Cours Séance 4 Du 03-02-2023

SEANCE 4
L’interculturalité
L’interculturalité est l’ensemble des relations et interactions entre des cultures

différentes, générées par des rencontres ou des confrontations, qualifiées
d’interculturelles. Impliquant des échanges réciproques, elle est fondée sur le
dialogue, le respect mutuel et le souci de préserver l’identité culturelle de chacun.
L’interculturalité est une posture, une façon de se positionner lors des échanges et de
la coopération avec autrui. Elle est un enjeu primordial puisque l’efficacité et la
pérennité des projets découlent de la capacité à prendre en compte et intégrer les
dimensions culturelles.
Dans un monde professionnel toujours plus ouvert, les entreprises font de plus en plus
face à des collaborateurs venus de divers horizons et de différentes cultures. Ainsi,
avec la mondialisation et l’accélération des échanges, il est aujourd’hui quasiment
inévitable pour une entreprise d’adopter un management interculturel. Cela peut
concerner l’intégration d’un salarié étranger, la gestion d’un projet au sein d’une équipe
multiculturelle, ou encore la collaboration avec des fournisseurs ou des clients
internationaux. Sans compter les déplacements professionnels à l’étranger et
la mobilité internationale.
L'interculturalité s’est donc réellement ancrée dans le quotidien des entreprises

d’aujourd’hui et encore plus dans celles de demain. Mais encore faut-il permettre à
cette diversité de s’épanouir, en mettant en place un management
interculturel optimal.
A. Le management interculturel
Le management interculturel est un mode de management qui implique l’analyse et la

mise en place de stratégies pour gérer les différences culturelles au sein d’équipes
dites multiculturelles. Les différences interculturelles sont nombreuses :
▪ Valeurs et croyances ;
▪ Langue(s) parlée(s) et comprise(s) ;
▪ Manière de penser et vision du monde ;
▪ Habitudes et rituels.
Le management interculturel a pour mission de faciliter la communication et les

échanges entre les entreprises multiculturelles, en particulier celles qui se développent
à l’international, et les collaborateurs et autres parties prenantes de différentes
cultures.
B. LARDJANE
La collaboration et la diversité au sein d’une équipe multiculturelle peut apporter
des avantages non négligeables :
▪ Une créativité accrue due à des expériences différentes, notamment à

l’international ;
▪ Une ouverture d’esprit et une faculté à s’adapter bien plus importante que
les équipes homogènes ;
▪ Une réactivité plus forte pour résoudre les problèmes complexes du monde
des affaires actuel.
Cependant, il est important de garder en tête que la gestion d’équipes interculturelles

amène son lot de défis :
• Des exigences administratives supplémentaires (visa, décalage horaire) ;

• Une intégration parfois plus complexe ;
• Un risque de mal se faire comprendre ou de mal interpréter les échanges.
B. Les objectifs et les enjeux du management interculturel
1. Diminuer le risque de conflits
Lorsque l’entreprise évolue dans un environnement multiculturel sans stratégie

adaptée, il peut y avoir des malentendus, une mauvaise communication, voire une
non-communication, ou encore des conflits. Le but d’adopter un management
interculturel va considérablement diminuer ce risque grâce à des actions basées sur
l’écoute et la considération.
2. Améliorer l’intégration des salariés étrangers
Le fait de pratiquer un management interculturel permet à l’entreprise, au manager

et/ou aux équipes d’être déjà “préparés” à l’arrivée d’un collaborateur étranger.
3. Faciliter les négociations
Lorsque les équipes collaborent et échangent avec des clients et/ou des fournisseurs
de manière adaptée, l’entreprise augmente ses chances de faire bonne impression et
donc de conclure la vente plus rapidement.
4. Instaurer une atmosphère de confiance
Adopter un management interculturel c’est être constamment à l’écoute des équipes,

de leurs besoins et questionnements.
B. LARDJANE

Cours Séance 4 Du 03-02-2023

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Cours Séance 4 Du 03-02-2023

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Cours Séance 4 Du 03-02-2023

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

SEANCE 4

L’interculturalité est l’ensemble des relations et interactions entre des cultures

L'interculturalité s’est donc réellement ancrée dans le quotidien des entreprises

Le management interculturel est un mode de management qui implique l’analyse et la

Le management interculturel a pour mission de faciliter la communication et les

▪ Une créativité accrue due à des expériences différentes, notamment à

Cependant, il est important de garder en tête que la gestion d’équipes interculturelles

• Des exigences administratives supplémentaires (visa, décalage horaire) ;

B. Les objectifs et les enjeux du management interculturel

1. Diminuer le risque de conflits

Lorsque l’entreprise évolue dans un environnement multiculturel sans stratégie

2. Améliorer l’intégration des salariés étrangers

Le fait de pratiquer un management interculturel permet à l’entreprise, au manager

3. Faciliter les négociations

4. Instaurer une atmosphère de confiance

Adopter un management interculturel c’est être constamment à l’écoute des équipes,

Vous aimerez peut-être aussi