Carta de Pedido

CARTA DE
PEDIDO
Lic. GROVER ASTOHUAYHUA
PACHECO
QUE ES ?
Es la misiva que enva el comprador al vendedor, cuando le es
conveniente la cotizacin recibida. se debe redactar sealando
con mucha claridad la mercadera que se requiere, cantidad,
calidad, embalaje,etc.
La carta de pedido legalmente, constituye una aceptacin de
compra de parte del cliente, quien acepta las condiciones
establecidas en la cotizacin.

Una carta de pedido tiene como objeto
solicitar el envo de algn producto que se
pretende adquirir. En la mayor parte de las
ocasiones, estas peticiones surgen como
consecuencia de anteriores cartas de
oferta o de informacin a travs de las
cuales las empresas dan a conocer sus
productos. En estos casos, los clientes
tienen la informacin necesaria sobre los
precios y las caractersticas de los artculos
demandados. Los datos que habitualmente
aparecen en una carta de pedido son los
siguientes:
Mercanca que se solicita:
Es conveniente precisar todo lo necesario sobre el
producto (clase, tamao, precio...) y nombrar los
artculos segn la denominacin de los catlogos
o los muestrarios recibidos. Se debe sealar
exactamente el nmero de productos que
solicitamos.
Forma y condiciones de pago:
Al realizar el pedido, se debe indicar la forma de
pago elegida. La mayora de las empresas
establecen las condiciones de pago ms
adecuadas, as como las posibles formas de
financiacin.

Plazo de entrega:
Si se desea que la entrega de la mercanca se
produzca en una fecha concreta, hemos
de sealarlo en la carta.
Direccin:
Debemos incluir la direccin completa a la que
ha de efectuarse el envo.
Forma de transporte:
En ocasiones, se especifica cmo se desea
que se realice el transporte de la mercanca
que se solicita y quin correr con los gastos
de envo.

Despus de enviar una carta de pedido
generalmente nos llegar una carta de
remisin en la que se comunica a la
persona que a echo el pedido que este
ha sido efectuado. En esa carta se alude
normalmente a los detalles del despacho
de las mercancas o de los documentos
que se enven. Tambin es corriente
enviar una ltima carta de recepcin en
la que se confirma el recibimiento de las
mercancas solicitadas en un primer
momento en perfectas condiciones, se
devuelven documentos firmados, etc.

En este tipo de cartas de pedido, hay
que destacar que es el cliente el que
tiene la razn y el que puede abusar la
de la buena voluntad de la empresa o
almacn al que se solicita dicho
pedido.
Por ello, no se preocupe si comete faltas de ortografa o utiliza mal
los verbos, no importa, usted es el que tiene el dinero, lo nico
que importa es que se entienda el concepto de venta o de compra
que se realiza. Pero tampoco conviene abusar o utilizar palabras
malsonantes o de desprecio porque podra perderse el mayorista
o el empresario, y tener que realizar los pedidos a otra entidad.
La operacin de pedido puede dar lugar a
distintas cartas comerciales:

Carta de confirmacin de pedido
Carta de incidencias
Carta de negacin del pedido.
Carta de confirmacin de pedido
Se enva en el momento en el que
se recibe una carta de pedido. El
proveedor se pone en contacto con
el cliente para notificarle si esta de
acuerdo con las condiciones
expresadas en su carta, notificarle la
fecha del envi de la mercanca y
aclarar cualquier cuestin confusa.

Carta de incidencias
En relaciones comerciales se pueden presentar situaciones
que provocan modificaciones o anulaciones de pedido que se
han realizado.
Las modificaciones de los pedidos se notificaran a los
proveedores con la mxima urgencia, antes de que se envi la
mercanca, explicndoles muy claramente las causas de
modificaciones.
Antes de proceder ala anulacin de un
pedido se ha de leer muy atentamente
el contrato de compraventa, puesto
que una anulacin que no
corresponda con las causas
estipuladas en el contrato puede tener
importantes consecuencias legales.
Carta de negacin del pedido
Son muchas las circunstancias que pueden dar lugar a que el
proveedor rechace el pedido como:
Que las existencias de un determinado producto se hallan
agotado.
Que las mercancas en cuestin ya no se fabriquen.
Que las condiciones establecidas por el cliente sean
inaceptables.

Que el cliente tenga solvencia dudosa.

Este tipo de carta conlleva a una
redaccin en la que hay que cuidar el
tono y las formas, pues debemos
procurar que el cliente no se moleste,
con el fin de mantenerle como cliente
potencial.

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