5-Primeros Auxilios Psicologicos Nuevo

Capacitación CERT
Unidad 5: Primeros Auxilios Psicológicos

Atención!
PM 5-2
Unidad 5 de Capacitación básica del CERT: Psicología de emergencias y desastres 5-2

Objetivos de la Unidad
1. Describir el ambiente emocional durante y después del desastre.
2. Describir como los rescatistas pueden aliviar su propio estrés.
3. Conocer los síntomas.
4. Conocer cómo apoyar a las personas afectadas.
5. Preparación y breve manejo de alivio de estrés.
PM 5-1
Unidad 5 de Capacitación básica del CERT: Sicología de los desastres 5-1

Primeros auxilios
psicológicos
PM 5-2

Primeros auxilios
psicológicos
PM 5-2

PM 5-4

PAP: Antes de comenzar ¡Muy
importante!
PM 5-4

Protocolo
PM 5-4

PM 5-5

En resumen, son esperables
reacciones:
EMOCIONALES
COGNITIVOS
• Irritabilidad o ira.
• Cambios de humor.
• Autoculparse o culpar
a otros. • Pena.
• Aislamiento y • Negación.
retraimiento. • Problemas de
• Miedo de que se concentración y de
repita. memoria.
• Sentirse paralizado o • Flashback
abrumado.
•
PM 5-7

Fases emocionales de
una crisis
• Antes del desastre
• Impacto
• Heroico
• Luna de miel
• Desilusión
• Reconstrucción
PM 5-8

Fenómenos específicos
en niños
PM 5-9

Consejos para apoyar a
niños y niñas
PM 5-9

Principales herramientas de
apoyo psicológico
PM 5-9

Escucha activa:Parafraseo
PM 5-10

Escucha activa: Reflejo
PM 5-10

PM 5-11

Evite decir....
• “Comprendo” o “entiendo como se siente”
• “No se sienta mal”
• “Usted es fuerte” o “Usted superará esto”
• “No llore”
• “Es la voluntad de Dios”
• “Pudo ser peor”
• “Al menos usted tiene todavía otro hijo, hermano…”
• “Todo va a estar bien”
• “Tiene que estar tranquilo, ya ve que hay gente a la que le han pasado cosas mucho peores”
• “No te preocupes…eres joven y bonita…ya vas a ver que en poco tiempo encuentras marido”
• “Ahora tienes un angelito que te cuide desde el cielo”
• “Tiene que estar alegre y fuerte…todos sobrevivieron, menos mal”
• “Veamos qué hacemos…de nada sirve hablar de esto si no hacemos algo para solucionarlo.”
Unidad 5 de Capacitación básica del CERT: Psicología de

5-18
emergencias y desastres
Ojo con el cazabobos de la
agresión
• La “rabia con el mundo es normal luego de un trauma.
• Es esperable agresión…recordar que no es personal…
hay que transformarla y evaluar si soy capaz de
controlar mi propia emoción para seguir atendiendo
esa víctima .
PM 5-12

Cuidado emocional de
los respondientes
PM 5-12

Sucesos estresores
•Los sucesos mayores que causan múltiples
muertes, heridos, accidentes de avión, etc.
•Muerte o importantes heridas de un compañero,
particularmente si estábamos con él de servicio.
• Muerte de niños.
•Pérdida de la vida de una víctima, tras un
rescate prolongado.
• Algún incidente muy cargado
emocionalmente.
•Identificación personal de las víctimas o con sus
circunstancias.
Cuidando a quien
cuida....
Acciones de estrés en intervinientes
Aumento o disminución de la actividad.
Dificultad para conciliar el sueño.
Consumo de sustancias.
Irritabilidad, confusión, dificultad para la toma de decisiones.
Victimización secundaria ( sentimientos de impotencia, horror
etc..).
Reacciones psicosomáticas ( dolores de cabeza,
estomago, musculo-esqueléticos).
Disminución de las actividades sociales.
Reacciones de estrés extremo
Estrés compasivo impotencia frustración, confusión y
aislamiento
Preocuparse especialmente de:
Limitar los turnos de intervención a no más de 9 h y fomentar los períodos

de descanso fuera del lugar de intervención.
-Rotar al personal desde asignaciones de alta exposición a niveles menores
de exposición.
-Obligación de tiempo libre.
Fomentar el compañerismo y la sensación de pertenencia a la
organización.
Especial atención a perfiles de alto riesgo:
-Duelos recientes.
-trabajadores expuestos regularmente a población con
grandes afecciones.
-Voluntarios y voluntarias que acarren un gran grado de estresores
acumulados (despidos, duelos, rupturas sentimentales)
-Padres y madres si trabajan con población infantil
Cuidado con.....
La fatiga de compasión: La carga o responsabilidad emocional

es expresada en el desarrollo de intensas relaciones con los
supervivientes y sus familiares, que aunque estemos muy
cansados nos resistimos a abandonar el lugar donde se
encuentran las víctimas.
Cuidese Ud mismo
Esté consciente del trauma que puede sufrir después de un

desastre.
Explique a los miembros de la familia y a los amigos que
usted necesita:
□ Que le escuchen cuando usted quiere hablar.
□ Que no le obliguen a hablar.
Usar técnicas de relajación: respiración, contractura

muscular y otras.
Tratamiento de la muerte
en desastres
MANEJAR LA MUERTE EN EL LUGAR DE LOS
HECHOS
• Cubrir el cuerpo; tratarlo con respeto.

• Trasladar el cuerpo a la morgue temporal.
• Seguir las leyes y protocolos locales.
• Hablar con las autoridades locales.
INFORMAR DE LA MUERTE A
LA FAMILIA/AMIGOS
• Da la noticia personalmente. Evita el teléfono.

• Preséntate con tu nombre y funciones.
•Crea un espacio adecuado apartando al resto de la familia o amigos,
manteniendo la comunicación con los familiares directos (que no
sean numerosos) o localiza a la persona que haya tomado la función
de mediador o que le percibas como mas controlada emocionalmente.
•- Mantén un contacto visual sereno, directo, serio y con actitud
próxima para crear intimidad y trasmitir seguridad.
• - El mensaje debe ser claro, preciso, con tacto y respecto. Di
siempre
la verdad (aunque no sea entera…). Ensáyalo antes porque no es
fácil hacerlo.
- Intenta mostrar interés, paciencia, comprensión y seguridad. No tengas prisa. Asegúrate
que no se queda el afectado solo y en una situación de crisis emocional.
• - Responde de forma sencilla y honesta las preguntas.
Resumen de la Unidad
1. Los rescates pueden ser desagradables o
incómodos.
2. Síntomas psicológicos y fisiológicos.
3. Reducir el estrés.
4. El estrés
afecta la cognición, la salud y las
interrelaciones.
5. Estabilizar a las personas.
6. Escuchar con empatía.
PM 5-13

Asignación de tareas
• Unidad de lectura a ser cubierta en la siguiente
sesión
• Traiga las provisiones necesarias a la siguiente
sesión
• Use la ropa apropiada para la siguiente sesión
PM 5-13
Unidad 5 de Capacitación básica del CERT: Sicología de los desastres 5-22

«Si la Tierra se mueve, también nosotros como humanos
nos tenemos que mover.»

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Limitar los turnos de intervención a no más de 9 h y fomentar los períodos

La fatiga de compasión: La carga o responsabilidad emocional

Esté consciente del trauma que puede sufrir después de un

Usar técnicas de relajación: respiración, contractura

• Cubrir el cuerpo; tratarlo con respeto.

• Da la noticia personalmente. Evita el teléfono.

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