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    Operadores Logisticos 3pl y 4pl

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    Oscar Jaimes
    Este documento describe las diferencias entre 3PL (tercera parte logística) y 4PL (cuarta parte logística), así como los beneficios y retos de contratar sus servicios. Un 3PL se encarga de procesos logísticos específicos como almacenamiento y transporte, mientras que un 4PL administra la cadena de suministro completa. Al contratar estas empresas, las compañías pueden enfocarse en su negocio principal y mejorar costos y servicios. Sin embargo, también existen riesgos como la pérdida de control, por lo que

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    Operadores Logisticos 3pl y 4pl

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    Oscar Jaimes
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    Este documento describe las diferencias entre 3PL (tercera parte logística) y 4PL (cuarta parte logística), así como los beneficios y retos de contratar sus servicios. Un 3PL se encarga de procesos logísticos específicos como almacenamiento y transporte, mientras que un 4PL administra la cadena de suministro completa. Al contratar estas empresas, las compañías pueden enfocarse en su negocio principal y mejorar costos y servicios. Sin embargo, también existen riesgos como la pérdida de control, por lo que

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    Operadores Logísticos 3pl y 4pl

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    Operadores Logisticos 3pl y 4pl

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    Este documento describe las diferencias entre 3PL (tercera parte logística) y 4PL (cuarta parte logística), así como los beneficios y retos de contratar sus servicios. Un 3PL se encarga de procesos logísticos específicos como almacenamiento y transporte, mientras que un 4PL administra la cadena de suministro completa. Al contratar estas empresas, las compañías pueden enfocarse en su negocio principal y mejorar costos y servicios. Sin embargo, también existen riesgos como la pérdida de control, por lo que

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    3PL THIRD-PARTY LOGISTICS / 4PL FOURTH

    PARTY LOGISTICS
    Qu es 3PL?
    Qu es 4PL ?
    Un poco de historia
    Operaciones a Tercerizar
    PUNTO DE VISTA DEL CLIENTE
    Beneficios para el cliente
    Retos
    En qu Casos se Debe Utilizar el 3PL/4PL?
    Aspectos a Tener en Cuenta
    Aspectos Claves de la Relacin con los 3PLs
    Riesgos del 3PL o el 4PL
    Tablero de Comando
    PUNTO DE VISTA DEL PROVEEDOR
    Caractersticas del Proveedor 3PL Y 4PL
    Condiciones que Debe Cumplir el Proveedor 3PL/4PL
    Categoras de Proveedores 3PL/4PL
    Fallas de los 3PL/4PL
    Ejemplos de proveedores de 3PL
    Cifras
    USANDO 3PL SE LIBERA TIEMPO Y DINERO QUE TENDRAMOS QUE INVERTIR EN
    TERRENOS, ARRIENDOS, EDIFICIOS, GENTE, MANTENIMIENTO Y
    ADMINISTRACIN. NOSOTROS PODEMOS DEDICAR NUESTRO TIEMPO A
    CRECER EL NEGOCIO

    3PL es una prctica consistente en que una compaa contrata con un


    proveedor externo, procesos de la cadena de abastecimientos y en
    ocasiones la cada completa. La compaa prestadora de los servicios
    logsticos maneja y ejecuta dichos procesos usando sus propios los
    recursos y activos a nombre de su cliente.

    Se tercerizan los procesos que no hacen parte de la esencia del negocio


    (core business).

    Para el cliente es beneficioso porque libera sus activos, y capital para


    invertirlos en la esencia de su negocio.

    Para el proveedor 3PL es beneficioso porque esta es su esencia de


    negocio.

    Entre mas clientes tiene el 3PL, mas sinergias puede lograr y as prestar
    un servicio mas competitivo. A la vez, puede lograr adecuarse a las
    necesidades de sus clientes.
    ES UN PROVEEDOR DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE SERVICIOS QUE
    BUSCA LAS MEJORES SOLUCIONES LOGSTICAS PARA SU CLIENTE, CON
    HABILIDADES, TECNOLOGA, ACTIVOS Y RECURSOS PROPIOS O DE TERCEROS
    (3PL).

    El 4PL emerge para llenar el vacio de servicio dejado por los 3PL.

    Brinda una perspectiva diferente,


    Conocimiento y Experiencia
    Tecnologa para las funciones existentes
    Rediseo de la compaa hacia procesos mejorados y nuevos.
    Se basa en medidas de desempeo, no solo reduccin de costos.
    Se adapta a las necesidades de cada cliente.
    El 4PL es neutral y administra la Logistica sin importar cuales son
    los proveedores de cada etapa.
    El 4PL puede y maneja los 3PL de los clientes.

    Un 4PL entiende la clave del xito con los procesos, la gente y la


    tecnologa.
    Un poco de historia
    EN LOS 80S, HABA UN AMBIENTE DE GLOBALIZACIN CRECIENTE Y UN
    AUMENTO EN EL USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN.

    Estas tendencias dieron lugar a crecientes


    demandas en las firmas y mayores posibilidades
    para que las compaas operen de una forma
    ms competitiva y sencilla.

    Se necesitaba aligerar estructuras, liberar


    recursos y flujos de capital.

    Surgieron algunas compaas exitosas en el uso


    del 3PL, por ejemplo DHL/Exel, Kuehne + Nagel,
    Schenker, UPS, Panalpina, C.H. Robinson, TNT
    Logistics, Schneider, y NYK Logistics.
    Un poco de historia
    EL 4PL EMERGE PARA LLENAR EL VACIO DE SERVICIO DEJADO POR LOS 3PL.

    CLIENTE

    Operaciones
    CLIENTE
    Proveedores
    3PL 3PL
    Logisticas
    Internas

    Consultoras
    de
    administracin

    CLIENTE 4PL
    Consultoras
    de Sistemas de
    Informacin

    Firmas de
    Tecnologa/So
    ftware/E-
    commerce
    LAS OPERACIONES QUE NO SON LA ESENCIA DEL NEGOCIO. LA DEFINICIN DE
    LA ESENCIA DEL NEGOCIO VARIA SEGN LA EMPRESA.

    Tpicos:
    Flete local,

    Aduanas y consolidacin de carga,

    Almacenamiento pblico (por estibas)

    Almacenamiento bajo contrato,

    Documentacin,

    Distribucin,

    Gestin de reparto de carga a los clientes.

    Agregacin de valor:
    Empaque,

    Alistamiento y empaque

    Etiquetado y kitting

    Inventario y control,

    Ensamble,

    customization

    Logistica en reversa (devoluciones).


    SON MULTIPLES LOS BENEFICIOS AL CONTRATAR A PROVEEDORES3PL O 4PL EN
    LOS CUALES LA LOGISTICA ES LA ESENCIA DEL NEGOCIO Y EL CLIENTE SE
    CENTRA EN DESARROLLAR SU PROPIA ESENCIA
    Incrementar el valor del negocio para los accionistas.
    Ganar ventaja competitiva por centrarse en desarrollar su esencia del
    negocio (core business)
    Aumentar la competitividad de costos.
    Volver variables los costos fijos.
    Aligerar la estructura (personas).
    Mejorar el flujo de capital.
    Posibilidades de mantenerse a la vanguardia Logistica al contratar
    compaas en el estado del arte
    Compensar faltas de capacidad (mejorar cuellos de botella).
    Mantenerse al ritmo de los competidores o ganarles en competitividad.
    Mejorar y flexibilizar las operaciones y las habilidades.
    Mejorar las ventas y el servicio.
    Reducir el inventario y Mejorar la rotacin de ste.
    Mejorar la calidad
    ALGUNAS COMPAAS SE HAN IMPUESTO GRANDES RETOS A LA HORA DE
    UTILIZAR LOS SERVICIOS DE 3PLS

    Recorte de costos de transporte: 73.2%


    Estrategia e Implementacin de Tecnologa:
    48.8%
    Reduccin de Inventario: 46.3%
    Mejoramiento de procesos del negocio: 43.9%
    Reduccin de activos e Infraestructura: 41.5%
    EL USO DEL 3PL /4PL APLICA PRACTICAMENTE A TODAS LAS COMPAAS PERO
    HAY ALGUNAS EN DONDE SU APLICACIN ES MAS FACIL O INMEDIATA
    Firmas con una red amplia / compleja red de distribucin.
    Ejemplo: IBM.

    Firmas que no se centran en el rea logstica como la esencia del


    negocio y a la vez no es una de sus fortalezas. Ejemplo: Chevron
    Corp o British-Petroleum.

    En el caso de la creacin de un grupo de actividades o productos


    nuevos.

    Cuando una compaa est integrando actividades de una toma


    de posesin de otra empresa.

    Es una corporacin mediana tal que su costo logstico es


    suficientemente substancial como para justificar un contrato de
    tercerizacin de sus servicios logsticos.
    HAY 3 ASPECTOS FUNDAMENTALES A TENER EN CUENTA EN LA RELACION
    CON LOS 3 PLs Y SON LOS GRUPOS DE MEJORA CONTINUA, PARTNERSHIP,
    Y BENCHMARKING. NO SE TRATA DE DESENCARTARSE.
    GRUPOS DE MEJORA CONTINUA
    Trabajar en conjunto al 3PL analizando la evolucin del servicio es bsico,
    formar un equipo de trabajo estable entre ambas partes y mantener
    reuniones formalizadas, permite al 3PL conocer profundamente los
    requerimientos de su cliente y a ste comunicar al 3PL donde debe focalizar
    sus esfuerzos.
    PARTNERSHIP (ALIANZA ESTRATEGICA)
    Es posible desarrollar la relacin Cliente-3PL en un ambiente de Patnership,
    lograr acuerdos WIN-WIN en donde gestionan un negocio en comn. Se
    debe considerar al aliado no como una amenaza, sino como una
    oportunidad para lograr los objetivos.
    BENCHMARKING
    La calidad del servicio debe crecer continuamente, y los buenos procesos con
    los que contamos deben redefinirse para mejorar en el futuro. Creatividad,
    lgica y sentido comn son 3 pilares donde se apoya una buena gestin de
    operaciones.
    ANTES DE TERCERIZAR, LO PRIMERO QUE SE DEBE HACER ES UNA EVALUACIN
    INTERNA PARA DETERMINAR EL NIVEL ACTUAL DE SERVICIO, HACIA DNDE SE
    QUIERE LLEGAR Y CUNTO CUESTA ACTUALMENTE,
    Antonio Arranz, director general de DHL para Colombia

    Conocer la naturaleza del outsourcing.


    Entender que es una sociedad y no una
    contratacin.
    Saber qu proceso es el que se quiere optimizar.
    Precisar los volmenes y movimientos.
    Tener claras las expectativas y los objetivos que se
    persiguen. Generalmente, lo que se pretende
    mejorar es servicio, calidad o reducir costos.
    Estar convencido de que puede ser una solucin
    para la organizacin.
    COMO EN TODO CAMBIO HAY RIESGOS. ES BUENO CONOCERLOS DE
    ANTEMANO PARA EVITARLOS

    La prdida de control sobre las funciones logsticas


    (especialmente sobre las partes crticas).

    Ms distancia con los clientes. Prdida de contacto


    humano.

    Discontinuidad de servicios del abastecedor 3PL/4PL.

    Diferencias de opinin o percepcin del nivel de


    servicio del proveedor logstico externo.
    PARA ASEGURAR QUE LA RELACION ESTA FUNCIONANDO ADECUADAMENTE SE
    DEBEN MEDIR ASPECTOS QUE MUESTREN ESTA EVOLUCION Y DEBEN PARTICIPAR
    TANTO LOS 3PLs COMO EL CLIENTE

    CALIDAD
    Atrasos internos (Recepcin Picking Transit Time)
    Atrasos de entregas
    Diferencias de Inventario
    COSTOS
    Por actividad (Recepcin-Almacenaje-Distribucin)
    Por unidad de negocios (Business Units)
    Por tipo de producto
    CLIENTES
    Rechazos
    Reclamos
    Encuestas de satisfaccin
    ACTIVIDAD
    Ingreso (Proveedores, Lead Time)
    Egreso (Zonas geogrficas, transportes utilizados, ocupacin de bodega)
    Stock (Unidades almacenadas en promedio
    OPTAR POR UN OUTSOURCING EN LOGSTICA, SIN DUDA, ES UNA DECISIN
    ESTRATGICA DE NEGOCIO. LA LABOR NO ES NADA FCIL, IMPLICA ELEGIR
    ADECUADAMENTE AL OPERADOR LOGSTICO Y LOGRAR UNA RELACIN QUE SE
    TRADUZCA EN BUENOS RESULTADOS.

    Experiencia, solidez financiera y econmica,


    compatibilidad en cultura, estilo y tica gerencial
    entre la organizacin y el tercero.

    Experiencia en la industria de la compaa


    interesada,

    Manejo de conceptos de innovacin

    Capacidad de adaptarse al cambio.


    OUTSOURCING TIENEN, EN GENERAL, UN PANORAMA DE MEDIO A LARGO
    PLAZO (3 AOS COMO MNIMO), POR LO CAL SE DEBE CONTAR CON
    INFORMACIN DE LOS ACTUALES 3PLs DEL MERCADO ADEMAS DE AQUELLOS
    DE TRAYECTORIA Y EXPERIENCIA MUNDIAL QUE PODRAN INGRESAR EN EL PAS

    Situacin econmica-financiera
    Infraestructura en Bodegaje.
    Flota de transportes (Vehculos y comunicacin)
    Sistemas de Tracking Satelital (seguimiento de
    flota)
    RRHH
    Enfoque regional
    Flexibilidad
    Clientes activos (Monitorear el nivel de satisfaccin)
    Sistema de Calidad
    HERTZ AND ALFREDSSON (2003) DESCRIBEN 4 CATEGORAS DE LOS
    PROVEEDORES 3PL

    Proveedor estndar 3PL : Bsica forma de proveedor 3PL y la funcin 3PL no


    es su actividad principal: alistamiento y empaque, almacenamiento y
    distribucin.
    Desarrollador de Servicios: Ofrece servicios avanzados de agregacin de
    valor: seguimiento y trazabilidad, cross-docking, empaque especifico.
    Adaptable al Cliente: Aparece por solicitud de un cliente y esencialmente
    toma completo control de las actividades logsticas de la compaa. Mejora
    las actividades logsticas dramticamente pero no desarrolla un nuevo
    servicio.
    Desarrollador del Cliente: Nivel mas alto que un proveedor 3PL puede lograr
    con respecto a sus procesos y actividades. El proveedor se integra l mismo
    con el cliente y toma completamente la funcin Logistica.
    Proveedores de 4PL:
    Proveedores sin activos: desarrollan funciones como consultora en empaque
    y transporte, cotizacin de fletes, cobros, auditoria, seguimiento, servicio al
    cliente y solucin de problemas. No poseen activos. Es un equipo de
    expertos con amplia experiencia y tecnologa informtica.
    LA FRAGMENTACIN DEL SECTOR 3PL REFLEJA TANTO LA INCERTIDUMBRE
    COMO LOS 3PL SE VEN A SI MISMOS, COMO LA DIVERSIDAD DE LAS
    NECESIDADES DE LOS CLIENTES.

    Fallas en la transformacin de su propio negocio.


    Incapacidad de evolucionar de un servicio genrico a verdaderos
    proveedores multi-servicio.
    Los proveedores internacionales no han sabido proveer servicios
    domsticos
    Los domsticos no han sido exitosos en aventurarse a los servicios
    logsticos internacionales.
    No diferenciacin de la competencia.
    No haber hecho un buen trabajo de posicionamiento y definicin de
    si mismos en el mercado.
    No haber tenido recursos suficientes para penetrar aun a los clientes
    existentes.
    Comoditizacion del servicio deshaciendo el verdadero propsito de
    su 3PL.
    ESTOS PROVEEDROES DE 3PL SON CLASIFICADOS COMO LOS 10 PRIMEROS EN
    EL RANKING HECHO POR LA REVISTA INBOUND LOGISTIC 3PL Market Insight
    Survey, 2007

    1. Ryder
    2. Exel/DHL
    3. UPS Supply Chain Solutions
    4. C.H. Robinson
    5. BAX/Schenker
    6. Menlo
    7. Transplace
    8. Schneider Logistics
    9. BNSF & Logistics Landstar
    10. TLC & Penske Logistics
    EN USA, LAS EMPRESAS MANUFACTURERAS SON LAS QUE USAN MAYORMENTE
    LOS SERVICIOS DE LOS 3PL. DE OTRO LADO, LAS 3PLs SIRVEN
    PRINCIPALMENTE A EMPRESAS NIVEL GLOBAL

    TIPO DE EMPRESAS QUE USAN


    3PLs REGIONES QUE SIRVEN
    120%
    Solo USA
    100% 11%

    80% Global
    48%
    60% Norte
    America
    40%
    41%
    20%

    0%
    EN USA, EN CUANTO A LAS SOLUCIONES OFRECIDAS, LA LOGISTICA DE
    ENTRADA Y LA LOGISTICA INTEGRADA OCUPAN EL PRIMER LUGAR ENTRE
    LAS COMP0ANIAS QUE USAN 3PLs

    SOLUCIONES LOGISTICAS QUE LOS 3PLs OFRECEN

    89%
    83%
    77% 76% 75% 74%
    72%
    67%
    57%

    45%
    40%
    UN NEGOCIO QUE FACTURA ALREDEDOR DE USD1.000 MILLONES EN UN
    PAS COMO COLOMBIA PODRA ECONOMIZAR EN LOGSTICA ENTRE EL 15%
    Y EL 20% MEDIANTE EL OUTOSOURCING,
    Salvador Reyes, de Kraft Foods Espaa,

    En Amrica Latina, el outsourcing en logstica y manufactura


    est entre un 9% y un 12%, respectivamente. No obstante, se
    aspira que entre los prximos cinco a 10 aos aumente al
    18% y 20%.

    El ideal es que el empresario opte por esta va cuando le


    representa entre un 10% y un 20% de ahorro, lo cual depende
    de la industria, la infraestructura y los sistemas de
    productividad de la compaa.

    En los aos 70, en EE UU solo un 20% utilizaba 3PL, mientras


    que hoy la cifra llega al 80%.
    12 Manage The executive fast track
    (www.12manage.com)
    Fuente: Inbound Logistic 3PL Market Insight Survey,
    2007
    Edward una plata - Administracin de Inventario y
    Planeamiento de produccin y Programacin
    David Simchi-Levi - diseando y manejando la
    Cadena Logstica
    4pl Versus 3pl-a Business Process Outsourcing
    Option for International Supply Chain Management
    www.Legiscomex.com
    3PL: Third Party Logistics
    4PL: Fourth Party Logistics
    LLP: Lead Logistics Providers
    c: Entregar a un tercero operaciones propias.
    GRACIAS

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