Motivación Laboral

La motivación laboral
Desarrollo y bienestar de personal

Motivación Laboral
Es el conjunto de estímulos que recibe una

persona y que la impulsa a desempeñar mejor
su trabajo.  Incentivos económicos
 Ascensos
Es una herramienta útil para para mejorar el  Flexibilidad en el horario
desempeño de los empleados, y su  Incentivos sociales
consecuencia será el aumento de la (prestaciones médicas,
productividad, la competitividad, el convenios, descuentos.
rendimiento.
Además facilita la satisfacción propia de la

tarea y capacidades personales, nos hace parte
de un todo.
Teóricos de Motivación Laboral
 Teoría de A. Maslow
Existen múltiples teorías que explican el  Teoría de Douglas Mc
comportamiento y desarrollo de las Gregor
personas en el puesto de trabajo.  Teoría de los factores
de Herzberg
 Teoría de Mc Clelland
Estudiaron el comportamiento de las  Teoría de Alderfer
personas en el ámbito laboral y que  Teoría de Vroom
aspectos de este generan este impulso  Teoría de Locke
motivador que nos llevaría a ser más  Teoría de Adams
productivos.
Teoría de Abraham Maslow (clásica)
Maslow estableció una jerarquía de 5 niveles

de necesidades que toda persona deberá ir Por ejemplo un trabajador
cumpliendo para alcanzar la satisfacción como tiene aseguradas las
individuo. necesidades básicas, comenzará
a motivarle una necesidad de
un nivel superior, como la
Según Maslow cuando una necesidad se estabilidad en el empleo entre
satisface deja de ser motivadora y son las otras.
necesidades insatisfechas las que comienzan a
motivar.
Las necesidades son de carácter cíclico,
siempre buscamos la satisfacción.
Las necesidades humanas que plantea
Maslow son:
1. Las necesidades fisiológicas:
Son aquellas necesidades básicas que todo ser humano necesita para la
supervivencia física, tales como respirar, hidratarse, alimentarse, dormir,
evitar el dolor, eliminar desechos corporales, mantener la temperatura
corporal, entre otras.
2. Necesidades de seguridad y protección: Son aquellas necesidades vinculadas

con la seguridad de la persona y el sentido de cuidado y protección.
A pesar de que estas necesidades se ven claramente en los infantes, son
primordiales en los adultos, e implican evitar estímulos como: ruidos molestos,
luces que encandilan, cambios de temperaturas, inseguridad, criminalidad,
pesadillas, y todos aquellos que pongan en riesgo la salud física o psíquica del
individuo.
3. Necesidades de afiliación o pertenencia:
Son aquellas necesidades vinculadas con la naturaleza gregaria y social
del ser humano, como las relaciones de amistad, de pareja, de familia.
Implican acciones como: encontrar grupos de pertenencia, un lugar en un
determinado círculo, entre otras.
4. Necesidades de estima o reconocimiento:

Son aquellas necesidades que se vinculan con la fortaleza, el sentimiento
de independencia, libertad y confianza que tiene el individuo sobre sí
mismo. También incluyen la necesidad de apreciación de los demás o el
reconocimiento en un área profesional o vital de relevancia.
5. Necesidades de autorrealización:
Son aquellas necesidades que forman parte del peldaño más
alto de la pirámide y tienen que ver con la motivación vital,
es decir, la necesidad psicológica más elevada de los seres
humanos, que implica hallar un sentido íntimo a la
existencia. Esto incluye desplegar el potencial individual y
convertirse en aquello que se quiere. La autorrealización es
una necesidad difícil de alcanzar de forma total y varía
según cada individuo.
Características de la pirámide de
Abraham Maslow
 Esta teoría es útil en varias disciplinas en las que es de importancia
identificar las necesidades de los individuos, por ejemplo, en la
administración se aplica en el área de recursos humanos, en el área de
marketing, en educación , economía, a las organizaciones.
 Le otorga jerarquía (importancia), establece un orden.
 Con esta teoría, Abraham Maslow, psicólogo humanista estadounidense,
buscó entender la motivación humana para determinar qué es aquello que
motoriza la conducta.
 Aunque centra su estudio en los adultos, Maslow sostuvo que el
comportamiento humano es fácilmente identificable en los niños.
 El ser humano tiene necesidades fisiológicas básicas desde su nacimiento. Su
supervivencia depende de la satisfacción de estas necesidades.
 Los comportamientos del ser humano dependen de necesidades no satisfechas.
 Una necesidad insatisfecha desencadena un comportamiento motivador.
 Es un medio muy eficaz y sencillo para determinar y diferenciar las múltiples

necesidades presentadas por los seres humanos en los diferentes campos.
Pirámide de Maslow y el ámbito laboral
 Las empresas y organizaciones, tanto públicas como privadas,
precisan que sus trabajadores se encuentran motivados y que sepan
motivar a las personas a su cargo.
 Por eso, unas condiciones favorables para los empleados están
relacionadas positivamente con su rendimiento. ¿Por qué? Se ha
comprobado que la felicidad y la motivación incrementan la
productividad.
 Decir que buenas condiciones salariales, políticas de empresa de
conciliación de la vida familiar con la laboral, flexibilidad horaria, buen
ambiente en el trabajo e instalaciones salubres, entre otros, son fuentes
potentes de motivación para los trabajadores.
 Así pues, ¿cómo podemos enfocar una pirámide laboral de Maslow?
 Tener un empleo que me permita vivir.
 Que mi empleo sea fijo y con un sueldo bueno.
 Tener buenos compañeros de trabajo.
 Que reconozcan mi experiencia y logros en el trabajo.
 Asumir retos que sean de mi interés en el trabajo.
Ejemplo aplicado al ámbito laboral
• Necesidades fisiológicas: Para poder cubrir estas necesidades hay que instalar
baños y mesas con sillas para poder trabajar.
• Necesidades de seguridad: Debemos de realizar todos los protocolos de riesgos
laborales. Junto a esto también debemos de instalar un mobiliario ergonómico y
que proteja la salud de los empleados.
• Necesidades sociales: Este tipo de necesidad se cubre creando vínculos de
amistad a través de convivencias o comidas de empresa.
• Necesidades de reconocimiento: Un buen líder que motive y entregue
responsabilidades para que el trabajador se sienta reconocido, a través de un
cargo.
• Necesidades de autorrealización: Otorgar premios a los empleados más
productivos es una opción a la hora de satisfacer esta necesidad.
Teoría Bifactorial de Herzberg
Frederick Herzberg desarrollo esta teoría , partiendo de la base

de que los trabajadores mantienen un equilibrio entre la
satisfacción e insatisfacción frente al trabajo.
Este autor consideraba relevante valorar qué Factores de Higiene:

es lo que las personas desean o consideran Los factores de higiene son todos aquellos cuya
satisfactorio de su trabajo. existencia impiden que el trabajo sea insatisfactorio
(pero que no por ello hacen que el trabajo sea
Y señala que el nivel de rendimiento en las motivador) y que incluyen elementos como las
personas varía en función del nivel de relaciones personales, la supervisión, la estabilidad o la
satisfacción, o sea, que las respuestas hacia remuneración.
el trabajo eran diferentes cuando se sentía
bien o cuando se sentía mal. Factores de Motivación:
Harían referencia a los elementos que sí implican la
aparición de motivación y satisfacción laboral..
incluirían entre otros la responsabilidad, la progresión
laboral, la posición y reconocimiento.
Factores higiénicos Factores motivacionales
Son los factores básicos, cuya existencia no produce Son los que ayudan a trabajar mas y mejor, ya que están
satisfacción laboral, pero su carencia genera relacionados con el contenido de la tarea y la
insatisfacción en los trabajadores responsabilidad que se asume.
Buenas condiciones de trabajo Poder aplicar los conocimientos que se poseen.
Remuneración adecuada Estima.
Estabilidad en el empleo Reconocimiento del trabajo bien hecho.
Buenas relaciones con los compañeros Desarrollo profesional.
Buenas relaciones con los compañeros Autonomía
Herramientas y equipos adecuados Creatividad
Protección ante los riesgos laborales Asunción de responsabilidades
Logro de objetivos
El desarrollo de los factores higiénicos no repercute en La potenciación de los factores motivacionales favorece la
la motivación a largo plazo, aunque su ausencia o satisfacción y motivación de los trabajadores.
incorrección causa insatisfacción.
Teoría Douglas Mc Gregor (x-y)
Mc Gregor describió estilos de dirección a los

que denomino teoría x y teoría y.
Teoría X:
Teoría Y:
Los directivos, gerentes, jefes, supervisores
Es una visión más novedosa y humanista, en la
ven al trabajador como un elemento pasivo
cual el trabajador en un ser activo y con
tendiente a evadir responsabilidades y que
necesidades no solo fisiológicas sino también
necesita ser constantemente instado a cumplir
sociales y de autorrealización (Maslow).
sus obligaciones, a través de premios o
Considera al trabajador como alguien con sus
castigos, con el fin de aumentar la
propios objetivos y metas, con capacidad para
productividad.
tomar responsabilidades, siendo necesario
ayudarle a estimular su propio potencial,
Esto implica gran control por parte de la
enfrentar retos y permitirle el compromiso.
gerencia, no siendo el trabajador capaz de
La motivación y el reconocimiento de sus
gestionar cambios o conflictos sino se le indica
logros y su rol dentro de la organización es
cómo.
fundamental.
Teoría X: Estilo autoritario Teoría Y: Estilo participativo
La dirección dicta las normas y señala que se debe hacer, La dirección motiva a los trabajadores, dándoles
como hacerlo y en cuanto tiempo. confianza, formación e información y facilitando su
participación en la toma decisiones.
El ser humano por naturaleza no desea trabajar y, El ser humano no siente una aversión natural por el
cuando puede lo evita. trabajo.
La única motivación de los trabajadores es el dinero. Los trabajadores se comprometen a la realización de los
objetivos que se pacten y acepten.
Para lograr sus objetivos, las empresas deben someter a La mayoría de las personas poseen creatividad e ingenio
sus trabajadores a un control estricto, obligarlos, y ambas capacidades se pueden desarrollar para
apremiarlos y sancionarlos. solucionar un problema.
Los trabajadores no desean asumir responsabilidades en

el trabajo y prefieren ser dirigidos.

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Desarrollo y bienestar de personal

Es el conjunto de estímulos que recibe una

Además facilita la satisfacción propia de la

Maslow estableció una jerarquía de 5 niveles

2. Necesidades de seguridad y protección: Son aquellas necesidades vinculadas

4. Necesidades de estima o reconocimiento:

 Los comportamientos del ser humano dependen de necesidades no satisfechas.

 Una necesidad insatisfecha desencadena un comportamiento motivador.

 Es un medio muy eficaz y sencillo para determinar y diferenciar las múltiples

Frederick Herzberg desarrollo esta teoría , partiendo de la base

Este autor consideraba relevante valorar qué Factores de Higiene:

Buenas condiciones de trabajo Poder aplicar los conocimientos que se poseen.

Remuneración adecuada Estima.

Estabilidad en el empleo Reconocimiento del trabajo bien hecho.

Buenas relaciones con los compañeros Desarrollo profesional.

Buenas relaciones con los compañeros Autonomía

Herramientas y equipos adecuados Creatividad

Protección ante los riesgos laborales Asunción de responsabilidades

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