Sesión 7

Estructura y Diseño de Empresas
Doc. ………………………………..
Análisis interno de la organización.
Tema 7
Análisis interno de la organización.
Logro de aprendizaje Contenidos
• Interpreta los factores que • Definición

intervienen en el análisis interno • Enfoque Sistémico.
de una organización.
• Subsistemas de la Organización.
• Teoría de Recursos y
Capacidades.
• La Cadena de Valor de Michael
Porter.
Análisis Interno - Concepto.
Cuanto más turbulento sea el entorno de una De ahí la importancia de realizar un análisis y
organización, será de vital importancia identificar diagnóstico interno de la organización, que facilite
las fortalezas y debilidades para utilizarlas identificar de manera proactiva tanto las amenazas
adecuadamente en la formulación de estrategias como las oportunidades.
que permitan enfrentar el entorno.
Análisis Interno - Concepto.
Enfoque de sistemas, el cual

se basa en subsistemas para
Para un adecuado análisis
el análisis de la organización
interno de las organizaciones
nos centraremos en dos
enfoques o teorías: La teoría de recursos y
capacidades
Enfoque Sistémico
Una organización es un sistema sociotécnico

que forma parte de un sistema mucho más
amplio, conocido como sociedad, con la que
interactúa mutuamente.
También se define como un sistema social

integrado por individuos y grupos de trabajo
que responden a una determinada estructura
dentro de un contexto, al que controlan
parcialmente donde desarrollan actividades
utilizando recursos en la consecución de
objetivos y valores comunes.
Subsistemas de la Organización.
Subsistemas
de metas y
valores
Subsistema
Son partes interrelacionadas Subsistema Subsistema
que trabajan dependientes e administrativo psicosocial
independientes a la par con

otros subsistema para lograr un
subsistema.
Subsistema Subsistema
estructural técnico
Subsistemas de Metas y Valores.
Una premisa básica es que la organización

como subsistema de la sociedad debe lograr
ciertos objetivos determinados por sí misma
y su entorno.
Es decir, la organización cumple una función

en la sociedad y, si quiere lograr el éxito,
debe responder a los requerimientos
sociales.
Subsistemas Psicosocial.
Está compuesto por individuos y grupos en interacción.

Este subsistema está definido por la conducta individual
y la motivación, las relaciones de estatus, dinámica de
grupos y sistemas de influencia. También se ve afectado
por sentimientos, valores, actitudes, expectativas y
aspiraciones de la gente dentro de la organización.
Estas fuerzas crean el clima organizacional, dentro del

cual los participantes humanos realizan sus actividades
y desempeñan su función. Por lo tanto, se prevé que los
sistemas psicosociales difieren significativamente entre
las diversas organizaciones.
Subsistema Técnico.
Se refiere a los conocimientos necesarios para

el desarrollo de tareas; incluidas las técnicas
usadas para transformar insumos en productos.
La organización no es simplemente un sistema

social o técnico, pues requiere estructurar las
actividades humanas en torno a diversas
tecnologías. En este subsistema, los puntos
centrales son conocimientos del negocio, sus
técnicas, equipos e instalaciones para su
operación.
Subsistema Estructural.
Se refiere a las formas como las tareas de la

organización están divididas (diferenciación) y
coordinadas (integración). En este sentido, la
estructura está por descripciones de puestos y
posición, y por reglas y procedimientos.
Tiene que ver también con esquemas de

autoridad, comunicación y flujo de trabajo. La
estructura de la organización representa la
formalización de relaciones entre los
subsistemas técnico y psicosocial.
Subsistema Administrativo.
El subsistema administrativo se relaciona

fundamentalmente con la toma de decisiones para
planear y controlar los esfuerzos de la organización.
La administración, por su parte, es la fuerza

primordial en las organizaciones para coordinar los
recursos humanos y materiales. Dentro de ella, el
elemento humano (los administradores) es el
responsable del desempeño organizacional, así
como de los resultados actuales y potenciales en el
futuro.
Evaluación continua 2
Teoría de Recursos y Capacidades.
Esta teoría cobra relevancia, pues centra en la organización la posibilidad de

alcanzar sus objetivos si reconoce y explota sus recursos y capacidades.
Entre estos se incluyen los siguientes:
Recursos Recursos
Recursos Carencias Capacidades
Tangibles Intangibles
Recursos
Actualmente es indispensable que la

organización adopte estrategias
basadas en la utilización de sus propios
recursos y en las oportunidades que
presenta su entorno. Ante ello es
necesario adoptar estrategias, misiones
y objetivos basados en lo que la propia
empresa conoce y es capaz de hacer.
Recursos Tangibles:
El punto de partida son los estados financieros,

pero también se deben tomar en cuenta los
siguientes aspectos:
• La valoración real de los bienes (valor de

mercado).
• La real utilización de los recursos dada por la
organización y su adaptación al proceso
operativo.
Recursos Intangibles:
La gran característica de los activos Tecnología: es un punto central de la futura estrategia de la
intangibles es que permanecen en su organización. Para su valoración debemos tener clara la
posesión de ella o en manos de quién está. Estos derechos
mayor parte invisibles en los estados de propiedad se concretan en patentes, derechos de autor.
financieros.
Reputación: es la reputación entre los clientes mediante la
propiedad de marcas, relaciones estables con ellos,
Aquí encontramos problemas de asociación estable entre los productos de la empresa, la
calidad y la fiabilidad de ellos.
infravaloración de la organización, desde
Recursos humanos: cada vez más las empresas
el ámbito estratégico y organizacional que reconocen que para evaluar sus recursos humanos no
derivan de una mala valoración del aporte importa solo la experiencia y los conocimientos individuales,
sino también la habilidad de los empleados para trabajar
que los recursos intangibles nos ofrecen. juntos con eficacia.
Carencias:
Para identificar las debilidades de la organización es introducir el
concepto de carencia, como los recursos que le son necesarios para
la puesta en marcha de sus operaciones y el crecimiento sostenible,
pero que la organización no los posee.
Para identificar estas carencias, nos centraremos en las siguientes
pautas:
• Recursos usados por la competencia y valorado por el cliente.

• Recursos indispensables para la calidad del producto o
servicio.
• Recursos de vital importancia estratégica.
• Recursos que están perdiendo sus características esenciales.
Capacidades:
Las capacidades son aquel conjunto de acciones que la
organización emprende para realizar una actividad
concreta, que los lleve a la excelencia, como:
• Conocimientos generales y particulares de los
empleados, trabajadores, etcétera.
• Habilidades que los trabajadores desarrollan y aportan
con su trabajo.
• Rutinas organizativas que se practican en la empresa
de forma repetitiva.
• Normas, reglas y directrices de la propia empresa.
• Procesos repetitivos y que no se realizan de forma
constante.
La Cadena de Valor de Michael Porter
La cadena de valor desarrollada por

Porter permite realizar un análisis de
capacidades internas de la
organización y se enfoca en las
actividades centrales que sirven de
base para identificar sus fuentes de
ventaja competitiva.
Aplicamos lo Aprendido
Identificar y explicar los recursos y capacidades de las empresas que se encuentran

en las siguientes industrias:
• Tiendas por departamentos.
• Venta de automóviles.
https://www.google.com/search?biw=1440&bih=789&tbm=isch&sa=1&ei=xR3rXOKRAaWt5wLi4rK4Dw&q=tareas+&oq=tareas+&gs_l=img.3..0l10.116911.118208..119235...0.0..0.178.984.0j7......0....1.. gws-wiz- img.......0i67.nBEjXuUW5BE#imgrc=40ltQ7IbK_8W7M:

Actividad virtual
Responde individualmente la siguiente pregunta:

¿Qué actividades generarías en tu empresa para aumentar las capacidades y
conocimientos a través del talento humano?
Motivando el aprendizaje
Si no vas hasta el final ¿por qué empezar?

(Joe Namath)
Gracias!!!!

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Logro de aprendizaje Contenidos

• Interpreta los factores que • Definición

Enfoque de sistemas, el cual

Una organización es un sistema sociotécnico

También se define como un sistema social

independientes a la par con

Una premisa básica es que la organización

Es decir, la organización cumple una función

Está compuesto por individuos y grupos en interacción.

Estas fuerzas crean el clima organizacional, dentro del

Se refiere a los conocimientos necesarios para

La organización no es simplemente un sistema

Se refiere a las formas como las tareas de la

Tiene que ver también con esquemas de

El subsistema administrativo se relaciona

La administración, por su parte, es la fuerza

Esta teoría cobra relevancia, pues centra en la organización la posibilidad de

Actualmente es indispensable que la

El punto de partida son los estados financieros,

• La valoración real de los bienes (valor de

• Recursos usados por la competencia y valorado por el cliente.

La cadena de valor desarrollada por

Identificar y explicar los recursos y capacidades de las empresas que se encuentran

• Tiendas por departamentos.

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Responde individualmente la siguiente pregunta:

Si no vas hasta el final ¿por qué empezar?

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