GM 12 - Org. Mant. - Tercerización

2.
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE

MANTENIMIENTO.
TERCERIZACIÓN.
CONCEPTO DE TERCERIZACIÓN
La Tercerización es una decisión Estratégica o una Política de Empresa u

Organización, para no incrementar la dotación de personal propio, o para
enfocar el personal propio en ciertas tareas críticas.
Para el caso de Industrias que realizan paradas de planta, normalmente

no es posible ejecutar, sólo con personal propio, todo el volumen de
tareas de reparación y mantenimiento en el corto plazo disponible.
Las tareas de alta especialización y certificación, como lo son los Ensayos

No Destructivos, sólo en empresas grandes, por el volumen de trabajo
pueden justificar los costos de capacitar, entrenar y certificar a personal
propio en técnicas END.
CONCEPTO DE TERCERIZACIÓN
Sólo una empresa con una eficiente gestión de mantenimiento podrá traspasar
ciertas actividades a verdaderos especialistas que obtendrán ventajas de
tercerizar un servicio.
En este sentido, entre los beneficios de la tercerización de servicios es para tener

éxito en el costo y calidad, que es beneficioso para el desarrollo de la empresa.
La tercerización, también llamado “outsourcing”, es un tipo de contratación al

tercerizar ciertas actividades. Esto permite enfocarse en aquellas que más valor
agregan, entre otras ventajas, que es propicia al desarrollo de la empresa.
Carolina Altman
CAMPOS E LA TERCERIZACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA TERCERIZACIÓN
Principales fundamentos de la Tercerización
- Liberación del cliente para cuidar

de su actividad fundamental.
- Obtención de especialización
(tecnología).
- Mejora de la calidad de los

servicios.
- Reducción de los costos

operacionales.
RAZONES DE CONTRATACIÓN
LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO Y LA TERCERIZACIÓN.
En mantenimiento, es siempre
recomendable que los servicios de
Sólo una eficiente Gestión de Mantenimiento, terceros, sean bien aplicados y
podrá optimizar el proceso de Planificación de controlados; por tanto, es conveniente
las tareas de Mantenimiento, para lograr conservar centralizada la Gestión en la
minimizar la DEMORAS por diferentes factores: propia Empresa.
materiales y repuestos faltantes,
especialización del personal, documentación
técnica, descordinaciones con producción, etc
.
De otro lado, todas las ineficiencias y
errores en la Gestión impactará
negativamente en el resultado del
Trabajo realizado por el Contratista, todo
lo que no se haya previsto inicialmente
implicará demoras y sobrecostos.
LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO Y LA TERCERIZACIÓN.
Identificar a los usuarios y desarrollar los servicios a ser tercerizados.
La planificación de actividades para el Identificar las actuales deficiencias o limitaciones que dificultan la implantación
servicio de terceros, es crucial en de un proceso de tercerización.
mantenimiento, en consecuencia
deben ser analizados cuidadosamente
los siguientes objetivos principales:
Establecer metas y objetivos a alcanzar, mediante la implantación de la
tercerización en el mantenimiento.
Lourival Tavares
Determinar si es realmente posible “automatizar” los servicios de mantenimiento
y, si así fuera, sugerir esquemas aceptables.
Preparar una previsión de actividades, tiempos y recursos, que serán usados

para conducir la implantación de la tercerización en el mantenimiento.
FUNDAMENTOS DE LA TERCERIZACIÓN
Principales fundamentos de la Tercerización
- Liberación del cliente para cuidar

de su actividad fundamental.
- Obtención de especialización
(tecnología).
- Mejora de la calidad de los

servicios.
- Reducción de los costos

operacionales.
TERCERIZACIÓN POR ESPECIALIZACIÓN
Las tareas de alta especialización y certificación, como lo son los Ensayos No
Destructivos, sólo en empresas grandes, por el volumen de trabajo pueden justificar
los costos de capacitar, entrenar y certificar a personal propio en técnicas END.
POR QUE TERCERIZAR
En el mantenimiento de equipo,
conveniente Tercerizar en las siguientes  Sin embargo, la tercerización debe
dser justificado económicamente
situaciones:
mediante mediante análisis de costos
de Tercerizar en comparación con los
Reparaciones puntuales. costos de ejecutarlos con personal
propio de la empresa.
Reparaciones de Overhaul de Equipos o Paradas de
Planta.  Por ejemplo, para tareas de alta
Especialización, respecto del costo
Necesidad de Mano de obra especializada o alta anual para la Empresa relacionados
especialización. Análisis vibracional, Ultrasonido, con los costos de capacitación,
END, Electrónica, Soldadura, etc. entrenamiento y certificación de sus
técnicos así como de equipos y
herramientas especiales necesarios.
TERCERIZACIÓN DE OVERHAUL
Para el caso de Industrias que realizan paradas de planta, normalmente no es posible
ejecutar, sólo con personal propio, todo el volumen de tareas de reparación y
mantenimiento en el corto plazo disponible.
CUIDADOS EN LA CONTRATACIÓN
No contratar, servicios que impliquen solamente mano de obra.
Atribuir al contratista, la responsabilidad integral cantidad y calidad de los
servicios.
No permitir la utilización conjunta del personal del contratista con el personal de la
empresa, en la misma tarea
Evitar el pago por hombres-hora.
Impedir el uso de formularios u otros papeles exclusivos de la empresa, por parte
del personal del contratista.
Prohibir que el contratista sea utilizado en servicios no especificados en el
contrato.
Evitar que la empresa interfiera o dé órdenes a los ejecutantes del servicio.
Lourival Tavares.
F I N

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ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE

La Tercerización es una decisión Estratégica o una Política de Empresa u

Para el caso de Industrias que realizan paradas de planta, normalmente

Las tareas de alta especialización y certificación, como lo son los Ensayos

En este sentido, entre los beneficios de la tercerización de servicios es para tener

La tercerización, también llamado “outsourcing”, es un tipo de contratación al

Principales fundamentos de la Tercerización

- Liberación del cliente para cuidar

- Mejora de la calidad de los

- Reducción de los costos

Identificar a los usuarios y desarrollar los servicios a ser tercerizados.

Preparar una previsión de actividades, tiempos y recursos, que serán usados

Principales fundamentos de la Tercerización

- Liberación del cliente para cuidar

- Mejora de la calidad de los

- Reducción de los costos

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