Sommaire

● Généralités
● Modalités d’impartition et leur application à Madagascar
● Les principes de la stratégie d’impartition
● L’impartition, ses avantages et possibles inconvénients
● Etude de cas Extra Pizza
● Mise en œuvre de la franchise au sein d’extra pizza
● Conclusion
● Source

I. GENERALITES

L’impartition est l’association, dans un but stratégique bien précis, de plusieurs entreprises qui restent
indépendantes. C’est la coopération entre plusieurs entreprises partenaires qui ont des potentiels
complémentaires : la coopération interentreprises.

L’entreprise qui fait appel à des partenaires cherche à :

 Renforcer sa compétitivité
 Rentabiliser ses investissements
 Réduire ses coûts
 Provoquer des effets de synergie.

Cours « ECONOMIE D’ENTREPRISE du Professeur Mohamed

OUBEJJA »

Définition
Il s’agit d’une politique de coopération entre deux ou plusieurs entreprises disposant de potentiels complémentaires
dont le but est d’obtenir la complémentarité aussi appelée synergie.

Les entreprises concernées sont liées par la signature de contrat à durée déterminée appelée rapports contractuels.
La mise en commun de leurs compétences pour des activités précises ne touche en aucun cas à leur indépendance,
on peut dire qu’ils gardent une indépendance relative.

Dans l’impartition, on parle de partenariat ou d’alliance :

Nous parlons de partenariat stratégique quand il s’agit d’une entente entre des entreprises non concurrentes.

Il s’agit d’alliance stratégique quand la collaboration se fait entre des entreprises concurrentes.
II. Modalités d’impartition et leur application à
Madagascar
La stratégie d’impartition peut se présenter sous plusieurs formes ou modalités. Chacune d’entre elles servant à un
but précis mais toutes sans exceptions visent le même objectif.

1. Sous-traitance
La sous-traitance implique une certaine notion de donneur d’ordre et de sous-traitant.

Il s’agit d’un contrat dans lequel le donneur d’ordre confie une partie ou la totalité de sa production à ce sous-
traitant qui est une entreprise externe.

Il existe deux types de sous-traitance :

 Sous-traitance de capacité :
Une entreprise y a recours quand sa capacité est insuffisante. Cela est souvent provoqué par un haussement de
la demande. Cela permet d’éviter un investissement trop coûteux.

Ex : cas des saisons fertiles, soudaine commande supérieure à la capacité de production de l’entreprise.
Cas pratique
Le cas d’Air Madagascar pendant les périodes de hautes saisons pour le tourisme. Dans l’incapacité de répondre
à toutes les demandes, la compagnie aérienne confie une partie de ses trajets à des compagnies concurrentes,
mais prend toujours les réservations en son nom. Les passagers feront, donc, leur réservation chez Air
Madagascar mais se retrouveront sur un vol de Madagascar Airways.

 Sous-traitance de spécialité :
Une entreprise y a recours quand son savoir faire ou son équipement ne suffisent pas pour répondre à des besoins.
La qualité du produit sera alors garantie. Cela concerne le plus souvent les services tels le nettoyage, ou le transport,
mais peut aussi concerner les produits.

Cas pratique
Le cas de La Brasserie STAR qui fait sous-traiter son transport. Mais aussi la conception de son packaging qu’il confie
à GRAPHO PRINT.

2. La cession de licence :
Contrat dans lequel une entreprise va autoriser l’exploitation d’un de ses brevets d’inventions à une ou plusieurs
entreprises dont la contrepartie est monétaire. Cette valeur, appelée « Redevance » est écrit dans le contrat.

Cas pratique
Le cas de Coca-Cola qui a cédé sa licence à la brasserie STAR

3. Franchise : (franchiseur-franchisé)
Contrat dans lequel le franchiseur va autoriser à son franchisé l’utilisation de manière permanente de son nom de
marque, son logo, son savoir-faire, et son assistance technique.

Il faut que le franchisé paye en amont des droits d’entrée et des redevances suivant le contrat mais doit aussi
respecter strictement les normes de qualités du franchiseur.

Cas pratique
KFC
 4. La concession : (entre concédant et concessionnaire)
Contrat par lequel le concédant autorise le concessionnaire à vendre exclusivement ses produits, le concessionnaire
va signer sur l’interdiction de vendre des produits concurrents.

Le concessionnaire a le droit d’afficher la marque du concédant sur son magasin, afficher ses produits, ses marques
et ses modèles.

Cas pratique
Cette stratégie est souvent appliquée dans le domaine de l’automobile. Ex : Toyota et Rasseta.

5. Groupement d’intérêt économique :

Contrat dans lequel 2 ou plusieurs entreprises se réunissent pour la réalisation d’un projet à intérêt économique.
Celui-ci résulte par la création d’une nouvelle entité dont le nom est différent des entreprises.

Se rencontre généralement dans les opérations économiques couteuses (ex : exportation, étude de marché, …) où
les entreprises ont du mal à effectuer isolément.

Cas pratique
Groupe Axian réunissant plusieurs entreprises tels que Telma, BNI Madagascar, Jovena…

6. Filiale commune
Est aussi appelé joint-venture, co-entreprise, entreprise conjointe. Contrat dans lequel deux entreprises vont
accepter de créer une nouvelle entité qui sera juridiquement appelée filiale commune, parce que le capital de la
filiale commune est détenu à parts égales entre les deux entreprises (50%-50%).

III. Les principes de la stratégie d’impartition

Une stratégie d’impartition si elle n’est pas soigneusement conçue ne sert pas son utilité qui est d’atteindre plus
efficacement leurs objectifs institutionnels. L’élaboration d’une stratégie solide exige une analyse coûts-avantages
qui tient compte des coûts financiers, des attentes en matière de qualité et des risques relationnels.

Voici les étapes à suivre pour élaborer une stratégie d’impartition.

1. Élaborer un plan pour atteindre les objectifs de l’organisation.

Que l’entreprise soit en train d’offrir un nouveau service à des clients existants ou d’élargir sa gamme de services
pour attirer de nouveaux clients, il vaut toujours mieux avoir un plan détaillé qui peut comprendre l’embauche de
consultants externes, l’achat de pièces auprès d’un fournisseur tiers ou la formation de personnel interne pour la
prestation de services.

2. Communiquer avec des fournisseurs

La communication avec les fournisseurs et des fournisseurs de services externes est nécessaire pour se renseigner
sur leur expertise. L’une des raisons les plus importantes d’externaliser un service particulier est de bénéficier des
connaissances et de l’expérience de personnes ou d’entreprises extérieures.

3. Définir les objectifs organisationnels.

Il faut connaître la destination pour pouvoir tracer la route. La définition des objectifs est une étape importante et
non optionnelle à l’établissement de la stratégie.

4. Évaluer les besoins en matière de qualité.

L’externalisation peut s’avérer risquée si un fournisseur, un entrepreneur ou une société de conseil externe ne
répond pas aux attentes en matière de qualité. Dans ces cas, les organisations engagent généralement des coûts plus
élevés parce qu’elles doivent faire réviser le travail par un autre fournisseur ou embaucher du personnel en
personne pour corriger les problèmes. Établir des normes de qualité en discutant avec les clients et en tenant des
réunions internes pour dresser une liste des qualités essentielles est primordial.

5. Analyser les dynamiques culturelles et de communication.

La nature du travail peut dicter d’impartir à des entreprises qui comprennent la culture des clients. Par ailleurs, les
besoins de l’entreprise peuvent être de nature technique, ce qui rend l’impartition à l’étranger plus abordable. Ou
dans le cas contraire, selon la situation, garder une culture plus interne pourrait être un choix plus judicieux.

7. Examiner les risques relationnels.

Il faut éviter de s’enfermer dans un contrat avec un seul fournisseur. Inclure dans le contrat une clause qui permet
de quitter la relation d’affaires après une période d’essai permet d’évaluer correctement la qualité du service, la
fiabilité et les pratiques de communication.

8. Embaucher du personnel interne qui possède l’expertise nécessaire.

Bien que l’entreprise puisse impartir de grandes quantités de travail, il est essentiel d’avoir quelqu’un à l’interne qui
comprend comment superviser les tâches imparties pour s’assurer que les besoins de l’organisation sont satisfaits et
que les services sont fournis comme promis.

9. Déterminer les raisons pour lesquelles on a recours à l’impartition.

Il se pourrait que ce soit l’accès à des outils et à des compétences qui ne sont pas disponibles à l’interne, la réduction
des coûts opérationnels et l’accélération du changement organisationnel.

10.Calculer les coûts financiers et les économies.

La formation du personnel interne et le financement des locaux et de l’équipement de bureau pour les nouveaux
employés peuvent entraîner des coûts plus élevés que l’impartition de tâches à un tiers.

11.Évaluer les considérations juridiques.

Avant de signer un contrat d’impartition, il est nécessaire d’évaluer les lois fiscales, le libellé du contrat, les
responsabilités en matière de protection des données et d’autres facteurs pertinents pour votre industrie et votre
milieu de travail.

SOURCE : https://comenr.com/100995-comment-elaborer-une-strategie-dimpartition/

IV. L’impartition, ses avantages et possibles inconvénients

1. Les avantages

Synergie :

Grâce aux efforts complémentaire des différents acteurs, atteindre les objectifs se facilite grâce à "l'effet boule de
neige créée ".

Flexibilité :
Puisqu'il y a l'indépendance entre les différents acteurs, ils sont capables à eux seuls de s'adapter, de prendre leurs
décisions pour assurer les taches auxquelles elles ont la responsabilité.

Réduction des coûts :

Économiser sur le matériel ou sur la formation du personnel est un atout non négligeable.

Renforcement de la compétitivité :

Les différents concurrents doivent continuellement trouver le meilleur moyen pour pouvoir s'imposer sur le marché,
en utilisant les meilleures ressources disponibles sur le plan matériel, humaine, ou monétaire.

Nouveau savoir-faire :

Travailler avec des personnes bénéficiant d'autres formations, d'autre expériences, d'autres savoir-faire offre la
possibilité d'une évolution différente et enrichissante à tous les participants.

Facilités des opérations économiques :

Grâce au partage du travail, les charges et les différentes opérations sont aussi divisés entre les acteurs

Synergie économique : moins de charges, plus

de temps

Synergie technique: partage de connaissances et

savoir faire avec les partenaires  

Synergie commerciale: élargissement du marché  

Synergie technologique : pas d'investissement en matériel

, jouir des capacités technologiques
des partenaires

Synergie financière : Rentabilité

Flexibilité: adaptabilité, réactivité au changement

Facilité des opérations à l’international: accès à
de nouveaux marchés  

Réduction du Besoin en Fonds de Roulement:

moins d'investissement

Partage de risque: pas seul à se lancer  

Développement des compétences manquantes :

partage de comptétences

Réduction et contrôle des coûts

d’opération grâce à la simplicité de la structure

L’ouverture sur l’environnement: déploiement

par l'impartition
12.Les inconvénients

Vol d’informations : le partage d’information consiste aussi un risque

Diminution de la qualité du service : le fait que les services sont assurés par plusieurs entités
différentes peuvent avoir un impact considérable sur leur qualité
Modifications coûteuses aux contrats 
Litiges : les parties peuvent se trouver face à des litiges dus à des divergences d’opinion ou à la
mauvaise foi 
Perte de la capacité de coordination : la coordination
 13.Les spécificités selon les modalités
FRANCHISE
AVANTAGES INCONVENIENTS
Pour le franchiseur : Pour le franchiseur :
Expansion des réseaux de distribution,
pouvant aller jusqu’à l’internationale, d’où
Possibilité de désaccord avec le franchisé
une mise en lumière conséquente de la
marque et des produits.
Les franchisés étant plus familiers avec les
marchés locaux; leurs confier la gestion du
personnel et des points de ventes facilite
l’intégration de la marque et du produit Obligation de fournir une assistance
auprès des consommateurs cibles. technique et de gestion.
Contrôle commerciale des franchisés :
indépendance commerciale vis-à-vis du
franchisé
Dépenses supplémentaires lié aux suivis
  Perception des redevances. permanents du mode de gestion des
franchisés.
Possibilité d’obtenir des feed-back de
Gestion complexe d’un réseau de franchisés.
différents marchés.
Aucun investissement considérable pour la
diffusion du produit et de la marque du Pour le franchisé :
franchiseur
–       Coûts relativement élevés lié au droit
Pour le franchisé : d’entrée et aux redevances proportionnelles
au chiffre d’affaires.
–       Obligation absolue d’être conforme au
Indépendance juridique concept de vente et de distribution ainsi que
de communication du franchiseur.
–       Contrôle perpétuel de la gestion du
Notoriété et savoir-faire du franchiseur au
commerce par le franchiseur : dépendance
service du franchisé.
commerciale.
.Bénéficie de l’assistance du franchiseur
dans la gestion et la technique lors de la
  création du commerce  

LA SOUS-TRAITANCE
 AVANTAGES INCONVENIENTS
Pour le donneur d’ordres : Pour le donneur d’ordres :

  Possibilité de se focaliser sur le cœur de

métier et de bénéficier d’une main d’œuvre
Ressources internes peu sollicités.
qualifiée pour les tâches sous-traitées, d’où
repositionnement des compétences.

   Transformation de certaines faiblesses de

l’entreprise en force ; des frais fixes en frais Maitrise industrielle en voie de disparition
variables.
Dépendance auprès du sous-traitant :
  Activités à confier au sous-traitant au choix. délais, prix de renouvellement du
contrat…
Ressources humaines et financières gérer de Futur compétences-clés pouvant être
manière optimale condamné à nécessiter de la sous-traitance
Impacts positifs des forces du sous-traitant
dans son action sur l’image et la qualité des   Minimisation des frais indirects.
produits.

Réduction des coûts de recherche et de

   
Pour le sous-traitant :
développement.

   Précarité des conditions d’emploi qui

peuvent démotiver les salariés, en
Transparence quant aux coûts. opposition avec l’objectif de compression
en dépenses salariales couramment fixer
par les entreprises.
  Contrôle perpétuel du franchiseur sur la
Pour le sous-traitant : gestion du commerce : dépendance
commerciale.
–       Régularité de l’activité  
Notoriété et des connaissances du donneur
d’ordres au service du sous-traitant.  

   
LA CONCESSION

AVANTAGES INCONVENIENTS
Assurance d’un contrôle qualitatif
Faible couverture du marché.
  impeccable.
Investissement allégé au niveau de la Difficulté de contrôle et de recrutement
  force de vente et de la logistique des distributeurs.
   

LA CESSION DE LICENCE
AVANTAGES INCONVENIENTS
Risque de perte du marché due à
   Moyen rapide, simple et peu coûteux de pénétrer et la création d’un potentiel nouveau
d'accroître la notoriété d'une marque sur un marché concurrent en la personne du
étranger. licencié ayant bénéficié d’une
  expertise.
Non obtention les résultats
commerciaux attendus due à une
Risque commercial nul pour le donneur de licence.
exploitation insuffisante du
  marché faite par licencié

 Production adaptée dans les pays où les gouvernements Contrôle complexe du licencié au
privilégient les licences aux investissements directs niveau de la production (niveau de
étrangers, d’où possibilité d’un produit « nationalisé » qualité) et de sa politique
perçu favorable aux yeux de l’administration et des commerciale (niveau de service
consommateurs. offert).

LES GIE
 AVANTAGES INCONVENIENTS

Effets de synergie résultant de la mise en commun de

ressources (personnel compétent, ...) qui permettent Produits complémentaires et
d'améliorer la prospection et la représentation des non concurrents ;
différentes entreprises ;
 
Partenaires en nombre limité
Soutien aux fonctions administratives et logistiques
et de tailles plus ou moins
respectives.
  comparables ;
Le groupement doit être régi
par des règlements stricts mais
Économies d'échelle.
qui ne paralysent pas son
  activité ;
V. Etude de cas « Extra Pizza »
1. A propos de l’entreprise
Extra pizza est une chaine de fast-food qui s’est installé à Madagascar. Il s’agit d’une entreprise familiale qui a vu ses
débuts dans les food-truck c’est-à-dire les camionnettes qui vendent de la nourriture déjà prête à la consommation,
ils en sont les pionniers. Récemment le flambeau a été repris par les deux héritiers qui ne sont autre que leurs
propres enfants. L’ainé a fait ses études dans le domaine de l’agro-business tandis que la cadette a terminé ses
études dans le domaine de l’hôtellerie et la restauration.

Si on regarde l’évolution, la renommée d’Extra Pizza en ce moment, on peut dire que les nouveaux dirigeants ont
largement les capacités nécessaires pour mener leur entreprise, car en moins de 5 ans, la chaine de fast-food est
connue par beaucoup de personne et dispose de plusieurs emplacements stratégiques dans des quartiers
commerciaux comme Akorondrano, Analakely, et Tanjombato. Néanmoins en termes de stratégie pour le
développement de cette chaîne, en ce moment, ils s'occupent eux-mêmes de chaque point. Cela constitue des
dépenses monétaires, et de temps considérable.

14.Analyse SWOT : Forces Faiblesses Opportunités Menaces

Strength :
- Dispose de plusieurs points de vente à des emplacements favorables
- La majorité des produits ne sont vendu que par extra
- A une image avantageuse auprès des clients
- Dispose de livreur pour la livraison
- Beaucoup de client potentiel

Weakness :
- Couvre uniquement aux alentours du centre-ville
- Parking limité
- Temps d’attente assez lente
- Ne dispose pas de serveur pour apporter les commandes des clients

Opportunity :
- Satisfaire les clients qui souhaitent consommer
- Profiter de l’urgence sanitaire pour développer le service de livraison

Threat :
- Les concurrents investissent massivement dans les services de livraison
- D’autres chaines de restauration similaire s’installent dans les périphéries où extra pizza n’est pas présente
- Baisse du pouvoir d’achat des consommateurs suite au COVID-19

15.Les failles de la stratégie actuelle de l’entreprise

Extra Pizza est une entreprise qui a énormément de potentiel. Elle a une grande notoriété et une belle gamme de
produits. Ses points de vente occupent des places stratégiques qui lui assurent une bonne visibilité.

Pourtant, il leur a fallu 5 longues années pour mettre en place 6 points de ventes, tous dans la même ville. Et à cette
vitesse-là, il leur en faudra encore beaucoup pour couvrir l’intégralité du territoire malgache

Cela est dû au fait qu'ils reposent entièrement sur les efforts et les investissements personnels des dirigeants-
propriétaires

L'intégralité de la production et la commercialisation est effectuée par l'entreprise.

Cela implique une quantité de travail et des charges financières excessives.

Pour évoluer plus rapidement et alléger les charges qui reposent sur les dirigeants, la meilleure stratégie à adopter,
qui aurait un impact sur les finances, le travail à fournir et l’usage du temps au sein de l’entreprise, serait pour Extra
Pizza l'impartition.

16.Application de l’impartition au sein de l’entreprise

L'impartition pourrait impliquer l'option pour la sous-traitance au niveau de la livraison (avoir recours à des services
spécialisés pour réduire le travail et augmenter l'efficacité)

Il serait aussi judicieux d'envisager la mise en franchise de l'entreprise. Pour occuper le marché plus rapidement et
de la manière la plus économique possible. L'entreprise limitera ainsi ses investissements.

L'objectif étant toujours de supporter un minimum de charge et de gagner en maximum, le plus pertinent serait pour
Extra Pizza d'adopter au plus tôt la franchise.

Rappelons que la franchise c'est un contrat dans lequel le franchiseur va autoriser à son franchisé l’utilisation de
manière permanente de son nom de marque, son logo, son savoir-faire, et son assistance technique, contre des
droits d’entrée et des redevances suivant le contrat et l’engagement à respecter strictement les normes de qualités
du franchiseur.

Les avantages qu’Extra Pizza tirerait de l’adoption de la franchise seraient :

Une expansion des réseaux de distribution, pouvant aller jusqu’à l’internationale, d’où une mise en lumière
conséquente de la marque et des produits.

Les franchisés étant plus familiers avec les marchés locaux ; leur confier la gestion du personnel et des points de
ventes facilite l’intégration de la marque et du produit auprès des consommateurs cibles.

Perception des redevances.

Possibilité d’obtenir des feed-back de différents marchés.

Aucun investissement considérable pour la diffusion du produit et de la marque

VI. Mise en œuvre de la franchise au sein d’Extra Pizza

Suivant les étapes nécessaires à l'établissement de la stratégie d'impartition, voici les éléments qui permettraient de
soutenir l’idée.
 1. Les étapes de la mise en place de la stratégie.
L'objectif
Couvrir un maximum de zone en investissant au minimum

Besoin en matière de qualité

respect des normes par rapport aux recettes, prix, conditionnement, et produits
utilisés

Dynamique culturelle et de communication

Opter pour une communication qui puissen cibler tous les segments cibles d'un seul
coup:

Risques relationnels et considérations juridiques

Rédaction d'un contrat de franchise par un avocat pour se protéger de tout éventuel
risque

Embauche du personnel interne pour gérer les franchises

Calcul des couts financiers et économiques

Etude de la rentabilité de la strtégie et des charges à supporter

17.Les coûts financiers et économiques

Mise en franchise de l’entreprise
En suivant les exigences qu'impliquent la mise en franchise en franchise d'une entreprise, voici les charges et
obligations qu'extra pizza devra accomplir.

Il faut souligner que parmi ces charges, la plupart sont des investissements et les seules charges fixes qui reviendront
à chaque apparition d'un nouveau franchisé sont : l’impression du manuel, la formation et les supports publicitaires.
En dehors de cela, à part la rémunération constante du personnel spécialisé, les autres charges sont des
investissements à un coup.
 CONTRAINTES CHARGES PRIX
Le contrat de franchise doit être Honoraires 1 000 000
établi par un avocat
Il est préférable de faire appel à Honoraires 4 000 000
des consultants pour s'assurer
d'opter pour la meilleure stratégie
Il faut embaucher du personnel Rémunération 3 000 000
supplémentaire spécialiser pour
s'occuper de la gestion et du suivi
des franchises
Il faut rédiger un manuel de Honoraires et frais 500 000
franchise que l'on va donner aux d'impression
franchisés. manuel établi avec
l'aide d'un consultant
Le franchiseur doit former le Salaire et indemnités 2 000 000
franchisé pour qu'il suive les des formateurs ( par
normes formation)
Le franchiseur assure sa visibilité Supports publicitaires 5 000 000
et son image auprès de ses
franchisés
  15 500 000

Mise en place d’un nouveau point de vente

De l'autre côté, suivant les prix moyens du marché, voici un devis concernant la création et la tenue d'un point de
vente :

Charges fixes Prix

Loyer 5 000 000
Electricité et eau 3 000 000
Rémunération personnel 5 000 000
TOTAL MENSUEL 13 000 000

Investissements Prix
immobilisations corporelles 25 000 000

Observation
Il est impossible d'ignorer l'énorme différence entre les dépenses qu'impliquent chacune des deux options

Sans oublier que la franchise consiste aussi une entrée d'argent fixe à l'entreprise par les redevances et les droits
d'entrées

VII. Conclusion
Une entreprise se définit par la ou les stratégies qu’elle adopte. Ces stratégies varient selon le choix des dirigeants
et la situation, et l’environnement dans lequel se trouve l’entreprise. Parmi ces nombreuses stratégies, se trouve
celle de l’impartition qui présente ses avantages et ses inconvénients mais qui s’est déjà faite une certaine place
dans l’univers entrepreneurial de Madagascar.

Pour le cas particulier de l’entreprise que nous avons étudié, les différentes données chiffrées et la situation
économique actuelle nous poussent à penser que l’adoption de la stratégie d’impartition, et plus précisément de la
« franchise », est la meilleure décision à prendre dans le but d’accélérer leur expansion et limiter leurs dépenses et
investissements financiers et temporels.
VIII. Sources

Cours « ECONOMIE D’ENTREPRISE du Professeur Mohamed OUBEJJA » PDF

STRATEGOR

www.pro-actif.ca

https://comenr.com/100995-comment-elaborer-une-strategie-dimpartition

Conférence dirigeant-propriétaire d’Extra Pizza. Novembre 20

Table des matières
I. GENERALITES..................................................................................................................................2
Définition........................................................................................................................................2
II. Modalités d’impartition et leur application à Madagascar.............................................................2
1. Sous-traitance.............................................................................................................................2
 Sous-traitance de capacité.....................................................................................................3
 Sous-traitance de spécialité :..................................................................................................3
2. La cession de licence :.................................................................................................................3
3. Franchise : (franchiseur-franchisé).............................................................................................3
4. La concession : (entre concédant et concessionnaire)...............................................................3
5. Groupement d’intérêt économique :.........................................................................................4
6. Filiale commune.........................................................................................................................4
III. Les principes de la stratégie d’impartition..................................................................................4
1. Élaborer un plan pour atteindre les objectifs de l’organisation..................................................4
2. Communiquez avec des fournisseurs.........................................................................................4
3. Définir les objectifs organisationnels..........................................................................................4
4. Évaluer les besoins en matière de qualité..................................................................................4
5. Analyser les dynamiques culturelles et de communication........................................................5
6. Examiner les risques relationnels...............................................................................................5
7. Embaucher du personnel interne qui possède l’expertise nécessaire........................................5
8. Déterminer les raisons pour lesquelles on a recours à l’impartition..........................................5
9. Calculer les coûts financiers et les économies............................................................................5
10. Évaluer les considérations juridiques.....................................................................................5
IV. L’impartition, ses avantages et possibles inconvénients............................................................6
1. Les avantages.............................................................................................................................6
2. Les inconvénients.......................................................................................................................9
3. Les spécificités selon les modalités.............................................................................................9
V. Conclusion....................................................................................................................................13
VI. Webographie et bibliographie..................................................................................................14