El Poder de Escuchar
El Poder de Escuchar
El Poder de Escuchar
Abstract
The skill of listening is essential to establish satisfactory and effective
interpersonal relationships in any sphere of life of a student and future
professional. In order to develop that skill it is necessary to know the
difference between hearing and listening, as well as the advantages of
putting it into practice.
• Es un acto pasivo
• Es un acto activo/interpretativo
Oír
Escuchar
Interpretar
¿El poder de escuchar?
Saber escuchar te permite:
• Generar un clima positivo
• Reducir malos entendidos /Reducir conflictos
• Aprender de las experiencias de otros y de las propias
• Identificar la congruencia de la información
• Solicitar aclaraciones
• Conseguir confianza
• Fortalecer las relaciones interpersonales
• Capacidad para influir en los otros
• Desarrollar habilidades de liderazgo
Referencias
Espinosa, R. (2011), Manual del participante. Comunicación y
Negociación Efectiva, México: Fundación Friedrich Ebert.