TG - CLASE - 07 UdeO 2022

TEORIA
GERENCIAL
Universidad de Occidente
Facultad Ciencias Económicas
Ilsi Rodríguez
2022
DIRECCION
INTRODUCCION
 Es la aplicación de los conocimientos en la toma de
decisiones; para la discusión de este papel se debe
saber como es el comportamiento de la gente, como
individuo y como grupo. De manera apropiada para
alcanzar los objetivos de una organización.
 Según Cluester Bornor; considera la dirección como:
 "El considerar los esfuerzos esenciales de aquellos
que integran el sistema cooperativo". Se hace notar
debido que es la parte esencial y central de la
administración, a la cual se debe ordenar los demás
elementos.
 La dirección es guiar a un grupo de individuos para
lograr los objetivos de la empresa.
CONCEPTO
 Dirigir implica mandar, influir y motivar a los
empleados para que realicen tareas esenciales. La
relación y el tiempo son fundamentales para las
actividades de la dirección. De hecho, la dirección llega
al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una
de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes
dirigen tratando de convencer a los demás de que se
les unan para lograr el futuro y éste surge de los pasos
de la planificación y la organización. Los gerentes al
establecer el ambiente adecuado ayudan a sus
empleados a hacer sus mejores esfuerzos.
 La dirección es aquel elemento de la
administración en el que se logra la
realización efectiva de todo lo planeado
por medio de la autoridad del
administrador, ejercida a base de
decisiones, ya sea tomadas directamente o
delegando dicha autoridad, y se vigila de
manera simultánea que se cumplan en la
forma adecuada todas las órdenes
emitidas.
Principios básicos para la
dirección
El factor
humano
Comunic La El
ación dirección liderazgo
Equipos
El factor humano
Factores
humanos en la
administración
Motivación y
motivadores
La teoría X y la
teoría Y
(McGregor)
Teoría de la
Jerarquía de
Necesidades
(Maslow)
 Por medio de la función de dirección los administradores ayudan a
los empleados a darse cuenta de que pueden utilizar sus
capacidades y habilidades no solo para satisfacer las necesidades
de la empresa sino también las propias.
 A los empleados no solo se les debe considerar como una parte de
los planes administrativos sino también como parte de una
sociedad en el que desempeñan distintos papeles como son el de
consumidores, miembros de una familia, asociaciones, etc., por lo
que los administradores deben tomarlos en cuenta como
miembros activos de un sistema social.
 Los administradores deben tomar en cuenta que no todos los
individuos son iguales, es decir, que no existen las personas
promedio y por lo tanto no pueden generalizar acerca de las
necesidades de los empleados, ya que estas no podrán satisfacerse
por completo, por lo que se debe dejar un margen para realizar
ajustes de acuerdo con cada individuo y situación en especifico.
 Así también se debe tomar en cuenta la dignidad de las personas,
pues esta no deberá ser afectada al tratar de cumplir con las metas
organizacionales. Deberá tomarse en cuenta que el individuo
también se ve afectado por factores externos y no puede
despojarse de ellos al presentarse a trabajar.
 Es obvio que mientras que los objetivos empresariales pueden
diferir un tanto entre una organización y otra, los individuos
también poseen necesidades y objetivos especialmente
importantes para ellos. Por medio de la función de dirección los
administradores ayudan a las personas a darse cuenta de que
pueden satisfacer sus necesidades y utilizar su potencial y al
mismo tiempo contribuir al cumplimiento de los propósitos de la
empresa. Por lo tanto, los administradores deben conocer los
papeles que asume la gente, así como la individualidad y
personalidad de ésta.
 MOTIVACION Y MOTIVADORES:
 La motivación de los factores humanos (motivating human factor)

consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores
corporativos que conduzcan a un alto desempeño.
 “Motivación es un termino genérico que se aplica a una amplia
serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas
similares”
 “Motivadores son las recompensas o incentivos ya identificados
que intensifican el impulso a satisfacer esos deseos. Son también
los medios por los cuales es posible conciliar necesidades
contrapuestas o destacar una necesidad para darle prioridad sobre
otra”
 MOTIVACION Y MOTIVADORES:
 Los motivadores influyen en la conducta de

los individuos y el administrador puede
intensificarlos para lograr mediante estos
que los individuos contribuyan en el
cumplimiento de los objetivos de la
empresa. La motivación se refiere al impulso
que se tiene hacia la obtención de un
resultado, mientras que la satisfacción es
dicho resultado ya experimentado.
Supuesto de la Teoría X
 A las personas que básicamente les disgustan el trabajo
son perezosas y evitarán el trabajo si es posible

 Debido a su pereza y disgusto por el trabajo la gente
debe ser cohesionada, amenazada y estrechamente

dirigida y controlada (administrada) para asegurar un
mínimo de desempeño
 A la mayoría de la gente le agrada ser administrada con
políticas, reglas y estrecho control por alguien en un

puesto autoritario.
 La mayoría de las personas son pasivas aceptan poco
riesgo y en consecuencia prefieren la seguridad en el

trabajo a cualquier otro elemento a la vida del trabajo.
 Teoría Y
 Es lo contrario a la teoría X, en ésta las personas les gusta
asumir responsabilidades.
 Las personas no rehuyen del trabajo, porque les agrada
hacerlo, el trabajo es tan natural como cualquier de las
necesidades básicas.
 Dado el ambiente adecuado, las personas buscaran
responsabilidades, serán muy creativas en el trabajo.
 Cuando los objetivos organizacionales son consecuentes con
los objetivos personales, las personas se sentirá motivadas a
trabajar y a ejercer una sustancial auto dirección y control.
 La forma como se comprometen las personas a los objetivos
organizacionales está en función de la recompensa que recibe
para su realización.
Jerarquía de
necesidades Auto
rrealiza
de Maslow
ción
Estimación
Asociación o
aceptación
Seguridad
Fisiológicas
El Liderazgo
 El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o
directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser
de las personas o en un grupo de personas determinado,
haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro
de metas y objetivos.
 También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa,
gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un
grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo
es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma
eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional
(dentro del proceso administrativo de la organización).
 El liderazgo entraña una distribución desigual del poder. Los
miembros del grupo no carecen de poder; dan forma a las
actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla
general, el líder tendrá la última palabra.
Estilos de liderazgo
Autocrático
Democrático
o
Participativo
Liberal
Equipos
Un equipo es un número reducido de personas con habilidades
complementarias comprometidas con un propósito común, una
serie de metas de desempeño y un método de trabajo del cual
todas ellas son mutuamente responsables.
Existen diferentes tipos de equipos, la función de algunos de
ellos es hacer propuestas, otros disponen de autoridad para
tomar decisiones y otros mas se encargan incluso de la
dirección de las operaciones. La razón de la existencia de
algunos equipos es la solución de problemas, mientras que
otros participan en actividades interfuncionales de áreas como
diseño, comercialización, finanzas, manufactura, personal, etc.
Los equipos interfuncionales pueden ser útiles para el
desarrollo de un nuevo producto o la elevación de la calidad de
uno existente.
Comunicación
El proceso de la comunicación
Retroalimentación
Transmisi
Codificac Recepció Decodific Compren
Idea ón del
ión n ación sión
mensaje
Emisor Receptor
Ruido

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TEORIA

 La motivación de los factores humanos (motivating human factor)

 Los motivadores influyen en la conducta de

son perezosas y evitarán el trabajo si es posible

debe ser cohesionada, amenazada y estrechamente

políticas, reglas y estrecho control por alguien en un

riesgo y en consecuencia prefieren la seguridad en el

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