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    Marketing Empresarial

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    Este documento presenta definiciones de marketing de varios expertos y describe la evolución del marketing desde la orientación a la producción hasta la orientación socioecológica. También analiza el entorno de marketing de una empresa, incluidos los factores internos y externos que afectan el programa de marketing de una organización.

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    Marketing Empresarial

    ¡NUESTRA PREOCUPACIÓN!

    ¡MAXIMIZAR LA
    RENTABILIDAD DE LA
    INVERSIÓN!
    ¿Cómo hacerlo?
    Definición de Marketing, según diversos expertos
    en la materia:

    Ivan Thompson
    http://www.marketing-free.com/articulos/definicion-marketing.html
    “El marketing es un proceso social
    y administrativo mediante el cual
    grupos e individuos obtienen lo
    que necesitan y desean a través de
    generar, ofrecer e intercambiar
    productos de valor con sus
    semejantes“.
    Kotler
    “El marketing es la realización de
    aquellas actividades que tienen por
    objeto cumplir las metas de una
    organización, al anticiparse a los
    requerimientos del consumidor o
    cliente y al encauzar un flujo de
    mercancías aptas a las necesidades y
    los servicios que el productor presta al
    consumidor o cliente".
    Jerome McCarthy
    “El marketing es el proceso de:

    1) Identificar las necesidades del consumidor,


    2) conceptualizar tales necesidades en función de la
    capacidad de la empresa para producir,
    3) comunicar dicha conceptualización a quienes tienen
    la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
    4) conceptualizar la producción obtenida en función de
    las necesidades previamente identificadas del
    consumidor y
    John A. Howard, Universidad de Columbia
    5) comunicar dicha conceptualización al consumidor“.
    Nueva definición de Marketing de la AMA 2008

    “El Marketing es la actividad, conjunto de prácticas


    relevantes y procesos para crear, comunicar, liberar
    e intercambiar las ofertas que tengan valor para los
    clientes, los socios y a la sociedad en general”.

    Fuente: Mercadotecnia Alternativa


    http://gustavoguerrero.blogspot.com/2008/01/nueva-definicin-de-mercad
    otecnia-de-la.html
    LA ECUACIÓN DEL CONSUMIDOR LA ECUACIÓN DE LA EMPRESA

    1. NECESIDADES/PROBLEMAS 1. SATISFACTOR/SOLUCIÓN

    2. CAPACIDAD ADQUISITIVA 2. PRECIO COMPETITIVO

    3. ACCESO 3. UBICACIÓN/DISTRIBUCIÓN

    4. INFORMACIÓN 4. COMUNICACIÓN
    ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN
    EVOLUCIÓN DEL MARKETING
    Algunas industrias y operaciones se han estancado en la etapa de la orientación a la producción.

    ORIENTACIÓN A LA PRODUCCIÓN ORIENTACIÓN A LAS VENTAS

    Otras industrias y organizaciones sólo han hecho la transición a la etapa de orientación de


    ventas.

    ORIENTACIÓN A ORIENTACIÓN A ORIENTACIÓN


    LA PRODUCCIÓN LAS VENTAS AL MARKETING

    Muchas industrias y organizaciones han pasado a la etapa de orientación al marketing

    ORIENTACIÓN A ORIENTACIÓN A ORIENTACIÓN ORIENTACIÓN


    LA PRODUCCIÓN LAS VENTAS AL MARKETING SOCIO/ECOLÓGICA

    Fines del siglo 19 Principios de los años 30 Mediados de los años 50


    Años 90
    Éxito
    satisfacción de Maximizar la
    = necesidades = rentabilidad de la
    y deseos de clientes inversión

    MARKETING FINANZAS
    Análisis del entorno de
    marketing
    EL ENTORNO DE MARKETING Entorno
    Micro Macroentorno global
    Ambiente entorno de
    intraorgani- la empresa
    zacional Social

    Económico
    Otros Consumidores
    GERENCIA DE Cambios
    departamentos Intermediarios, Político
    MARKETING nacionales e
    y personal de la internacionale
    Competidores Tecnológico
    corporación s
    Proveedores
    Fuerzas Ecológico
    FUERZAS IMPORTANTES EN EL MACROENTORNO DE UNA
    COMPAÑÍA
    FUERZAS EXTERNAS DEL MACROENTORNO

    Sociales Económicas Políticas Tecnológicas Ecológicas

    LA COMPAÑÍA:
    PROGRAMA DE MARKETING
    MICROENTORNO EXTERNO DEL PROGRAMA DE MARKETING DE UNA
    COMPAÑÍA

    Competidores

    Productores- Intermediarios de LA COMPAÑÍA: Intermediarios de


    PROGRAMA DE El mercado
    Proveedores marketing marketing
    MARKETING
    AMBIENTE INTERNO DEL PROGRAMA DE MARKETING DE UNA COMPAÑÍA

    LA COMPAÑÍA:
    PROGRAMA DE MARKETING

    Instalaciones Capacidad Recursos Ubicación de Capacidad Cultura


    financiera humanos la compañía de I & D corporativa
    de producción

    RECURSOS INTERNOS “NO RELACIONADOS” CON EL MARKETING


    La respuesta al entorno de marketing
    Hay 3 tipos de empresas:
    Las que se preguntan qué ha pasado. Actitud
    reactiva
    Las que ven cómo ocurren las cosas.
    Las que hacen que las cosas ocurran. Actitud
    proactiva

    ¿Gestión reactiva o gestión proactiva?

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