Efecto Latigo y KPI S

Efecto látigo de la cadena
de suministro
Indicadores de desempeño
KPI’S de la cadena de
suministro
z
Profesor: Juan Francisco Piña Cuello
Equipo 3
Guereca Rocha Uzziel Jovan 161121
Hernández Rodríguez Arely Yesenia 170660
Jara Aguilera Emmanuel 140577
Juárez Hernández Ricardo 170836
López Rodríguez Jessica Alejandra 160929

z
Efecto látigo
El efecto látigo es una

situación donde se observa un
aumento en la variabilidad de
los pedidos incluso cuando la
demanda del mercado es
estable.
z
El Impacto del Efecto Látigo en la Cadena de Suministro
Una cadena de suministro óptima, no solo causará
que los costos de producción de un producto
disminuyan de manera considerable, sino que
también tendrá un impacto directo en la percepción
del cliente dado que siempre podrá encontrar en
stock el producto que está buscando.
Los actores principales en la cadena de suministro a

tener en cuenta para esta situación son:
• Fabricantes
• Distribuidores
• Puntos de Venta
• Consumidor Final
z
Como prevenir el efecto látigo
 1. Mejora la comunicación en la cadena de suministro.
 2. Entrega pequeños lotes con mucha frecuencia,
 3. Mejora la consistencia informática entre los datos
 4. Establece una demanda conducida
 5. Promueve la transparencia e integración,

z
¿Qué son los KPI en logística?
Los indicadores o KPI logísticos (Key Performance

Indicators) son relaciones de datos numéricos que
muestran el rendimiento de un proceso al compararlo con
un punto determinado en el histórico de la empresa u otra
métrica de referencia De esta forma, es posible identificar
evoluciones positivas o negativas y actuar en
consecuencia.
Los KPI logísticos permiten cuantificar el desempeño de

un amplio abanico de procesos: recepción de
mercancías, almacenaje, preparación de pedidos, gestión
de inventarios, expediciones, entregas, transporte
y gestión de devoluciones, entre otros. La finalidad última
del uso de KPI en logística es mejorar la productividad,
optimizar los costos, al mismo tiempo que se mantiene o
incrementa la calidad del servicio.
Características
z
 • Se relacionan con la misión, visión,

estrategia corporativa y factores de
competitividad de la organización
• Se enfocan en el método para conseguir
resultados, no tanto en los resultados
mismos
• Deben de ser significativos y enfocados en
la acción: de tal manera que los trabajadores
puedan mejorar el resultado de los
indicadores mediante su trabajo
• Deben ser coherentes y comparables. En la
medida de lo posible deben ser estándar
para permitir evaluaciones comparativas
(benchmarking) entre diversas
organizaciones.
KPI de clientes
Percepción de valor del producto recibido por el
cliente.
KPIzde finanzas Gama de productos y servicios.
Retorno de la inversión (ROI). Tiempo de entrega del pedido. KPI de compras
Ajuste con el presupuesto. Flexibilidad del servicio específico al cliente. Ratio de ventas sobre gasto
Grado de colaboración entre empresa y Eficiencia en la entrega de la factura. Desviación respecto al presupuesto
proveedor. Fiabilidad de los envíos. Ahorro total de costes
Costo de operación por hora. Capacidad de respuesta en Calidad del suministro
Información sobre la gestión de costes. las entregas urgentes. Cumplimiento del servicio
Tasa de rechazo de cada proveedor . Información sobre la gestión de costes.
Calidad de la documentación de entrega.
Calidad de los productos entregados.
Entregas con cero defectos .
KPI de procesos
Tiempo de ciclo total de la cadena de suministro.
Tiempo de entrega del proveedor frente al estándar KPI de Desarrollo interno
de la industria.
Capacidad de respuesta a los problemas
Tasa de entregas del proveedor con cero defectos. técnicos.
Precisión de las técnicas de predicción. Iniciativas viables para la reducción de costes.
Tiempo del ciclo de desarrollo de productos. Procedimientos de reserva de proveedores.
Tiempo de ciclo de los pedidos. Métodos de entrada de pedidos.
Costo total del inventario Precisión de las técnicas de predicción.
Costo de inventario de materias primas e insumos. Tiempo del ciclo de desarrollo de productos .
Costo de inventario de productos en tránsito.
Costo de inventario de productos terminados.
Costo de los residuos.
Porcentaje de las compras retornadas.
z
 Referencias
 Bee Track. (s.f.). Obtenido de

https://www.beetrack.com/es/blog/que-es-el-efecto-latigo
 Logistec. (15 de Diciembre de 2019). Obtenido de Logistec:

https://www.revistalogistec.com/scm/estrategia-logistica-2/2504-
kpi-s-en-la-logistica-herramientas-claves-para-alcanzar-
cadenas-de-suministros-eficientes

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Profesor: Juan Francisco Piña Cuello

Guereca Rocha Uzziel Jovan 161121

Hernández Rodríguez Arely Yesenia 170660

Jara Aguilera Emmanuel 140577

Juárez Hernández Ricardo 170836

López Rodríguez Jessica Alejandra 160929

El efecto látigo es una

Los actores principales en la cadena de suministro a

 1. Mejora la comunicación en la cadena de suministro.

 2. Entrega pequeños lotes con mucha frecuencia,

 3. Mejora la consistencia informática entre los datos

 4. Establece una demanda conducida

 5. Promueve la transparencia e integración,

Los indicadores o KPI logísticos (Key Performance

Los KPI logísticos permiten cuantificar el desempeño de

 • Se relacionan con la misión, visión,

 Bee Track. (s.f.). Obtenido de

 Logistec. (15 de Diciembre de 2019). Obtenido de Logistec:

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