Unidad 5 Estructura de Grupo
Unidad 5 Estructura de Grupo
Unidad 5 Estructura de Grupo
ESTRUCTURA DE
GRUPO
TEMAS
5.2. Grupo T
DEFINICION DE CONFLICTO
Los grupos, argumentan Coser y Simmel (Coser, 1970) necesitan el desacuerdo para desarrollarse
y sobrevivir. Pero, podemos añadir, ese mismo desacuerdo, cuando se produce en grado excesivo
en el número de partes implicadas, en la intensidad, en la duración o en cualquier otra magnitud
que consideremos respecto al conflicto, puede ocasionar consecuencias negativas capaces de
extinguir al grupo.
El conflicto, pues, como casi todo en el mundo en que vivimos, es bueno y malo al mismo tiempo.
Como indica Fernández Ríos (Fernández, 1999), que sea lo uno o lo otro depende de:
Factores casuales o fortuitos cuya ocurrencia puede hacer variar drásticamente el rumbo y el
ritmo de los acontecimientos.
Los aspectos positivos y negativos del conflicto
El grado de conflictividad es otro factor importante. Walton (1969) distingue tres niveles
de conflictividad: bajo, moderado y alto, de modo que un nivel de conflicto
excesivamente elevado provoca la presencia de resultados negativos para la
organización, al mismo tiempo que un nivel excesivamente bajo tiende a generar una
actitud de estancamiento que hace que los resultados alcanza- dos no sean tampoco
satisfactorios.
Otro de los factores que afecta al nivel de conflicto experimentado por los miembros
del grupo es el tipo de tarea que tiene que realizar. La interacción grupal y el
rendimiento se ven afectados por el tipo y la dificultad de la tarea
El nivel de discrepancia y cómo estén distribuidos los recursos también van a influir
tanto sobre el nivel de conflicto percibido y experimentado por el grupo, como sobre la
estrategia utilizada para combinar e integrar esos recursos y gestionar el conflicto que
surge durante el proceso de interacción grupal.
La composición del grupo es otro elemento importante a
tener en cuenta en el análisis del conflicto. Los miembros
que forman el grupo cuentan con distintos recursos
(conocimientos, habilidades o capacidades relacionadas
con la tarea), opiniones, valores y poder sobre otros
miembros del grupo
a) la competición,
b) la acomodación,
c) la evasión,
d) la cooperación o colaboración, e) el compromiso o la
negociación.
a) La competición(gano-pierdes)
Aqui se trata de que ambas partes ganen en lo fundamental, ya que no pueden llegar al
100%.
Es muy fácil confundir cooperar con lo que se conoce con ser buena persona o con
acomodarse. Cooperar no es acomodarse. No podemos renunciar a aque- llo que sabemos
que es fundamental. Sin ceder se puede llegar a negociar; de hecho, no debemos ceder en
lo fundamental. Otra cosa es poder ceder en lo que consideramos menos importante, pero
nunca en lo fundamental.
Estas actitudes no siempre son habituales en su forma más pura. Tampoco queremos decir
que existan buenas o malas actitudes, pero sí podemos darnos cuenta de que el propio
esquema nos brinda algunas pistas para determinar qué tipo de actitud tomar, qué actitud
hemos tomado y qué podríamos esperar de retomar cualquiera de los tipos de actitudes
ante el conflicto.
Por otro lado, el esquema también plantea algo fundamental: cuanta más importancia
posean los objetivos y la relación, más importante sera aprender a cooperar; en los otros
modelos se llega, irremediablemente, a perder.
Otra postura es la siguiente:
Integración (alto interés propio y alto interés por la Este estilo supone la comunicación directa entre las
partes, lo que posibilita la resolución de problemas, conduciendo a soluciones creativas e imaginativas
para los mismos.
Servilismo (bajo interés propio y alto interés por la otra parte). Cuando una de las partes adopta el
estilo servilista, opta por no tomar en cuenta las diferencias existentes con la otra parte y se centra en
enfatizar y destacar los aspectos comunes entre ambos para procurar satisfacer el interés del otro.
Dominación (alto interés propio y bajo interés por los demás). Identificado con una orientación de
ganador-perdedor, se trata de un tipo de personas que procurarán por todos los medios lograr su
objetivo y que, en consecuencia, tenderán a ignorar las necesidades y expectativas de su oponente.
Evitación (bajo interés propio y por los demás). Claramente asociada con la retirada y la esquivación
del problema, a veces adopta la postura de posponer el problema hasta un momento mas propicio. En
otras ocasiones, es la simple retirada de una situación que resulta amenazante.
Tendencia al compromiso (intermedio interés propio y por los demás). Aquí las partes ceden algo en su
posición para poder tomar una decisión mutuamente aceptable para ambas. A veces significa
intercambio de concesiones y otras, la búsqueda de una posición intermedia.
Tipos de de conflicto
Conflictos interpersonales:
Son aquellos que dos individuos tienen entre sí. Si en el conflicto
interviene directa o indirectamente una tercera persona, el
conflicto ya es grupal, ya que de una u otra forma esta tercera
persona se verá afectada por el conflicto que mantienen las otras
dos
Conflictos grupales:
Conflicto intergrupal: