Comunicacion Asertiva

TEMA : Comunicación asertiva
INTEGRANTES:
Rojas Tadeo Amanda
Sevillano Guillen Lesly
Bonifacio Espinoza Leslie
Rodriguez Gutierrez Jhuliana
Ibáñez vidal Yamile
Martines Llonton Diana
CURSO:Etica
TURNO:Tarde
GRUPO:´´B´´
CICLO:V
CHIMBOTE –PERU-2024
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
Es la habilidad de transmitir los mensajes en

forma apropiada, equilibrada y precisa;
tomando en cuenta no sólo tus propios
intereses, sino también el impacto que
tendrá en los demás.
Es la habilidad para exponer comentarios u

opiniones de forma respetuosa, sin que
nadie se sienta ofendido
Este tipo de comunicación nos permite

dialogar con calma y respeto, expresando
lo que queremos decir, pero sin herir los
sentimientos de las otras personas
¿QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA
EN LA COMUNICACIÓN ASERTIVA?
 Ser claros y concretos. Decir específicamente lo
que queremos. Si nos limitamos a insinuar,
corremos el riesgo de ser mal interpretados por los
demás.
 Ser breves,Si argumentamos extensa y
constantemente, nuestros argumentos perderán
peso.
 Disculparse, cuando es necesario, está bien: si
hacemos reclamos legítimos, las excusas sobran;
de otra manera, parecerá que nos sentimos
culpables y nos veremos inseguros. No obstante,
siempre debemos hablar con respeto.
Factores importantes en la comunicación
asertiva
 Examinar los propios intereses y estimar en qué medida deben
ser respetados.
 Observar la conducta específica del otro y determinar su estilo
de comportamiento.
 Gestionar los sentimientos frente a los demás para no tener
conductas agresivas o pasivas.
 Ponerse en el lugar del otro y tratarlo asertivamente, aunque él
no se comporte de igual manera.
 Sentir autoestima, estar seguro de que lo queremos y nos lo
merecemos.
CARACTERÍSTICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA
 Conducta verbal: observar nuestro tono de voz; éste ha de

ser adecuado. Debemos mantener contacto visual, ya que
esto indica interés y facilita las relaciones. No interpretar los
gestos de nuestro interlocutor.
 Conducta no verbal: es importante mostrar seguridad con
nuestro cuerpo al mismo tiempo que emitimos el mensaje y
no ponernos agresivos, de este modo conseguimos toda la
atención de nuestro interlocutor
 Conducta paraverbal: utilizar un tono de voz calmada y
constante, respetar los silencios y tener un ritmo regular
durante la emisión del mensaje
LA ASERTIVIDAD INCLUYE 3 ÁREAS
1. La autoafirmación, es decir la capacidad de
cada individuo de defender sus derechos y
expresar sus opiniones
2. La expresión de sentimientos positivos, hacer o
recibir elogios y expresar agrado y afecto
3. La expresión de sentimientos negativos,
capacidad para manifestar nuestra
disconformidad o desagrado de forma adecuada
y, además ser capaces de encajar las críticas
que recibimos del resto de interlocutores
Características de las personas asertivas
 Son auténticas y valientes
 Son compasivas y buscan el bien común
 Dominan sus egos
 Se aman a sí mismas
 Son emocionalmente inteligentes
 Trabajan en mejorar sus habilidades de
comunicación
 Mantienen una mente abierta y saben
escuchar
CARACTERÍSTICAS
 Respeto mutuo: Implica respetar  Evita conflictos: Al expresar tus
tus propios derechos y los de los necesidades y sentimientos de manera
demás. clara y respetuosa, es menos probable
que se produzcan malentendidos o
 Claridad y directa: Es clara y
conflictos.
directa, lo que permite transmitir el
mensaje de manera eficaz. No se  Promueve relaciones saludables: Al
trata de ser agresivo, sino de ser ser una forma de comunicación que
claro en lo que se quiere o respeta los derechos y sentimientos de
necesita. los demás, puede ayudar a construir y
mantener relaciones saludables
 Oportuna y adecuada: No se
trata de decir lo que se piensa en  Transmite el mensaje original sin
cualquier momento, sino de elegir desviaciones:El mensaje que se quiere
el momento y el lugar adecuados transmitir llega al receptor tal como se
para hacerlo. pensó, sin desviaciones ni
malentendidos.
BENÉFICOS POSITIVOS
 Mejora de la autoestima
 Resolución efectiva de conflictos
 Establecimiento de límites saludables
 Mejora de la empatía y comprensión
 Incremento de la confianza interpersonal
 Reducción del estrés y la ansiedad
 Mejora de la productividad y el trabajo en
equipo
Estilos principales de comunicación asertiva
1. Asertividad alta, consideración alta: se caracteriza por expresar

abiertamente los propios pensamientos, sentimientos y necesidades, al
mismo tiempo que se muestra empatía y respeto hacia los demás.
2. Asertividad alta, consideración baja: una persona expresa sus opiniones
y deseos de manera directa y clara, pero puede descuidar los sentimientos y
necesidades de los demás.
3. Asertividad baja, consideración alta: Aquí, la persona tiende a poner las
necesidades y sentimientos de los demás por encima de los suyos propios,
evitando así conflictos pero sin expresar adecuadamente sus propias ideas y
deseos.
4. Asertividad baja, consideración baja: La comunicación es poco clara y
ambigua, y no se tienen en cuenta los sentimientos o necesidades propias ni
de los demás. Puede dar lugar a malentendidos y conflictos.
CONCLUSIÓN
La comunicación asertiva nos brinda las
herramientas necesarias para expresarnos
de manera efectiva, respetuosa y
auténtica, promoviendo una comunicación
más positiva y armoniosa en nuestras
relaciones personales y profesionales.

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