Formación y

Liderazgo Empresarial

2017
 El Liderazgo
UNIVERSIDAD TECNICA
FEDERICO SANTA MARÍA
2017
 DEFINICIÓN: El liderazgo es la
capacidad de algunas personas
para influir en el comportamiento
de un grupo (éste le otorga poder
para dirigirlo o conducirlo) para
que se esfuerce hacia el logro de
determinados objetivos y metas que
apuntan al bien común. posee
autoridad.
 CONCEPTOS CLAVES
 Es necesario para entender mejor lo que es el
liderazgo, diferenciar algunos de los conceptos
relacionados como el poder y la autoridad.
 Luego analizar cómo influyen estos aspectos
en un líder y sus seguidores o equipos de
trabajo.
 Poder
 EL poder es intrínsecamente relacional, es un
factor de gran importancia en las
organizaciones. Max Weber, lo define
como la posibilidad de conseguir que otra
persona haga lo que uno desea aún incluso en
contra de su voluntad.
 No es una cualidad que posean las
personas, sino una característica que se da en
una relación entre personas.
 Características del Poder.
(Weber)
 Se trata de un proceso social, no es una
característica individual.
 El objeto del poder es realizar los fines del
poderoso.
 El poder se caracteriza por la desigualdad.
 Aunque haya resistencia se impone la voluntad
del poderoso.
 Tipos de Poder
 Poder de Recompensa: se otorga algo a cambio del
sometimiento del subordinado.
 Poder Coercitivo: capacidad de castigar u ordenar
por la fuerza algo - bajo amenaza.
 Poder Experto: se basa en el conocimiento
atribuido al poderoso en algún tema.
 Poder Remunerativo: basado en otorgar un
beneficio en dinero por la obediencia.
 Poder Referente: ídolo con el que se identifican.
 Autoridad
 La autoridad es el poder legitimado, ya sea
heredado por sucesión, por tradición, por
elección o votación democrática, por lo tanto
es socialmente aceptada.
 Ejemplo: El padre frente a sus hijos posee
autoridad o un senador elegido por votos
democráticos en una región x, o un rey que
hereda el trono por tradición.
 TIPOS de Autoridad
 Se pueden distinguir 3 tipos diferentes de
Autoridad:
 1) Carismática: por el atractivo personal que
hacen confiable a una persona.
 2) Tradicional: se hereda a través del tiempo.
 3) Racional – Legal: Aplica las reglas
aceptadas por la sociedad en la que se vive.
 Las bases del poder
 Son Directas e Inmediatas : Poder experto o de
información, poder de gratificación o de sanción,
poder de recompensa (remunerativo) y poder de
castigo (coercitivo).
 Son Indirectas, Mediatas, intervinientes y
latentes: Es el poder de identificación y el poder
Legítimo.
 La distribución del poder en sistemas cerrados se
basa en la idea de que lo que uno gana el otro lo
pierde.
 La doble Contingencia y la
Participación
 La doble contingencia no es mas que un ajuste
entre las exigencias organizacionales y los
comportamientos individuales.
 Las personas que actúan como miembros de
una organización traen a esta sus propios
intereses y a su vez la organización requiere de
ellos con ciertos comportamientos como la
participación y el compromiso, ofreciendo para
eso a cambio ciertas recompensas y beneficios.
 ¿En qué consiste el
empowerment?
 Es la capacidad de autogestión de las personas
empleadas. Se basa en la toma de decisiones,
el manejo de la información y el compromiso
auto regulado.
 Se requiere de la madurez de los empleados
expresada en motivación y capacidad técnica
para desarrollar las tareas y compromiso con
su equipo de trabajo. Las jefaturas deben ser
capaces de cambiar su estilo de conducción de
uno más autoritario a uno más persuasivo
El poder como proceso relacional
 Sólo puede darse en una relación.
 No hay personas poderosas en sí.
 El poder es una concesión del sometido.
 No es el poder lo que corrompe, sino la idea de
poder, que hace pensar que lo podemos todo.
 Se necesita muy poco poder para lograr que
una persona sin alternativas obedezca.
 El liderazgo es una de las formas de poder más
estudiadas.
Relación entre Poder y Violencia
 La violencia es una fuente de poder que se
activa con la capacidad de hacer daño o matar
a otro.
 Cuando se utiliza la violencia como poder,
significa que no es convincente y debe obligar
bajo amenaza a los demás para conseguir lo
que se quiere.
 La violencia es una forma de poder coercitivo
extremo. Se identifica con el poder total,
porque puede llegar a matar al otro.
 Definición de Liderazgo
 Weber : es una forma de autoridad legitimada
por el carisma, que hace al líder muy atractivo
para un grupo. Pero no todos son carismáticos.
 Cualquier persona puede ser líder (Teoría
coyuntural)…hay personas que nunca lo son.
 El líder nace de las exigencias de un grupo que
requiere de una persona con ciertas condiciones.
 El líder esta inter vinculado con los seguidores,
nace así la (Teoría Situacional)
 La Teoría Interaccional del
Liderazgo
 Se refiere a la teoría Ecléctica y señala que el
liderazgo es el resultados de 4 variables:
 La estructura de personalidad del líder.
 La personalidad de los seguidores.
 La forma y función de grupo.
 La situación que atraviesa el grupo.
 También se le llama liderazgo SITUACIONAL.
 Es decir debe ir cambiando según la madurez del
grupo, ejerciendo mayor o menor dirección y control.
 Los Peligros del Liderazgo
 Se refieren a la aceptación ilimitada de parte de
los liderados en relación con sus ordenes o ideas.
 El peligro de la “Obediencia Ciega”, se difunden
pensamientos conformistas.
 La anulación de la” Capacidad de Juicio y de las
Voluntades” de los subordinados. ..cuando se
abusa del poder del liderazgo.
 El someter a seguidores anulando su capacidad
reflexiva y pensamiento crítico y las opiniones
discrepantes se reprimen o son mal toleradas.
El caso de las arvejitas enlatadas
 Gerente paternalista, decide hasta lo mínimo,
todo lo hace él, nadie toma decisiones, todo se
le consulta, hasta lo más simple (No delega
tareas).
 Cuando él no está nadie resuelve . Es muy
directivo, tiene todo el poder concentrado.
 No genera participación ni responsabilidades.
 ¿Qué clima interno se genera en una empresa
así?.
 ¿Qué es un líder?
Un líder es el guía de la empresa, genera innovación
y entusiasma a la gente.
Usa el poder con responsabilidad.

Existen distintos estilos de liderazgo.

Va a depender de cada grupo de personas y del tipo de

organización a la que pertenece, la modalidad o
estilo a utilizar.
 Características del líder de hoy
 Visión de futuro, a largo plazo y proactividad.
 Habilidades de comunicación excepcionales.
 Confianza en sí mismo y convicción moral.
 Capacidad para adaptarse y trabajar en equipo.
 Fuerte orientación al riesgo, valentía y valor.
 Gran energía y orientación a la acción.
 Gran comunicador, convencer y conmover.
 Habilidad para manejar la tecnología
informática y comunicacional (tele-conferencia,
chats, mails, redes sociales), etc.
 Características del “líder de hoy”
 Debe tener la capacidad de adaptarse rápidamente al cambio,
para así poder trasmitir a todo su equipo esa capacidad de
innovación según las necesidades del entorno.
 Para dirigir la “empresa de hoy” se debe ser ético, íntegro
confiable, pero también disciplinado, ordenado, proactivo y
sobre todo, no ser un gerente o director detrás de un escritorio.

 El líder debe formarse constantemente, debe enfocarse en

formar personal competente, sólo así podrá tener un equipo
que pueda seguir el ritmo requerido en la actualidad.

 El “líder de hoy” debe estar informado, tener una capacitación

y formación permanente, saber todo lo que está pasando a su
alrededor, en política, economía, ciencias, artes, deportes, según
cuál sea su área de desarrollo. Debe estar abierto a aprender.
 TIPOS DE LIDERAZGO
TRADICIONALES
 Los tipos de liderazgo tradicionales más conocidos y
ya estudiados son:
 1.- Autoritario o autocrático. (Enfocado a las tareas).
 2.- Democrático o de Trabajo en equipo. (Enfocado
a las tareas y a las personas).
 3.- Liberal - Laisses faire o dejar hacer (Enfocado a
las personas), cercano a la gente, da la oportunidad
para expresar inquietudes, escucha y da confianza.
 4:- Rol: Aplica normas y sanciona a los demás, no crea
vínculos, ni se compromete con nadie.
TIPOS DE LIDERAZGO ACTUALES
– Modernos.

 Liderazgo Situacional.
 Liderazgo Transformacional.
 Liderazgo Emprendedor.
 Liderazgo Transaccional.
 Liderazgo Estratégico.
 Liderazgo Situacional
 El liderazgo situacional ES CONTINGENTE. Hay más o menos
control según la preparación o respuesta de las personas.

 Describe cómo se comportan las personas y analiza el estilo

eficaz para tratar distintas situaciones en función del desarrollo y
madurez de los colaboradores. SE ADAPTA.

 El factor tarea (conducta directiva) se refiere a los

comportamientos del líder para comunicar lo que debe hacerse, el
qué, el cuando, el cómo y el dónde.

 El factor relación (conducta de apoyo) incluye la comunicación

bilateral y el apoyo emocional.

 El factor madurez expresa el grado de aptitud y voluntad

de los colaboradores. Es la capacidad (competencia) y disposición
(motivación) para dirigir el comportamiento.
 Liderazgo Transformacional

 Se centra en las capacidades transformadoras de los líderes,

más que en sus características personales y en sus relaciones con
los seguidores.
 Se conoce a los líderes transformacionales por ser capaces de
mover y cambiar cosas a gran escala (reestructuraciones,
fusiones de empresas). Teniendo una visión de futuro en base a
grandes ideales y motivos.
 Este líder influye para lograr el cambio de enfoque desde los
intereses personales hacia los intereses colectivos.
 Estos líderes entienden la importancia de ganar la confianza
d los seguidores, ya que solo por este medio podrá crear en ellos
un fuerte compromiso con los resultados que se busca obtener
y con la misión.
 El Líder Transformacional
 Inspira: Comunica altas expectativas.
 Estimula Intelectualmente: promueve la
inteligencia, la racionalidad y la cuidadosa
búsqueda d solución a los problemas.
 Presenta una consideración individual:
Es capaz de tratar a cada empleado en forma
personalizada, lo instruye y aconseja.
 Posee carisma.
 Liderazgo Emprendedor

 Existe consenso cuando se afirma que una

persona emprendedora es líder.
 Este líder es proactivo, innovador, ya que ve
oportunidades donde otros no ven nada.
 Los líderes emprendedores ven
oportunidades en todo momento y saben
aprovecharlas para generar productos,
empresas o ideas novedosas y tienen visión de
futuro, capaces de crear un negocio, lo hacen
funcionar y luego desarrollan su obra creando
 Liderazgo Transaccional
 Busca mantener la estabilidad en lugar de
promover el cambio en una organización
mediante intercambios económicos y
sociales regulares.
 Contrata el intercambio de esfuerzo por
recompensas.
 Motiva en la dirección de las metas
establecidas aclarando los papeles y los
requerimientos de la tarea.
 Si tu haces este trabajo yo te doy un incentivo.
 Liderazgo Estratégico
 Es un líder con una clara visión de futuro.
 Está atento a lo que pasa y analiza cada situación
estableciendo un Diagnóstico de la realidad con el
sistema FODA. (Fortalezas- Oportunidades-
Debilidades y Amenazas).
 Genera múltiples planes de acción a largo plazo…
plan 1-2-3, para actuar efectivamente.
 Este estilo valora los aportes de todos y potencia el
trabajo del equipo generando estrategias.
 Nace en el ámbito de la guerra y la competencia
 Liderazgo Carismático
 Es el más potente de los tipos de liderazgos, es capaz
de mover grandes grupos de personas.
 Genera un impacto con sus ideas y forma de ser que
supera los límites de su empresa o su país.
 Un líder carismático puede ser reconocido por todo
el mundo y generar cambios de paradigma.
 Los encontramos en todos los tiempos, pueden ligar
su talento personal muy atractivo para los demás, a
cualquier otro tipo de liderazgo, pueden ser
autoritarios, situacionales, liberales, situacionales,
etc.
 Líderes Carismáticos
 Presentan habilidades heroicas, únicas y
excepcionales. No son reemplazables.
 Son extremadamente seguros de sí mismos,
con una fuerte convicción en sus creencias.
 Tienen una meta ideal, un compromiso muy
potente. Son agentes de cambio radical. Su
personalidad es atractiva e imitada.
 Posee una inteligencia emocional potenciada.
 Poseen poder social para expandir sus ideas.
 Liderazgo Carismático
 El carisma es cariño, afecto, admiración,
emoción., admiración, magnetismo personal.
 Es la facilidad innata de hacerse querer, la
gente se siente orgullosa de seguir o pertenecer
a las filas del líder carismático.
 Se le atribuyen características mágicas, se les
idolatra, se les perdona todo o se ocultan sus
falencias. Su poder de influencia es tan grande
que sus opositores la única forma de superarlos
que tienen es eliminándolos , por eso es muy
común que sufran atentados o los asesinen.

Las 3 habilidades del líder actual
1) Habilidad Conceptual:
Conceptual: manejo teórico con definiciones claras y precisas de una o varias áreas del saber.
saber. (investigadores o científicos).
 Habilidad Técnica:
Técnica: Aplicación y conocimiento técnico y específico de los procesos y formas de hacer funcionamiento de un área de interés o trabajo.
 Habilidad Humana o Social:
Social: comunicación de forma efectiva, generando lazos, compromiso, valores sociales, capacidad de negociar, empatía, asertividad, diplomacia, inteligencia emocional.


 La inteligencia emocional en el
desarrollo del líder
 Cuando hablamos de Inteligencia Emocional nos
referimos a aquellas habilidades que permiten conocer
y comprender las propias emociones y las de los
demás para facilitar las relaciones interpersonales.

 Las siguientes competencias relacionadas con la I E

son pertinentes para el desarrollo de un líder eficaz:
 Confianza en sí mismo.
 Autocontrol .
 Empatía.
 Habilidades Sociales.
 ¿ Qué mecanismos de diagnóstico
del liderazgo existen ?

 Test de potencial de liderazgo.

 Observación directa.
 Entrevistas de opinión.
 Entrevistas grupales. (objetivos y tareas)
 Test que definen estilos de liderazgo.
 ¿Se pueden adquirir las cualidades
de un líder?
 Mediante la capacitación se pueden mejorar las
habilidades de comunicación y aprender técnicas para
preparar declaraciones visionarias, así como a
delegar tareas en los seguidores.
 Con la práctica y la autodisciplina un individuo
puede construir su confianza personal y
desarrollar un perfil de personalidad que le permita
ser buen líder.
 Actualmente, se utiliza el coaching como técnica
para potenciar el liderazgo en los ejecutivos de alto
nivel en las organizaciones.
 CONCURSO
 CONTESTEN VERDADERO O FALSO
 1. Los líderes nacen, no se hacen

 ¿VERDADERO O FALSO?
 Falso
 Hay sujetos que en determinadas
condiciones se convierten en líderes, son
personas que no se habían identificado
como tales, hasta cierto momento.
Además el liderazgo se puede formar
a través de la experiencia y se aprende a
liderar.
2. ¿El liderazgo es una habilidad
natural de todo ser humano?

¿ VERDADERO O FALSO?
 Verdadero
 Todos tenemos algo de ese potencial.
 Todos podemos en algún momento de la
vida desarrollarnos a conciencia.
 Como seres humanos podemos hacerlo,
pero debemos tomar la decisión,
capacitarnos, estudiar , aplicar lo aprendido
y ser muy generosos.
¿Todos los líderes deben ser
carismáticos?

VERDADERO O FALSO
 Falso
 Algunos sí, otros no.
 El carisma es la capacidad de atraer en
términos emocionales a los seguidores.
 No todos los líderes son carismáticos y sin
embargo pueden liderar igual.
Los líderes solo existen en los niveles
altos de las organizaciones,

VERDADERO O FALSO
 Falso
 Existen en cualquier nivel de las
organizaciones.
 Están presentes en cualquier interacción
humana y a cualquier nivel.
 Bibliografía
 Rodríguez, Darío. 2011 Gestión Organizacional,
Editorial Universitaria: Santiago de Chile.
 Lussier, Robert y Achua, Christopher F. (2010).
Liderazgo. Ed.Mc Graw-Hill.
 Inteligencia Emocional en el Liderazgo , Nureya
Abarca.
 Gil Villegas, Fco. (1990) Liderazgo. Ed. Inst. de
capacitación política, México.