Gestion Disciplinaire

CHAPITRE 6
GESTION DU DOSSIER DISCIPLINAIRE DE L’EMPLOYÉ
La gestion du dossier disciplinaire de l’employé a pour objectif de corriger les

comportements non-conformes. Si toutefois l’employé refuse de s’améliorer, l’employeur
est en mesure de sanctionner le comportement non conforme tout en étant équitable
envers les autres employés. Vous devez approcher la gestion du dossier
disciplinaire de l’employé d’une manière positive. Elle incite les entreprises à
adopter des principes de gestion qui énoncent clairement les comportements souhaités.
Si un employé n’a pas le comportement désiré, comment l’entreprise va-t-elle gérer la
situation? Le pire scénario dans ce cas serait de ne rien faire car la situation risquerait
de se dégrader.
Ce chapitre vous renseignera sur les différentes étapes à suivre pour aider un employé
à corriger un comportement non conforme. L’employé doit s’impliquer dans le processus
afin de développer un comportement professionnel et responsable. La recherche de
solutions pour corriger un comportement non conforme doit se faire conjointement entre
l’employé et le gestionnaire.
Devant un commissaire ou un arbitre de grief, vous devez avoir en tête que l’employeur
a le fardeau de la preuve. Vous devrez démontrer que vous avez tenté d’aider et de
supporter l’employé dans le but de corriger la situation. L’ensemble de la démarche de
gestion des comportements non conformes doit être transparente afin que les deux
parties travaillent ensemble.
PlastiCompétences, comité sectoriel de l’industrie des plastiques et des composites -

Guide pratique de gestion des ressources humaines pour PME page 1
CHAPITRE 6
GESTION DU DOSSIER DISCIPLINAIRE DE L’EMPLOYÉ FICHE TECHNIQUE
Règlements d’entreprise
Le processus disciplinaire débute inévitablement par la communication aux employés

des règlements de l’entreprise. Il est essentiel de déterminer les comportements
souhaitables et d’en informer les employés. Les relations de travail de votre entreprise
seront régies par les règlements que vous aurez établis. Il est important que chacun
des employés comprenne bien les règlements et qu’il puisse s’y référer au besoin.
Nous vous suggérons de faire signer le formulaire des règlements d’entreprise aux
employés (outil #31) et d’accorder du temps durant la période d’intégration afin de
permettre à l’employé de les lire et de poser des questions s’il y a lieu.
Retenez que si vous voulez instaurer des règlements, le plus important est de les
communiquer à tous les employés. Vous devez inciter les employés à les lire et à les
signer. De plus, nous vous suggérons d’insérer une copie signée de ce document au
dossier de l’employé. L’outil #31 vous propose des règlements d’entreprise que vous
pourrez adapter à votre entreprise.

CHAPITRE 6
GESTION DU DOSSIER DISCIPLINAIRE DE L’EMPLOYÉ OUTIL # 31
PLASTIQUES PLAST INC.
Règlements d’entreprise
1. Il est obligatoire d’être à son poste de travail dès le début de son quart de travail et
d’y rester jusqu’à la fin ou jusqu’à ce que son remplaçant soit arrivé s’il y a lieu.
2. Il est interdit de s’absenter de son aire de travail sans autorisation du supérieur

immédiat.
3. Il est obligatoire de prendre soin des outils ou équipements appartenant à

l’entreprise.
4. Il est interdit d’utiliser les équipements de l’employeur pour régler des affaires
personnelles (téléphone, fax, ordinateur, etc.) pendant les heures de travail. Sur
demande, une permission peut être accordée.
5. Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’usine. Des endroits réservés à cette fin sont
situés du côté gauche de l’usine.
6. Il est interdit de se regrouper sur la propriété de l’employeur.
7. Il est interdit de manquer de respect envers ses collègues de travail et d’utiliser un

langage abusif et non respectueux.
8. Il y a TOLÉRANCE ZÉRO et congédiement immédiat lors de menaces, violence

verbale ou physique envers un représentant de l’employeur et/ou de vandalisme
sur la propriété de l’employeur.
9. Lors d’un refus de travail et/ou d’insubordination, l’employé est immédiatement

suspendu de son travail pour le reste de son quart de travail.
10. Il est interdit de se battre, de se chamailler, de courir, de crier.
11. Il est obligatoire de suivre les règlements de santé et sécurité et d’éviter toute
conduite négligente.
12. Il est obligatoire de porter les équipements de protection lorsqu’ils sont exigés.
13. Il est obligatoire de déclarer immédiatement un accident de travail à son supérieur

immédiat. Il est interdit de posséder une arme sur la propriété de l’employeur.
14. Il est strictement interdit de posséder, de consommer et de travailler sous l’effet

d’alcool ou de drogue.

CHAPITRE 6
15. Il est interdit de s’adonner à des jeux de hasard sur la propriété de l’employeur.
16. Il est interdit de falsifier des dossiers, documents, cartes de poinçons ainsi que des
rapports de production et/ou de qualité.
17. Il est interdit de posséder et/ou de transporter à l’extérieur de la propriété de

l’employeur, sans autorisation écrite, des biens appartenant à l’entreprise.
18. Il est interdit pour un employé de se trouver sur la propriété de l’employeur sans
autorisation en dehors de ses heures de travail.
19. Il est obligatoire de stationner les véhicules aux endroits désignés à cette fin.
20. Il est obligatoire pour un employé d’aviser son supérieur immédiat lors de
changements relatifs aux renseignements personnels qui constituent son dossier.
21. Il est interdit d’effectuer des levées de fonds sur la propriété de l’employeur sans
avoir obtenu l’autorisation préalable.
22. Il est obligatoire de demander l’autorisation pour afficher sur les babillards de
l’entreprise.
J’ai pris connaissance des règlements d’entreprise et je m’engage à les respecter.
_______________________________ ________________________________
Signature de l’employé Date
_______________________________ _______________________________
Ressources humaines Date

CHAPITRE 6
Grille de procédures disciplinaires
Soyez conscient que seulement 3 % des comportements non conformes finiront par des
mesures disciplinaires. Vous trouverez ci-dessous un tableau énonçant la liste des
manquements possibles d’un employé. Nous vous suggérons d’évaluer la gradation que
vous voulez attribuer à chacun des manquements. Cette grille vous permettra
d’uniformiser vos interventions auprès des employés. Cette étape est essentielle
dans votre processus de gestion de la discipline. Il est très important de toujours agir
d’une façon progressive, c’est-à-dire avis verbal, avis écrit, suspension (1, 3, 5 jours),
suspension indéfinie, congédiement. Vous ne devez pas confondre « suspension
indéfinie » avec « congédiement ». Pendant une suspension indéfinie, le dossier de
l’employé est à l’étude jusqu’à la prise de décision.
Vous devez tenir compte de la gravité de l’offense pour effectuer la gradation des
mesures disciplinaires et garder en mémoire que les sanctions sont basées sur les
manquements cumulatifs de l’employé. N’oubliez pas que la discipline a pour but de
corriger un comportement non conforme et non de mettre fin à l’emploi d’un employé. Il
est souhaitable d’effectuer tout le processus de façon transparente avec l’employé. Voici
un exemple de progression uniforme :
Suspension (jours)
indéfinie (jours)
Congédiement
Suspension
Remarques
Avis verbal
Avis écrit
Manquements de l’employé
1 2 1 2 1 3 5
Négliger d’être à son poste de

travail au début de son quart de
X X X X X X
travail et/ou ne pas y rester jusqu’à X
la fin
Quitter son travail avant l’arrivée de
X X X X
son remplaçant
Participer à un attroupement sur la
propriété de l’employeur et/ou
X X X X X X
s’occuper d’affaires personnelles
durant les heures de travail
Fumer dans des endroits interdits X X X X
Posséder une arme sur la propriété
X X X X X Faire appel à la police
de l’employeur
Consommer ou être en possession
X X X X X
d’alcool ou de drogue au travail

CHAPITRE 6
Suspension (jours)
indéfinie (jours)
Congédiement
Suspension
Remarques
Avis verbal
Avis écrit
1 2 1 2 1 3 5
Falsifier des rapports, dossiers,

documents, cartes de poinçon, etc. X
Agir de façon à augmenter les
X X X X X
risques de blessures, se tirailler, etc.
Se battre sur les lieux de travail X
Autant que possible,
Transporter à l’extérieur des biens X avoir un témoin et
qui appartiennent à l’entreprise récupérer les biens
Détériorer volontairement les biens
de l’entreprise et/ou négliger X X X X X
l’entretien des outils ou équipements
S’absenter ou être en retard sans
X X X X X X X
autorisation de son supérieur
Négliger d’avertir son supérieur
immédiat de son absence et/ou de X X X X X X
son retard
Frapper une personne. X
Refus d’obéir à un ordre,
X X X X
insubordination
S’adonner à des jeux de hasard sur
X X X X X X
la propriété de l’employeur
Refuser de porter les vêtements ou
équipements de sécurité requis et
X X X X X X
négliger de respecter les règles de
santé et sécurité
Négliger de déclarer un accident de
X X X X X X
travail à son supérieur immédiat
Être présent à l’usine hors de ses
X X X X X X
heures de travail
Omettre d’aviser son supérieur
immédiat des changements relatifs
X X X X X X
aux renseignements constituant son
dossier personnel

CHAPITRE 6
Suspension (jours)
indéfinie (jours)
Suspension
Remarques
Avis verbal
Avis écrit
Congédiement
1 2 1 2 1 3 5
Négliger de répondre aux

exigences normales de son travail
X X X X X X X
et/ou ne pas remplir l’assignation
ou le travail
Négliger de se présenter au travail
Retourner l’employé
dans une condition physique X X X X X chez lui
normale et acceptable
Utiliser un langage abusif X X X X X
Faire des levées de fonds sur les
X X X X X X X
lieux de travail sans autorisation
Utiliser un baladeur sur les lieux de
X X X X X X
travail
Afficher sans autorisation sur les
X X X X X X X
babillards de l’entreprise
Participer à un incident majeur X

CHAPITRE 6
Gestion des rencontres avec les employés
L’employeur qui constate un comportement non conforme à ses attentes est en droit
d’exiger que l’employé corrige son comportement. Afin d’exprimer ses attentes,
l’employeur doit rencontrer l’employé après avoir préparé avec soin les éléments de la
discussion. La rencontre s’effectue dans un endroit privé et en présence d’un témoin
et/ou d’un représentant syndical. Demandez de ne pas être interrompu par des
personnes de l’extérieur pendant la rencontre. Voici les grandes étapes à suivre :
Investiguer en profondeur l’incident ou le manquement
Réviser le dossier de l’employé et/ou les notes prises lors de

vos conversations avec celui-ci
Avant la rencontre
Planifier la rencontre en dressant une liste des points majeurs
à discuter
Présenter le problème en termes de performance

problématique vs performance désirée
Référer à toutes les rencontres préalables que vous avez eues

avec l’employé en étant spécifique et en vous basant sur des
faits
Donner l’opportunité à l’employé de réagir et de s’expliquer
Communiquer à l’employé les changements souhaités et lui

demander de confirmer sa compréhension
Durant la rencontre
Mentionner à l’employé qu’il s’agit d’une étape du processus et
l’informer des prochaines étapes
Indiquer à l’employé que vous êtes confiant qu’il va améliorer

son rendement dans le futur
Impliquer l’employé dans la recherche de solutions et dans

l’élaboration d’un plan d’action pour corriger la situation
Documenter la rencontre en relatant les faits, indiquer la

mesure disciplinaire s’il y a lieu et en assurer la distribution
selon les règlements de gestion de l’entreprise. Conserver une
copie dans le dossier de l’employé.
Après la rencontre
Effectuer un suivi sur la performance de l’employé en vous
assurant de donner une rétroaction

CHAPITRE 6
Rédaction de mesures disciplinaires
La rédaction de mesures disciplinaires répond à des règles précises afin de s’assurer

qu’elles soient prises en considération en cas de litige. Il ne faut pas perdre de vue
qu’en matière de mesures disciplinaires, la preuve incombe toujours à l’employeur En
effet, l’employeur peut être amené à prouver et à justifier la légitimité de la sanction en
cas de litige, devant l’employé, un représentant du syndicat, en arbitrage de grief ou
devant un commissaire du travail.
Résultat(s) escompté(s) :
Une mesure disciplinaire bien rédigée permet à l’employeur de dénoncer une faute
commise par un employé. Elle lui permet de communiquer à l’employé concerné qu’il
n’accepte pas ce genre de comportement, de lui expliquer ses attentes et de l’avertir de
ce qui pourrait survenir en cas de récidive.
Une mesure disciplinaire doit avoir comme objectif de corriger un comportement non
conforme. Un dossier disciplinaire bien monté se défend bien devant toutes instances.
Déroulement :
Il est important d’effectuer une enquête rigoureuse, de recueillir tous les faits pertinents
et de les consigner au dossier. Avant de rédiger une mesure disciplinaire, il faut prendre
en considération différents facteurs de pondération. Ceux-ci sont :
• la nature ou la gravité du manquement

• le dossier disciplinaire de l’employé
• la tolérance antérieure face au même genre de comportements
• les circonstances atténuantes
• l’intention et la préméditation du geste
• l’attitude de l’employé
• l’existence de règlements
Dans le libellé de la mesure disciplinaire, vous devez absolument rester objectif et faire
abstraction des frustrations vécues et des sentiments.
Conseils :
• éviter d’agir sous le coup de l’émotion
• documenter l’événement à l’aide de faits
• effectuer une enquête approfondie
• écrire seulement des éléments ou des faits qui sont vérifiables

CHAPITRE 6
Rédaction :
Dans la case « Description du manquement » :
Indiquer la date du manquement et une brève description des faits.
Dans la case « Description de la mesure disciplinaire » :
Inscrire la sanction reliée à ce manquement (mesure disciplinaire écrite, mesure

disciplinaire avec suspension sans solde ou congédiement). S’il y a suspension à durée
déterminée, nous vous suggérons d’écrire la durée totale de la suspension. Le texte
devrait inclure la date de début et de fin de la suspension ainsi que la date de retour au
travail en spécifiant le quart de travail.
Dans la case « Description de l’historique et conséquence en cas de récidive » :
Rédiger un bref historique du dossier disciplinaire de l’employé valide à ce jour (attentes

de l’employeur, conséquences s’il y a récidive…).
Dans la case « Dossier antérieur valide » :
Énumérer à ce jour les dates et les types de mesures inscrites au dossier disciplinaire
de l’employé.
Dans la case « Signatures » :
Inscrire les noms des deux parties et les dates de signature.

CHAPITRE 6
Mesure disciplinaire sans suspension
Nom de l’employé : Marc Morin Numéro d’employé : 053
Date de remise : 7 mai 2008
Mesure disciplinaire : Avertissement écrit
Description du manquement :
Le jeudi 6 mai 2004, sur votre équipe régulière de travail, vous êtes arrivé au travail avec 15
minutes de retard sans aucune raison acceptable. Vous deviez être à votre poste de travail à 15
h alors que vous avez poinçonné à 15 h 15. De plus, vous n’avez pas avisé votre supérieur
immédiat de ce retard.
Description de la mesure disciplinaire : Avec suspension Sans suspension

Nous inscrivons cette mesure disciplinaire à votre dossier.
Description de l’historique et conséquence en cas de récidive :
Vous avez déjà été avisé verbalement à 2 reprises pour les motifs suivants : retard au travail
sans avoir avisé le superviseur en place. Ces avis verbaux vous ont été adressés le mardi 6 avril
et le jeudi 22 avril 2008. Ces derniers sont consignés dans votre dossier. Nous sommes
confiants que vous changerez cette situation et nous vous demandons d’apporter un correctif
immédiat. Nous réitérons que vous devez être à votre poste de travail au début de votre quart
de travail, tel que le stipule clairement le règlement d’usine.
Toute autre offense de quelque nature que ce soit pourra amener une mesure disciplinaire plus
sévère avec suspension.
Dossier antérieur valide :
Avertissement verbal : Oui Date : 06-04-2008 22-04-2008

Mesure disciplinaire écrite : Oui Date :
Suspension : Oui Date :
Signatures :
Superviseur : Mireille Samson Employé : Marc Morin

Témoin : Sylvain Bergeron Date : 7 mai 2008

CHAPITRE 6
Mesure disciplinaire avec suspension
Nom de l’employé : Yvan Defoy Numéro d’employé : 026
Date de remise : 13 février 2004
Mesure disciplinaire : Suspension de 5 jours
Description du manquement :
Le mercredi 11 février 2004, alors que vous étiez en temps supplémentaire sur l’équipe de nuit,
vous avez tenu des propos injurieux, provocateurs et menaçants envers votre superviseur, à la
suite d’une consigne de travail qui vous a été adressée.
Description de la mesure disciplinaire : Avec suspension Sans suspension

Pour cette offense majeure et compte tenu de votre dossier disciplinaire, vous êtes suspendu
sans solde du vendredi 13 février au jeudi 19 février 2004 inclusivement. Vous devriez être de
retour au travail le vendredi 20 février sur votre équipe régulière de travail.
Description de l’historique et conséquence en cas de récidive :

Votre comportement envers votre superviseur est inacceptable et tout à fait inadéquat. Le
respect des individus est une valeur que prône l’entreprise dans toutes les relations entre les
employés. Dans le but de maintenir de saines relations de travail, nous ne pouvons, sous aucun
prétexte, tolérer une telle attitude de qui que ce soit dans l’entreprise. Nous sommes persuadés
que vous pouvez changer votre comportement et nous vous invitons à entretenir des relations
respectueuses envers vos collègues. Nous vous demandons d’apporter un correctif immédiat à
cette situation. Toute autre récidive ou toute autre offense de quelque nature que ce soit pourrait
mener à des mesures disciplinaires plus sévères, allant jusqu’au congédiement.
Dossier antérieur valide :
Avertissement verbal : Oui Date : 11-01-2008 04-02-2008

Mesure disciplinaire écrite : Oui Date : 03-11-2007 30-01-2008
Suspension : Oui Date :
Signatures :
Superviseur : Mireille Samson Employé : Yvan Defoy

Témoin : Sylvain Bergeron Date : 13 février 2004

CHAPITRE 6
Gestion des absences
L’absentéisme est un grave problème en entreprise et, malheureusement, souvent

difficile à gérer. À titre de gestionnaire, vous devez régulièrement évaluer les causes de
l’absentéisme dans votre entreprise et tenir un registre des absences. Il faut cependant
être vigilent car gérer l’absentéisme de façon abusive peut avoir comme effet de
démotiver les employés.
L’outil # 35 vous propose une méthode pour assurer le suivi des absences. Il s’agit d’un
outil simple qui vous permet d’identifier facilement les causes ainsi que la fréquence des
absences. Cet outil vous permettra d’obtenir un profil d’absentéisme et vous servira de
support lors de vos interventions avec les employés.
Un suivi régulier des absences vous permettra de faire le point sur votre mode de
gestion. La sensibilisation aux conséquences de l’absentéisme est certainement une
voie à exploiter, surtout si des employés vivent des frustrations quant à cette situation.
Le calcul du taux d’absentéisme (outil # 36) vous aidera à mettre en place des mesures
pour inciter les gens à s’absenter moins souvent. Plusieurs systèmes peuvent être mis
de l’avant à titre incitatif tel que des récompenses pour les gens ne cumulant aucune
absence à leur dossier.

CHAPITRE 6
Fiche de suivi du dossier d’absentéisme

Nom, prénom : Boivin, Marc Numéro d’employé : 095 Atelier ou service : Finition
JANVIER 2005 FÉVRIER 2005 MARS 2005 AVRIL 2005

DIM. LUN. MAR. MER. JEU. VEN. SAM. DIM. LUN. MAR. MER. JEU. VEN. SAM. DIM. LUN. MAR. MER. JEU. VEN. SAM. DIM. LUN. MAR. MER. JEU. VEN. SAM.
1 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2
2 3 4 5 6 7 8 6 7 8 9 10 11 12 6 7 8 9 10 11 12 3 4 5 6 7 8 9
9 10 11 12 13 14 15 13 14 15 16 17 18 19 13 14 15 16 17 18 19 10 11 12 13 14 15 16
16 17 18 19 20 21 22 20 21 22 23 24 25 26 20 21 22 23 24 25 26 17 18 19 20 21 22 23
23 24 25 26 27 28 29 27 28 27 28 29 30 31 24 25 26 27 28 29 30
30 31
MAI 2005 JUIN 2005 JUILLET 2005 AOÛT 2005

1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 1 2 1 2 3 4 5 6
8 9 10 11 12 13 14 5 6 7 8 9 10 11 3 4 5 6 7 8 9 7 8 9 10 11 12 13
15 16 17 18 19 20 21 12 13 14 15 16 17 18 10 11 12 13 14 15 16 14 15 16 17 18 19 20
22 23 24 25 26 27 28 19 20 21 22 23 24 25 17 18 19 20 21 22 23 21 22 23 24 25 26 27
29 30 31 26 27 28 29 30 24 25 26 27 28 29 30 28 29 30 31
31
SEPTEMBRE 2005 OCTOBRE 2005 NOVEMBRE 2005 DÉCEMBRE 2005

1 2 3 1 1 2 3 4 5 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10 2 3 4 5 6 7 8 6 7 8 9 10 11 12 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17 9 10 11 12 13 14 15 13 14 15 16 17 18 19 11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24 16 17 18 19 20 21 22 20 21 22 23 24 25 26 18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 23 24 25 26 27 28 29 27 28 29 30 25 26 27 28 29 30 31
30 31
AJ = Absence justifiée AH = Accident hors travail DH = Départ hâtif R = Retard

AN = Absence non justifiée CJ = Congé de juré D = Décès dans la famille S = Suspension
AT = Accident de travail CS = Congé sans solde P = Personnel

CHAPITRE 6
Nom, prénom : Boivin, Marc Numéro d’employé : 095 Atelier ou service : Finition
JANVIER 2006 FÉVRIER 2006 MARS 2006 AVRIL 2006

1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 1 2 3 4 1
8 9 10 11 12 13 14 5 6 7 8 9 10 11 5 6 7 8 9 10 11 2 3 4 5 6 7 8
15 16 17 18 19 20 21 12 13 14 15 16 17 18 12 13 14 15 16 17 18 9 10 11 12 13 14 15
22 23 24 25 26 27 28 19 20 21 22 23 24 25 19 20 21 22 23 24 25 16 17 18 19 20 21 22
29 30 31 26 27 28 26 27 28 29 30 31 23 24 25 26 27 28 29
30
MAI 2006 JUIN 2006 JUILLET 2006 AOÛT 2006

1 2 3 4 5 6 1 2 3 1 1 2 3 4 5
7 8 9 10 11 12 13 4 5 6 7 8 9 10 2 3 4 5 6 7 8 6 7 8 9 10 11 12
14 15 16 17 18 19 20 11 12 13 14 15 16 17 9 10 11 12 13 14 15 13 14 15 16 17 18 19
21 22 23 24 25 26 27 18 19 20 21 22 23 24 16 17 18 19 20 21 22 20 21 22 23 24 25 26
28 29 30 31 25 26 27 28 29 30 23 24 25 26 27 28 29 27 28 29 30 31
30 31
SEPTEMBRE 2006 OCTOBRE 2006 NOVEMBRE 2006 DÉCEMBRE 2006

1 2 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 1 2
3 4 5 6 7 8 9 8 9 10 11 12 13 14 5 6 7 8 9 10 11 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16 15 16 17 18 19 20 21 12 13 14 15 16 17 18 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 22 23 24 25 26 27 28 19 20 21 22 23 24 25 17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30 29 30 31 26 27 28 29 30 24 25 26 27 28 29 30
31
AJ = Absence justifiée AH = Accident hors travail DH = Départ hâtif R = Retard

AN = Absence non justifiée CJ = Congé de juré D = Décès dans la famille S = Suspension
AT = Accident de travail CS = Congé sans solde P = Personnel

CHAPITRE 6
Calcul du taux d’absentéisme
En plus d’engendrer des frustrations au sein de votre équipe, l’absentéisme coûte très
cher aux entreprises. Le calcul du taux d’absentéisme devient alors utile afin de mesurer
les variations d’absences et tenter de les diminuer. Lorsque le taux augmente, il peut
être pertinent d’analyser les causes de ces fluctuations. Les variations sont, entre
autres, de bonnes indications sur l’atmosphère du milieu de travail.
L’analyse du taux d’absentéisme se fait généralement sur une période d’un an de façon
à établir certaines corrélations. Suite à cette étude, vous pourrez analyser les principaux
motifs d’absences.
L’outil # 36 est destiné à effectuer le calcul de votre taux d’absentéisme. Notez que
certaines entreprises ont déjà un système de paie qui permet d’effectuer ce genre de
calcul. Vous pouvez compléter le tableau qui suit en dressant la liste de vos employés.
Indiquez par la suite, dans les colonnes appropriées, le nombre d’heures
planifiées versus le nombre d’heures réellement travaillées par l’employé. Il est
important de ne pas comptabiliser les heures supplémentaires dans le cadre de ce
calcul car cela fausserait les données. Il est suggéré de tenir compte des points suivants
selon les heures planifiées :
• Arrêts de travail (accidents) • Maladies

• Retards et/ou départs hâtifs • Suspension
• Absences (justifiées ou non justifiées)
Vous devez établir le pourcentage d’absentéisme que vous désirez atteindre en fonction
de votre contexte organisationnel. En général, le taux d’absentéisme se situe entre 3 et
5 %. Évidemment, vous devriez viser le taux le plus bas possible.
Afin de dresser une image concrète de votre taux d’absentéisme et de partager

l’information avec votre équipe de gestion, vous pouvez utiliser le graphique de
l’outil # 36 qui illustrera votre courbe d’absentéisme de façon annuelle.
Calcul du taux d’absentéisme mensuel :
Heures planifiées par mois – Heures travaillées par mois X100

Heures planifiées par mois

CHAPITRE 6
GESTION DU DOSSIER DISCIPLINAIRE DE L’EMPLOYÉ Outil # 36
Calcul du taux d'absentéisme

Plastiques Plast inc. Janvier 2004
téisme
planifiées
(excluant TS)
Taux d'absen-
Nom Prénom 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Heures régulières
Heures travaillées
Beaulieu Anne 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 160,00 160,00 0,00%
Boulanger Yvan 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 7,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 6,25 8,00 160,00 157,25 1,72%
Breault François 0,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 7,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 160,00 151,00 5,63%
Caron Jonathan 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 9,00 8,00 8,00 8,00 8,00 1,00 160,00 154,00 3,75%
Croteau Johanne 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 7,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 160,00 159,00 0,63%
Dion Mathieu 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 160,00 160,00 0,00%
Dumont Nicole 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 7,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 7,00 160,00 158,00 1,25%
Gauthier Éloise 6,25 6,25 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 0,00 0,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 160,00 140,50 12,19%
Gauvin Martin 8,00 8,00 8,00 8,00 2,25 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 160,00 154,25 3,59%
Morin Tristan 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 160,00 160,00 0,00%
Rivard Sophie 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 0,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 160,00 152,00 5,00%
Savard Mario 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 7,00 8,00 8,00 8,00 8,00 160,00 154,00 3,75%
Simoneau Simon 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 0,00 0,00 0,00 160,00 136,00 15,00%
Saucier Jean 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 4,00 8,00 8,00 8,00 4,00 160,00 152,00 5,00%
Viens Jacques 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 7,00 7,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 160,00 158,00 1,25%
AJ Absence justifiée LS Libération syndicale SSS Suspension sans solde

ANJ Absence non justifiée DH Départ hâtif SAS Suspension avec solde
AT Accident de travail RE Retard RP Raison personnelle Taux d'absentéisme : 3,92%
AHT Accident hors travail DÉ Décès dans famille

Guide pratique de gestion des ressources humaines pour PME
PlastiCompétences, comité sectoriel de main-d’œuvre de l’industrie des plastiques et des composites du Québec – Guide pratique de gestion des ressources humaines pour PME page 17
CHAPITRE 6

Formulaire de changement au dossier de l’employé
Prénom : Nom :
Numéro d’employé :
Service :
Équipe : Jour Soir Nuit Fin de semaine
1. CHANGEMENT DE COORDONNÉES
Nouvelle adresse :
Téléphone : ( ) - ( ) - ( ) -
(résidence) (cellulaire) (pagette)
Contact en cas d’urgence :

(nom, prénom) (numéro de téléphone)
2. CHANGEMENT DE RÉMUMÉRATION
Type de changement : Promotion Révision salariale

Nouvelle occupation Primes
Nouveau service
(s’il y a lieu) :
Équipe : Jour Soir Nuit Fin de semaine
Nouveau taux :
(horaire) (hebdomadaire)
Prime : $ En vigueur le :
Justification :
3. SIGNATURES
Préparé par : Date :
Approuvé par : Date :

CHAPITRE 6
Lettre de confirmation d’emploi
Le 4 mai 2008
Objet : Confirmation d’emploi
Madame, Monsieur,
La présente est pour confirmer que M. Marc Morin est à notre emploi depuis le
22 novembre 1995.
Depuis ses débuts, M. Morin agit à titre d’opérateur. Son salaire actuel est de 14,78 $
l’heure et sa semaine de travail est de 40 heures.
Nous espérons le tout conforme. Si des renseignements supplémentaires vous étaient

nécessaires, n’hésitez pas à me contacter.
Mireille Samson
Mireille Samson
Coordonnatrice des ressources humaines

CHAPITRE 6
Formulaire de démission et relevé d’emploi
Drummondville, le ______________________
(jour/mois/année)
Je, ________________________, signifie par la présente que je terminerai mon

(prénom et nom de l’employé)
emploi chez Plastiques Plast inc., en date du ________________________.

(jour/mois/année)
Signé à Drummondville le _______________________.

(jour/mois/année)
Signature de l’employé : ________________________________
Signature du témoin : ________________________________
Vous devez émettre un relevé d’emploi dans les situations suivantes : arrêt de travail,
congé de maladie, congé de maternité, congé parental et démission.


Gestion Disciplinaire

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CHAPITRE 6

GESTION DU DOSSIER DISCIPLINAIRE DE L’EMPLOYÉ

La gestion du dossier disciplinaire de l’employé a pour objectif de corriger les

PlastiCompétences, comité sectoriel de l’industrie des plastiques et des composites -

Le processus disciplinaire débute inévitablement par la communication aux employés

PlastiCompétences, comité sectoriel de l’industrie des plastiques et des composites -

PLASTIQUES PLAST INC.

2. Il est interdit de s’absenter de son aire de travail sans autorisation du supérieur

3. Il est obligatoire de prendre soin des outils ou équipements appartenant à

6. Il est interdit de se regrouper sur la propriété de l’employeur.

7. Il est interdit de manquer de respect envers ses collègues de travail et d’utiliser un

8. Il y a TOLÉRANCE ZÉRO et congédiement immédiat lors de menaces, violence

9. Lors d’un refus de travail et/ou d’insubordination, l’employé est immédiatement

10. Il est interdit de se battre, de se chamailler, de courir, de crier.

13. Il est obligatoire de déclarer immédiatement un accident de travail à son supérieur

14. Il est strictement interdit de posséder, de consommer et de travailler sous l’effet

PlastiCompétences, comité sectoriel de l’industrie des plastiques et des composites -

17. Il est interdit de posséder et/ou de transporter à l’extérieur de la propriété de

J’ai pris connaissance des règlements d’entreprise et je m’engage à les respecter.

PlastiCompétences, comité sectoriel de l’industrie des plastiques et des composites -

Grille de procédures disciplinaires

Négliger d’être à son poste de

PlastiCompétences, comité sectoriel de l’industrie des plastiques et des composites -

Falsifier des rapports, dossiers,

PlastiCompétences, comité sectoriel de l’industrie des plastiques et des composites -

Négliger de répondre aux

PlastiCompétences, comité sectoriel de l’industrie des plastiques et des composites -

Gestion des rencontres avec les employés

Investiguer en profondeur l’incident ou le manquement

Réviser le dossier de l’employé et/ou les notes prises lors de

Présenter le problème en termes de performance

Référer à toutes les rencontres préalables que vous avez eues

Donner l’opportunité à l’employé de réagir et de s’expliquer

Communiquer à l’employé les changements souhaités et lui

Indiquer à l’employé que vous êtes confiant qu’il va améliorer

Impliquer l’employé dans la recherche de solutions et dans

Documenter la rencontre en relatant les faits, indiquer la

PlastiCompétences, comité sectoriel de l’industrie des plastiques et des composites -

Rédaction de mesures disciplinaires

La rédaction de mesures disciplinaires répond à des règles précises afin de s’assurer

• la nature ou la gravité du manquement

PlastiCompétences, comité sectoriel de l’industrie des plastiques et des composites -

Dans la case « Description du manquement » :

Indiquer la date du manquement et une brève description des faits.

Dans la case « Description de la mesure disciplinaire » :

Inscrire la sanction reliée à ce manquement (mesure disciplinaire écrite, mesure

Dans la case « Description de l’historique et conséquence en cas de récidive » :

Rédiger un bref historique du dossier disciplinaire de l’employé valide à ce jour (attentes

Dans la case « Dossier antérieur valide » :

Dans la case « Signatures » :

Inscrire les noms des deux parties et les dates de signature.

PlastiCompétences, comité sectoriel de l’industrie des plastiques et des composites -

Mesure disciplinaire sans suspension

Nom de l’employé : Marc Morin Numéro d’employé : 053

Date de remise : 7 mai 2008

Mesure disciplinaire : Avertissement écrit

Description de la mesure disciplinaire : Avec suspension Sans suspension

Description de l’historique et conséquence en cas de récidive :

Dossier antérieur valide :

Avertissement verbal : Oui Date : 06-04-2008 22-04-2008