Fiche de lecture : Organisation, Gestion, Management : La « jungle sémantique »

(Jacques Lobstein)

1- Organisation
 Ensemble de moyens humains et matériels qui servent de cadre à l'action
 Ensemble d'activités et de techniques qui ont pour objet l'amélioration de la
productivité de l'entreprise
 Organismes et groupements en tous genres dont se compose la société globale.

L'Organisation au sens de Fayol et Taylor :

C’est:

 la Conception des moyens nécessaires au fonctionnement d'un organisme social ;

 la structure ou l'agencement particulier et définissable d'un ensemble d'éléments
concourant à un même but ;
 renvoie à organigramme, structuration (structures organisationnelles)

1- Administration, gestion, management

2.1- Administration: 4 sens.
 Avec une majuscule désigne la fonction publique
 Mise en valeur de ce que l'on possède
 Caractéristique de la société en état de paix : la « Bureaucratie », l'âge
administratif (André Siegfried)
Les « 5infinitifs » de Fayol:
 prévoir,
 organiser,
 commander,
 coordonner,
 contrôler.

2.2- Gestion : Littré : « administration gestion sont rigoureusement synonymes ».

2.3- Management: 3 sens

 art de diriger les groupements
 le groupe d'hommes qui est responsable, dans tout groupement humain et
notamment dans les entreprises, des orientations, de la coordination et de la
direction des « affaires ». Aujourd'hui, on tend à utiliser le terme « Gouvernement
d'entreprise » ou Management
 les techniques couramment associées à l'art de diriger.

La préférence est nettement marquée pour le management que l'on restreint « aux
occupations les plus relevées des plus grands maîtres de l'industrie et du commerce »,
consistant, notamment :
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 à définir des moyens humains, matériels et intellectuels nécessaires à la
réalisation d'un but préalablement fixé ;
 choisir et préciser ce but
 à mettre en œœuvre les moyens choisis pour atteindre le but.

Organisation, direction, gestion

Engineering, government, administration
Organisation, management gestion

L'ENTREPRISE : DEFINITIONS, FONCTIONS ET ORGANES

 une action concertée ;

 un groupe social : « Un groupe stable d'hommes dont l'activité a pour objet la
fourniture à la collectivité , contre règlement direct, de produits ou de services par
la mise en œœuvre de moyens techniques et financiers »
 un « centre d'échanges » : un immense réseau d'échanges entre divers acteurs :
fournisseurs, clients, services de crédits, de transport, d'énergie, d'écoles, de
voirie, qui répondent à ses besoins directs ou indirects. (Environnement de
l'entreprise)
 un lieu de transformation et de production de biens matériels et immatériels
destinés à la « consommation »

Système de transformation :
Entrées → - Combinaison des moyens de → Sorties
- Biens matériels - biens production
- Biens immatériels - services - Organisation générale
- Information - Technologies
Input (capitaux) Processing Output
(produits)

Elle est soumise à un mouvement de forces centripètes et centrifuges (Friedmann).

Elle a:
- un statut juridique et un statut « sociologique »
- et une finalité ou objet : De manière classique, « faire du profit »tout
en ne perdant pas de vue la dimension sociale, illustration de la
complexité du « système».
2- Eléments constitutifs de l’entreprise:
- des hommes,
- des techniques
- et l'économique.

3- Types, tailles (dimensions) de l'entreprise :

Classification

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Woodward Joan, classe les entreprises en trois (03) groupes. Il s'agit d'une typologie
« technico-économique ».
Le premier groupe concerne les entreprises produisant par séries ou à l'unité, le
deuxième groupe, la production en séries et en masse et le troisième, la production
continue.
Toutefois, le système classique de classement se fait sur la base de critères multiples
croisés, ou « synthétiques » selon :
- le secteur d'activités ;
- le chiffre d'affaires ; le nombre d'employés,
- les techniques de production
- etc.
Ces critères renvoient incidemment ou de manière dialectique
- à la taille,
- au statut juridique
- et à l'organisation-structuration des entreprises.

Tableau récapitulatif

Ordre (secteurs) Famille genres Exemples

Extraction Minéral Mines Fer
Pétroles Charbon
Carrières Minerai (Ciel ouvert)
Pierre
Sable

Pêche
Animal Chasse

Plantes Céréales
Agriculture Fruits et légumes
Médicinales

Animaux Viande
Lait
Fourrures
…….
Transformation Catalogue s/s variante Stylo
av variante Aliments
Collection Automobiles
Ordinateurs
Vêtements
Chaussures
Génie civil
Devis Travaux publics

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Service…… Equipement Location (leasing)
Travail Conseils
Exploitation Régie
Transport
Façonnier
Information Assurance
Banque
Edition
Presse.
Commerce Négoce Gros
……….
Spécialiste
Détail Grand magasin
Grande surface

De cette typologie technico-économique, il y a lieu de retenir deux grandes

constances :
- elle n'affecte que les opérations,
- les services sont universels, communs à toutes les entreprises.
Les entreprises sont dites:
- du primaire L'agriculture en est l'exemple achevé
- du secondaire: Industrie, mines et extraction; transformation
- et du tertiaire: Commerce, Banque, Finances et services
4 - Organes, (Organigramme) Fonctions (fonctionnement).
4-1- Fonctions et opérations
« La fonction crée la structure » C'est dire que celle-ci est le point de départ de
toute analyse des structures. Elle se définit « groupe ou ensemble d'actes centrés sur
l'exercice d'une technique, qui concourt à l'accomplissement de l'objet de
l'entreprise ou d'une de ses parties »
La fonction passe, la structure reste. Il ya trois (03) grands groupes de fonctions
(principales, complémentaires, générales) qui correspondent aux trois familles de
professions dont sont dérivées toutes les autres.
4-2-Fonctions et Professions
La fonction est dialectiquement liée à la « profession ».
Seule importe la distinction entre fonctions principales, complémentaires et
générales.
4-3- Liste des fonctions : Six (06) principaux groupes sont généralement recensés
- la fonction Production,
- la fonction Vente,
- la fonction Achat,
- la fonction Finances,
- la fonction Personnel (Rh),
- la fonction Administration
La fonction Production est, par rapport aux fonctions Vente, Achat, qui lui sont
complémentaires, une « fonction principale »
Les fonctions Finances, Personnel et Administration (Direction) sont des fonctions
générales.

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 La fonction Production se consacre :
- à la définition du produit à fabriquer,
- à son perfectionnement,
- à l'étude de produits nouveaux,
- à l'établissement des programmes (plans/programmes/calendrier de production)
- aux quantités à fabriquer,
- à l'équipement (remplacement, modernisation)
On parle, ainsi, de « gestion-production)
La fonction Vente (gestion-vente) s'occupe des opérations /activités ci-après :
- étude de marché,
- recherche du type de clientèle auquel on s'adresse,
- canaux de distribution à adopter,
- prévisions d'extension du marché,
- niveau des prix
- « marketing » (études et recherches commerciales)
- promotion des ventes
- programme de ventes.
La fonction Achat (gestion-achat) concentre les activités :
- de définition des sources d'approvisionnement,
- d'étude du marché d'approvisionnement et des conditions d'approvisionnement en
quantité / prix et forme juridique.
La fonction Finances comporte les éléments suivants de gestion :
- prévisions des dépenses et des recettes
- contrôle de la trésorerie et décisions générales qu'elle implique,
- recherche de capitaux ou de crédit
- et financement, en général.
La fonction Personnel (Rh) concerne tout ce qui relève des « politiques »de
personnel, des relations humaines, d'intégration, des modalités de rémunération, les
définitions de carrière, les règlements intérieurs, les contrats, les relations syndicales,
la politique sociale de l'entreprise.
La fonction Administration concentre les activités
- de relations extérieures,
- de sécurité au sens large,
- et de « normalisation ».
Ces six groupes de fonctions sont répartis en deux (02) sous-groupes,
notamment :
- les fonctions d'exécution,
- les fonctions de gestion.
Les fonctions de gestion relèvent de l'ensemble de toutes les questions qui
concernent la vie de l'entreprise dans sa globalité.
Les fonctions d'exécution constituent la mise en œuvre de chacune des activités
relevant des six groupes : fonctions principales / fonctions complémentaires/
fonctions générales
Elles renvoient aux diverses activités susceptibles d'être réalisées en complément ou
principalement au niveau de chacune des six fonctions déclinées.

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