Universidad Tecnologica Metropolitana

Elementos en el Manejo de grupos

Dirección de Equipos de Alto Rendimiento
Prof. Maria de la Luz Garcia Escalante

Alumnos:
Canul Can Juan Antonio
Ceh Estrella José Jesús
Ortegon May Angel Manuel
Rodriguez Chí Juan Carlos

Mérida, Yucatán
12 de Junio de 2023
 Rejilla
Administrativa o
Grid Gerencial
- Tony Canul
Rejilla Administrativa o Grid Gerencial

Un enfoque muy conocido para definir los estilos de liderazgo es La Rejilla O Grid
Gerencial desarrollada hace algunos años por Robert Blake y Jane Mouton .

A partir de investigaciones anteriores que mostraban la importancia de que el

administrador se preocupara tanto por la producción como por las personas, Blake y
Mouton desarrollaron un ingenioso procedimiento para dramatizar esta preocupación.

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Rejilla Administrativa o Grid Gerencial

La rejilla o grid tiene dos dimensiones: preocupación por las personas y preocupación por la producción. Como han
insistido Blake y Mouton, el uso de la frase “preocupación por” tiene la intención de mostrar “cómo” los
administradores se preocupan por la producción o “cómo” se preocupan por las personas y no de cosas tales como
“cuánta” producción quieren obtener de un grupo.
Rejilla Administrativa o Grid Gerencial

La “preocupación por la producción” incluye las actitudes del supervisor hacia una amplia variedad de aspectos,
como son la calidad de las decisiones de políticas, los procedimientos y procesos, la creatividad de la investigación,
la calidad de los servicios del “staff”, la eficiencia del trabajo y el volumen de la producción.

En igual forma la “preocupación por las personas” se interpreta en un sentido amplio. Incluye elementos tales como
el grado de compromiso personal con el logro de las metas, el mantenimiento de la autoestima de los trabajadores,
la ubicación de la responsabilidad con base en la confianza más que en la obediencia, crear buenas condiciones de
trabajo y mantener relaciones personales satisfactorias.
 1.1 Nivel de preocupación: BAJA - BAJA.

ADMINISTRACIÓN EMPOBRECIDA
Los administradores se preocupan muy poco por las personas o la producción, ya que tienen una
participación mínima en sus trabajos: para todos los efectos, han abandonado sus trabajos y sólo
marcan el paso o actúan como mensajeros que comunican información de los superiores a los
subordinados.
 9.9 Nivel de preocupación: ALTA - ALTA.

ESTILO DE EQUIPO

En el otro extremo se encuentran los administradores, quienes muestran en sus acciones la mayor
dedicación posible tanto hacia le personal como hacia la producción. Son los verdaderos
“administradores de equipo” que pueden armonizar las necesidades de la producción de la
empresa con las necesidades de los individuos.
 1.9 Nivel de preocupación: BAJA - ALTA.

ESTILO ADMINISTRACIÓN DE CLUB CAMPESTRE

En la que los adiestradores tienen poca o ninguna preocupación por la producción y sólo se
preocupan por las personas. Fomentan un ambiente en el que todos se encuentran relajados,
amistosos y felices y nadie se preocupa por aplicar un esfuerzo coordina- do para alcanzar
las metas de la empresa.
 9.1 Nivel de preocupación: ALTA - BAJA.

ESTILO ADMINISTRADORES AUTOCRÁTICOS DE TAREA

A quienes sólo les preocupa desarrollar una operación eficiente, que tiene poca o ninguna
preocupación por el personal y que son sumamente autocráticos en su estilo de liderazgo.
 5.5 Nivel de preocupación: MEDIA - MEDIA.

ESTILO A MITAD DEL CAMINO

Es evidente que los administradores tienen una preocupación media por la producción y por el
personal. Logran una moral y producción adecuadas, pero no sobresalientes. No fijan
metas demasiado altas y suelen tener una actitud benévolamente autocrática hacia las
personas.
Empatía
- Juan Carlos
¿Qué es la Empatía?

La empatía es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse emocionalmente con los demás individuos,
pudiendo percibir, reconocer, compartir y comprender el sufrimiento, la felicidad o las emociones del otro.

La empatía es una reacción inmediata e inconsciente, que no pasa por la razón y el intelecto, y que lleva a una
persona a participar afectivamente en la situación de otra, por lo que se habla de la empatía como una cualidad
innata del ser humano. Sin embargo, la empatía puede estar más o menos desarrollada en una persona y se puede
trabajar para ponerla en función de los vínculos sociales y convertirla en hábito.
Tipos de empatía

Es usual clasificar a la empatía en tres categorías:

● Empatía afectiva o emocional: Se basa en la capacidad de un individuo de contagiarse de las emociones que
otra persona siente y poder comprenderlas y sentirlas como propias.
● Empatía cognitiva: Se basa en la capacidad del intelecto de una persona de comprender la postura de otra, es
decir, de “ponerse en sus zapatos”, pero sin involucrar el aspecto emocional.
● Empatía compasiva: Se basa en la capacidad de un individuo de ser empático con otro y mostrar una
predisposición para la ayuda. Este tipo de empatía es el que pasa a la acción.
La empatía inspira a las personas

El liderazgo efectivo logra inspirar a las personas a perseguir metas más ambiciosas, trabajar más duro y alcanzar
los objetivos a través del esfuerzo. Esto suena maravilloso, pero no es fácil de conseguir. Probablemente, la
dificultad de lograr ser un líder inspirador se deba a la misma escasez de empatía.

Cuando un buen líder es empático, las personas se sienten bien a su alrededor, le escuchan con atención y poseen un
deseo genuino de aprender de él o ella tanto como se pueda. Pocos ejecutivos poseen empatía suficiente para
interesarse por los demás, algo que muchas veces los deja en evidencia.
La empatía fortalece relaciones

El éxito de una empresa depende de las relaciones entre sus trabajadores. Al saber escuchar, entender y estimular las
emociones del equipo de trabajo, el líder empático puede lograr una enorme mejoría en la convivencia y
cooperación.
Hay que considerar que el talento de algunas personas se ve mermado por las malas relaciones que tienen con sus
compañeros. En este tipo de situaciones, el líder tiene un rol fundamental como conciliador. Así mismo, la empatía
le garantiza al líder relaciones enriquecedoras con los demás.
Cuando el líder del equipo es empático, la productividad se dispara. Las decisiones se toman siempre considerando
las posibles reacciones de los demás trabajadores. Esto incrementa a su vez el bienestar, la energía y el desempeño.
“Sentí piedad y dolor ante la
situación de injusticia que
afectaba a los trabajadores.”

Ejemplo
 Diferencia entre
Poder y Autoridad
- Mi amigo Chapulín
¿Qué diferencia hay entre poder y autoridad?

Cuando hablamos de poder y de autoridad nos referimos, en general, a distintas formas de liderazgo, o sea, de hacer
que los demás hagan lo que se les pide, o lo que se les propone.

El término poder proviene del latín potere, que es el precursor histórico de nuestro propio verbo “poder”, y que
lógicamente se traduce en la capacidad de lograr que algo ocurra, ya sea de modo directo o indirecto. Visto así,
tener poder es tener la capacidad de poner en marcha una acción o un evento.

En cambio, el término autoridad proviene del latín auctoritas, derivado de auctor (“autor”), y este término a su vez
del verbo augere (“promover”, “aumentar”, “progresar”). Visto así, tiene autoridad una persona que crea, promueve,
incita o conduce algo, incitando a un natural acatamiento en los demás.
Las diferencias entre poder y autoridad se
pueden resumir así:
Ejemplo:

Imaginemos un grupo de militares que se imponen en un pueblo y obligan por la fuerza a las personas a acatar sus
comandos, esto es, lastimando a quienes se les opongan. Pero apenas se descuidan, los pobladores se rebelan y les
arrebatan las armas y el mando, poniendo al mando del pueblo al antiguo alcalde que lo gobernaba antes de que
llegaran los invasores.
En este relato, los militares incuestionablemente tienen el poder: lo ejercen de manera brutal, mediante la fuerza, y
mientras lo poseen, obligan a los demás a reconocer su autoridad. Pero apenas pierden el poder, cuando el pueblo se
rebela y los desarma, pierden también su autoridad, ya nadie les hace caso.
En cambio, el antiguo alcalde no tiene inicialmente poder alguno, pero claramente el pueblo le considera un hombre
con autoridad, pues tan pronto como se deshacen de los militares, le otorgan a él la autoridad, o sea, la voz de
mando, y con ella el poder para decidir, entre otras cosas, qué harán ahora con los militares que anteriormente les
sometían.
Empowerment
- Ángel Ortegón
¿Qué es el empowerment?

El empowerment “es una técnica o herramienta que consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad,
autonomía y responsabilidad a los trabajadores o equipos de trabajo de una empresa para que puedan tomar
decisiones, resolver problemas o ejecutar tareas sin necesidad de consultar u obtener la aprobación de sus
superiores”.
Principios del empowerment

Existen cuatro puntos principales o ejes,

fundamentales para conseguir el
empoderamiento dentro de una organización:
 Poder o autoridad
Para que esta filosofía funcione, la clave reside en dar poder, es decir, delegar
responsabilidades y autoridad en los diferentes niveles de la empresa. Es
imprescindible confiar en las personas y darles total libertad para la toma de
decisiones.
 Motivación o recompensas
La motivación es el segundo punto. Se trata de reconocer el trabajo bien realizado, celebrar el
alcance de las metas y propósitos, así como recompensar los resultados. Esto provoca un
incremento en la autoestima y, como consecuencia, mayor productividad.
 Desarrollo o competencias
El tercer eje es el desarrollo, que hace referencia a la capacitación permanente que deben recibir
los colaboradores para mejorar sus competencias. En otras palabras, se hace hincapié en la
importancia de formarse continuamente para mejorar su desempeño dentro de la
organización.
 Liderazgo
Finalmente encontramos el liderazgo, un aspecto esencial en las empresas para conseguir el
éxito. Se necesitan buenos líderes que sean capaces de tener una visión 360 y tomar
decisiones asertivas, entre las que se encuentra la de delegar responsabilidades a los
trabajadores en momentos específicos.
Características
El puesto le pertenece a cada persona
Tiene control de su proceso
La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamento
Los puestos generan y aumentan su valor, debido a la persona que esta en ellos
La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas
El puesto es parte de lo que la persona es.
Ventajas del empowerment
 Motivación de los empleados
Los expertos coinciden en que los empleados que tienen más control sobre cómo, cuándo y dónde
hacen su trabajo, trabajarán más y encontrarán su trabajo más atractivo.
 Mayor confianza en el
liderazgo
Aquellos líderes que dan poder a sus empleados, es decir, que saben delegar
responsabilidades, tienen más probabilidades de que estos confíen en ellos en
comparación con los líderes que no lo hacen. Esto no quiere decir que empoderar a los
empleados implique imponer a los subordinados el trabajo que los directivos no tienen
ganas de hacer ellos mismos. Los líderes que dan poder a sus empleados actúan como entrenadores,
empujando a sus empleados a hacer su mejor trabajo y apoyándolos en el camino.
 Mejora la creatividad
No es de extrañar que los líderes que permiten a sus empleados pensar por sí mismos y
colaborar entre equipos generan más ideas novedosas. Y no sólo eso, los trabajadores
que se sienten capacitados son más propensos a ofrecerse como voluntarios para tareas
adicionales y a apoyar a sus organizaciones fuera de su función laboral cotidiana.
Coaching
- Juan Carlos
¿Qué es el coaching?

El coaching es un proceso en el cual una persona o un grupo de personas son puestas bajo la tutela de un coach que
los observa, asiste, orienta, acompaña, motiva y evalúa durante un periodo de tiempo determinado o durante el
desarrollo de un proyecto.

Cómo coaching denominamos a una metodología de aprendizaje dinámica e interactiva que se desarrolla entre un
coach (tutor, instructor) y un coachee (aprendiz) para el desarrollo pleno de las capacidades y habilidades de este
último, ya sea en el plano personal, profesional, empresarial u organizacional, con el objetivo de alcanzar
determinadas metas y conseguir los mejores resultados.
¿Quiénes pueden recibir Coaching?

El coaching va encaminado a un desarrollo profesional y de negocios, y se dirige a personas con un buen

desenvolvimiento en su vida individual y profesional. El coaching puede ayudarnos a un crecimiento humano en un
periodo breve, y así ser más efectivo en los resultados de negocio
El coaching no va dirigido a personas en busca de una receta para solucionar problemas, quienes no estén
dispuestos a cuestionarse su manera de trabajar, individuos con problemas psicológicos o empleados que no tengan
potencial dentro de la organización.
Los mejores candidatos para recibir coaching
son:
● Personas con ambición de desarrollo

● Personas clave en las organizaciones

● Ejecutivos con alto desempeño profesional, pero bajos en algunas habilidades de relaciones interpersonales

● Líderes que no entienden por qué su equipo no logra lo que para ellos es muy claro que deberían lograr

● Personas de trabajo operativo en transición a posiciones gerenciales

● Ejecutivos que se están cambiando de trabajo, ya sea en forma deseada o no

● Individuos que les es difícil dirigir un equipo de trabajo, o pertenecer a uno

● Personas que no ven con claridad las consecuencias de sus acciones o cuyo comportamiento irrita a otros

● Ejecutivos que casi siempre culpan a otros de los malos resultados

Ventajas del Coaching

El coaching empresarial ofrece una serie de ventajas no solo a los altos directivos, jefes de sus propias
organizaciones, sino también a los emprendedores. Algunos de los beneficios del coaching empresarial para
emprendedores son:

● Acelera el crecimiento personal.

● Incrementa su capacidad para liderar e impactar positivamente a los demás.
● Desarrolla su propio estilo de liderazgo.
● Aumenta su motivación, responsabilidad y compromiso.
● Cultiva las habilidades necesarias para crecer y expandir su negocio.
● Fortalece su confianza y sus habilidades como emprendedores y líderes.
● Los ayuda a enfrentar con éxito los cambios y procesos de transición.
 TODOS SIEMPRE QUIEREN
DECIRME COMO DEBO
CHAMBEAR, VOY A HACERLO A MI
MANERA
- Frases que el miles nunca dijo
Bibliografias
Guzmán, C. (2023, June 1). ¿Qué es el Coaching? | 2023. Maestrías Y MBA.

https://www.ceupe.mx/blog/que-es-el-coaching.html

EAE Business School. (2023). ¿Qué es el empowerment y cómo puede beneficiar a una empresa? Business

School Online-Blended.

https://www.eaeprogramas.es/blog/negocio/empresa/que-es-el-empowerment-y-como-puede-benefici

ar-una-empresa

Diferencia entre Poder y Autoridad - Características y ejemplos. (2023). Concepto.

https://concepto.de/diferencia-entre-poder-y-autoridad/
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Cattaneo, iconsLa
G. (2019). by empatía
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ser buenos & líderes. Guido Cattaneo.
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https://guidocattaneo.com/la-empatia-buenos-lideres/

Empatía - Concepto, tipos y ejemplos. (2023). Concepto. https://concepto.de/empatia-2/