ABORDAJE A

VÍCTIMAS DE
VIOLENCIA
FAMILIAR Y
SEXUAL
 Contenido temático

5. Etapas de la atención policial

Etapas de la atención policial:
Conocimiento de los hechos
 Aspectos generales para la atención de denuncias:
11. Si la victima tiene documentos probatorios, se reciben y
adjuntan al Informe Policial. Si los presenta después de remitir
el Informe, se remitirán a la autoridad competente.
12. Evitar la revictimización a través de declaraciones reiterativas y
de contenido humillante o con procedimientos discriminatorios
13. El personal PNP no puede emitir juicios ni opiniones
relacionadas a la vida intima, conducta, apariencia, relaciones,
entre otros aspectos vinculados a la víctima, evitando criterios
o estereotipos que generan discriminación, teniendo siempre
presente los enfoques previstos en la ley
Etapas de la atención policial:
Conocimiento de los hechos
 Aspectos generales para la atención de denuncias:
14. Si la denuncia involucra como agraviados o agresores a niñas,
niños o adolescentes, se comunica inmediatamente a la Fiscalía
de Familia para que participe en todas las diligencias. Si hubiera
riesgo de desprotección familiar, se comunica a la Defensoría
Municipal del Niño y del Adolescente acreditada y a la Unidad
de Protección Especial del MIMPV para que actúen según sus
atribuciones
15. Si la persona agraviada es un adulto mayor en situación de
riesgo, se comunica de inmediato a la Dirección de Personas
Adultas Mayores del MIMPV, al MP o al gobierno local
correspondiente para que actúen según sus competencias
Etapas de la atención policial:
Conocimiento de los hechos
 Aspectos generales para la atención de denuncias:
16. Si la persona requiere interprete o traductor, se realiza la
coordinación con el Consulado respectivo o se solicita la
intervención de personal registrado en el Registro Nacional de
Interpretes y Traductores de Lenguas Indígenas u Originarias
del Ministerio de Cultura u otro que facilite la comunicación
con la víctima o testigos durante la recepción de la denuncia
17. Cada Comisaría publicará en lugar visible el directorio de los
servicios públicos que se ofrecen en su jurisdicción, bajo
responsabilidad. Destinarán de igual manera un ambiente que
garantice la confidencialidad y privacidad de las personas que
acudan a interponer las denuncias
Etapas de la atención policial:
Conocimiento de los hechos
 Ruta de atención para las denuncias:
1.El personal PNP que recibe la denuncia debe identificarse con su grado
y nombres completos
2. Debe registrar la denuncia de manera inmediata en el Sistema de
Denuncias Policiales – SIDPOL, en su ausencia, en el libro
correspondiente. El registro de la denuncia debe ser previo a la
solicitud de los exámenes periciales
3.Informar a las personas denunciantes sobre los derechos que le asisten:
defensa legal gratuita del Estado, servicios gratuitos públicos y privados
a los que puede acudir, el procedimiento a seguir, levantando el acta
correspondiente
4.Solicitar todos los exámenes de ley: RML (violencia física o sexual),
evaluación psicológica, en todos los casos según lo amerite
Etapas de la atención policial:
Conocimiento de los hechos
 Ruta de atención para las denuncias:
5.Recibir la declaración de la víctima o víctimas bajo la técnica de la
“entrevista única”, a fin de evitar la revictimización
6. Previo conocimiento informado oral, luego de la declaración de la
víctima, se procede a llenar la Ficha de Valoración de Riesgo (FVR)
que corresponda a la víctima. La FVR debe ser llenada siempre por
el personal PNP instructor de la denuncia, nunca por la víctima.
Debe usarse un lenguaje sencillo, explicando cada pregunta a la
víctima
7.El trato debe ser respetuoso, sin utilizar diminutivos ni términos
infantiles para dirigirse a la víctima
Etapas de la atención policial:
Conocimiento de los hechos
 Ruta de atención para las denuncias:
8.La valoración del riesgo es el resultado del ANÁLISIS realizado por
el personal PNP que aplica la FVR, las respuestas son únicas, deben
ser registradas consignando lo manifestado por la víctima. La
información es CONFIDENCIAL, será uno de los criterios
considerados por el Juzgado de Familia para el dictado de las
medidas de protección
9. Toda la información que se pueda obtener sobre los factores de
riesgo y de protección sobre la situación de la víctima, que no
estén considerados en las FVR, deberán consignarse en
“Observaciones de Interés” o en el Informe Policial. Incluye
información sobre el agresor para conocer el riesgo que
representa para la víctima
Etapas de la atención policial:
Conocimiento de los hechos
 Ruta de atención para las denuncias:
10.En el caso de la FVR para mujeres víctimas de violencia de pareja,
adicionalmente se llenará los ”factores de vulnerabilidad” a fin
de tener más elementos que ayuden a la valoración del riesgo de
la víctima
11. De no existir FVR que se adecue a la víctima, se colocará en el
Informe Policial los factores de riesgo que pueda presentar la
víctima de volver a sufrir violencia por parte de los mismos
agresores

Etapas de la atención policial:
Conocimiento de los hechos
 Ruta de atención para las denuncias:
12. Si el análisis de la FVR arroja riesgo severo, mientras se dictan y
ejecutan las medidas de protección, el personal PNP incluye de
inmediato en la hoja de ruta del servicio de patrullaje policial el
domicilio de la víctima o de sus familiares, a fin de que se efectúe
el patrullaje policial u otras rondas alternas que permitan prevenir
nuevos hechos de violencia, efectuando coordinaciones con el
Serenazgo, las juntas vecinales, poniendo en conocimiento de los
operadores del CEM el nivel de riesgo, a fin que realicen las
diligencias correspondientes
Etapas de la atención policial:
Conocimiento de los hechos
 Ruta de atención para las denuncias:
13. Las Comisarias que no cuenten con Sección de Familia deben
apoyar a las Comisarias Especializadas de Familia para las visitas
inopinadas con el patrullaje policial asignado
14. Si se identifica un caso de riesgo severo en la FVR, se debe
trasladar a la víctima al CEM de la jurisdicción para su ingreso a
los Hogares de Refugio Temporal. Donde no se cuente con CEM o
la víctima se niegue a ingresar al Hogar de Refugio Temporal, el
personal PNP coordina con una familiar, organizaciones públicas o
privadas que puedan acoger a la víctima, dejando constancia en
un acta. En caso ingrese al HRT, se mantendrá en abosulta reserva
su ubicación, bajo responsabilidad
Etapas de la atención policial:
Conocimiento de los hechos
 Ruta de atención para las denuncias:
15. El personal PNP comunica los hechos denunciados al CEM de su
jurisdicción para la atención de las víctimas. Si no puede brindar el
servicio integral, comunicará a los servicios de Defensa Pública del
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
16. Cuando la Comisaria cuenta con un CEM,, actúa según el
Protocolo de Actuación Conjunta de los CEM y Comisarías en
materia de protección frente a la violencia
17. Si estamos frente a un presunto delito, se comunicará de
inmediato a la Fiscalía Penal, por los medios más rápidos,
realizando las diligencias urgentes e inaplazables para
salvaguardar la integridad de las víctimas
 Etapas de la atención policial:
Conocimiento de los hechos
 Ruta de atención para las denuncias:
18. El personal PNP irá al lugar de los hechos para perennizar la
escena, tomando todas las precauciones para el resguardo y
protección del lugar y evidencias, dejando constancia en el acta
respectiva. Se convocará a la DIRCRI u OFICRI, si correspondiera
19. Emitir el citatorio a los denunciados, las notificaciones las hará el
personal PNOP, en ningún caso la víctima (directa o indirecta)
Etapas de la atención policial:
Acciones inmediatas
 Si la víctima o persona intervenida requiere atención médica o
contención emocional, será conducida inmediatamente a un
establecimiento de salud, dejando constancia en acta, anotando los
datos de la víctima y del médico tratante, dando cuenta al Juzgado
de Familia para que accione según sus atribuciones
 Etapas de la atención policial:
Informe Policial: contenido
a. Nombres y apellidos de la presunta víctima, número de DNI, dirección con el respectivo croquis
y referencias para la ubicación, número de teléfono fijo y/o celular y/o correo electrónico si
tuviera
b. Nombre de la institución que comunicó los hechos de violencia y su dirección. Cuando el
denunciante es diferente a la víctima, se pone el nombre, número del DNI, número de teléfono
y/o correo electrónico si lo tuviera, salvo que haya solicitado la reserva de la identidad
c. Nombre, número de DNI, dirección con el respectivo croquis de ubicación de la persona
denunciada, de conocerse, número de teléfono fijo y/o celular, y/o correo electrónico si lo
tuviera, y profesión, cargo u ocupación de conocerse
d. Nombres y apellidos de la presunta víctima, número de DNI, dirección con el respectivo croquis
y referencias para la ubicación, número de teléfono fijo y/o celular y/o correo electrónico si
tuviera
e. Nombre de la institución que comunicó los hechos de violencia y su dirección. Cuando el
denunciante es diferente a la víctima, se pone el nombre, número del DNI, número de teléfono
y/o correo electrónico si lo tuviera, salvo que haya solicitado la reserva de la identidad
 Etapas de la atención policial:
Informe Policial: contenido
f. Nombre, número de DNI, dirección con el respectivo croquis de ubicación de la persona
denunciada, de conocerse, número de teléfono fijo y/o celular, y/o correo electrónico si lo
tuviera, y profesión, cargo u ocupación, de conocerse
g. Fecha del hecho denunciado
h. Resumen de los hechos que motivan la denuncia, precisando el lugar, las circunstancias y
cualquier otra información relevante
i. Precisión de las diligencias realizadas en la etapa de investigación
j. Informe sobre las denuncias presentadas anteriormente por la víctima por hechos
semejantes
k. Informe sobre los antecedentes de la persona denunciada sobre hechos de violencia o la
comisión de otros delitos que denoten su peligrosidad
l. Informe sobre los antecedentes de la persona denunciada sobre hechos de violencia o la
comisión de otros delitos que denoten su peligrosidad
 Etapas de la atención policial:
Informe Policial: contenido
m. Informe relativo a si la persona denunciada es funcionario o servidor público
n. Informe relativo a si la persona denunciada tiene licencia para uso de arma de fuego
o. FVR
p. Cualquier información sobre el contexto en el cual se han desarrollado los hechos de
violencia que permita determinar las relaciones de poder entre la víctima y la persona
agresora, así como las circunstancias en que se desarrollaron los hechos
q. Fecha de elaboración del informe
r. El Informe Policial incluye los medios probatorios a los que se tuviera acceso inmediato
(copia de denuncias u ocurrencias policiales, certificados médicos o psicológicos,
grabaciones, fotografías, impresión de mensajes a través del teléfono, publicaciones en
redes sociales u otros medios digitales, testimonio de testigos, entre otros
 Etapas de la atención policial:
Informe Policial: contenido
• El Informe Policial debe terminarse y remitirse dentro de las 24 horas de
conocido el hecho, se remite de manera física o virtual, según
corresponda, al Juzgado de Familia y a la Fiscalía Penal, de manera
simultánea, para que actúen según sus competencias
• Al Juzgado de Familia se remiten copias certificadas del expediente y a la
Fiscalía Penal los medios probatorios originales. La policía se queda con
una copia de los actuados
• El el Informe Policial dirigido al Juzgado de Familia, se debe identificar y
consignar a la Fiscalía Penal que recibió la comunicación
• Se debe dejar constancia mediante acta del hecho en caso la mesa de
partes del Juzgado de Familia no se encuentre disponible para recibir el
informe dentro de las 24 horas