Teoría Del Conflicto

10% Dicen/Hacen
TEORÍA DEL CONFLICTO

PENSAMIENTOS
SENTIMIENTOS
CREENCIAS
VALORES
90% NECESIDADES
CORONEL PNP
FERNANDO EDUARDO CARDOSO
90% NECESIDADES MALDONADO
CORRIENTE O ENFOQUES
 TODO CONFLICTO ES MALO
 VIOLENTO
TRADICIONAL  AFECTA NEGATIVAMENTE
 ATACAR CAUSAS (MALA COMUNICACIÓN,
FALTA DE FRANQUEZA Y DESCONFIANZA,
ETC.)
 PROCESO NATURAL
RELACIONES
 INEVITABLE
HUMANAS  ACEPTARLO COMO TAL
 ALGO NATURAL
 CONVENIENTE FOMENTARLO
 CAMBIANTE E INNOVADOR
INTERACTIVO  ESTIMULARLO
 INCENTIVAR: AGRADECIMIENTO, REFLEXIÓN,
EFECTIVIZAR TOMA DE DECISIONES, TRABAJO
EN EQUIPO.
Definiciones de Conflicto
CONFLICTO:
La R. M. N° 161-2011-PCM, del 24MAY11,

define el conflicto social como el proceso
social dinámico en el que dos o más partes
interdependientes perciben que sus intereses
se contraponen (metas incompatibles,
escasez de recursos e interferencias de la
otra parte para la consecución de sus metas
u objetivos), adoptando posiciones que
pueden constituir una amenaza a la
gobernabilidad y/o el orden público.
TIPOS DE CONFLICTO
Conflicto Constructivo:
 La razón predomina.
 La hostilidad es mínima.
 La negociación es predominante y
 Los actores del conflicto acuerdan
una solución voluntariamente.
El acuerdo se alcanza cuando los beneficios que se

identifican persuaden a cada actor de que ellos lograrán una
situación mutuamente beneficiosa si solucionan la disputa,
en vez de continuarla. Con el acuerdo emerge una relación
cooperativa entre los actores. (Deutsch1 1973)
TIPOS DE CONFLICTO
Conflicto Destructivo:
 La hostilidad predomina y
 La coerción de una de las
partes fuerza a un acuerdo
involuntario e indeseado por
la otra parte.
 En tales casos, las emociones

negativas como la rabia y el
resentimiento persisten y
pueden reavivar el conflicto
posteriormente.
(Deutsch, 1973)
CLASIFICACIÓN
RELACIÓN/ PREFERENCIAS,
COMUNICACIÓN INTERESES/ VALORES
(PERCEPCIÓN) NECESIDADES CREENCIAS
FUNCIONALES DISFUNCIONALES
La PCM, clasifica los conflictos sociales basados en los siguientes
criterios:
– Por el tipo de demanda que reclaman los actores sociales

(económica, productiva, social, cultural, ambiental); en cuya
resolución se compromete la participación de una o más de las
autoridades del Ejecutivo o de las instituciones públicas.
– Por su pertenencia a una actividad productiva; en cuyo caso,

su resolución corresponde a uno o más sectores del Ejecutivo o
de los niveles de gobierno.
– Por la afectación a los derechos de los actores sociales y al

medio ambiente.
– Por las disputas entre pueblos o regiones por recursos,

definición de límites; o por disputas en la gestión de Gobierno
Local o Regional.
TIPOS DE CONFLICTO SOCIAL
MINERIA : Conflicto ligado a la presencia de actividad minera en
una zona (ya sea por el impacto de dicha actividad o por el
incumplimiento de acuerdos o insatisfacción de la comunidad
afectada).
ENERGÉTICO: En torno a actividades de producción de energía, en

los últimos años principalmente hidroeléctricos, debido a los
posibles impactos de dichos proyectos.
HIDROCARBURIFERO:Relacionados con las actividades petroleras y

gasíferas; pueden ocurrir en cualquiera de las fases del ciclo
productivo y suelen involucrar a las empresas y poblaciones del
entorno.
HÍDRICOS: Se desencadenan en torno al uso y distribución del agua

para riego y/o consumo doméstico.
(*)Clasificación
(*)Clasificación utilizada
utilizada por
por la
la ONDS-PCM
ONDS-PCM
Tipos de conflicto social
MINERIA INFORMAL: Conflictos en torno a actividades realizadas por
personas que explotan riquezas mineras de manera ilegal
(invadiendo terrenos y concesiones ajenas) y sin las precauciones
necesarias para evitar impactos ambientales negativos.
DEMARCACIÓN TERRITORIAL:Surgen en torno a la delimitación de un

espacio territorial, siendo frecuentes las disputas entre distritos y
provincias, así como entre regiones.
FORESTALES Y PRODUCCIÓN DE COCA: Se desencadenan alrededor

de las actividades agropecuarias y forestales, debido a posiciones
encontradas en torno a ciertos temas, así como por problemas
dentro de áreas naturales protegidas.
LABORALES: Desacuerdos entre empleadores y trabajadores en torno

a los derechos y las relaciones laborales en el sector privado o
público.
(*)Clasificación utilizada por la ONDS-PCM

Características de un Conflicto
 Por la existencia de alguna clase de
interacción
 Diferencias en las metas - objetivos
(reales / percibidas / imaginarias)
 Comportamiento a derrotar o a ganar
 Enfrentamiento con reacciones

opuestas, cada parte intenta crear
frente a la otra un desequilibrio o
poder favorable
 Surge como respuesta a los contrastes
o diferencias de intereses, valores,
prioridades y demás factores resultantes
de los procesos de relaciones entre
personas.
ESTADO DEL CONFLICTO SOCIAL
• Referido por cualquiera de las partes o por terceros por medio de

demandas públicas, consecuentes e inconsecuentes.
ACTIVO
• No citado abiertamente. Subsiste de manera escondida, taciturna

o indiferente, observándose la abundancia de componentes que
obtienen un rumbo de colisión pero no se descubren o
LATENTE habiéndose revelado han dejado de hacerlo en un tiempo
desmedido.
• Conflicto social cuyo cierre aprobado por las partes, a través de

compromisos, pronunciamiento legal, resolución judicial o
administrativa, etc., reintegra los vínculos entre ellas en
RESUELTO circunstancias de conformidad.

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TEORÍA DEL CONFLICTO

La R. M. N° 161-2011-PCM, del 24MAY11,

El acuerdo se alcanza cuando los beneficios que se

 En tales casos, las emociones

– Por el tipo de demanda que reclaman los actores sociales

– Por su pertenencia a una actividad productiva; en cuyo caso,

– Por la afectación a los derechos de los actores sociales y al

– Por las disputas entre pueblos o regiones por recursos,

ENERGÉTICO: En torno a actividades de producción de energía, en

HIDROCARBURIFERO:Relacionados con las actividades petroleras y

HÍDRICOS: Se desencadenan en torno al uso y distribución del agua

DEMARCACIÓN TERRITORIAL:Surgen en torno a la delimitación de un

FORESTALES Y PRODUCCIÓN DE COCA: Se desencadenan alrededor

LABORALES: Desacuerdos entre empleadores y trabajadores en torno

(*)Clasificación utilizada por la ONDS-PCM

 Enfrentamiento con reacciones

• Referido por cualquiera de las partes o por terceros por medio de

• No citado abiertamente. Subsiste de manera escondida, taciturna

• Conflicto social cuyo cierre aprobado por las partes, a través de

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