Proyecto de Simulacion Cinemex

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PROYECTO FINAL

SIMULACION DE
PUNTO DE VENTA
SIMULACIN
JUAN DE DIOS CASTRO ARREOLA
1425010056
502
INTRODUCCIN
Este modelo de simulacin se realizo en la empresa Cinemex en la
ciudad de Guasave.
Durante 5 das en un punto de venta se llevo a cabo el muestreo de los
datos necesarios para su implementacin que a continuacin se
mostraran.
Cabe mencionar que los datos se recabaron con el permiso de la
gerente general(Mnica Garza).
OBJETIVO
Este proyecto se hace con la finalidad de dar sugerencias basadas en
la informacin que arrojaran los datos resultantes de la simulacin.
Dichas sugerencias se le harn conocer al encargado para que de esa
forma dar a conocer la opcin eficaz para el manejo de su punto de
venta.
Como en este caso solo se utilizara un punto de venta comprobaremos
si es lo suficientemente capaz de brindar servicio para la atencin a los
clientes.
MISION
Nos dedicamos a ayudar a las empresas a
mejorar sus recursos.

Visin
Crear relaciones duraderas con nuestros
Ser la mejor opcin para optimizar tu empresa.
DIA 1
Muestra de 20 personas

Muestras
7:50 pm
Datos

Tiempo de atencin:
Media: 54.6
Varianza: 34.6737
Desviacin estndar: 5.88844

Tiempo entre llegadas:


Media: 58.5
Varianza:53.8421
Desviacin estndar: 7.33772
Muestra de tiempo de atencin

Muestra de tiempo entre llegada

Ningn dato es rechazado


Muestra de tiempo de llegada

Ningn dato es rechazado


Da 2
Muestra de 20 personas

Muestras
7:50 pm
Datos

Tiempo de atencin:
Media: 55.6
Varianza: 43.2
Desviacin estndar:6.57267

Tiempo entre llegadas:


Media: 58.1
Varianza:43.2
Desviacin estndar: 9.87767
TIEMPO de atencin

El dato uniforme se rechaza


Tiempo de llegada

Ningn dato es rechazado


Da 3
Muestra de 20 personas

Muestras
7:50 pm
Datos

Tiempo de atencin:
Media:57.95
Varianza: 33.8395
Desviacin estndar: 5.81717

Tiempo entre llegadas:


Media: 54.95
Varianza:60.9974
Desviacin estndar: 7.81008
Tiempo en ser atendido

Ningn dato es rechazado


Tiempo entre llegada

Ningn dato es rechazado


Da 4

Muestra de 20 personas

Muestras
7:50 pm
Datos

Tiempo de atencin:
Media: 58.95
Varianza: 62.6816
Desviacin estndar: 7.91717

Tiempo entre llegadas:


Media: 56.65
Varianza:90.0289
Desviacin estndar: 9.48836
Tiempo de atencin

El dato uniforme se rechaza


Tiempo entre llegada

Ningn dato es rechazado


Da 5

Muestra de 20 personas

Muestras
7:50 pm
Datos

Tiempo de atencin:
Media: 56.35
Varianza: 39.8184
Desviacin estndar:6.31018

Tiempo entre llegadas:


Media: 60.2
Varianza:90.1684
Desviacin estndar: 9.49571
TIEMPO DE ATENCION

Ningn dato es rechazado


TIEMPO ENTRE LLEGADA

Ningn dato es rechazado


GENERAL
TIEMPO DE ATENCION
MEDIA = 56.69
VARIANZA = 214.2132
DESVIACION ESTANDAR = 32.50563

TIEMPO DE LLEGADA
MEDIA =57.68
VARIANZA = 392.6052
DESVIACION ESTANDAR =44.00954
MODELO DE PROMODEL
MODELO CINEMEX
RESULTADOS

Desk es el nombre de la caja


conclusin

Al haber concluido con la simulacin los resultados nos indica que una
sola caja abierta(tiene el nombre de desk) en la simulacin no es lo
eficiente, ya que el porcentaje de utilizacin de la caja es de un
98.28% de utilizacin y nuestro limite era de un 86% de utilizacin.
Entonces basados en los resultados lo optimo seria abrir una nueva
caja (punto de venta) ya que de esa manera se solucionara el
problema porque que de esta manera dividiramos el trabajo entre 2
lo cual nos dara un porcentaje de 44.14% de utilizacin a cada uno
las cuales estaran muy por debajo del limite antes mencionado.
Esto fue lo que se le explico al gerente general y el acepto la
propuesto , y para ello contratara a una persona nueva para atender
la nueva caja para evitar as el satura miento del punto de venta.

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