LA LOGSTICA Y SUS COMPONENTES

Resumen
Hoy en da el tema de la logstica es un tema de suma importancia para las empresas ya que
estas se han dado a la tarea de crear reas especficas para su anlisis se ha ido
desarrollando a travs del tiempo y en la actualidad se ha convertido en un aspecto de
suma importancia para lograr que la empresa se posicione como del primer mundo. Antes
se entenda como logstica el tener el producto en el lugar indicado en el tiempo justo al
menor costo posible pero ahora esas actividades han llegado a ser mejoradas que no solo
se trata de eso ahora son todo un proceso. La logstica determina y coordina en forma
ptima el producto correcto, el cliente correcto, el tiempo y lugar correctos por lo tanto la
logstica no es una actividad funcional si no un modelo que permitir reducir la
incertidumbre de un futuro desconocido.
Introduccin
En la logstica todo comienza con el proceso de planificar, la planificacin es la seleccin
detallada de informacin la cual nos va a ayudar para suponer lo que puede pasar en el
futuro permitindonos realizar las debidas actividades y poder alcanzar los objetivos
organizacionales, esta misma nos ayuda a minimizar la incertidumbre logrando un
desempeo eficiente.
La red de la logstica est basada en la toma de decisiones que puedan optimizar su
buen funcionamiento esto hace referencia a la bsqueda y mejora de una actividad.
La logstica puede partir de varios conceptos pero en dos de ellos es en donde ms
presencia hace los cuales son el transporte y la infraestructura.
El transporte se puede considerar como un elemento de suma importancia en la
logstica la capacidad de poder entregar las mercancas o servicios a tiempo con el precio y
calidad adecuada logra la satisfaccin del cliente.
La infraestructura juega un papel importante en la logstica ya que sin ella no
existiran rutas lo suficientemente adecuadas para el transporte y no se cumplira con los
objetivos aunque esta an carece de mejoramiento.
Otros factores que intervienen en la evolucin de la logstica son el aumento en las
lneas de produccin, la cadena de distribucin quiere mantener cada vez menos
inventarios, desarrollo de los sistemas de informacin.
Para llegar a lograr tener un buen funcionamiento de la logstica se necesita que
exista una organizacin formal, una logstica a nivel gerencial con un concepto de valor
agregado, orientacin al cliente, alta flexibilidad para el manejo de situaciones inesperadas
y entender que la logstica forma parte del sistema operativo.
Planeacin de la logstica
Al momento de realizar la planeacin de la logstica esta misma trata de responder las
preguntas que, cuando, y como y tiene lugar en tres niveles: estratgica, tctica y operativa
la diferencia entre ellas es el horizonte de tiempo.

La planeacin estratgica se considera de largo alcance donde el horizonte de

tiempo es mayor de un ao.
La planeacin tctica implica un horizonte de tiempo intermedio, por lo general
menor de una ao.
La planeacin operativa es una toma de decisiones de corto alcance con decisiones
que con frecuencia se toman sobre la base de cada hora o a diario.

Cada nivel de planeacin requiere una perspectiva diferente. Debido a su largo horizonte
de tiempo, la planeacin estratgica trabaja con informacin que por lo general est
incompleta o es imprecisa.
Principales areas de planeacin
La planeacin logstica aborda cuatro reas principales de problemas: niveles de servicio al
cliente, ubicacin de instalaciones, decisiones de instalaciones y decisiones de transporte.
Estas reas de problemas se interrelacionan y debern de ser planeadas como una unidad
aunque es comn planearlas en forma independiente.
Los objetivos del servicio al cliente
El nivel proporcionado de servicio logstico al cliente afectara en forma notable el diseo
del sistema. Los bajos niveles de servicio a un cliente permiten inventarios centralizados en
unas cuantas ubicaciones y tambin permiten el uso de formas de transporte menos
costosas en cambio los altos niveles de servicio requieren de todo lo contrario por ello una
de las principales preocupaciones en la planeacin de la logstica ser establecer el
adecuado nivel de servicio que se le dar al cliente.
Ubicacin de las instalaciones
El punto de partida de la instalacin y el punto de llegada generan un mapa de rutas para
planear la logstica de la empresa.
Decisin de Inventario
En este entra ms la forma en que se maneja los inventarios detallar la forma en q se entrara
y saldr de un inventario pero teniendo en cuenta esto l apoltica de la empresa puede
afectar de manera directa y tambin se debe de tener en cuenta en la planeacin de la
estrategia.
Estrategia de transporte
En este concepto entra el modo de transporte que se utilizara dependiendo de las
caractersticas de la mercanca al igual influye la ruta desde el almacn hasta llegar al
cliente, los niveles que se han establecido de servicio al cliente se convierte en otro factor
que llega a influir en la planeacin de la logstica todos estos elementos mencionados
anteriormente se relacionan provocando que al momento de considerar una estrategia de
transporte se planee con cierta consideracin de equilibrio.
El proceso de planeacin al momento de realizarse se debe de tener en cuenta ya
que se tendr que realizar cada vez que se vea que un nuevo factor afecte la red de logstica

que ya se haya elaborado, para la empresa si esta red an no existe porque es nueva o
algn nuevo producto acaba de incursionar en el mercado es necesaria su elaboracin. No
es posible la realizacin de un plan de logstica definitivo optimo pero se puede ofrecer un
plan general en el que se abarquen las reas ms importantes en cuanto a la elaboracin
del mismo como lo son la demanda, el servicio al cliente, las caractersticas del producto,
los costos de logstica y la poltica de precios.
Muchos de los conceptos que se toman en consideracin para la planeacin se
derivan de naturaleza nica de actividades de logstica especialmente de transporte.
Costos en la logstica
Un costo es el valor monetario de los factores que se consumen al momento de realizar una
actividad econmica destinada a la produccin de un bien o servicio.
Los costos repercuten de una forma tan importante en la cadena de valor, durante mucho
tiempo se ha llevado a cabo el estudio de ellos la obtencin de dichos costos es difcil a
razn de que los elementos que afectan al sistema no pueden ser medidos por los
procedimientos contables que usualmente usa una empresa.
El tener un conocimiento de los costos logsticos permite identificar los elementos que lo
componen para saber las utilidades que generan a travs de las adquisiciones oportunas a
precios adecuados.
Componentes bsicos de los costos logsticos
Stock: inversin en stock y costo financiero del mismo aadiendo los gastos tales
como obsolescencia roturas y seguros.
Almacenaje
Preparacin de pedidos
Transporte de amplia distancia como corta
Envase y embalaje
As como los sistemas de distribucin
Un costo logstico es variable ya que depende de cmo se efecten los pedidos, donde se
hallen los clientes el tiempo de la mercanca en el almacn etc.
Stock
Es una provisin de artculos en espera de su utilizacin posterior con el objetivo de
disponer de la cantidad necesaria en el momento oportuno en el lugar preciso y con el
mnimo coste.
El stock es un medio para garantizar el servicio al cliente equilibrando calidad de servicios y
costos.
Transporte
El costo del transporte depende entre otros factores de la distancia, el peso, la urgencia de
la entrega, la modalidad del envo.
Estos son costos derivados de tener mercancas en el almacn.

Preparacin de pedidos
Una misma demanda de productos puede atenderse haciendo pedidos grandes o pequeos
a sus proveedores aqu habla de cuando se hacen muchos pedidos pequeos que estarn
ocupando muy poco espacio en lugar de realizar pocos pedidos pero de mayor volumen.
El coste de las instalaciones
Aqu se encuentra principalmente las estanteras y el resto de instalaciones fijas. Los costos
que generan las instalaciones son muy similares al costo del espacio e influyen:
Alquileres y amortizaciones: dependiendo del rgimen de las instalaciones.
Financiacin
Reparacin y conservacin
El coste de las instalaciones depende de:
Numero de referencias de stock
Dimensiones y volumen de mercancas: las mercancas muy voluminosas requieren
instalaciones ms amplias.
Sistema de almacenaje: hay sistemas de almacenaje que requieren una inversin
superior a otros y por lo tanto generan costos mayores.
Costos ocultos
El hecho de tener existencia en el almacn genera otra existencia de costes de muy difcil
cuantificacin pero de una gran importancia algunos de estos costos son:
Obsolescencia
Si el almacenaje dura mucho tiempo, los artculos pueden sufrir una prdida de valor por
quedarse obsoletos, es decir por que salen al mercado productos que incorporan nuevas
tecnologas, tambin otros artculos quedan obsoletos por los cambios de temporada
A l ahora de disear una estrategia de costos logsticos se puede establecer una serie de
recomendaciones generales, tampoco tienen que ser las mejores pero si es cierto que son
imprescindibles.
Naturaleza del producto en la logstica
Segn juran, un producto es consecuencia o resultado de una actividad o proceso.
Clasificacin de los productos
Estos se definen dependiendo de la persona que lo vaya a usar el clasificar cada tipo de
producto es muy importante ya que de l se sugiere un estrategia a llevar para la
elaboracin de la logstica, una clasificacin tradicional del producto comienza por dividir
los bienes y servicios en productos dirigidos para el consumidor y los productos industriales.
Los productos para el consumidor
Como su nombre lo dice son aquellos que estn dirigidos para un consumidor final los
estudiosos en marketing han propuesto tres clasificaciones por los que una persona
adquirir un producto los productos de conveniencia, por seleccin y los especializados.
Productos industrializados
Estos son bienes o servicios que estn dirigidos a individuos u organizaciones que los utilizan
para producir otros bienes o servicios, estos bienes y servicios generalmente se han
clasificado segn el punto en el cual entran en el proceso de produccin.

Ciclo de vida de un producto

Cuando un producto incursiona en el mercado no genera inmediatamente un mximo de
ventas al igual que cundo tienen un mximo de ventas tampoco significa que lo vayan a
mantener por siempre los productos se caracterizan por un patrn atravesando cuatro
etapas, introduccin, crecimiento, madurez y decaimiento.
Caractersticas del producto que influyen directamente con la logstica
stos son los atributos del producto en s mismo peso y volumen, valor si son perecederos
o no inflamabilidad y sustituibilidad la combinacin de todas estas caractersticas son las
que indican que se requerir a la hora de almacenar, al realizar los inventarios, el tipo de
transporte que se utilizara, manejo de materiales y procesamiento de pedidos.
La relacin peso-volumen
Esta es una medida particularmente de importancia ya que los costos de transporte y
almacenamiento estn directamente relacionados con ellos. Aquellos productos la cual su
caracterstica es densa es decir que tiene una relacin alta en peso y volumen muestran una
buena utilizacin del transporte y el almacn, sin embargo todo lo contrario para aquellos
productos que carecen de densidad ya que la capacidad de volumen del equipo de
transporte se ver totalmente saturada antes de que se puede alcanzar el lmite de peso
que se pueda transportar.
Relacin valor-peso
El valor de un producto que se transporta y almacena es importante para los costos de
almacenamiento en cuanto a que estos costos son particularmente sensibles a este cuando
el valor del producto entra en relacin directa con su peso emergen costos obvios que son
tiles para planear el sistema de logstica.
Los productos que tiene baja relacin valor-peso tienden a tener costos bajos de
almacenamiento pero altos costos de movimiento por el porcentaje de venta, los productos
con una relacin alta de valor-peso muestran todo lo opuesto tienen costos de
almacenamiento ms altos y de transporte bajos.
Embalaje del producto
Con excepcin de algunos productos como lo son las materias primas a granel los
automviles, muebles pero en si la mayor parte de los productos se distribuyen en
embalajes las cuales pueden ser para: Facilitar el almacenamiento y el manejo, Promover
una mejor utilizacin del equipo de transporte, Brindar proteccin al producto, promover
la venta del producto, facilitar el uso del producto etc.
Aunque se podra decir que no todos los objetivos mencionados pueden alcanzarse
mediante la direccin de la logstica, aunque el embalaje protector de un producto es un
aspecto importante a la hora de realizar la planeacin de la logstica. El empaque es el que
tiene la forma, volumen y peso siendo que el producto puede contener otras caractersticas
el punto es que el embalaje da un conjunto de caractersticas modificadas al producto. Se
contempla al embalaje como un gasto aadido que es equilibrado con precio ms bajos de
almacenamiento y transporte.

Las consideraciones logsticas del diseo de un embalaje pueden ser de importancia para
que el marketing alcance sus objetivos. Controlando la densidad del producto puede ser de
suma importancia para el xito del mismo.
El servicio al cliente en la logstica
El servicio al cliente es un trmino amplio que lo pueden conformar varios elementos que
van desde la disponibilidad del producto hasta el mantenimiento despus de la venta desde
el punto de vista de la logstica el servicio al cliente viene siendo el resultado final de todos
los procesos en la cadena de suministros. Por eso la logstica establece un nivel el cual se
ofrecer al cliente el nivel de servicio que la empresa ofrecer al cliente es de suma
importancia para poder que se puedan cumplir los objetivos de utilidad.
Elementos de servicio al cliente
Desde el punto de vista corporativo se ha considerado como un elemento primordial del
marketing de acuerdo al momento que existe una transaccin entre proveedor y cliente y
en este se pueden observar las categoras de pre transaccin, transaccin y pos
transaccin.
La importancia de los elementos de servicio al cliente en la logstica
El servicio al cliente en cuanto a la logstica representa un elemento total el punto clave es
si este representa alguna diferencia para la empresa de alguna forma que pueda verse
afectada su rentabilidad. Aun as la manera en que el servicio que se brinde pueda afectar
las ventas y la lealtad de los clientes son temas que se deben analizar ms a fondo.
Importancia de un sistema de transporte eficaz
El transporte de la mercanca es un rea clave en la mescla de la logstica el trasporte es uno
de los costos ms altos en la logstica que cualquier otra actividad que comprenda aunque
el tomar la decisin de que transporte escoger se expresa en una variedad de formas, las
principales son la seleccin del modo, el diseo de la ruta, la programacin de los vehculos
y la consolidacin del envo.
Ya que en la logstica los costos de transporte representan la mayor parte, el mejorar
la eficiencia mediante la mxima utilizacin del equipo de transporte y del personal es de
gran importancia. El tiempo en que la mercanca se encuentra en camino se refleja un
nmero considerable de envos que el vehculo puede realizar en un periodo dado as como
el costo total de transportacin para todos los envos.
Un problema que por lo general se llega a presentar es la reduccin de los costos de
transportacin y a su vez mejorar el servicio al cliente encontrando las mejores rutas que
debera de seguir un vehculo en una red de carreteras, una lnea ferroviaria, lneas de
embarque o rutas de navegacin area que minimicen el tiempo o la distancia.
La importancia de un sistema de transporte eficaz se puede comenzar comparando con las
economas de una nacin desarrollada con las de una en desarrollo.
Existe una amplia gama de modalidades de transporte al momento de tener que
decidir cul utilizar entre los modos bsicos se encuentran el transporte martimo,
ferroviario, por camin y el areo. Las modalidades de transporte ya mencionadas se
pueden usar combinadas y el usuario ser el que determine qu servicio o combinacin de

servicios ms le conviene este tipo de decisiones puede parecer difcil al momento de tener
que realizarse pero se tiene que tener encuentra que el servicio de transporte debe de ser
visto en trminos de: precio, tiempo de transito promedio, variacin del tiempo de trnsito
y perdidas y daos para que la decisin no se convierta en un problema.
En el precio del transporte se toman en cuenta algunos de los costos relevantes que
entran dentro de los rubros como el combustible, mano de obra, mantenimiento,
depreciacin del equipo y costos administrativos.
Transporte intermodal
Se comprende como transporte intermodal cundo se da el movimiento de mercancas en
una misma unidad o vehculo usando dos o ms modos de transporte sin manipular la
mercanca en los intercambios de modo este trmino se ha venido utilizando para describir
un sistema de transporte en donde dos o ms servicios de transporte intervienen en el envo
de una mercanca sin la utilizacin de procesos de carga y descarga.
Transporte multimodal
En este modelo se utiliza la designacin del movimiento de las mercancas usando dos o
ms modos de transporte aunque en cierta forma el transporte intermodal es un tipo de
transporte multimodal.
En la logstica los servicios de transporte son muy importantes a la hora de la
distribucin fsica de un determinado producto ya que al ser utilizada estratgicamente
contribuyen al cumplimiento de ciertos requerimientos del cliente como lo son: tiempo de
entrega ayudando valor al producto y al servicio que se est brindando, condiciones
adecuadas de entrega, la cantidad requerida entre otros elementos.
Es importante reconocer que un sistema eficiente y econmico de transporte
contribuye a una mayor competencia en el mercado, a mayores economas de escala en la
produccin y a la reduccin de precios bienes lo cual nos permite llegar a las grandes
ciudades que es un punto importante de mercado por el nivel alto que se genera de
demanda de productos debido a la migracin de la poblacin a centros urbanos.
Con un sistema de transporte poco desarrollado, la amplitud de mercado se limita a
las reas que rodean en forma cercana el punto de produccin. Por eso con las mejoras en
el sistema de transporte, los costos reducidos para productos en mercados distantes
pueden ser competitivos contra otros productos que se venden en los mismos mercados,
de la misma forma impulsa una forma indirecta de competencia al hacer que los bienes
estn disponibles en un mercado que posiblemente no podra solventar el costo de
transportacin a dichos lugares, por esa razn se puede decir que un transporte de bajo
costo permite la descentralizacin.
Por lo expresado anteriormente, es importante que una empresa cuente con un
sistema formal de planeacin y logstica estratgica que le permita tomar las decisiones
oportunas mediante la utilizacin de tcnicas y mtodos de planificacin logstica por medio
del manejo de informacin actualizada, automtica y eficiente llevando un registro de

indicadores que permitan hacer comparaciones en el tiempo para ver si estamos en un

proceso de mejora continua de servicio.
Por lo tanto entre los factores de xito de toda empresa, est en que la empresa
debe de ser capaz de medir y documentar aquellos aspectos que permitan valorar que tan
bien se estn haciendo las cosas y cuan eficientes es la utilizacin de sus recursos para
lograrlo.
Polticas de inventarios
Los inventarios son acumulaciones de materias primas provisiones, componentes, trabajo
en proceso y productos terminados que aparecen en numerosos puntos a lo largo del canal
de produccin y de logstica de una empresa.
Hay numerosas razones por las cuales los inventarios estn presentes en un canal
de suministros aun as el mantenimiento de inventarios han sido criticas como algo obsoleto
y prdida econmica para la empresa que lo realiza. Las razones para mantener un
inventario se relacionan con el servicio al cliente o para costear economas directamente
derivadas de ellos.
Mejoran el servicio al cliente los inventarios suministran un nivel de disponibilidad
del producto o servicio que, cuando se localiza cerca del cliente, puede satisfacer altas
expectativas del cliente por la disponibilidad del producto.
Reducir costos aunque mantener un inventario tiene un costo asociado puede
reducir indirectamente los costos de operacin de otras actividades en la cadena de
suministros.
Tipos de inventarios
Los inventarios pueden clasificarse en cinco formas primera los inventarios pueden hallarse
en ductos. Estos son los inventarios en trnsito entre los niveles de canal de suministros.
Segunda, se pueden mantener existencias para especulacin, pero todava son parte de la
base total de inventario que debe de manejarse, cuando la especulacin de precios tiene
lugar a periodos ms grandes a las necesidades requeridas dichos inventarios resultantes
podran ser mas de manejo financiero que de direccin logstica. Tercero la existencia puede
ser de naturaleza regular o cclica estos son los inventarios necesarios para satisfacer la
demanda promedio durante el tiempo entre reaprovisionamiento la cantidad de existencia
o stock en el ciclo depende en gran medida del volumen de la produccin de las cantidades
econmicas del envo. Cuarto el inventario puede crearse como proteccin contra la
variabilidad en la demanda de existencias y el tiempo total de reaprovisionamiento.
Por ltimo cuando se mantiene durante un tiempo, parte del inventario se deteriora llega
a caducar, se pierde. Dicho inventario se refiere como existencias obsoletas, stock muerto
o perdido.
Infraestructura logstica
La infraestructura logstica representa uno de los elementos ms importantes del pas ya
que hace posible el intercambio comercial entre los pases de bienes y mercancas ya sea
tanto en su interior como hacia el exterior lo cual se viene convirtiendo en uno de los

principales motores para el desarrollo econmico. Es por eso que las naciones que cuentan
con una mejor infraestructura tienen mayor capacidad para crecer y ser ms competitivos
en lo que se refiere en el mbito internacional. Una infraestructura adecuada resulta
necesaria para lograr el movimiento de productos y servicios por lo tanto el mejorar la
calidad de la infraestructura de un pas es de gran relevancia ya que servir como palanca
para el desarrollo en especial para las economas emergentes.
La infraestructura logstica se ha venido definiendo como el conjunto de obras e
instalaciones que posibilita el enlace entre nodos de acopio, produccin y consumo para
satisfacer los requerimientos de la cadena de suministros que interactan entre ellos
mediante el uso de los modos de transporte y el apoyo de instalaciones especializadas
donde se materializan los movimientos de carga en combinaciones intermodales mediante
procesos de transferencia, transbordo, ruptura y trasvase de las mercancas.
La calidad de la infraestructura afecta el comercio de dos maneras en primer lugar
la mala calidad aumenta los costos totales del transporte directos y el tiempo de entrega.
En segundo lugar se ha demostrado que la infraestructura pblica incluida la de transporte
afecta al comercio a travs de la ventaja comparativa de un pas.
La existencia de una buena infraestructura vial parece ser un factor significativo en
el aumento de la productividad de un sector y en la especializacin de la produccin de un
pas.
Conclusin
En la logstica todo lo que se ha llegado a relacionar a ella en cuanto a aspectos de
transporte, inventarios, costos, infraestructura etc. conforme ha ido trascendiendo el
tiempo se ha ido mejorando logrando que se convierta en algo ms all de una simple
actividad a realizar por las empresas para llevar a cabo el movimiento de una mercanca o
servicio sino como un modelo a seguir que estar sujeto a constante renovacin conforme
se requiera.

Bernardo Hargous