Semana 2 - Comercio Electrónico

Ciclo: 2017-2 Modulo I
Unidad III Semana 2
SISTEMAS LOGÍSTICOS
INTEGRALES
Mag. Lic. Luis Tamayo Valencia
1
COMERCIO
ELECTRÓNICO
2
COMERCIO ELECTRONICO
Viene hacer cualquier forma de
transacción de productos y/o
servicios a través de Internet.
El comercio electrónico es la forma

más novedosa de hacer negocios en
una economía global en la que las
actividades centrales y estratégicas
tienen la capacidad de funcionar en
tiempo real a través de Internet
 E-commerce
 Cualquier forma de transacción
comercial como:
• Compras
• Ventas,
• Publicidad,
• Relación con empleados
• Contabilidad
 Las partes interactúan
electrónicamente como:
• Presencia: Crear una web
informativa, web corporativa
• Explotación: Contenido
transaccional
• Transformación: Reorientar
todo el negocio
EN NUEVA ECONOMÍA - NUEVAS TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN
 Costos de interacción no son tan
elevados
 Los activos ya no son tan
importantes
 El tamaño de la empresa no
condiciona los beneficios
 El acceso a la información ya no es
caro ni restringido
 Ya no se necesitan años para una
empresa a escala mundial
 Teletrabajo
Convergen  Publicidad en Internet
tecnologías de  Publicaciones electrónicas
la comunicación
 Intranet
 Compras electrónicas
VENTAJAS Y PROBLEMAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
VENTAJAS PROBLEMAS
LEGALES
 Canal de comunicación de  Validez legal de las
alcance masivo transacciones sin papel
 Acceso a los mercados sin  Necesidad de acuerdos
intermediarios. internacionales para
 Creación de empresas virtuales armonizar las legislaciones
 Prestación de servicios digitales nacionales
 Sustitución de mercancías por  Protección de la propiedad
sus equivalentes digitales con intelectual
mayor grado de tecnificación.  Protección de los
 Mayor eficiencia en las consumidores frente a
actividades de cada empresa. publicidad engañosa
 Nuevas formas de cooperación
entre empresas.
 Permite al consumidor acceder a
cualquier producto y de
comparar ofertas
VENTAJAS Y PROBLEMAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
PROBLEMAS MOTIVACIONES DEL
TECNICOS EMPRESARIO PARA ACTUAR
 Control de las transacciones  Oportunidad o conveniencia
internacionales incluido el cobro de adelantarse a la
de impuestos. competencia.
 Dificultad de encontrar  Presión competitiva cuando
información en Internet, gran parte del sector ya está
comparar ofertas y evaluar implantado en la red
fiabilidad del vendedor  Presiones de la demanda
comprador en una relación ante el gran mercado
electrónica. potencial que supone la red
 Seguridad de los medios de
pago electrónicos.
 Falta de estándares
consolidados y proliferación de
protocolos de comercio
electrónico incompatibles.
REPERCUSIONES PARA LA EMPRESA DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
Permite el comercio normal de éstas y la
digitalización de otras (discos, libros,
informes digitales)
SOBRE
MERCANCIAS Está haciendo aparecer nuevas mercancías
relacionadas con servicios (mensajes a
móviles, informes on-line de empresa etc)
Permite las subastas y los micropagos al
realizarse compras de escaso valor.
Impulsa la globalización, disminuyendo

costes al reducir el ciclo de compra y ampliar
los horarios.
SOBRE Permite la explotación y comparación de
MERCADOS precios por parte de los compradores
Mejora la calidad del servicio que se presta
dando información detallada al consumidor
de forma individual.
REPERCUSIONES PARA LA EMPRESA DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
Representa una nueva cadena de

EN LA valor
ORGANIZACIÓN DEL
COMERCIO Establece nuevos flujos monetarios
al permitir la mejora de los métodos
tradicionales de pago.
Existencia de nuevos clientes y de

nuevos mercados
CAM BIOS EN EL
ENTORNO Existencia de nuevos competidores
Necesidad de ofrecer nuevos

servicios
MODELOS DE RELACIONES
ELECTRÓNICAS
Son relaciones que se
producen entre empresas
B2B
del mismo o diferente
Business to business
sector y sobrepasan las
Empresa-Empresa
tradicionales formas de
comunicación
B2C Son relaciones entre

Business to Consumers empresas y
Empresa-Consumidor consumidores
Son relaciones que se

B2A/C2A producen entre la
Business to Administrations administración y las
Consumers to empresas o clos
adminsitrations consumidores
PUBLICIDAD EN INTERNET
Los ingresos por

publicidad son muy
altos. Hay diferentes
maneras de hacer
publicidad en
Es posible analizar a
Internet
cada usuario que se
conecta y memorizar sus
datos. De esta manera
se tiene más control de a
quién va dirigida la
publicidad
PUBLICIDAD EN INTERNET
 Las cookies
¿Cómo se puede
recordar a un  Los web bugs
usuario?
 Los data spills
 Los ficheros .log
E-MOBILE
 WAP: Internet + móvil
 GPRS: Cuando tiene mayor
velocidad, siempre conectado a
Tecnologías de internet sin pagar el tiempo de
Telefonía móvil conexión sino el volumen de datos
descargados
 UMTS: Es el acceso a servicios
multimedia avanzados (imágenes,
video, música, videoconferencia)
 4G: Son conexiones móviles de
realidad virtual 3D
 Otras Tecnologías: Bluetooth,
tecnología de radio permiten
conectar ordenadores, teléfonos,
etc. sin cables
GRACIAS
16

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Mag. Lic. Luis Tamayo Valencia

El comercio electrónico es la forma

Impulsa la globalización, disminuyendo

Representa una nueva cadena de

Existencia de nuevos clientes y de

Necesidad de ofrecer nuevos

B2C Son relaciones entre

Son relaciones que se

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