La Lettre Formelle - Methodologie

Academia Bleu Merle – Bruno MILET
28, rue Verlaine

EXPRESSION ORALE
22600 SAINT BARNABE - FRANCE
DELF B1/C1
C’est un exercice d’argumentation. Il faudra convaincre du bien-fondé

de vos idées ou de vos plaintes. Vous ne devrez pas oubliez d’exiger
des actions, des décisions adaptées au problème.
Voyons tout d’abord quels sont les types de lettres les plus fréquentes
- Une lettre au Maire de votre commune

- La lettre de réclamation
- Une lettre à un propriétaire / un locataire
- Une lettre au Directeur de votre entreprise ou à un supérieur
hiérarchique
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DELF B1/C1
I. À faire en priorité
- Analyser le sujet (rappelez-vous que pour le DELF B2, il compte
pour deux points/25.
- Vous devrez répondre aux questions suivantes :
o Qui êtes-vous ? (un citoyen, un employé, un locataire, un
client mécontent…., un groupe de personnes ou une
organisation…)
o À qui vous adressez-vous ? (une entreprise, le Maire de votre
commune, votre Directeur….)
- Le thème : environnement, santé publique, loisirs, enseignement, vie
associative…) Vous devez bien entendu connaître le vocabulaire le
plus adapté à chacun de ces thèmes. Je vous renvoie aux dossiers par
thèmes que je vous envoie.
- Le format : lettre formelle ici bien sûr, mais selon les cas, il pourra
s’agir d’une lettre dans un forum, d’un courrier électronique ou d’un
article sous la forme essai argumenté dans un journal par exemple.
- La longueur : généralement, il vous est demandé de faire un
courrier en 180 mots pour le B1 et 250 mots pour les niveaux
supérieurs
- Les différentes parties : Vous devez parfaitement structurer
votre travail, et c’est ce que nous allons voir maintenant
II. Les différentes parties

Je vous ai fourni à la page suivante un plan des différents éléments qui
doivent constituer votre courrier formel. N’en oubliez aucun.
Mais revoyons-les les uns après les autres :
- Les coordonnées de l’expéditeur : ce sont les vôtres. Évitez de

mettre votre propre nom afin que les examinateurs ne le
reconnaissent pas. Choisissez un prénom français (Marie,

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Pierre, Nicolas, Nathalie) et un nom fréquent (DUPONT,
DURAND, MARTIN, CHARPENTIER…)

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- Il vous faudra souvent inventer une adresse en France.
Rappelez-vous les éléments importants
o Le numéro est toujours placé avant la rue
o Vous pouvez utiliser les mots rue, avenue, place, square….
o Prenez le nom d’un personnage illustre de la littérature ou
de l’histoire de France (Victor Hugo, Émile Zola,
Napoléon, Charles de Gaule, Paul Verlaine….)
o Vous devez connaître trois ou quatre codes postaux en
France
 44000 NANTES  33000 BORDEAUX
 67000  06000 NICE
STRASBOURG  59000 LILLE
o Le numéro de téléphone doit commencer par 06 ou 07 (ce
sont des portables). Attention, si vous choisissez un
numéro fixe (de 01 à 04), ils sont organisés par régions et
vous pourriez vous tromper. Il doit y avoir 10 chiffres.
o Pour l’adresse électronique, inventez une adresse en
relation avec le nom choisi
- Les coordonnées du destinataire :
o Respecter les mêmes caractéristiques, mais soyez formels
(Monsieur, Madame, Monsieur le Directeur, madame le
Maire)
o S’il s’agit du Maire, envoyez ce courrier à la Mairie
(généralement située sur la Place de l’Hôtel de Ville)
- Les références : Vous aurez peut-être besoin de rappeler un
ancien courrier, le numéro d’une facture, la référence d’un
dossier. C’est ici que vous devrez le mettre.
- L’objet : Inutile de faire une phrase complète. Quelques mots
suffiront pour rappeler la raison, le motif de votre courrier

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- Le lieu et la date : Bien entendu, il faut que vous soyez logique
et que vous mettiez la même ville que sur votre adresse. Quant à
la date, mettez toujours sous le format suivant « le 12 avril 2019 »
(jour, mois, année)
- Le corps du texte : Nous allons revoir ces différentes parties de
manière plus précise
- La formule de politesse : à apprendre par cœur, je vous en
fournirai deux ou trois possibles.
-
III. Le corps du texte

1) Utilisez les formules de salutation adéquates
La rédaction des lettres formelles est très codifiée en France. Il

faudra donc utiliser des formules de salutations formelles.
Si vous écrivez à une personne ayant un titre précis, commencez

la lettre par « Madame la Directrice » ou « Monsieur le
Maire », ou « Monsieur le Responsable des Ressources
humaines ».
Si votre destinataire n’a pas de titre particulier, utilisez

plutôt « Madame » ou « Monsieur ».
Si vous ne connaissez pas l’identité exacte du destinataire, les

formules « Madame, Monsieur « ou « Messieurs »sont parfaites.
Attention, évitez de rajouter l’adjectif « Chère/Cher »

devant Madame ou Monsieur! Il s’utilise dans une lettre
commerciale pour faire une offre à des clients que l’on veut
fidéliser.

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2) Présentez-vous et rappelez la situation
Reprenez le contexte énoncé dans le sujet : vous êtes membre
d’une association, vous représentez vos collègues, vous réagissez
à un article, etc. Puis expliquez le problème qui vous a poussé(e)
à écrire la lettre.
Vous pouvez par exemple commencer ainsi :
« Je me permets de vous écrire au nom de tous mes
collègues par rapport à la situation difficile qui règne/ par
rapport au problème de ….. »,
« Membre de l’association x, je vous adresse ce courrier
pour attirer votre attention sur la situation extrêmement
préoccupante qui règne dans notre ville. ».
Une fois que vous vous êtes présenté et avez annoncé le sujet de
la lettre, expliquez plus en détail la situation :
« En effet, nous sommes dix personnes à travailler dans
un petit bureau et nous manquons cruellement
d’espace.»,
« En effet, depuis 5 ans, il y a eu une hausse considérable
des accidents dans notre ville »…
3) Exprimez votre mécontentement

Faites une liste des expressions que vous connaissez pour
exprimer votre insatisfaction.
Utilisez des constructions impersonnelles comme
« Il est inacceptable que …. » ,
« Il est inadmissible que « ,
et des phrases comme
« La situation est devenue intolérable »,
« Cette situation ne peut plus durer ».

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Pensez à utiliser le subjonctif avec toutes ces phrases
impersonnelles.
Souligner tous les effets négatifs, les dangers de la situation
actuelle. Vous devez ici décrire les conséquences négatives du
problème sur vous, votre situation au travail, sur
l’environnement…etc.
Ici, utilisez des hypothèses avec « si »…. et toutes les
constructions qui expriment le risque et la conséquence.
« La situation a atteint un tel niveau, que…… »,
« Si on continue ainsi, on risque de ……………….. »
Puisque vous évoquez des dangers, pensez à exprimer également
votre inquiétude :
« Nous sommes profondément inquiets pour l’avenir des
habitants de notre ville »
« Nous craignons que (+ subjonctif)
4) Proposez des solutions
Dans la deuxième partie de la lettre, il faudra essayer de

convaincre le destinataire que vous avez identifié des solutions à
ce problème.
C’est la partie où vous devrez employer du conditionnel et des

expressions d’opinion :
« A mon avis, il faudrait que…… »,

« Je pense que nous pourrions….. ».
Pensez aussi à utiliser ces constructions pour faire des

propositions :
« Je suggère que + subjonctif / de + infinitif »,

« Je propose de+ infinitif/ que + subjonctif »

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Si vous parlez au nom d’une association ou de vos collègues

utilisez plutôt la première personne du pluriel
« A notre avis, il faudrait que…. »,

« Nous pensons que »,
«Nous suggérons/nous proposons que + subjonctif/de +
infinitif ».
5) Structurez votre discours
Comme dans un essai, il est important d’utiliser des connecteurs

logiques pour construire votre argumentation.
« Tout d’abord, je voudrais vous faire part de mon

indignation…»
« En effet, ………….. »
« Il est donc primordial d’agir pour régler cette situation».
«Au lieu de ……., nous pourrions »
«Ainsi, une des solutions que nous proposons est de … »
«Nous proposons en outre/par ailleurs…… »
«Pour conclure, nous pensons que….. »
6) Fermez la lettre
Terminez votre lettre en proposant un entretien pour mieux

exposer vos suggestions
« Je vous propose de nous rencontrer pour vous présenter

notre projet » ou en remerciant de l’attention portée à
votre sujet
« Nous vous remercions du temps que vous saurez
prendre pour étudier nos suggestions ».

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7) Terminez par une formule de salutation
Là encore, c’est une formule très codifiée. Vous pouvez utiliser

une cette formule
«Dans l’attente de vous lire/de vous rencontrer, je vous

prie de recevoir, Madame la Directrice/ Monsieur le
Maire/ Monsieur/ Madame/Madame, Monsieur/
Messieurs, l’expression de mes sentiments les
meilleurs/de mes salutations distinguées ».


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III. Le corps du texte

La rédaction des lettres formelles est très codifiée en France. Il

Si vous écrivez à une personne ayant un titre précis, commencez

Si votre destinataire n’a pas de titre particulier, utilisez

Si vous ne connaissez pas l’identité exacte du destinataire, les

Attention, évitez de rajouter l’adjectif « Chère/Cher »

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3) Exprimez votre mécontentement

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4) Proposez des solutions

Dans la deuxième partie de la lettre, il faudra essayer de

C’est la partie où vous devrez employer du conditionnel et des

« A mon avis, il faudrait que…… »,

Pensez aussi à utiliser ces constructions pour faire des

« Je suggère que + subjonctif / de + infinitif »,

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Si vous parlez au nom d’une association ou de vos collègues

« A notre avis, il faudrait que…. »,

Comme dans un essai, il est important d’utiliser des connecteurs

« Tout d’abord, je voudrais vous faire part de mon

Terminez votre lettre en proposant un entretien pour mieux

« Je vous propose de nous rencontrer pour vous présenter

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