El Benchmarking

TEMA: El benchmarking
INTEGRANTES:
ALVARADO COREAS, ASHLY ALISSON 38-0695-2024
MAYBELINE ODALI HERNANDEZ ARIAS 38-0717-2024
MARTINEZ MENDEZ, MARJORY ALEJANDRA 38-2845-2024
COTO DE PAZ, MARJORIE GABRIELA 38-0318-2024
- AÑO 2024 -
¿Qué es el benchmarking?
El benchmarking es una técnica para buscar las buenas prácticas que se pueden encontrar fuera o a
veces dentro de la empresa, en relación con los métodos, procesos de cualquier tipo, productos o
servicios, siempre encaminada a la mejora continua y orienta fundamentalmente a los clientes.
Los objetivos elementales que un proceso de benchmarking busca alcanzar son:
• Definir nuevos conceptos de análisis

• Ampliar el conocimiento de la propia empresa
• Identificar las áreas que deben mejorarse
• Establecer objetivos realistas y viables
• Mejorar la comunicación empresarial
• Perfeccionar procesos
• Disminuir el número de errores
• Reducir costos.
Pasos para llevar a cabo el benchmarking
Definir los objetivos: Aclarar los objetivos te ayudará a enfocar tu análisis en los aspectos relevantes
para tu negocio.
Seleccionar a los competidores adecuados: Analizar empresas del mismo sector y tamaño, que
tengan procesos similares o productos o servicios similares.
Pasos para llevar a cabo el benchmarking
Analizar los procesos y estrategias de la competencia: Buscar información sobre sus productos o
servicios, su estructura de costos, su estrategia de marketing, su atención al cliente, entre otros
aspectos relevantes para el negocio
Identificar las fortalezas y debilidades de la competencia: Compara los datos recopilados con los
de tu propia organización para identificar diferencias significativas en el rendimiento y las prácticas.
Establecimiento de metas: Utiliza los hallazgos del benchmarking para establecer metas realistas y
alcanzables para mejorar el rendimiento de tu organización.
Tipos de benchmarking
Los 4 tipos de benchmarking
 Benchmarking interno.
 Benchmarking competitivo.
 Benchmarking funcional.
 Benchmarking estratégico.
Tipos de benchmarking
Benchmarking Externo: Está centrada en comparar el trabajo de los distintos departamentos o áreas
que conforman una organización, comparar el rendimiento y las prácticas de una organización con las
de otras empresas externas a la misma industria o sector. El objetivo es identificar oportunidades de
mejora y adoptar las mejores prácticas de otras industrias que puedan ser aplicables a la propia
organización.
Benchmarking Competitivo: Se centra en comparar el rendimiento de una organización con el de sus
principales competidores directos en la misma industria. El cual su objetivo es identificar áreas donde la
organización pueda mejorar su competitividad y posicionarse mejor en el mercado.
Se trata de compartir detalles de vuestros respectivos negocios que puedan ayudar a que ambos
superéis a ese otro competidor común.
Benchmarking Funcional
El benchmarking funcional se enfoca en comparar procesos o funciones similares en diferentes industrias.
se utiliza para comparar y medir el rendimiento de una organización, producto, servicio o proceso con los
mejores en su clase en la industria. La función principal del benchmarking es identificar las mejores prácticas
y procesos para mejorar el rendimiento y la eficiencia de la propia organización.
Benchmarking Estratégico: Se enfoca en comparar la visión estratégica y la dirección de una
organización con las de otras empresas líderes en la industria. Con el objetivo de identificar las
tendencias y mejores prácticas en la formulación e implementación de estrategias empresariales.
Importancia
La importancia del benchmarking viene justificada en la manera en la que apoya a los equipos
directivos de los negocios a través de metas comparables y cuantificables, y analizando cuáles son los
factores de éxito de un negocio.
Conclusión
El benchmarking es una herramienta fundamental empresarial ya que impulsa a las empresas a
mejorar, y a crear nuevas competencias, proporciona una visión objetiva, ayuda a las organizaciones a
mantenerse ágiles, adaptarse a los cambios del entorno empresarial y alcanzar niveles más altos de
éxito y sostenibilidad a largo plazo.
Gracias por su atención prestada.

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