Tema 2 MAPA CONCEPTUAL

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Tema 2: DISEÑO DE PRODUCTO O SERVICIO Conjunto de Procedimientos, reglas,

normas, acciones y protocolos a seguir


Es el MARKETING. con el objetivo de obtener los productos
Es muy importante para o servicios, según lo planificado para la
establecer líneas de acción 2.1. ESTRATEGIAS PARA EL 2.2. TÉCNICAS UTILIZADAS EN máxima satisfacción de los clientes o
o los planes para vender DISEÑO O MEJORAMIENTO DE EL DISEÑO DE PRODUCTOS O consumidores, además de rentabilidad y
productos o servicios A los PRODUCTOS O SERVICIOS SERVICIOS ganancias
fines de obtener beneficios
y posicionarse en el
mercado
Idea de productos, Niveles o Dimensiones
Es el nombre, símbolos o
investigación, análisis de datos, desde el Punto de Vista
competencia, etc. del Marketing
diseño que caracteriza a
un determinado Producto Estudio de Mercado
o Servicio. Además del Marca Viabilidad en el Mercado,
fabricante o vendedor Perspectivas económicas 1. Producto Básico:
Elección del Producto/ Es la necesidad que satisface
Servicio Modelo – diseño previo en los consumidores de
Es la presentación, el
envoltorio de un producto Empaque acuerdo al mismo. Ejemplo:
En base al boceto se elabora el Sillas de oficina- (Diseño,
Boceto previo del
prototipo Comodidad, y durabilidad)
Atributos del Producto. Producto/ Servicio
Son el conjunto de
elementos que Características Modelo del Producto/ Diseño final
2. Producto Real:
componen el producto, Servicio Beneficios que brinda un
Antes de lanzar masivamente
artículo o servicio producto, mejor que la
un producto o servicio, someter
competencia, características
Identifica al Producto. Diseño Definitivo el mismo a pruebas de mercado
Etiquetado para Validación de potenciales
que lo distinguen de otros.
Descripción del producto, Ejemplo: Fácil Armado,
donde y quien lo hizo compradores
Materiales.
Pruebas de evaluación o Planeación de su producción:
Es una estrategia de Servicio de Apoyo de Prototipo materia prima, proveedores,
servicio al cliente para actividades, mano de obra,
obtener información, del producto venta al público, etc. 3. Producto Aumentado:
sugerencias o quejas. Cadena de suministro
Paso final. Es la creación de la Beneficios adicionales que
Las mismas permiten obtiene el consumidor por la
mejorar el producto o los campaña o MARKETING para su
Campaña de muestra al mercado, su promoción compra del producto:
servicios. lanzamiento Ejemplo: Garantías,
y asegurar un buen nivel de ventas
repuestos, etc.

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