RRHH. Modelo de Examen 1

CFGS ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS / ASISTENCIA A LA
DIRECCIÓN
MODELO DE EXAMEN 1
MP4. RECURSOS HUMANOS Y

RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA.
NOMBRE:
_________________________________________________________
DNI Y FIRMA:
______________________________________________________ El
presente examen es un modelo de años anteriores. Las preguntas y el formato pueden variar.
CFGS ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS / ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN.

MP4. RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.
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Instrucciones Examen:
- Tenéis un tiempo máximo de 1 hora para realizar el examen completo.
- Las preguntas “TEST” tienen un valor total de 10 puntos por UF. Sólo una
respuesta es correcta. Cada pregunta contestada de forma errónea resta X.
- Las preguntas en blanco no suman ni restan.
- Únicamente se corregirán los resultados respondidos en la plantilla de

color naranja que se os ha repartido junto al examen. La plantilla para ser
válida debe estar cumplimentada siguiendo las instrucciones que aparecen
en el margen superior de la misma. Es recomendable responder también
en el examen físico.
- No se admitirán hojas fuera de las propias que vienen dadas por el

profesor/a en el examen.
- Este documento es un modelo.

- Son modelos de años anteriores, por lo que puede haber preguntas
desactualizadas o que haya cambiado la normativa en algunas
preguntas.
- Tiene menos preguntas de las que tendrá el examen, puesto que sólo es
para haceros una idea del tipo de preguntas.
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UF1. PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE

RECURSOS HUMANOS
1.Cuál es la definición que más se ajusta a empleados como elemento de una

empresa:
a) Personas que ostentan la mayor parte del capital de la empresa, aunque en
ocasiones no toman directamente las decisiones de la empresa. b) Ente
abstracto con personalidad jurídica que no puede ser reprobado moralmente
dado que no se le puede sancionar con penas privativas de libertad.
c) Personas que tienen a su cargo la dirección de la empresa, desarrollan
planes y ejecutan acciones para alcanzar los objetivos.
d) Trabajadores de la empresa que realizan las tareas necesarias para que la
empresa alcance los objetivos marcados.
2.Los valores de empresa son:

a) la identidad y personalidad de la empresa actual y futura.
b) la formulación de la imagen ideal de la empresa trasladada a la sociedad.
c) la representación del soporte mayoritario.
d) los principios éticos sobre los que se basan las actividades y tareas que
realiza la empresa.
3. Los proveedores...
a) realizan una función colaborativa con la empresa dado que, gracias a los
mismos, la empresa puede disponer de todos aquellos elementos
necesarios para llevar a cabo su proceso productivo y sus objetivos.
b) disponen del dividendo económico y aportan capital en la empresa. c)
son los consumidores de bienes o servicios de una empresa. d) su
función pasa por establecer las líneas estratégicas de la empresa.
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4.Cuál de las siguientes NO es una función de la misión de la empresa: a)

Definir la identidad corporativa que ayuda a determinar la personalidad de la
organización.
b) Identificar a los clientes potenciales y definir la estrategia para lograr su
satisfacción.
c) Plantear el éxito como reto a conseguir para la empresa.
d) Aportar estabilidad y coherencia en las acciones de la empresa y en los
mercados que se opera.
5.El plan de identidad corporativa supone un documento...

a) mediante el cual se establece la estrategia corporativa de la empresa
previamente planificada.
b) mediante el cual se recomienda la responsabilidad que debe tener la
empresa.
c) mediante el cual se recoge el compromiso de los proveedores de la
empresa.
d) mediante el cual se desarrollan las técnicas de venta de una empresa.
6. La finalidad de la dirección por valores es:

a) simplificar, ordenar y comprometer.
b) simplificar, orientar y comprometer.
c) simplificar, comprometer y centrar.
d) analizar, comprometer y ordenar.
7.La Responsabilidad Social Corporativa...

a) supone el logro del éxito empresarial respetando los valores éticos, las
personas, las comunidades y el medio ambiente.
b) supone el logro del éxito empresarial respetando la cotización bursátil de la
empresa.
c) supone el logro del éxito empresarial respetando las oportunidades de
incrementar el beneficio en la empresa.
d) supone el logro del éxito económico respetando los valores sociales de la
empresa.
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8.La cultura organizacional describe la psicología, las actitudes, experiencias,

creencias y valores (personales y culturales) de una organización. Se ha
definido como la colección específica de las normas y valores compartidos
por personas y grupos en una organización, que controlan la forma en que
interactúan entre sí dentro de la organización y con el exterior. Así, la cultura
organizacional se manifiesta en:
a) Las formas en que la organización lleva a cabo sus actividades y trata a sus
empleados, clientes y la comunidad en general.
b) El grado en que se permite la autonomía y la libertad en la toma de
decisiones, el desarrollo de nuevas ideas y la expresión personal.
c) El compromiso de los empleados hacia los objetivos colectivos.
d) Todas son correctas.
9. El liderazgo participativo supone...

a) que los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos.
Los miembros del staff tienen una pequeña oportunidad de dar
sugerencias, incluso si éstas son para el bien del equipo o de la
organización.
b) que los líderes siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todas las
tareas sean totalmente precisas. Es un estilo de liderazgo muy apropiado
para trabajar cuando existen serios riesgos de seguridad.
c) que a pesar de que el líder es el que toma la última decisión, los líderes
invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de
decisiones.
d) que los líderes dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta.
Puede ser efectivo si los líderes monitorean lo que se está logrando.
10. Cuál de los siguientes no es una herramienta de gestión ética en la

empresa:
a) Código ético.
b) Los comités de ética.
c) La norma SGE 21.
d) La Dirección por Valores.
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11.Cuál de la siguiente documentación no es relativa al inicio de la actividad

laboral:
a) Alta en la Seguridad Social.
b) Comunicación del contrato de trabajo al Servicio Público de Empleo Estatal.
c) Solicitar al trabajador datos necesarios para complementar el modelo 145
relativo al impuesto de IRPF.
d) Comunicación externa de los beneficios de la empresa.
12.La Ley de Protección de Datos delimita el tratamiento de la información

referente a...
a) personas jurídicas.
b) personas físicas.
c) personas físicas y jurídicas.
d) las Administraciones Públicas.
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UF2. RECLUTAMIENTO Y DESARROLLO

PROFESIONAL
13.Las bolsas de empleo son ...

a) bases de datos de profesionales que permiten hacer de intermediario entre
personas que quieren acceder al mercado laboral y empresa.
b) los lugares donde se centralizan las entradas y salidas de documentos. c)
agencias especializadas cuya función es asesorar a las empresas usuarias
para que encuentren el candidato ideal a sus necesidades.
d) empresas que ponen a disposición un trabajador a una empresa usuaria
que paga un precio para ello.
14.Los registros son ...

a) el lugar donde se centraliza la entrada y/o salida de documentos b) los libros
u otros medios donde será anotada y referida toda la documentación de
entrada y salida que tienen lugar.
c) el sitio en el que se hace el reconocimiento de las habilidades del personal
d) a y b son correctas
15.¿Qué es la capacidad de relación interpersonal?

a) la disposición y habilidad para crear condiciones adecuadas de utilización
de los RR.HH.
b) la disposición y habilidad para enfrentarse y dar respuesta a una situación
determinada mediante la organización y/o aplicación de una estrategia o
secuencia operativa.
c) la disposición y habilidad para colaborar de manera coordinada en la tarea
realizada conjuntamente por un equipo de personas para conquistar un
objetivo propuesto.
d) la disposición y habilidad para comunicarse con los otros con el trato
adecuado, con atención y simpatía.
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16. Dentro de la fase previa del proceso de selección en las empresas de

selección del personal se encuentra:
a) las entrevistas
b) la toma de decisión
c) el reclutamiento de candidatos
d) La prueba de evaluación
17.Según el grado de tensión las entrevistas pueden ser:

a) Tensas y normales
b) Tensas y distendidas.
c) Mixtas y libres
d) Planificadas e individuales
18.Las fuentes de reclutamiento pueden ser:
a) Primarias y secundarias
b) Internas y externas
c) Internas y estructurales
d) Internas, externas y desconocidas
19. ¿Cuál de las siguientes NO es un tipo de prueba psicotécnica?

a) De inteligencia
b) De aptitudes
c) De capacidad
d) De personalidad
20.Los niveles de formación presencial son

a) Nivel básico, medio y superior
b) Nivel básico y nivel superior
c) Nivel superior y medio
d) Ninguna de las respuestas es correcta
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21. ¿Qué son las competencias profesionales?

a) son el conjunto de competencias clave que se asocian a unas conductas y
actitudes de las personas.
b) son el conjunto de resultados obtenidos por la empresa.
c) es la formación académica de un trabajador. d) es el conjunto de puestos de
trabajo que ha tenido un trabajador.
22. Las fases del proceso de selección son:

a) preselección de candidatos.
b) Entrevista previa o de presentación
c) Realización de pruebas diversas
d) Todas las respuestas son correctas
23. La formación tradicional consiste en ...

a) Clases presenciales, cumpliendo un currículum específico.
b) Clases presenciales, sin necesidad de cumplir un currículum específico.
c) Clases virtuales, cumpliendo un currículum específico.
d) Clases virtuales, sin la necesidad de cumplir un currículum específico.
24.La entrevista previa o de presentación consiste en:

a) realizar una entrevista breve de 5 a 10 minutos en las que se ponen de
manifiesto las condiciones generales del empleo.
b) descartar las candidaturas enviadas por los candidatos que no cumplen los
requisitos de la oferta de empleo.
c) realizar pruebas para determinar el perfil psicológico y profesional.
d) plantear una situación ficticia que el participante debe solucionar.
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HOJA BORRADOR:
Página 12

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1.Cuál es la definición que más se ajusta a empleados como elemento de una

2.Los valores de empresa son:

4.Cuál de las siguientes NO es una función de la misión de la empresa: a)

5.El plan de identidad corporativa supone un documento...

6. La finalidad de la dirección por valores es:

7.La Responsabilidad Social Corporativa...

8.La cultura organizacional describe la psicología, las actitudes, experiencias,

9. El liderazgo participativo supone...

10. Cuál de los siguientes no es una herramienta de gestión ética en la

11.Cuál de la siguiente documentación no es relativa al inicio de la actividad

12.La Ley de Protección de Datos delimita el tratamiento de la información

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13.Las bolsas de empleo son ...

14.Los registros son ...

15.¿Qué es la capacidad de relación interpersonal?

16. Dentro de la fase previa del proceso de selección en las empresas de

17.Según el grado de tensión las entrevistas pueden ser:

19. ¿Cuál de las siguientes NO es un tipo de prueba psicotécnica?

20.Los niveles de formación presencial son

21. ¿Qué son las competencias profesionales?

22. Las fases del proceso de selección son:

23. La formación tradicional consiste en ...

24.La entrevista previa o de presentación consiste en:

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