Taller de Liderazgo y Trabajo en Equipo DIGET
Taller de Liderazgo y Trabajo en Equipo DIGET
Taller de Liderazgo y Trabajo en Equipo DIGET
BIENVENIDOS
SABADO 06 DE NOVIEMBRE 2017
ENEMIGOS COTIDIANOS PRESENTES EN
LAS ORGANIZACIONES.
RECORDANDO ENEMIGOS DEL
APRENDIZAJE
Incapacidad de admitir que Dado quien soy, no puedo Querer tenerlo todo claro La ceguera cognitiva
no sabemos y declarar no sé aprender eso todo el tiempo
La incapacidad
No tener tiempo La gravedad La monotonía de desaprender
RECORDANDO ENEMIGOS DEL
APRENDIZAJE
Confundir aprender con No dar autoridad a otro La desconfianza Confundir saber con
adquirir información que me enseñe tener opinión
2. ES ACCESIBLE
3. INSPIRA CONFIANZA
4. INTERACTUA CON LOS DEMÁS
5. MOTIVA A LOS EMPLEADOS
6. VISIÓN A LARGO PLAZO
7. MANEJA BIEN LA COMUNICACIÓN
8. RECONOCE EL TRABAJO BIEN HECHO
9. ES CORDIAL, AMABLE Y OPTIMISTA
TIPOS DE
LIDERAZGO
Según Max Weber
( Filosofo y Sociólogo ) :
Según Kurt Lewin:
( Psicólogo Alemán )
Liderazgo autoritario Liderazgo autoritario
Liderazgo carismático Liderazgo Democrático
Liderazgo legal/burocrático Liderazgo Laizz a faire (
Dejarlo Ser )
LIDERAZGO
AUTOCRATICO
LIDERAZGO DEMOCRATICO O
PARTICIPATIVO
LIDERAZGO LAISSEZ
FAIRE
COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO
SIGLO XXI
COMPETENCIAS DE LIDERAZGO Y FODA
PERSONAL
Blanco
Negro
Impulsador de
Visión panorámica Objetividad Empatía Comunicación Cambios
Clarificación de Objetivos,
Negociación Estrategia Decisión Delegación de tareas Normas y Valores
RESUMEN DE
FODA
•Es fundamental que exista “feedback” (retroalimentación) dentro del equipo.
Requisitos:
- Conocimiento de la organización y su entorno
- Relaciones dentro de la organización y en la industria
- Historial del individuo
- Características personales y habilidades sociales
- Ética personal
- Nivel de motivación
Compromete al capital humano de la organización con los objetivos
de esta.
Fomenta el aprendizaje
Fomenta la innovación
•El líder debe asegurarse de que el ambiente de trabajo sea el adecuado para
favorecer la motivación, la creatividad y el buen hacer del equipo.
Efecto Iceberg
Políticas Políticas
Metas y Objetivos Metas y Objetivos
Organigrama Misión Planificación Organigrama Misión Planificación
Descripción de Puestos
Sentimientos
Visión
Deseos
Controles
Descripción de Puestos
Sentimientos
Visión O
Deseos
Controles
N
TE
X
A B T
C
Los invitamos a un Coffe
Break
Que es Coaching?
Hace Preguntas
Terapeuta
Facilitador
Consejero
Coach
- Mejorar Desempeño
- Desarrollar Habilidades
- Fortalecer Liderazgo
- Facilitar Transiciones
- Promover el Autodescubrimiento
- Facilitar el Cambio
- Identificar Propósitos y Acciones
- Aprender a Superar Obstáculos
Importante saber preguntar
¿QUÉ?
Identificar
¿PO
R
QUÉ
?
Cree
ncia
y
Valor
es
¿CÓMO?
TIPS de entrevistas de procesos de Coaching
1) Contextualizar la necesidad de sesión de Coaching ( mentoring, no
No psicoterapia, etc.)
2) Presentarse y ser empático ( Buscar Confianza - Raport)
3) Informar brevemente del proceso de Coaching y determinar
las expectativas ( Claridad del proceso )
4) Conocer las diferentes motivaciones ( buscar varios enfoques )
5) Inmediatamente definir viabilidad del proceso ( determinar restricciones )
6) Promover su autoconciencia ( buscar la necesidad de ayuda con mucha
paciencia )
7) Indagar y conocer en profundidad a cada persona.
8) Determinar objetivo acordado con Metodología
9)Guiarlos para que ellos mismos desarrollen los planes de acción
10)Definir tiempos de control
Importante saber preguntar
1 2 3 4 5
¿De que
¿Qué? ¿Como? ¿Cuándo? ¿Donde
? manera
Relacionado Relacionado
?
Relacionado Relacionado Relacionado
con la Acción, con
con Metas con el con el
Plan y metodología
y Valores compromiso Objetivo
Estrategia de la acción
Modelo OAR:
Si cambiamos nuestra forma de observar
(interpretar) se nos abren nuevas
posibilidades de acción
Acción
Observador Resultado
Aprendizaje
de
Tradicional
Aprendizaje
Transformador
Primero: ¿Queremos marcar diferencia?
¿Buscamos nuevos
¿Tenemos desafíos?
creatividad?
Marcando la diferencia
El espía medieval
Un espía debía entrar a un castillo para poder investigar los planes del
enemigo, pero al llegar descubrió que las puertas del castillo se
abrían sólo si se daba la contraseña correcta. Se escondió entre unos
matorrales y se quedó observando
Marcando la diferencia
El vigía se quedó pensando y dijo para sí: Si este espía hubiese respondido
¡Cuatro! habría entrado a nuestro castillo.
Pregunta: ¿Por qué cuatro? ¿Cuál, entonces, era la clave para encontrar la contraseña
de ingreso al castillo?
Marcando la diferencia
La respuesta es simple:
Lenguaje
Rabia
Alegría
Tristeza
Emociones Miedo
Estabilidad
Erotismo =
Apertura Estados
Resolución Cuerpo Emoción de animo
Ternura +
Amor
Flexibilidad
Emociones
Atrapadas
DISTINCIONES
ElCORPORALES
cuerpo está cediendo espacio puede ser
para acoger, proteger o retroceder, no hay El cuerpo siempre está en
problema en pasar desapercibido, el nivel movimiento, buscando, explorando,
de sensibilidad desarrollado hace ser haciendo, actuando de manera
cuidadoso, cuesta sobrevivir mucho tiempo diferente, siempre hay algo original.
tensos, esen ambientes
preferible evitarlos, Desafío a ca mbiar, los límites nunca
Flexibilida
Eplrechay
ouceurppoactiióenndpeor alos afectos, los son frontera, están para ser
d sobrepasados. Sirve para ver esos
vínculos y
lugadre. eLascuincehrac ira, deesrecibir, (Aire) c a minos que llevan a la creatividad,
rfuerte enetrne lasepl ersonas. La
qeulaecdioansr ees en
la innovación, el ca mbio
de contener.
permanecer
capacidad
hac iendo lo que
está haciendo.
Apertura Resolució
Existe una C entro
preferencia por lo (Agua) n
que es conocido o (Fuego)
genera seguridad,
cada situación de El cuerpo siempre está en exposición,
cambio complica. avanzando, ca pta la atención del resto,
Genera conductas nunca pierde el foco, entusiasma a las
Estabilida
que tienen que ver persona para lograr lo que desea, sabe
con permanecer y d permanecer en ambientes tensos y territorios
sostener. (Tierra) ajenos, es fácil tomar decisiones. Es el camino
para desarrollar nuestra ca pacidad de
oferta, la ca pacidad de influir en el otro.
DISTINCIONES
CORPORALES
Estabilidad Se Hace Dificulta:
(Tierra) Fácil:
Permanecer Enfrentar c ambios
Seguridad, Arriesgarse,
Controlar C rear
Concretar Innovar,
Marcar y poner Conquistar
límites, Estabilizar Aventurars
Poner las condiciones e
de Proyectarse
satisfacción al futuro
DISTINCIONES
CORPORALES
Apertura
Se hace Dificulta (Agua)
Fácil: :
Ceder, Toma
Conciliar, r
Empatizar decisione
, Esperar, s
Contener, Lidera
r
Cooperar Arriesgar
,
La Cambiar
c omunic a
ción c on
DISTINCIONES
CORPORALES
Flexibilidad
(Aire)
Se hace Fácil
Innovar, Dificulta
Crear :
Jugar, Lo establecido
Cambiar El
Provoc ar, orden
Permanecer
Arriesgar. C omprometers
e
consoli
dar
DISTINCIONES
CORPORALES
Resolució
n
Se hace Fácil: Dificulta
(Fuego) :
Dirigir, Escuchar,
Emprende Retroceder,
r Seducir, Ac oger,
Exponerse contener,
Avanzar, Esperar,
Arriesgarse Empatizar
Liderar, Reflexionar
Tomar ,
decisiones Parar.
ATREVE A SOÑAR
Actividad Evaluada N° 2 : Mi Mapa de Coaching
ATREVE A SOÑAR
En 30 minutos Realizar un Mapa Conceptual Grupal para Plenario Final
en 6 grupos
A evaluar :
¤ La asertividad: La manera de expresarnos para que los clientes nos comprendan mejor y
¤ La escucha activa: Nos permite obtener toda la información implícita a la palabra y actitud
al cliente.
¿ QUE ES LA EMPATIA ?
Es la habilidad social que permite al individuo anticipar, comprender y experimentar
el punto de vista de otras personas.
Sabe escuchar.
Empatía
La presión y la
Cognitivo No dar consejos Dialogo lento
ansiedad
La Ausencia de
Emocional No Juzgar Opinar
tensión
Interesado
¿ QUE ES LA
ASERTIVIDAD?
Es la habilidad social que permite
estratégicamente comunicar los derechos de
opinión, gustos y puntos de vista de la mejor
y mas oportuna forma sin agredir y sin
permitir ser agredido. Una conducta asertiva
nos permite de nosotros
hablar
mismos, aceptar cumplidos, pedir
ayuda,discrepar
abiertamente, pedir aclaraciones y decir “no”
de la forma mas adecuada.
Tipos de
Conducta
80
Aprender a
enseñar
Comunicación Asertiva. Comunicación Agresiva.
Es el estilo más natural, claro Es el estilo propio del que
y directo. busca conseguir sus objetivos, sin
Se utiliza por personas con autoestima preocuparse de la satisfacción del
y seguridad en ellos mismos, que buscan otro. En muchos casos
en la comunicación plantear cuestiones utiliza estrategias como el
que sean satisfactorias para todos, sin sentimiento de
recurrir a manipulaciones ni culpabilidad, intimidación o enfado.
fingir situaciones.
Comunicación Pasiva.
Es el estilo utilizado por las personas que evitan la
confrontación y llamar la atención. Para ello responden de
forma pasiva, sin implicarse en el tema o mostrando
conformidad con todo aquello que se plantea.
La asertividad no es una cualidad innata, sino que es
una habilidad que se va desarrollando
83
ESCUCHA ACTIVA
Cuando se escucha
activamente a RESPETO
persona,
otra ya sea a la otra persona a través de
……..
través a de
expresiones, sus
lenguaje
Lenguaje
corporal, voz Expresiones Palabras Voz
palabras, o le Corporal
demostramo respeto
ys entendimiento.
Si proceso es reciproco……
Para saber escuchar
hay que
que el entender
de
comunicación
proceso EMPATIA!!!
recíproco. es !
Dificultades que impiden escuchar
activamente.
Oír sólo lo que nos interesa. Posición egocéntrica y contraria a la empatía
Excitación emocional
Replicas constantes
Limitación de la memoria
Posibles soluciones a los obstáculos de la escucha
activa
Tomarse tiempo para escuchar
Establecer un clima
agradable
Evitar distracciones
Preparar el tema
Inteligencia Emoción Liderazgo
Capacidad de adquirir Conjunto de cambios que Influencia que se
conocimiento y de se producen en el estado ejerce sobre las
utilizarlo en corporal de una persona, personas y que
inducidos por los
situaciones terminales de las neuronas permite incentivarlas
novedosas. Se situadas en diferentes para que trabajen en
manifiesta en una órganos del cuerpo y que forma entusiasta por
conducta adaptativa están controlados por un objetivo común.
dirigida a unos determinadas áreas del Quien ejerce el
objetivos. sistema cerebral, las cuales liderazgo se conoce
a su vez responden al
pensamiento del sujeto. como líder.
Liderazgo y Inteligencia
Emocional Daniel
Goleman
La base de la inteligencia
emocional son
las emociones y, si las
sabemos
controlar seremos dueños
, tanto de
pensamientos de
nuestros
nuestras
como
acciones.
“Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas
tienen mas probabilidad de sentirse satisfechas, ser eficaces
en su vida y de dominar los hábitos mentales que favorecen su
propia productividad; las personas que no pueden poner
cierto orden en su vida emocional entran en batallas interiores
que sabotean la capacidad de concentración en el trabajo y
de pensar claramente”
“Nuestro CI es importante , pero no tanto como
creemos. No puede ser alterado, mientras el
coeficiente emocional (CE) puede aumentar, porque
se aprende”
AUTOCONCIENCI
A
INTRAPERSONAL AUTO REGULACIÓN
Competencias
MOTIVACIÓN
EMPATÍ
INTERPERSONAL A
HABILIDADES SOCIALES
Competencia Intrapersonal AUTOCONCIENCIA
¿Qué es la
Autoconciencia?
1
AUTOCONCIENCIA
➽ El Observador y la escucha.
El Observador
¿Has pensado alguna vez qué es
observar y desde dónde surge lo
que vemos?
1
AUTOCONCIENCIA ¿Qué es esto
del
El Observador que
➽ El Observador y la
escucha.
observador?
somos, a través de
nuestra Inconsciencia ¿Cómo me
constituyo en el
observador
que soy?
¿Desde dónde
interpreto lo
que interpreto?
1
AUTOCONCIENCIA
➽ El Observador y la
escucha.
“No sabemos cómo son las cosas. Sólo “Los seres humanos no disponemos de
sabemos cómo las observamos y cómo mecanismos biológicos que nos
las interpretamos. Vivimos en mundos permitan tener percepciones de cómo
interpretativos” (Rafael Echeverría) SON las
1
AUTOCONCIENCIA
➽ El Observador y la
escucha.
¿Qué ves?
Una habitac ión c on dos personas y una
ventana.
Cuando este mismo ejercicio se realizó en Kenia, un lugar desértico donde los árboles carecen
de
follaje, las raíces sobresalen del suelo, y las chozas son redondas… Te imaginas su respuesta?
“Son dos mujeres que van caminando por el desierto para ir a lavar la ropa al río y pasan
frente a un árbol” … ¿Lo puedes ver?
1
AUTOCONCIENCIA
➽ El Observador y la
escucha.
¿Qué ves?
Biológicamente no
podemos ver dos
interpretaciones del mismo
fenómeno al mismo
tiempo.
“tenemos que soltar una
para ver otra”
➽ El Observador y la
escucha.
¿Qué dice tu
inteligencia?
1
AUTOCONCIENCIA
➽ El Observador y la
escucha.
¿Qué dice tu
inteligencia?
1
AUTOCONCIENCIA
➽ El Observador y la
escucha.
¿Qué dice tu
inteligencia?
1
AUTOCONCIENCIA
➽ El Observador y la
escucha.
¿Qué dice tu
inteligencia?
1
AUTOCONCIENCIA
➽ El Observador y la
¿Qué dice tu
inteligencia?
escucha.
1
AUTOCONCIENCIA
➽ El Observador y la
¿Qué dice tu
inteligencia?
escucha.
1
AUTOCONCIENCIA
➽ El Observador y la
¿La mujer esta de perfil o de
frente?
escucha.
¡De que es capaz
nuestro cerebro...!!!?
¡ de que es capaz nuestro cerebro...!
Lea el texto hasta el final, sin fijarse en que este se ve algo extraño...
Moraleja
Si en el transcurso de 3 segundos
no encuentras los delfines, te
daras cuenta que clase
asociaciones tiene tu cerebro...
¿Otra vez todo gira? Si te fijas mejor te daras cuenta que
no.
¿O quizas si
giran?..
¿O quizas
no?...
¡creeras que las lineas rojas siempre estan paralelas entre
ellas!
¿Que ves?
¿Un espiral o
solo circulos?
Mira solo la cruz
¡Dentro
central. de un momento el circulo que se mueve se pondra de color
verde!
Si continuas mirando la
cruz fijamente, en un poco
rato desapareceran los
circulos de color lila y solo
se vera el circulo verde
que se traslada por la
pantalla...
(Que en realidad es un
circulo de color lila)
Observa solo el
punto central.
Se mueve?
Ahora mueve tu
cabeza hacia
adelante y hacia
atras...
¡¡¡Y lo mejor para el
final!!!
1. mira por 40 segundos los 4 puntos en el centro del
2. luego mira hacia otro lado y parpadea seguido sin
dibujo
parar
Actividad evaluada N° 3
Observaremos y
Escucharemos
JUGANDO !!!
!
Los invitamos a Jugar
Seriamente con
LEGO®
SERIOU
S PLAY TM
METHOD
S i ste m a s d e J u e go s d e E n s a m b l a d o s
A la fecha existen 54 Trainner Acreditados en Chile
50 en Región Metropolitana, 1 Región del Maule 2 en Bio Bio y 1 en
Qué es
Es una técnica grupal conducida que facilita la reflexión,
la comunicación y la resolución de problemas.
Estudios demuestran que el 80% de las células cerebrales están en las
manos, por lo tanto la estimulación de ambos hemisferios del cerebro
alcanza su máximo potencial con esta Metodología.
“Podrás descubrir más de una
persona en una hora de Juego
que en un año de conversación”
Platón
Construcción del Castillo de tus Competencias DIGET 2017
POSICIÓN DE
INICIO
10 10
personas personas
10
personas
ETAPA
S Se plantea un desafío.
TÚ construyen un modelo LEGO
3 Escuchar con respeto las historias que siempre deben ser sobre
los
modelos.
4 No pensar en el resultado, disfrutar del proceso.
¿Qué te
llevas?
Tiempo
20
Siempre lo más
importante será
tú
ACTITUD
…!
Muchas
Gracias…!
INFINITAS POSIBILIDADES EN TU
BARRA DE JABON
MUCHAS