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    Comunicación Asertiva

    Cargado por

    Ximena Ayala
    Este documento describe la comunicación asertiva y cómo desarrollarla. La asertividad se refiere a la capacidad de autoafirmarse y defender propias ideas y emociones mientras se reconocen los derechos de los demás. Existen cuatro estilos de comunicación: pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. La comunicación asertiva se caracteriza por ser efectiva, firme y respetuosa.

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    Comunicación Asertiva

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    Ximena Ayala
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    Este documento describe la comunicación asertiva y cómo desarrollarla. La asertividad se refiere a la capacidad de autoafirmarse y defender propias ideas y emociones mientras se reconocen los derechos de los demás. Existen cuatro estilos de comunicación: pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. La comunicación asertiva se caracteriza por ser efectiva, firme y respetuosa.

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    comunicación asertiva

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    Este documento describe la comunicación asertiva y cómo desarrollarla. La asertividad se refiere a la capacidad de autoafirmarse y defender propias ideas y emociones mientras se reconocen los derechos de los demás. Existen cuatro estilos de comunicación: pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. La comunicación asertiva se caracteriza por ser efectiva, firme y respetuosa.

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    Este documento describe la comunicación asertiva y cómo desarrollarla. La asertividad se refiere a la capacidad de autoafirmarse y defender propias ideas y emociones mientras se reconocen los derechos de los demás. Existen cuatro estilos de comunicación: pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. La comunicación asertiva se caracteriza por ser efectiva, firme y respetuosa.

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    de 10

    Comunicación

    Asertiva
    ¿Qué es la
    asertividad?
    La palabra “asertividad” proviene
    etimológicamente del latín asserere o assertum,
    que significa “afirmar” o “defender”.

    Hace referencia al comportamiento mediante el


    cual somos capaces de autoafirmarnos y
    defender nuestras ideas, nuestros intereses, y
    emociones, al tiempo que reconocemos el
    derecho de los demás a sus propias emociones
    y opiniones.
    ¿De qué manera
    te comunicas?
    En las interacciones sociales podemos exhibir
    diferentes estilos de comunicación, estos
    son los estilos pasivo, ag resivo, pasivo
    ag resivo o asertivo.
    Comunicació
    n pasiva
    • La expresión es de forma
    inseg ura y desde la
    culpabilidad.
    • Tienen dificultades para Suelen hablar con un
    rechazar peticiones volumen de voz bajo,
    vacilaciones, silencios y
    muletillas
    • Conceden mayor credibilidad a
    Evitan de la mirada
    lo que piensan o sienten los
    demás. Sienten nerviosismo

    • Buscan aprobación de los demás


    Comunicación
    Agresiva
    • Pueden parecer seguras y
    directas a la hora de expresarse,
    pero lo hacen de manera
    inadecuada.
    • Enfrentan los conflictos como un
    ataque personal en el que solo se
    puede ganar o perder.
    Las
    emociones
    que se • No se evidencia respeto por los
    derivan derechos y sentimientos de los
    S entimiento de
    humillación, ira,
    demás.
    soberbia y
    rencor
    Comunicación pasivo -
    agresiva
    • Parece pasiva, pero actual sutilmente
    con enojo
    • Trata de controlar por medio del
    sarcasmo y la comunicación indirecta En esta comunicación
    • Evita el dialogo donde los
    sentimientos de
    • No considera los derechos, necesidades desacuerdo o
    o sentimientos de los demás frustración, no se
    reconocen o no se
    • Difunde rumores expresan
    • Sabotea los esfuerzos de otras personas directamente
    S omos
    asertivos
    cuando
    N os comunicamos de forma
    efectiva, es decir, decimos
    exactamente aquello que
    queremos transmitir de forma
    firme, sin culpas o temores, pero
    a la vez siendo respetuosos y
    empáticos con los demás.
    La asertividad esta lig ada con la
    Intelig encia Emocional.
    Características
    las
    de ✔ Son emocionalmente estables.

    personas ✔

    ✔
    Defienden sus propios derechos respetando a los
    demás y mostrando empatía.
    Tienen seguridad en sí mismos.

    asertivas
    ✔ Toman en cuenta las emociones de los demás.
    ✔ Escuchan activamente.
    ✔ Afrontan los conflictos de manera serena.
    ✔ Son sinceros.
    ✔ Su objetivo es el término medio y por eso, frente a un
    conflicto su finalidad es encontrar una solución
    adecuada para todas las partes.
    ✔ Tienen relaciones interpersonales satisfactorias y
    fructíferas.
    Como desarrollar la
    comunicación
    asertiva
    ● Analiza tus defectos y virtudes.

    ● Habla en primera persona.

    ● Envía mensajes claros.

    ● Usa tu leng uaje no verbal.

    ● Aprende a escuchar.

    ● Practicar las conversaciones claves.

    ● Respira antes de hablar.

    ● Aprende a decir “no”

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