Area Funcional de Mercadotecnia

AREA FUNCIONAL
DE
MERCADOTECNIA
“
Introducción a la
mercadotecnia
La mercadotecnia, también conocida
como marketing, es el conjunto de
estrategias y técnicas que las empresas
utilizan para entender las necesidades y
deseos de sus clientes, desarrollar
productos y servicios que satisfagan esas
necesidades, y promoverlos de manera
efectiva para alcanzar sus objetivos
comerciales.
“
Segmentación
de mercado
La segmentación de mercados consiste en seccionar al
mercado objetivo en grupos más pequeños que
comparten características similares, como edad,
ingresos, rasgos de personalidad, comportamiento,
intereses, necesidades o ubicación.
Estos segmentos pueden ser utilizados para optimizar
productos, esfuerzos de marketing, publicidad y ventas.
La segmentación del mercado permite que las marcas
creen estrategias para diferentes tipos de
consumidores, dependiendo de la forma en la que
perciben el valor total de ciertos productos y servicios
De esta forma pueden introducir un mensaje más
personalizado con la certeza de que será recibido con
éxito.
“
Investigación de
mercado
Para tomar decisiones
informadas, las empresas
realizan investigaciones de
mercado. Esto implica
recopilar y analizar datos
sobre el comportamiento y las
preferencias de los
consumidores.
“
Marketing mix
(las 4 P)
• Producto: Esta P se refiere a lo que una empresa
ofrece a sus clientes. Puede ser un producto
físico, un servicio o incluso una idea. Es esencial
entender lo que los consumidores realmente
desean.
• Precio: El precio es el valor monetario que los
clientes están dispuestos a pagar por un
producto o servicio. Determinar el precio
correcto es crucial para el éxito de un negocio.
• Plaza: También conocida como distribución, esta
P se trata de cómo llegar al cliente. ¿Dónde y
cómo se venderá el producto o servicio?
• Promoción: La promoción incluye todas las
estrategias utilizadas para dar a conocer un
producto o servicio. Esto puede incluir
publicidad, relaciones públicas, marketing en
redes sociales y más.
“
Comportamiento
del consumidor
El comportamiento del
consumidor se refiere al
conjunto de actividades
que lleva a cabo una
persona o una organización
desde que tiene una
necesidad hasta el
momento en que efectúa la
compra y usa,
posteriormente el
producto.
“
Estrategias de branding
y posicionamiento de
marca
12
Las estrategias de branding son
una forma de diferenciar un
producto o servicio de la
competencia y generar confianza
y recuerdo en los consumidores.
El posicionamiento de marca es
el proceso de crear una imagen o
percepción específica de un
producto o marca en la mente de
los consumidores.
“
Marketing digital
Marketing Digital es el conjunto de
estrategias volcadas hacia la promoción de
una marca en el internet. Se diferencia del
marketing tradicional por incluir el uso de
canales y métodos que permiten el análisis
de los resultados en tiempo real.
Una estrategia de marketing digital puede
definirse como el conjunto de tácticas,
medios y recursos en línea para atraer,
convertir y retener clientes objetivo por
medio de canales digitales, como
buscadores web, redes sociales, anuncios
pagados, sitio web, correo electrónico,
eventos digitales, etc.
“
Estrategias de
marketing de
contenidos
El marketing de contenido optimiza tu
proceso de ventas cuando es
implementado en una buena
estrategia. Enfocado en enseñar y
educar el consumidor, su objetivo es
hacer que el potencial cliente siga en
el embudo de ventas hasta llegar en la
etapa de compra. El contenido hace
eso a partir de información útil y rica
que explica el funcionamiento del
producto y sus calidades. La idea acá
es sanar todas las dudas del
consumidor para que él se sienta apto
a comprar determinado ítem.
17
“
Marketing relacional
y fidelización de
clientes
El marketing relacional es un
conjunto de tácticas que
activan la fidelización del
cliente. Actualmente es una
estrategia que te permite
definir tu diferenciación,
con objeto de construir tu
imagen de marca y
difundirla.
“
Marketing
internacional
El marketing internacional es una
disciplina que se encarga de
desarrollar estrategias para la
comercialización de productos y
servicios en un mercado diferente al
propio, por lo que traspasa las
fronteras nacionales.
El marketing internacional es cada vez
más una opción clave que puede
ofrecer grandes incrementos de la
actividad económica. Por ello, en el
libro se reflexiona en torno a diversas
dimensiones, emociones y límites
nuevos que afectan a dicha disciplina.
“
Ética en el marketing
y responsabilidad
social corporativa
La ética en marketing hace
referencia a la incorporación
de los valores y principios
morales de una empresa en
los procesos de difusión,
comunicación y
concientización de una oferta
comercial. Mediante estas
prácticas se busca crear
relaciones honestas, seguras
y responsables con el
consumidor.
“
Métricas y análisis
de resultados en
marketing
Las métricas de Marketing son
aquellos indicadores que
pueden mostrar si tus
estrategias están contribuyendo
o no a los resultados de tu
empresa. Estas mediciones
permiten dar credibilidad al
trabajo desarrollado por el
equipo dedicado de esta área y
justificar la inversión de recursos
para atracción de nuevos
prospectos.
“
Tendencias actuales
en marketing
1. Equilibrar la dependencia a los Marketplaces.
2. Esfuerzos de las marcas orientados a la generación Z.
3. Contenido más humanizado y centralizado en la
autenticidad.
4. UGC – User generated content – escrito y video.
5. Experiencias inmersivas.
6. Inteligencia Artificial
7. Relevancia de micro y nanoinfluencers.
8. El audio y la voz como interfaz y posicionamiento.

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