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    OCESA

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    El documento describe el monopolio que posee OCESA sobre los eventos y espectáculos públicos en la Ciudad de México a través de permisos otorgados por el gobierno. Esto le ha permitido a OCESA crear un monopolio junto con su boletera Ticketmaster, la cual ha recibido numerosas quejas y críticas por mal funcionamiento, abuso a consumidores y problemas con reembolsos. Debido a esto, la Profeco presentó una demanda colectiva contra Ticketmaster e invitó a usuarios afectados a unirse.

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    El documento describe el monopolio que posee OCESA sobre los eventos y espectáculos públicos en la Ciudad de México a través de permisos otorgados por el gobierno. Esto le ha permitido a OCESA crear un monopolio junto con su boletera Ticketmaster, la cual ha recibido numerosas quejas y críticas por mal funcionamiento, abuso a consumidores y problemas con reembolsos. Debido a esto, la Profeco presentó una demanda colectiva contra Ticketmaster e invitó a usuarios afectados a unirse.

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    El documento describe el monopolio que posee OCESA sobre los eventos y espectáculos públicos en la Ciudad de México a través de permisos otorgados por el gobierno. Esto le ha permitido a OCESA crear un monopolio junto con su boletera Ticketmaster, la cual ha recibido numerosas quejas y críticas por mal funcionamiento, abuso a consumidores y problemas con reembolsos. Debido a esto, la Profeco presentó una demanda colectiva contra Ticketmaster e invitó a usuarios afectados a unirse.

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    El documento describe el monopolio que posee OCESA sobre los eventos y espectáculos públicos en la Ciudad de México a través de permisos otorgados por el gobierno. Esto le ha permitido a OCESA crear un monopolio junto con su boletera Ticketmaster, la cual ha recibido numerosas quejas y críticas por mal funcionamiento, abuso a consumidores y problemas con reembolsos. Debido a esto, la Profeco presentó una demanda colectiva contra Ticketmaster e invitó a usuarios afectados a unirse.

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    Proceso para el control de reventa de boletos en

    diferentes eventos.

    La falta de control en la venta de boletos para eventos que se realizan


    en la Ciudad de México y los estados de la República, dan lugar
    a la reventa, esta es nuestra principal cuestión a gestionar.

    Este problema tiene mucho tiempo identificado, lamentablemente no había tenido la


    atención necesaria hasta ahora debido a la pausa obligada generada por más de 2 años
    derivada de la pandemia del Covid .

    Evaluando la problemática de la que hacemos refercia en nuestro


    análisis, llegamos a la conclusión de generar un procedimiento para el
    control en la compra de boletos en las diferentes plataformas, para que
    podamos realizar una experiencia positiva, con calidad y justa para los
    clientes al garantizar que la reventa se reduzca o sé elimine por
    completo.
    Integrantes del equipo 12:
     
    - Domínguez Molina Leslie Jazmin – 040007219
    - Galvan Alvarado Jose Agustín – 040237920
    - Martínez Jiménez Carlos Francisco – 340340170
    - Martínez López Nadia Paola – 040262323
    - Neri Bolaños Miriam - 040249839
     
    Profesora:
     
    - Muñoz Alvarez Laura Silvia
     
    Asignatura
     
    - Innovación
     
    Plantel:
     
    - Campus Tlalpan
     
    • OCESA posee el gran monopolio de eventos y espectáculos públicos en la Ciudad de México en estos
    incluye el Palacio de los Deportes, el Autódromo Hermanos Rodríguez y el Foro Sol, donde se han
    realizado eventos como el Vive Latino, Corona Capital, Fórmula 1, entre otros.

    • Todo esto gracias a los Permisos Administrativos Temporales Revocables (PATR), que la Ciudad de
    México cedió a OCESA desde 2011 y vencen hasta 2031, los cuales le permiten el uso y explotación
    de la Ciudad Deportiva.

    • Estas ventajas empresariales le han permitido crear un monopolio en materia de espectáculos


    públicos, al que ha adherido su propia boletera: Ticketmaster. Esta empresa en los últimos años ha
    sido blanco de críticas y denuncias públicas debido a presunto mal funcionamiento, abuso, robo y
    mala atención al consumidor.

    • Todas estas críticas han derivado en la creación de múltiples grupos en redes sociales para exponer
    los casos de personas que hayan sufrido alguna situación con esta empresa, e incluso perfiles y
    cuentas dedicadas a exponer a Ticketmaster. Todo esto por fin se ha formalizado en la Procuraduría
    Federal del Consumidor (Profeco), quienes recientemente anunciaron una demanda colectiva contra
    la empresa e invitaron a usuarios a unirse en caso de haber sufrido cancelaciones de boletos o no
    haber recibido reembolsos.

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