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    Destrezas Gerenciales

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    Fernando Requena
    Este documento describe tres tipos de habilidades gerenciales identificadas por Henri Fayol: habilidades técnicas, que incluyen conocimientos especializados; habilidades conceptuales y de toma de decisiones, que implican la formulación de estrategias y planeación; y habilidades humanísticas e interpersonales, que se enfocan en la comunicación y el trato con personas.

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    Fernando Requena
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    Este documento describe tres tipos de habilidades gerenciales identificadas por Henri Fayol: habilidades técnicas, que incluyen conocimientos especializados; habilidades conceptuales y de toma de decisiones, que implican la formulación de estrategias y planeación; y habilidades humanísticas e interpersonales, que se enfocan en la comunicación y el trato con personas.

    Título original

    Destrezas gerenciales

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    Este documento describe tres tipos de habilidades gerenciales identificadas por Henri Fayol: habilidades técnicas, que incluyen conocimientos especializados; habilidades conceptuales y de toma de decisiones, que implican la formulación de estrategias y planeación; y habilidades humanísticas e interpersonales, que se enfocan en la comunicación y el trato con personas.

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    DESTREZAS

    GERENCIALES
    Habilidad
    Conceptual
    LAS DESTREZAS
    GERENCIALES
    Las destrezas administrativas o
    gerenciales son capacidades
    específicas que resultan del
    conocimiento, la información, la
    Habilidad práctica y la aptitud. Henri Fayol
    Humanista Gerente identificó tres tipos de habilidades
    básicas, la técnica, la humanista y
    la conceptual.

    Habilidad
    Técnica
    HABILIDADES TÉCNICAS
    •Es la capacidad de realizar una tarea
    especializada que comprende un método o
    proceso determinado, técnicas y conocimientos
    de un campo especializado.

    •Los gerentes dependen menos de sus


    habilidades técnicas básicas mientras más
    suben en una organización, pero éstas le dan
    los antecedentes necesarios para sus nuevas
    responsabilidades.

    Habilidades
    Habilidades técnicas
    técnicas por
    por ejemplo:
    ejemplo:
    -- Conocimientos
    Conocimientos dede computación
    computación
    -- Comercialización
    Comercialización yy ventas
    ventas
    -- Producción
    Producción
    HABILIDADES CONCEPTUALES Y DE TOMA DE
    DECISIONES

    •Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos


    complejos y dinámicos, de analizar los numerosos y
    conflictivos factores que éstos conllevan y resolver los
    problemas en beneficio de la organización y de sus
    miembros.

    •Coordinar e integrar todos los intereses y las actividades


    de una organización.

    Habilidades de de
    Habilidades conceptualización
    conceptualización porpor
    ejemplo:
    ejemplo:
    - -Formulación
    Formulaciónde deestrategias
    estrategias
    - -Transmisión
    Transmisiónde de
    un un
    mercado
    mercadosentido de de
    sentido visión
    visión
    - -Planeación de de
    Planeación la sucesión administrativa
    la sucesión administrativa
    - -Conocimientos
    Conocimientos de de
    economía
    economíay políticas internacionales
    y políticas internacionales
    LAS HABILIDADES HUMANÍSTICAS/
    INTERPERSONALES Y DE COMUNICACIÓN
    •Estas habilidades se relacionan con el trato con las
    personas; la capacidad de ser líder, de motivar y de
    comunicarse eficazmente con los demás.

    •Es la capacidad que debe tener un gerente para


    interactuar con muchos tipos distintos de personas y
    de intercambiar información con ellas, trabajar,
    entenderlos y motivarlos.

    Habilidades
    Habilidadesde de
    comunicación
    comunicación porpor
    ejemplo:
    ejemplo:
    - -Frecuente
    Frecuentecomunicación
    comunicación concon
    clientes y empleados
    clientes y empleados
    - -Trato concon
    Trato loslos
    medios
    mediosy oratoria
    y oratoria
    - -Sensibilidad
    Sensibilidada diferencias culturales
    a diferencias culturales
    - -Hincapié
    Hincapiéen en
    la ética
    la ética

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