institué par la loi du 25 janvier
1985, pour permettre aux PME-PMI de se regrouper afin d’employer une main
d’oeuvre (généralement qualifiée) qu’elles n’auraient pas les moyens (budget et
charge de travail) de recruter seules.
Les salariés employés par le groupement (constitué sous la forme d’association
loi 1901) sont mis, par son intermédiaire, à la disposition des membres du
groupement.
Ce dispositif s’inscrit dans un contexte de montée de la multiactivité et du
temps partagé (Lab’ho, 2000). Or, « la gestion des ressources humaines est
une exigence très difficile à mettre en œuvre dans les PME ». Le groupement
d’employeurs répond à plusieurs types de besoins, parmi lesquels « les besoins
de compétences à temps partagé » (Biche et alii, 2000).
Face à la complexité du multisalariat et de la pluriactivité, « le groupement
d’employeurs apparaît comme un solution palliative ». Le salarié « bénéficiera
de l’unicité d’employeur, donc d’un seul salaire, d’un seul contrat de travail écrit
obligatoirement » (Lagrevol, 1997).
2.4. L’entreprise de travail à temps partagé

Six ans après la proposition de loi non abouti du sénateur Jourdain sur un statut
du travailleur à temps partagé, la loi du 2 août 2005 en faveur des PME a créé un
nouveau mécanisme afin de permettre la mise à disposition de personnel qualifié
auprès d’entreprises qui ne peuvent le recruter elles-mêmes en raison de leur
taille ou de leurs moyens.
Comme dans le cas du travail temporaire, une relation triangulaire va s’instaurer
entre la personne mise à disposition, l’Entreprise de Travail à Temps Partagé
(ETTP) et l’entreprise cliente. Un premier contrat de travail sera ainsi signé
entre l’ETTP et la personne mise à disposition. Un second contrat, à caractère
commercial, de mise à disposition sera également conclu entre l’ETTP et
l’entreprise cliente.
« Compte tenu de l’enjeu, on pouvait espérer de la part du législateur un texte
ambitieux qui fait suite à une véritable réflexion sur la notion de temps partagé, qui
détermine de façon précise les relations entre l’employeur de droit (l’entreprise
de travail à temps partagé) et l’employeur de fait (l’entreprise cliente) et qui
enfin détermine un véritable statut pour les salariés embauchés pour être mis
à disposition, de façon à ce que le temps partagé ne soit pas associé à de la
précarité de l’emploi. » (Fadeuilhe, 2005)
Or, en résumé, cette ETTP semble écorner, voire mixer plusieurs autres formes
déjà existantes (groupement d’employeurs, intérim, portage salarial…), sans y
apporter d’avancées significatives, mais plutôt alimenter le flou préexistant.
52
et TIC
2.5. Le détachement externe

Dans ce cas comme dans les deux précédents, le travailleur à temps partagé
a un statut de salarié mono-employeur juridiquement. Cependant, ce dernier
(généralement une grande entreprise) va le détacher dans une PME-PMI
(rarement dans plusieurs) pendant une durée limitée, afin d’en partager les
compétences (Brusa, 1999). Le détachement pourra s’opérer à temps plein ou à
temps partiel, conformément à notre proposition de définition du travail à temps
partagé, même si le second schéma correspond davantage à son esprit.
Le contrat de travail liant le salarié à son entreprise d’origine subsiste. Cette
dernière doit notamment assurer sa réintégration à la fin du détachement, dont
nous recommandons d’avoir précisé les modalités dans un avenant au contrat.
2.6. Le portage salarial

Compte tenu qu’il concerne environ 15 000 personnes pour 100 à 150 sociétés,
nous nous devons de mentionner ce statut, malgré toutes les limites juridiques
qu’il présente.
« Le portage salarial est une activité de service aux particuliers, leur offrant un
cadre juridique leur permettant de travailler de manière indépendante sous un
statut de salarié. » (Gibus, 2001)
Ce concept met en relation trois partenaires et trois contrats : le consultant, la
société cliente et la société de portage qui est l’intermédiaire.
Le consultant signe avec la société de portage un contrat d’adhésion qui lui permet
de faire partie du réseau de compétences de celle-ci. Puis il doit prospecter et
trouver par lui-même une mission dans une entreprise cliente. Il est à sa charge
de négocier tous les aspects de la mission à effectuer : la durée, le contenu, le
montant…
Une fois que la mission est trouvée par le consultant, un contrat de travail
correspondant à ces aspects est signé entre le consultant et la société de
portage.
Le contrat de mission peut alors être signé entre l’entreprise cliente et la société
de portage. Quelques sociétés exigent que ce contrat soit tripartite, c’est-à-dire
signé également par le consultant. En contrepartie d’une prestation de services
auprès de l’entreprise cliente, la société de portage facture celle-ci sous forme
d’honoraires et reverse le montant de la facture, taux de commission déduit, sous
forme de salaire et de charges sociales.
« Ces créations [d’emploi] correspondent aux besoins des entreprises, soucieuses
de bénéficier des compétences d’expert à temps partiel et de manière flexible
sans avoir à les embaucher. Cette réalité est mise en exergue aujourd’hui par
les médias, les politiques, les chercheurs et les praticiens, comme étant une
évolution de la société post-industrielle ou post-fordiste. » (Parez-Cloarec et Le
Berre, 2005).
Cependant, cette présentation flatteuse ne doit pas en masquer les limites
53
16
juridiques sur de nombreux points : motifs de recours, renouvellement et

succession de CDD, lien de subordination, fourniture de travail, règlement du
salaire…
2.7. La coopérative d’emplois et d’activités

Si elle n’est apparue qu’il y a une décennie, la Coopérative d’Emplois et d’Activités
(CEA) est une forme particulière de SCOP (Société COopérative de Production),
qui trouve elle-même ses origines au milieu du XIXème siècle. D’ailleurs, ce statut
correspondait déjà à plusieurs situations, parmi lesquelles « les coopératives
des diplômés « du supérieur » plus proches des groupements existant dans les
professions libérales » (Demoustier, 1984).
Les CEA « constituent un cadre économique, juridique et social, à même
d’accueillir, d’accompagner et d’héberger des projets d’activités économiques de
tous types. Elles poursuivent un objectif de développement collectif et solidaire
d’activités, en s’inscrivant dans une logique d’insertion par l’économique. »
(Thomas, 2005)
Les CEA assurent à la fois un accompagnement individualisé et collectif des
porteurs de projet et un statut de salarié. Ces entrepreneurs-salariés peuvent
exercer plusieurs activités, le plus souvent pour plusieurs clients. Nous retrouvons
ainsi la notion de temps partagé.
« Elles constituent une véritable alternative à la démarche classique de création
d’entreprise et de recherche d’emploi tout en offrant une forme novatrice de
travail (le statut d’entrepreneur-salarié). Elles s’inscrivent en complément des
autres dispositifs, ce qui confère à leur positionnement une certaine spécificité,
particulièrement en comparaison des sociétés de portage. » (Charles Pauvers et
Schieb-Bienfait, 2005)
2.8. Le travail à temps partagé exercé en indépendant

« Le travail à temps Partagé exercé en indépendant se trouve par nature
à la charnière entre le salarié multi-employeurs et l’activité d’un consultant
indépendant.
S’appuyant sur une expérience significative acquise en entreprise, confirmée par
la diversité des situations rencontrées dans ses interventions, l’intervenant en
Temps Partagé ou Consultant Opérationnel dispose d’un niveau d’expertise dans
son domaine de compétence comparable à celui d’un consultant.
Cependant, les prestations qu’il assure ont une vocation très opérationnelle
comparable à l’action d’un spécialiste appartenant à une structure. [… Par
ailleurs], la prestation ne se réduit pas à une simple intervention à caractère
ponctuel, mais vise à s’inscrire sous des formes diverses dans un rapport
durable.» (Andcp/Otp, 1995)
Le travailleur non-salarié peut exercer son activité :

- soit en entreprise individuelle : les formalités sont très simples mais
54
et TIC
l’entrepreneur répond à titre personnel des engagements pris à titre

professionnel ;
- soit en EURL : la démarche est plus complexe et coûteuse mais la
responsabilité est distincte entre société et dirigeant, les patrimoines
sont séparés ;
- voire en SARL, à condition de trouver au moins un associé, qui sera
minoritaire.
3. Retour sur la convergence des TIC et du TTP dans la GRH en

PME
3.1. Aspects théoriques

Comme nous l’avons mentionné précédemment, l’utilisation des TIC et le recours
au TTP touchent la GRH en PME dans au moins trois domaines communs :
l’application du droit du travail, le management des compétences et l’organisation
du travail.
3.1.1. L’application du droit du travail

Le recours aux TIC comme Internet, Intranet ou le télétravail implique des
modifications en matière de droit du travail. Ray (2001) met en évidence ses
impacts sur plusieurs aspects :
- les modalités de la subordination évolue avec la télédisponibilité du
salarié, le développement du télétravail à domicile et les contrôles à
distance ;
- l’exécution du contrat de travail évolue dès le recrutement, puis en
matière de formation et d’employabilité, de respect du temps de travail
par rapport au temps de repos, de santé et de sécurité au travail,
jusqu’au contentieux ;
- les rapports collectifs de travail sont également touchés, tant par la
consultation du CE et du CHSCT préalablement à la mise en œuvre des
TIC, que par l’usage qu’en fait l’ensemble des instances représentatives
du personnel, y compris lors de conflits de travail.
Plus encore que les grandes entreprises, les PME vivent mal les contraintes
juridiques, d’autant qu’elles sont souvent dépourvues de compétences internes
dans le domaine du droit du travail.
La deuxième partie de cet article a donné un aperçu déjà assez édifiant de la

diversité des formes de TTP et des subtilités que présente sa mise en œuvre dans
ce domaine. Par ailleurs, celui-ci ne s’applique pour la PME utilisatrice que dans
la première forme juridique (le multisalariat), voire la deuxième (la pluriactivité
avec activité salariée dans l’entreprise). En effet, dans les autres cas, la PME
55
16
traitera avec une autre structure, suivant les règles du droit commercial, vis-à-vis
duquel elle est heureusement moins désarmée en général, puisque celui-ci régit
la plupart de ses relations avec son environnement (clients, fournisseurs…).
3.1.2 Le management des compétences
A partir d’une enquête dans laquelle les PME étaient largement représentées,
Bellier (2002) met en évidence l’influence des TIC sur les compétences : pour
l’ensemble des personnes interrogées, « les TIC sont vécues comme une source
d’exigence plus forte, comme la nécessité d’être plus compétent.»[…] «La
surcharge induite par les TIC a été intériorisée comme une exigence interne au
salarié.»
Il est possible de s’interroger sur ce constat alors que « après quelques années
d’utilisation et malgré un développement désormais irréversible, le bilan semble
plutôt mitigé. » (Demissy, 2003) C’est sans doute d’autant plus vrai dans le
contexte de la PME, eu égard à l’une des difficultés sus-mentionnées de la
fonction RH par rapport aux changements, en matière de ressources humaines.
D’ailleurs, les professionnels de cette fonction avouent à la fois un déficit de
compétences personnelles en matière de TIC, et une insuffisante reconnaissance
de leur rôle dans l’introduction de ces dernières (Chrétien et alii, 2004). De plus,
s’il y a bien mise en réseau progressive des compétences, « l’informatisation
de la gestion des compétences ressemble, pour l’instant, à une coquille vide. »
(Coulon et Mercier, 2001).
Les professionnels RH sont pourtant sensés être les premiers acteurs de la
gestion des compétences. C’est d’ailleurs à ce titre qu’ils vont recourir à cet
outil original de recrutement qu’est le TTP (Vilette, 2007b). En effet, le déficit de
compétences dans les PME est sans doute à la fois plus grand et plus sensible,
compte tenu de l’effet de grossissement (Mahé de Boislandelle, 1993), mais
également plus délicat à combler eu égard à d’autres difficultés RH précitées,
cette fois en matière de formalisation, de ressources et d’expertise.
D’ailleurs, sur ce dernier point, si le seuil moyen d’effectif pour l’apparition
d’un spécialiste des ressources humaines à temps plein (ce qui reste la
pratique traditionnelle en France, quels que soient la fonction et le niveau de
responsabilité) a été divisé par deux (passant de 200 à 100 salariés) en l’espace
de 20 ans, ce seuil tend vers celui d’instauration obligatoire du CE et du CHSCT
(Vilette, 2003b), soit 50 personnes. Cependant, tant pour des raisons de coût
que de charge de travail, cette création de poste (même non-salarié) se fera
prioritairement à temps partiel, voire à temps partagé. D’ailleurs, au delà de notre
propre pratique ou de celle de deux des acteurs interrogés dans notre recherche
exploratoire, le développement de ce mode de travail pour la fonction RH tend à
s’affirmer.
3.1.3 L’organisation du travail
A partir de la même enquête que précédemment, Josserand (2002) souligne
56
et TIC
que les entreprises utilisent peu les TIC pour faire appliquer les décisions ou
évaluer les résultats individuels a posteriori. Par contre, celles-ci facilitent les
échanges entre niveaux hiérarchiques, favorisent un travail plus transversal et
une meilleure coordination, et permettent de mieux partager l’information.
En revanche, si l’usage des TIC modifie les frontières, tant externes qu’internes,
de la firme (Kalika, 2000), elle touche aussi à celles du travail, pour lequel elles
crée des champs de tensions, en particulier dans les PME, voire TPE (Beaujolin
et Dufau, 2001).
Par ailleurs, les différentes applications des TIC ont initié le développement
de nouvelles formes d’organisation (Matmati, 2003). Certains vont même
jusqu’à parler d’organisation virtuelle, alors qu’il serait plus opportun de parler
d’organisation dématérialisée (Livian, 2005).
Or, le TTP est également identifié comme une nouvelle forme d’emploi et
d’organisation du travail (Lagrevol, 1997). Il peut d’ailleurs emprunter à d’autres
formes sus-mentionnées, telles que le télétravail (Matmati, ibid). Au delà de
la vision traditionnelle qu’il évoque, le travail à distance est analysé selon un
continuum (Cocula et Frédy-Planchot, 2001)
- utilisation de manière occasionnelle d’un bureau fixe au sein de
l’entreprise,
- réservation de bureaux au sein de l’entreprise dans une logique
« hôtelière »,
- mobilité avec obligation de revenir au sein de l’entreprise (sans bureau
fixe) à dates régulières,
- travail à domicile avec mobilité à l’extérieur,
- mobilité complète des salariés à distance (présence chez les clients,
fournisseurs…).
Ceci peut inspirer plusieurs commentaires :
- chaque volet de ce continuum nécessite des compétences adaptées,
en particulier le dernier, qui renvoie à la problématique du nomadisme
(Isaac, 2004) ;
- deux volets peuvent y être ajoutés : le travail électronique « off shore »
(grouper des salariés à l’étranger sur des opérations répétitives pour
le compte d’entreprises lointaines) et les téléservices (télésurveillance,
télémaintenance, téléservice informatique) (Livian, 2005) ;
- ces différentes formes correspondent au mouvement général de
sous-traitance et de délocalisation d’activité, qui renvoie cette fois à
la problématique internalisation versus externalisation, à laquelle est
également confrontée la fonction RH en PME elle-même (Mahé de
Boislandelle et Nebenhaus, 1995). C’est d’ailleurs dans ce cadre que
ces auteurs évoquaient le TTP (cf. § 1.3) ;
- Celui-ci correspond peut-être à un huitième volet qui pourrait se
formuler ainsi : utilisation régulière et partielle d’un lieu fixe (ce n’est pas
forcément un bureau, par ex. en formation) au titre de chaque activité,
57
16
ainsi qu’au domicile.
3.2. Une recherche exploratoire sur le TTP et les TIC

Suite à cette modeste revue de littérature, nous avons souhaité illustrer notre
réflexion par des données de terrain. Nous avons donc rencontré des acteurs
du Travail à Temps Partagé afin d’apprécier l’usage des TIC dans cette situation
particulière de travail.
3.2.1 La méthodologie de recherche
Nous avons eu recours à une méthodologie qualitative de nature exploratoire.
Nous avons cherché à obtenir une triangulation des données, en réalisant des
entretiens auprès :
- d’acteurs ayant recours au TTP pour les besoins de leur entreprise
(employeurs ou clients, selon la forme) ;
- de responsables de structures intermédiaires promouvant et/ou le
mettant en œuvre ;
- de travailleurs à temps partagé.
La composition du premier sous-échantillon (appelés utilisateurs) s’explique

par la recherche d’une diversité d’angles de vue. Elle passe par la prise en
compte de différentes formes de TTP (multi-salariat, Groupement d’Employeurs,
Coopérative d’Emplois et d’Activités) et de secteurs économiques (Bâtiment et
Travaux Publics, informatique, santé).
Celle du second (dit des intermédiaires) suit la même logique quant aux formes
de TTP et à la taille des structures (effectif de 10 à 300 personnes), ce qui n’était
pas le cas pour le premier (les trois entreprises étant des TPE18).
Le troisième (les travailleurs) respecte cette diversité sur les trois critères : formes
de TTP (GE, CEA, indépendant), métiers (ressources humaines, gestion-finance,
organisation-qualité) et effectif des entreprises dans lesquels ils interviennent
(qui couvre les différentes catégories de PME : TPE, PE19 et ME).
Par contre, pour des raisons de proximité et de réseau social personnel, notre
échantillon ne reflète pas une diversité géographique : il est constitué d’acteurs en
région Rhône-Alpes, majoritairement sur le bassin annécien en Haute-Savoie.
Notons par ailleurs que nous avons partiellement utilisé la méthode « boule
de neige » : par exemple, une fois le travailleur 3 (cf. tableau 1) identifié et
interviewé, nous lui avons demandé de nous référer à la responsable de sa
structure intermédiaire (coordinatrice de GE) et à celle de l’une de ses entreprises
d’intervention (co-directrice d’un laboratoire).
18. Très Petite Entreprises : de 0 à 19 salariés

19. Petite Entreprise : de 20 à 49 salariés
58
et TIC
Le tableau ci-dessous synthétise les principales informations concernant les dix

acteurs de l’échantillon.
Tableau 1
Caractéristiques des personnes interviewées
Statut de Forme de
Type d’acteur Secteur/métier Effectif
l’interviewé TTP
Utilisateur 1 Directeur CEA* BTP 7 salariés
Utilisateur 2 Gérant de SARL Multi-salariat Informatique 6 salariés
Co-directrice de
Utilisateur 3 GE** Santé 17 salariés
SELARL
Intermédiaire Coordinatrice GE 10 salariés
Intermédiaire Directeur CEA 51 salariés
Présidente de Plutôt multi-
Intermédiaire 300 adhérents
CTP*** salariat
Ressources Jusqu’à 250
Travailleur 1 Gérant de SARL Indépendant
Humaines salariés
Entrepreneur- De 2 à 50
Travailleur 2 CEA Gestion-finance
salarié salariés
Organisation- De 7 à 17
Travailleur 3 Salariée GE
qualité salariés
Ressources De 2 à 120
Travailleur 4 Gérant de SARL Indépendant
Humaines personnes
* : Coopérative d’Emplois et d’Activités
** : Groupements d’employeurs
*** : Compétences en Temps Partagé : association départementale de promotion du temps partagé
Auprès d’eux, nous avons mené des entretiens semi-directifs centrés (Romelaer,
2005) d’une durée comprise entre 1h et 1h45. Les principaux thèmes du guide
de l’interviewer étaient les difficultés ressenties en matière de recrutement –qui
est naturellement l’aspect de la fonction RH auquel est associé le plus souvent
le TTP (Vilette, 2007a)–, les raisons du recours au travail à temps partagé et
la pertinence de cette réponse aux difficultés. L’usage des TIC n’a donc été
mentionné par aucune des personnes interviewées de façon délibérée.
Le matériel recueilli a donné lieu à une analyse de contenu (contenu du discours

pour un entretien semi-directif) « semi-formatée » car une partie des thèmes
a été fixée avant l’entretien, mais en se laissant la possibilité de découvrir de
nouveaux thèmes au cours de l’analyse de contenu (Romelaer, 2005), à l’image
de l’utilisation des TIC. L’analyse de contenu vise à réduire les informations afin
de les catégoriser et de les mettre en relation avant d’aboutir à une description
ou une explication (Wacheux, 1996).
59
16
3.2.2 Des résultats contrastés

Il est utile de préciser que, puisque l’usage des TIC n’était pas un des thèmes
initiaux du guide de l’interviewer comme précisé ci-dessus, le volume de données
recueillies sur ledit thème est donc naturellement peu abondant.
Par ailleurs, il semble pertinent de relativiser l’avis de certains interviewés, en
l’occurrence ceux du deuxième sous-échantillon (les intermédiaires) :
- CTP n’assurant que la promotion du TTP, sa présidente s’intervient
pas dans la collaboration entre le travailleur et l’utilisateur ;
- La CEA et le GE n’étant que juridiquement les employeurs des
travailleurs (qui passent l’essentiel de leur temps chez les utilisateurs),
l’avis de leurs responsables ne pourra légitimement porter que sur le
temps résiduel dans leurs structures respectives.
Pour les deux derniers intermédiaires, il est à noter qu’en matière de TIC, si nous
reprenons les exemples cités par Mathonnet et Seval (2003), les équipements
respectifs sont limités : pas d’Intranet, d’Extranet, de mobile ou de commerce
électronique, accès à Internet pour les permanents des deux structures. Seule la
messagerie électronique accompagne ici la relation employeur-travailleur.
Les principaux résultats portent donc sur les premier et troisième sous-
échantillons, et seront illustrés par quelques verbatim.
Les PME utilisatrices du TTP font encore peu usage des TIC
Chez les 3 utilisateurs, seul Internet est présent (en dehors des applications
spécifiques au métier de l’entreprise informatique). Cette relative pauvreté dans
les TPE ou PE est en partie confortée par un autre exemple de ME (80 personnes)
rencontrée à un autre titre (suivi de stage de master RH en apprentissage). Dans
l’étude menée pour mettre en place un SIRH, les conclusions intermédiaires
conduisent au recours à deux applications seulement : gestion des plannings et
paie.
Dans notre recherche, seul le travailleur 1 collabore avec une entreprise disposant
d’un SIRH un peu plus élaboré, eu égard à son effectif : logiciel d’administration
du personnel commun au groupe (nous parlerons alors plutôt de PMO) et petits
modules sur les compétences et la formation (« Du coup, on développe des
tableaux sur Excel à côté »). L’impact est évident sur son travail quotidien,
puisqu’il y exerce la fonction de DRH. Précisons cependant que l’origine de
cette situation de TTP est inhabituelle : l’entreprise est son ancien employeur.
La réduction d’effectif qu’elle connaît les ont conduit à diminuer le temps de
travail de l’ex-salarié, lui permettant ainsi de développer des collaborations avec
d’autres entreprises.
Ce résultat corrobore ceux d’autres recherches. Ainsi, dans l’étude de Carpentier

(2008), « ces PME-PMI utilisaient surtout Internet et les Progiciels de Gestion
60
et TIC
Intégrés.[…] Parfois des expériences d’EDI, de GED, de groupware, de knowledge

management ou de réalité virtuelle étaient menées […] ces entreprises avaient
des systèmes d’information plus ou moins informatisés et formalisés, notamment
au niveau des SIRH […] des logiciels et objets informatiques peuvent être
utilisés pour réaliser, par exemple, la gestion de la paie et/ou l’administration
des salariés. ». Une autre étude mentionnant les domaines d’usage des NTIC
dans les PME (Gadille et Iribarne, 2004) confirme cette modestie : « Les activités
de formation qui correspondent à du développement des ressources humaines
arrivent en dernier (4%), ce qui traduit bien la faiblesse de cette fonction dans
les PME ».
Par contre, notre recherche ne portant pas spécifiquement sur les TIC et le TTP
en PME, comme nous l’avons signalé précédemment, nous ne disposons pas
d’éléments suffisants pour préciser la place de celles-ci dans la stratégie des
PME de l’échantillon (Vacher, 2003).
Pour le choix de ses investissements en TIC (Boutary, 2003), le dirigeant, dont les
compétences en la matière sont souvent limitées, va agir en terme de proximité
là aussi (cf. § 1.1.). Il va faire appel à son réseau relationnel, ce qui le limite dans
sa prise de décision. N’ayant généralement pas formulé/formalisé sa stratégie
– en PME, on parle plutôt d’intuition stratégique (Grepme, 1994) –, s’il a ensuite
recours à un interlocuteur spécialisé externe (et même interne), ce dernier ne
pourra lui apporter que des réponses à des problèmes techniques.
Quant aux « ressources humaines mobilisées pour valoriser [ces] investissements
en NTIC », il disposera de « ressources en compétences relativement suffisantes
pour la gestion du matériel informatique », mais de « ressources humaines plus
dégradées pour l’utilisation des NTIC en réseau », sans parler « des manques
de compétences internes nécessaires pour le développement de nouveaux
usages » (Gadille et Iribarne, 2004).
Sur cet autre aspect, pour les mêmes raisons que précédemment, nous n’avons
pas recueilli de données confirmant l’analyse des derniers auteurs, seule notre
perception nous permettant intuitivement de le penser.
L’usage des TIC a été intégré par les Travailleurs à Temps Partagé
Notons d’abord que tous les travailleurs (1 et 4 au titre de la SARL dont ils sont
gérants, 2 et 3 à titre individuel) détiennent leur propre matériel (ordinateur,
mobile), pour des raisons prioritairement professionnelles, mais acquis à titre
personnel.
Ensuite, si nous nous référons à une autre étude portant sur 30 PME (Beaujolin
et Dufau, 2001), celle-ci retenait « trois angles d’analyse en matière d’évolution
du travail (évolution des métiers et des compétences, évolution de la dialectique
autonomie/contrôle et évolution de la notion de collectif de travail) » liée à
61
16
l’utilisation des TIC.

Or, cette fois-ci, nos résultats contredisent ceux de ladite étude : ainsi, au delà de
la faible intensité de celle-ci chez les utilisateurs de notre échantillon, si, « pour la
plupart des milieux professionnels observés, les qualifications et les compétences
initiales sont ébranlées ou recomposées par l’introduction de TIC », les quatre
travailleurs se sont approprié les TIC dans leur pratique professionnelle (« Je
vais changer de téléphone mobile pour être joignable plus facilement », « Je vais
m’équiper d’un Palm pour mieux organiser mes temps de travail »), ce qui est
sans doute partiellement lié à leur niveau de qualification, de responsabilité, et à
leur parcours.
De plus, ces aspects relativisent probablement aussi leur « autonomie contrôlée »,
alors que « les opérateurs […] mentionnent souvent cette tension entre autonomie
et prescription, et expriment le besoin d’une traduction opérationnelle des objectifs,
et de repères pour guider l’action ». Cette atténuation est sans doute accentuée
par la situation de TTP : non seulement elle ne s’exerce qu’à temps partiel, mais
la dépendance (financière par exemple) est moins forte, eu égard aux autres
activités (« Le temps partagé rend le pouvoir au salarié.[…] Les cadres à temps
partagé ne sont plus serviles ; ils retrouvent leur liberté, leur dignité »).
Enfin, cette particularité viendra également appuyer les réserves quant au
troisième angle : «Pour travailler ensemble en utilisant ces outils, il faut d’abord
se connaître, ce qui est facilité lorsqu’on a appris à travailler ensemble, y compris
sans TIC », mais que le temps partiel limite chronologiquement ; « les outils de
travail en réseau ne suffisent pas à développer du travail coopératif », ce qui se
constate paradoxalement davantage dans la Coopérative d’Emplois et d’Activités
(Vilette, 2006a) : « la dimension collective reste plus difficile à appréhender que
dans une SCOP classique ».
Conclusion
Comme nous l’avons vu, l’introduction des TIC et l’utilisation du TTP présentent
plusieurs similitudes quant à leur impact sur la GRH dans les PME. Or, si la
littérature quant à la première est abondante, la rareté des travaux sur la seconde
justifie l’intérêt d’avoir mené une enquête associant les différentes parties du
TTP.
La portée de celle-ci est limitée par plusieurs de ses caractéristiques, en
particulier :
- l’échantillon n’est évidemment pas représentatif, compte tenu non
seulement du principal mode d’accès aux interviewés (réseau social
personnel) et d’une taille insuffisante, mais aussi par exemple, de
l’incomplétude des formes de TTP étudiées (manquaient pluriactivité,
détachement et portage salarial), de la répartition des tailles
d’entreprises concernées et de l’absence d’autres types d’organisations
(administrations, collectivités territoriales, associations), voire de l’origine
géographique (les raisons du développement variable du TTP selon les
62
et TIC
régions, peuvent également orienter les répondants) ;

- comme indiqué plus haut, l’originalité de ce travail de terrain a conduit
à ne pas le centrer spécifiquement sur les rapports entre TIC et TTP, ce
qui a naturellement modéré les résultats obtenus sur ce sujet.
Notre recherche pourrait donc être prolongée et élargie, afin de mieux comprendre
d’une part, pourquoi le TTP ne connaît pas un essor à la hauteur des besoins de
PME auxquels il peut répondre, tant du côté des dirigeants (réticence par rapport
à la disponibilité, la confidentialité, l’originalité...) que des travailleurs (aptitudes
personnelles, motivation…), d’autre part, quelles sont les formes de mobilisation
et les conditions d’emploi et de travail de ces derniers. Les TIC y occuperont sans
doute une place significative.
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la Pluriactivité et la Saisonnalité
65

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À TEMPS PARTAGÉ ET TIC

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par Marc-André Vilette

Nombre d’auteurs et de journalistes mettent en exergue, à juste titre, la place

connue: le Travail à Temps Partagé. Il apparaissait donc judicieux d’apporter des

1. Amorce de convergence entre deux phénomènes spéciﬁques

1.1. Quelques caractéristiques de la PME

1.2. GRH en PME et TIC

10. Moyenne Entreprise : de 50 à 249 salariés

RH connaît plusieurs types de difﬁcultés :

1.3. GRH en PME et Travail à Temps Partagé

Ce phénomène, par ailleurs abondamment présenté par la presse dans la

temps partagé ou du « prêt » de cadres de grandes entreprises » (Duchéneaut,

Les praticiens RH s’y sont également attelés :

2. Le Travail à Temps Partagé

En se donnant cette dénomination, le Travail à Temps Partagé16 (qui pourra

Cette déﬁnition recouvre cependant différents cadres juridiques qui se prêtent

2.3. Le groupement d’employeurs

2.4. L’entreprise de travail à temps partagé

2.5. Le détachement externe

2.6. Le portage salarial

juridiques sur de nombreux points : motifs de recours, renouvellement et

2.7. La coopérative d’emplois et d’activités

2.8. Le travail à temps partagé exercé en indépendant

Le travailleur non-salarié peut exercer son activité :

l’entrepreneur répond à titre personnel des engagements pris à titre

3. Retour sur la convergence des TIC et du TTP dans la GRH en

3.1. Aspects théoriques

3.1.1. L’application du droit du travail

La deuxième partie de cet article a donné un aperçu déjà assez édiﬁant de la

ainsi qu’au domicile.

3.2. Une recherche exploratoire sur le TTP et les TIC

La composition du premier sous-échantillon (appelés utilisateurs) s’explique

18. Très Petite Entreprises : de 0 à 19 salariés

Le tableau ci-dessous synthétise les principales informations concernant les dix

Le matériel recueilli a donné lieu à une analyse de contenu (contenu du discours

3.2.2 Des résultats contrastés

Ce résultat corrobore ceux d’autres recherches. Ainsi, dans l’étude de Carpentier

Intégrés.[…] Parfois des expériences d’EDI, de GED, de groupware, de knowledge

l’utilisation des TIC.

régions, peuvent également orienter les répondants) ;

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