Estrategias

Funciones de venta y
estrategias de
mercadeo.
Funciones deVentas
2
¿Qué es la Venta?
Venta es una acción que se genera de vender un bien o

servicio a cambio de dinero. Las ventas pueden ser por
vía personal, por correo, por teléfono, entre otros medios.
3
Funciones de Ventas
1. Planificación del Mercado:
Consiste en realizar investigaciones de mercado, identificar prospectos y diseñar estrategias de mercadotecnia, se

deber ser realistas y orientados al crecimiento, así como las ganancias de cada vendedor y el enfoque que deben
tender.
2. Ventas de tours y viajes.
Tiene como finalidad proponer negocios a los mayoristas en tours y agentes de viajes, conocer
a detalle los valores del producto o servicio, fija el precio y la forma de distribución para que el
equipo de ventas sea eficaz.
3. Ventas a grupos y convenciones.
Busca vender los servicios de reuniones y convenciones que ofrece el hotel. Cuidar que los
vendedores atiendan perfectamente a los clientes al dejar una buena impresión en cada una de
las interacciones, las características más importantes son la paciencia, la perseverancia y la
capacidad para crear vínculos significativos con su contraparte, por medio de la empatía y la
comunicación.
4. Ventas a corporaciones.
Iniciar o volver a efectuar negocios con grandes corporaciones y otros clientes

importantes.
5. Publicidad y relaciones públicas.
Es responsable de planear, presupuestar, implantar y evaluar las campañas publicitarias,

así como promover al hotel a través de los medios de difusión
6. Ofrecer los servicios internos a los clientes actuales
7. Atraer a nuevos clientes.
8. Motivar a los clientes anteriores a que regresen.
• Las funciones esenciales de las organizaciones de ventas suelen agruparse en tres
clasificaciones: funciones administrativas, operativas y técnicas.
• Las funciones administrativas comprenden los deberes que los administradores superiores de
ventas tienden de formular las grandes normas comerciales, planear la organización, controlar,
coordinar, valorar la actuación de los agentes, señalar la estrategia a seguir en las ventas y
elaborar los programas.
• Funciones:
• Formulación de normas de ventas.
• Diseño de la organización de ventas.
• Planeamiento y horarios de las operaciones de ventas.
• Coordinación de las actividades de los miembros pertenecientes al departamento de ventas
entre sí y con los de otros departamentos y de los de la gerencia general.
• Delegación de autoridad.
• Asignación de responsabilidades.
• Establecimiento de controles den la organización.
• Valoración de actuaciones.
• Aprobación de asignaciones y presupuestos.
• Control de costos.
• Búsqueda de nuevos mercados y salidas.
• Atención a los perfeccionamientos del producto.
• Análisis de la competencia.
• Contactos con los agentes de ventas y ejecutivos sobre terreno.
• Contactos con los distribuidores y minoristas.
• Relaciones con los vendedores al por menor.
Las funciones operativas comprenden las obligaciones que tienen los ejecutivos subordinados de ventas sobre el
terreno (gerentes de división, distrito, sucursal y supervisores) de ejecutar las disposiciones, controles y planes de
la alta gerencia.

• Funciones:
• Buscar, seleccionar y adiestrar personal.
• Marcar rutas.
• Controlar.
• Supervisar.
• Estimular y valorar a los agentes de ventas.
• Celebrar juntas de venta.
• Resolver problemas de la distribución física.
Las funciones técnicas son las actividades de los jefes técnicos y sus auxiliares cuando proporcionan asistencia y
consejo especializado a los altos ejecutivos de ventas en el desempeño de sus funciones administrativas.

Funciones:
• Proporcionar asesoramiento y otros servicios a los ejecutivos administrativos y de línea.
• Solución de problemas de mercadeo y estudios de distribución.
• Investigación de mercado.
• Publicidad y promoción de ventas.
• Planeamiento de ventas.
• Desarrollo del producto.
• Análisis de ventas.
• Relaciones con los vendedores.
• Personal de ventas requerido.
• Correspondencia de ventas.
Estrategias de mercadeo
17
Estrategia de ventas se definen las acciones que contribuirán al crecimiento de la
empresa para que ésta alcance la rentabilidad esperada
Tipos de venta
Cuya diferencia radica en "la actividad de venta" que las empresas pueden optar por realizar, las cuales son:
1) Venta personal,
2) venta por teléfono,
3) venta en línea,
4) venta por correo
5) venta por máquinas automáticas.
¿Cuáles son las estrategias de ventas de una empresa?
• Con base en ello, estas son cinco estrategias de venta que ayudarán a tu empresa a cumplir sus objetivos
comerciales.
• Mejorar la atención al cliente

• Brindar servicios adicionales
• Utilizar el poder de Internet
• Aumentar la publicidad
• Medir los resultados y evaluarlos
¿Qué son estrategias de marketing?
Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de

mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, son acciones
meditadas que se llevan a cabo para alcanzar objetivos de marketing, tales como
aumentar las ventas o lograr una mayor participación de mercado.
23
Objetivos
• Reconocer los aspectos básicos de la estrategia de mercadeo.

• Aplicar las herramientas básicas para la toma de decisiones de
mercadeo: diseño del producto, costos y precios, mercado
meta, estrategias de promoción y comercio electrónico para
Mypets.
• Proponer decisiones básicas sobre mercadeo, tanto para etapas
de diseño de la empresa como mejoras a la situación de una
empresa en operación.
24
Como todo elemento del marketing, las estrategias de marketing comprenden los
cuatro elementos que conforman la mezcla de marketing, por lo que se dividen o
clasifican en estrategias para el producto, estrategias para el precio, estrategias
para la distribución, y estrategias para la promoción.
25
Estrategias para el producto
El producto es el bien o servicio que una empresa vende a los consumidores,

generalmente para que puedan satisfacer sus necesidades o deseos.
Las estrategias para el producto

suelen estar relacionadas con los
insumos, las características, el
diseño, el estilo, la marca, el
empaque y la etiqueta del producto,
así como con los servicios asociados
a este, y estar orientadas a
desarrollar un producto de buena
calidad capaz de satisfacer las
necesidades, gustos, preferencias y
deseos de los consumidores y, por
tanto, capaz de tener la mayor
demanda o cantidad de ventas
posible.
26
Estrategias para el precio
El precio es el valor monetario que se le asigna a un producto al momento

de venderlo a los consumidores y, por tanto, el valor monetario que los
consumidores deben pagar a cambio de obtener dicho producto.
Las estrategias para el precio suelen estar

relacionadas con la fijación del precio, las
formas de pago, las condiciones de pago y los
descuentos, y estar orientadas a fijar el precio
que permita obtener la mayor ganancia posible.
27
Estrategias para la distribución
La distribución (o plaza) hace referencia al conjunto de actividades que permiten

distribuir el producto de una empresa hacia los puntos de ventas en donde estará a
disposición o será vendido a los consumidores.
Las estrategias para la distribución (o estrategias

de distribución) suelen estar relacionadas con los
canales de distribución y los puntos de ventas, y
estar orientadas a que el producto esté disponible
para los consumidores en el lugar indicado, en las
cantidades precisas, en las condiciones de uso o
consumo adecuadas, y en el momento oportuno.
28
Estrategias para la promoción
La promoción (o comunicación) hace referencia al conjunto de actividades

que permiten comunicar, informar, dar a conocer o hacer recordar la
existencia de un producto a los consumidores, así como persuadir,
estimular, motivar o inducir su compra, adquisición, consumo o uso.
Las estrategias para la promoción (o

estrategias de promoción) suelen estar
relacionadas con la venta personal, la
promoción de ventas, la publicidad, las
relaciones públicas, el marketing directo
y el merchandising, y estar orientadas a
dar a conocer el producto e incentivar su
compra o adquisición de la manera más
efectiva posible.
29
Gracias

Estrategias

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Estrategias

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Estrategias

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Funciones de venta y

Venta es una acción que se genera de vender un bien o

Consiste en realizar investigaciones de mercado, identificar prospectos y diseñar estrategias de mercadotecnia, se

Iniciar o volver a efectuar negocios con grandes corporaciones y otros clientes

Es responsable de planear, presupuestar, implantar y evaluar las campañas publicitarias,

• Mejorar la atención al cliente

Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de

• Reconocer los aspectos básicos de la estrategia de mercadeo.

El producto es el bien o servicio que una empresa vende a los consumidores,

Las estrategias para el producto

El precio es el valor monetario que se le asigna a un producto al momento

Las estrategias para el precio suelen estar

La distribución (o plaza) hace referencia al conjunto de actividades que permiten

Las estrategias para la distribución (o estrategias

La promoción (o comunicación) hace referencia al conjunto de actividades

Las estrategias para la promoción (o

También podría gustarte