Aplicaciones Informaticas para El Flujo Del Trabajo
Aplicaciones Informaticas para El Flujo Del Trabajo
Aplicaciones Informaticas para El Flujo Del Trabajo
El auge de la ciberntica
Cuando cayeron los muros y la PC, Windows y el navegador Netscape hicieron posible que la gente se conectase con otras personas como nunca, tuvo que pasar poco tiempo para que toda esa gente que se estaba conectando empezase a querer algo ms que navegar y enviar correos electrnicos, mensajes instantneos, fotos y msica mediante esta plataforma ciberntica.
Quiero ms
La gente quiso moldear, disear, crear, vender y comprar cosas, hacer seguimientos de inventarios, hacerle la declaracin de la renta a otra gente o ver la radiografa de otra persona a medio mundo de distancia. Y quiso poder hacer cualquiera de estas cosas entre dos puntos cualesquiera del planeta, y entre dos ordenadores cualesquiera, sin cortes, a la perfeccin.
Pero para que todos passemos a la fase siguiente, hay que sacar mayor partido al internet, el proceso del aplanamiento tena que dar un paso ms. Necesitaba dos cosas, necesitaba que los programadores se pusiesen a crear nuevas aplicaciones (nuevos programas informticos) que nos permitiesen realmente sacar el mximo provecho de nuestros ordenadores.
Por otra parte, necesitbamos ms de esas caeras mgicas (ms protocolos de transmisin) que garantizasen que las aplicaciones informticas de una persona pudiesen conectarse con las de otra.
Tenamos que pasar de un internet que simplemente conectaba a las personas entre s y con sus propias aplicaciones, a un internet que pudiese conectar cualquiera de mis programas informticos a cualquiera de los tuyos. Slo entonces podramos trabajar verdaderamente codo con codo.
A finales de los aos 90 la industria de las aplicaciones informticas empez a responder a lo que pedan los consumidores. Tras un montn de disputas en la trastienda y de intentonas frustradas, las empresas de tecnologa empezaron a crear ms referencias y patrones comunes basados en la web (ms caeras y protocolos digitales integrados.
Qu se logro
Desde el punto de vista tcnico, fue posible gracias al desarrollo de un nuevo lenguaje de descripcin de datos, el XML, y de su correspondiente protocolo de transporte, el SOAP. IBM, Microsoft y un montn de empresas ms contribuyeron al desarrollo de XML y de SOAP, por lo que ambos fueron ratificados y popularizados como la norma para internet. XML y SOAP aportaron los cimientos tcnicos de la interaccin entre programas informticos, la cual a su vez constituy el cimiento sobre el que se erigi el flujo de trabajo a travs de la web.
Para que el mundo se alisase, todos los departamentos internos de la empresa (ventas, marketing, manufacturacin, facturas e inventario) tenan que ser interopretativos, fueran cuales fuesen los ordenadores o los programas informticos que estuviesen utilizando.
Es decir, tu departamento de ventas tena que estar conectado con el departamento de inventarios de tu proveedor, y ste a su vez tena que estar impecablemente conectado con el de su proveedor.
Utilizarn para el acceso libre a los cdigos fuente (opensourcing), otros para subcontratar servicios o procesos (outsourcing), otros para trasladar fbricas con el fin de abaratar costes (offshoring), otros para conectar sus sistemas de planificacin con sus proveedores (supplychaining), otros para generar economas de escala externas (insourcing) y otros para acceder a toda la informacin posible (in-forming). La nueva plataforma ha hecho posible la aparicin de estas variantes de cooperacin, o bien ha impulsado de una manera tremenda las ya existentes. Y conforme ms personas aprendemos a colaborar mediante alguna de estas variantes, ms aplanamos el mundo.
Wild Brain
Wild Brain era un ejemplo grfico de la capa de innovacin (y del aplanador) que sigui de forma generalizada a las fases Muro de Berln Windows y Netscape. A esta nueva fase la denomino fases el flujo de trabajo gracias a aplicaciones informtica especfica. En cuanto se sentaron estas bases tcnicas, empez a crecer el nmero de personas que se dedicaban a escribir programas para flujo de trabajo (workflow software) para tareas cada vez ms variopintas. Wild Brain quera programas para crear pelculas de animacin con un equipo de produccin.
eBay
PayPal, gracias al cual el bazar electrnico de eBay ha podido llegar a ser lo que es hoy. PayPal es un sistema de transferencia de dinero creado en 1998 con el fin de facilitar las transacciones C2C, es decir, cliente a cliente (en este caso, un comprador y un vendedor puestos en contacto a travs de eBay). Segn el sitio web ecommerce-guide.com, usando PayPal, cualquiera que tenga una direccin de correo electrnico puede enviar dinero a cualquier otra que tenga tambin su correspondiente direccin electrnica, tanto si el receptor dispone de una cuenta PayPal como si no.
Todas estas funciones interoperativas bancarias y de comercio electrnico aplanaron el mercado de internet de una forma tan drstica, que pillaron por sorpresa hasta a eBay. Antes de la invencin del PayPal me explic Meg Whitman, directora general de eBay si compraba algo de eBay en 1999, la nica manera que tena de pagarte como compradora era mediante taln o transferencia bancaria.
A dnde nos lleva todo esto? A que cada vez se automatizarn ms procesos. En la prxima fase de programas para el flujo de trabajo basados en la web, as es como pedirs cita con el dentista: dars a tu ordenador, hablndole de viva voz, la orden de concertar una cita. Tu ordenador traducir automticamente la seal de voz en una orden digital.
Comprobar automticamente cmo tienes la agenda, la contrastar con las fechas disponibles en la del dentista y te ofrecer tres posibles fechas.
T hars click en la fecha y hora que ms te convengan. La semana antes de la cita, la agenda del dentista te enviar automticamente un mensaje electrnico para recordrtela. La noche antes, recibirs por telfono un mensaje de voz generado por ordenador, que tambin te recordar que al da siguiente tienes la cita.
La creacin de esta plataforma, con estos atributos nicos, constituye el adelanto sostenible verdaderamente importante que ha hecho posible lo que t denominas el aplanamiento del mundo. Craig Mundie de Microsoft
Estos programas de flujo de trabajo basado en el uso de la web que conectan aplicaciones informticas entre s, y los aades a ese grado sin precedentes de comunicacin entre las personas, el resultado es una plataforma global absolutamente nueva gracias a la cual pueden surgir infinidad de maneras de colaborar. Este instante viene a ser el Gnesis del aplanamiento del mundo.