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    Portafolio de Titulo Final Marketing Bci Banco

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    FranciscaIgnaciaVilchesCorrotea
    Este documento presenta una propuesta de tarjeta de débito para jóvenes llamada "BCI NOVA". Resume los resultados de una investigación de mercado que muestra que los jóvenes estarían dispuestos a cambiarse a una nueva tarjeta con más beneficios y que les atrae que tengan diseños personalizados. También que estarían dispuestos a ahorrar si reciben recompensas. Luego presenta la estrategia de marketing, que incluye objetivos, segmentación, mix de marketing y plan financiero.

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    Portafolio de Titulo Final Marketing Bci Banco

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    FranciscaIgnaciaVilchesCorrotea
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    Este documento presenta una propuesta de tarjeta de débito para jóvenes llamada "BCI NOVA". Resume los resultados de una investigación de mercado que muestra que los jóvenes estarían dispuestos a cambiarse a una nueva tarjeta con más beneficios y que les atrae que tengan diseños personalizados. También que estarían dispuestos a ahorrar si reciben recompensas. Luego presenta la estrategia de marketing, que incluye objetivos, segmentación, mix de marketing y plan financiero.

    Descripción original:

    analisis industrial y plan de marketing

    Título original

    Portafolio de Titulo Final marketing bci banco

    Derechos de autor

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    Este documento presenta una propuesta de tarjeta de débito para jóvenes llamada "BCI NOVA". Resume los resultados de una investigación de mercado que muestra que los jóvenes estarían dispuestos a cambiarse a una nueva tarjeta con más beneficios y que les atrae que tengan diseños personalizados. También que estarían dispuestos a ahorrar si reciben recompensas. Luego presenta la estrategia de marketing, que incluye objetivos, segmentación, mix de marketing y plan financiero.

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    Este documento presenta una propuesta de tarjeta de débito para jóvenes llamada "BCI NOVA". Resume los resultados de una investigación de mercado que muestra que los jóvenes estarían dispuestos a cambiarse a una nueva tarjeta con más beneficios y que les atrae que tengan diseños personalizados. También que estarían dispuestos a ahorrar si reciben recompensas. Luego presenta la estrategia de marketing, que incluye objetivos, segmentación, mix de marketing y plan financiero.

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    de 47

    PORTAFOLIO DE TITULO

    TALLER N1

    Septiembre, 2017
    DESAFO
    CUENTA RUT

    NUEVA
    PROPUESTA
    22 BANCOS
    ESTABLECIDOS EN
    CHILE
    LA BANCA Y EL SEGMENTO
    JOVEN
    37% Jvenes entre 18 y 29 aos tiene al
    menos una deuda

    43% 39%
    Tarjetas de crdito
    Crdito Universitario

    Se hace cargo por s


    solo de sus deudas 76%
    No entrega No entrega Entrega Entrega Entrega No entrega
    crdito crdito crdito crdito crdito crdito

    Cursar 4 ao
    Fcil de Evaluacin Evaluacin Fcil de Fcil de
    de
    adquirir previa previa adquirir adquirir
    universidad

    Sin requisito Sin requisito Requisito de Requisito de Requisito de Sin requisito


    de renta de renta renta renta renta de venta

    Sin cobros
    Cobros por Cobros por Cobros por Cobros por Cobros por
    por giro mx.
    giro giro giro giro giro
    4 veces al da
    POR QU BCI?
    NUMEROSOS RESPONSABILIDAD
    PREMIOS SOCIAL EMPRESARIAL

    MAS DE 90 AOS DE
    TRAYECTORIA

    DESTACA POR SU DESARROLLO ALTO PORCENTAJE DE


    TECNOLGICO FIDELIZACIN DE CLIENTES

    PREOCUPACIN POR CALIDAD DE UNO DE LOS CUATRO


    SERVICIO, PRODUCTOS Y BANCOS MAS GRANDES EN
    PERSONAS CHILE
    PESTA

    ANLISIS MACROENTORNO
    ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA
    FODA / CADENA DE VALOR

    ESTRATEGIA DAFO

    Aprovechar el enfoque de BCI hacia la


    tecnologa e innovacin para ganar
    pblico joven VENTAJA COMPETITIVA

    Aspectos tecnolgicos
    PROPUESTA DIFERENCIADORA
    BLOQUEO
    EXPRESS
    EDUCACIN
    MILLENNIAPP
    FINANCIERA

    AHORRO
    DBITO/AHORRO RECOMPENSADO

    PAGO NOVA
    INVESTIGACIN DE MERCADO
    PROBLEMTICA

    Alta competencia de ofertas


    de cuentas jvenes
    Altos niveles de
    endeudamiento en jvenes
    debito a tarjetas de crdito
    OBJETIVOS DE INVESTIGACIN

    General

    Descubrir si los jvenes estudiantes que utilizan Cuenta Rut


    estaran dispuestos a cambiarse a otra tarjeta debito

    Especficos

    Descubrir si los jvenes estn satisfechos con la cuenta Rut


    Descubrir si los jvenes estn interesados en los beneficios de una
    nueva tarjeta
    HIPTESIS

    LOS JOVENES:

    1. Que tienen Cuenta Rut estaran abiertos a la posibilidad de


    cambiarse a un cuenta similar con ms beneficios.

    2. Les atraera la idea de que las tarjetas sean de imagen


    personalizada.

    3. Estudiantes estaran dispuestos a ahorrar si son recompensados


    por hacerlo.
    TIPO DE INVESTIGACIN

    Exploratoria

    Descriptiva
    UNIVERSO/MUESTRA

    545.514 matriculados en
    educacin superior en la
    R.M
    384
    RESULTADOS INVESTIGACIN
    1.Que tienen Cuenta Rut estaran abiertos a la posibilidad de cambiarse a un
    cuenta similar con ms beneficios.

    El 59.5% de los jvenes dice


    estar medianamente satisfecho
    con la Cuenta Rut en una escala
    del 1 al 6.

    Qu tan dispuesto estas a cambiarte a otra tarjeta?

    Tienes Cuenta RUT?


    RESULTADOS INVESTIGACIN

    2. Les atraera la idea de que las tarjetas sean de imagen


    personalizada.

    Focus group: al menos 4 comentarios


    independientes se basaron en que deberan
    haber diversos modelos juveniles y modernos.
    RESULTADOS INVESTIGACIN

    3. Estudiantes estaran dispuestos a ahorrar si son recompensados


    por hacerlo.

    Te gustara recibir recompensas


    Ahorras?
    por ahorrar?
    VALIDACIN

    1.Que tienen Cuenta Rut estaran abiertos a


    la posibilidad de cambiarse a un cuenta
    similar con ms beneficios.
    EL MERCADO.
    2. Les atraera la idea de que las tarjetas
    sean de imagen personalizada.

    3. Estudiantes estaran dispuestos a ahorrar


    si son recompensados por hacerlo.
    MARKETING ESTRATGICO
    OBJETIVOS ESTRATGICOS

    Posicionamiento joven
    51000 cuentas en 5 ao

    Soluciones innovadoras
    Margen bruto 12,5%
    Inclusin financiera
    Satisfaccin de clientes: > 20%
    Fidelizacin

    CUALITATIVOS CUANTITATIVOS
    ESTRATGIAS

    GENRICA DE PORTER

    ENFOQUE COMPETITIVA DE KOTLER

    RETADOR
    MATRIZ ANSOFF/BCG

    BCG ANSOFF

    DESARROLLO DE NUEVO
    PRODUCTO
    SEGMENTACIN
    MACRO
    COMPRADORES

    NECESIDADES
    MICRO
    TECNOLOGA
    DESCRIPCIN
    DEMOGRFICA

    DESCRIPCIN
    PSICOGRAFICA

    DESCRIPCIN
    CONDUCTUAL
    MAPA PERCEPTUAL
    PLAN DE MARKETING
    OBJETIVOS
    DE MARKETING

    Personalidad 46.200 cuentas en 1 ao

    Precio bajo $11.870.000 en 2020

    Omnicanalidad 98% retencin

    CUALITATIVOS CUANTITATIVOS
    MIX DE MARKETING
    PRODUCTO
    PRECIO

    El cobro por giro ser de $200.

    PLAZA

    53 sucursales a lo largo de Chile.


    PROMOCIN

    Automvil
    RECOMPENSA POR AHORRO Viaje para 2 personas
    Cuenta Spotify

    ACTIVACIN DE MARCA EN INSTITUCIONES


    PROCESOS
    El proceso de compra se realizar en los
    cubculos de los ejecutivos de cuenta de
    Banco BCI NOVA

    PERSONAS

    Realizacin de capacitaciones tcnicas y


    de habilidades comunicacionales
    EVIDENCIA FSICA

    FOLLETOS
    Precio $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000 $ 4.000
    Cantidad de Ventas (q) 46272 48169 49084 50213

    Ganancias de transacciones $ 185.088.000 $ 192.676.608 $ 196.337.464 $ 200.853.225

    Ganancias por tasa d etransferencia $ 95.783.040 $ 99.710.145 $ 101.604.637 $ 103.941.544

    Ao 2017 Ao 2018 Ao 2019 Ao 2020 Ao 2021

    + Ingresos $ - $ 280.871.040 $ 292.386.753 $ 297.942.101 $ 304.794.769

    (-) Coste de las ventas $ 45.990.000 $ 244.732.608 $ 254.766.645 $ 259.607.211 $ 265.578.177

    = Margen Bruto = Beneficio -$ 45.990.000 $ 36.138.432 $ 37.620.108 $ 38.334.890 $ 39.216.592


    % Margen Bruto = Beneficio 0 12,9 12,9 12,9 12,9
    (-) Gastos Marketing

    Producto 180.000 - - - -

    Promocion $ - $ 66.067.136 $ 32.026.746 $ 19.721.310 $ 32.639.992

    Plaza $ - $ 1.575.690 $ - $ - $ -

    Presonas $ 84.000.000 $ - $ - $ - $ -

    (-) Total Gastos Marketing $ 84.180.000 $ 67.642.826 $ 32.026.746 $ 19.721.310 $ 32.639.992


    % Gasto de Marketing Sobre Ingresos 0 24 11 7 11
    % Gasto de Marketing Sobre Margen Bruto 183 28 13 8 12

    Contribucion de Marketing - 84.180.000 - 31.410.462 5.691.145 18.713.221 6.678.533

    PRESUPUESTO DE MARKETING
    CONTROL DEL PLAN
    PIEZAS GRAFICAS

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