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    Cadena de Valor Ventaja Competitiva

    Cargado por

    Franco Torres Ronald
    Este documento describe la importancia de la cadena de valor para la competitividad de las empresas. Explica que la cadena de valor analiza las actividades estratégicas de una empresa para identificar fuentes de ventaja competitiva a través de un bajo costo, diferenciación o concentración. También describe cómo la cadena de valor se puede descomponer en áreas funcionales como operaciones, logística, marketing, entre otras, para mejorar el desempeño de cada una y obtener una ventaja competitiva sostenible.

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    Cadena de Valor Ventaja Competitiva

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    Franco Torres Ronald
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    Este documento describe la importancia de la cadena de valor para la competitividad de las empresas. Explica que la cadena de valor analiza las actividades estratégicas de una empresa para identificar fuentes de ventaja competitiva a través de un bajo costo, diferenciación o concentración. También describe cómo la cadena de valor se puede descomponer en áreas funcionales como operaciones, logística, marketing, entre otras, para mejorar el desempeño de cada una y obtener una ventaja competitiva sostenible.

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    Este documento describe la importancia de la cadena de valor para la competitividad de las empresas. Explica que la cadena de valor analiza las actividades estratégicas de una empresa para identificar fuentes de ventaja competitiva a través de un bajo costo, diferenciación o concentración. También describe cómo la cadena de valor se puede descomponer en áreas funcionales como operaciones, logística, marketing, entre otras, para mejorar el desempeño de cada una y obtener una ventaja competitiva sostenible.

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    Cadena de Valor Ventaja Competitiva

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    Este documento describe la importancia de la cadena de valor para la competitividad de las empresas. Explica que la cadena de valor analiza las actividades estratégicas de una empresa para identificar fuentes de ventaja competitiva a través de un bajo costo, diferenciación o concentración. También describe cómo la cadena de valor se puede descomponer en áreas funcionales como operaciones, logística, marketing, entre otras, para mejorar el desempeño de cada una y obtener una ventaja competitiva sostenible.

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    de 40

    LA IMPORTANCIA DE LA CADENA DE VALOR EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS

    ANTECEDENTES
    1985: Michael Porter. Ventaja Competitiva Sistemas empresariales de McKinsey

    Conjunto de funciones

    EMPRESA Anlisis de desempeo de cada rea

    La competencia determina el
    xito o fracaso de las empresas

    La estrategia competitiva es la bsqueda de una posicin favorable

    para la Empresa dentro de un sector


    industrial que es el escenario donde

    compite.

    Una empresa debe preocuparse por estudiar la conveniencia de las actividades que

    pueden

    favorecer

    su

    desempeo:

    innovaciones o interacciones entre las

    actividades de su negocio.

    Seleccin de la estrategia competitiva

    Eleccin del sector industrial Posicin competitiva en el sector

    Fuerzas competitivas
    Participantes potenciales
    Poder negociador de los proveedores Riesgo de nuevas empresas

    Proveedores

    Competidores de la industria
    Rivalidad entre empresas actuales

    Compradores

    Amenaza de productos o servicios sustitutos

    Poder negociador de los compradores

    Sustitutos

    BARRERAS CONTRA LA ENTRADA Economas de escala Identidad de marca Necesidades de capital Canales de distribucin Represalia esperada

    Participantes potenciales

    DETERMINANTES DE LA RIVALIDAD Diferencias entre productos Identidad de marca Costos cambiantes Complejidad de la informacin Diversidad de competidores

    Poder negociador de los proveedores

    Riesgo de nuevas empresas

    Proveedores

    Competidores de la industria
    Rivalidad entre empresas actuales

    Compradores

    Amenaza de productos o servicios sustitutos DETERM. PODER DE PROVEEDORES Diferenciacin de insumos Costos cambiantes de proveedores Concentracin de proveedores Importancia del volumen para el proveedor Costo relativo a las compras en la industria

    Poder negociador de los compradores DETERM. PODER DE COMPRADORES Volumen de los compradores Informacin de los compradores Productos sustitutos Diferencias del producto o servicio Identidad de marca

    Sustitutos

    Una empresa que consigue posicionarse podr obtener atractivas tasas de rendimiento aun cuando la estructura del sector industrial sea desfavorable.

    La ventaja competitiva nace del valor que una empresa logra crear para sus clientes sin descuidar el costo. El valor es lo que la gente est dispuesta a pagar.

    VALOR

    Beneficios percibidos por el cliente

    Costos percibidos por adquirir el producto o servicio

    Ventaja competitiva

    1.Anlisis de la actividad
    empresarial

    2.

    Descomposicin de la empresa en sus partes constitutivas

    Bajo costo

    3.

    Identificacin de fuentes de ventaja competitiva

    Diferenciacin

    Concentracin

    Criterio del Costo

    Producir con un bajo costo que puede conseguirse por diferentes medios:
    Economas de escala Tecnologa Acceso preferencial a materias primas

    Criterio de la Diferenciacin

    Seleccin de los atributos de la cadena de valor que sern distintos a los de sus rivales. Si se quiere elevar el precio de un producto, ste deber contener atributos nicos o ser percibidos como tales.

    Criterio de la Concentracin

    Seleccin

    de

    un

    segmento

    especial

    para

    atenderlo, excluyendo a los restantes. Se trata de atender clientes con necesidades especiales para distinguirse de las que tienen otros segmentos.

    Cadena de Valor
    Metodologa que sirve para examinar las actividades que realiza la Empresa y su manera de interactuar. Permite dividir las actividades estratgicas para entender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciacin. Se logra ventaja competitiva realizndolas mejor o con menor costo que las rivales

    Sistema de Valor

    Cadena de valor de los proveedores

    Cadena de valor de la Empresa

    Cadena de valor de los canales

    Cadena de valor de los clientes

    Cadena de Valor
    Infraestructura de la Empresa
    Administracin de los recursos humanos Desarrollo Tecnolgico Adquisiciones

    Logstica de Entrada

    Operaciones

    Logstica de Salida

    Mercadeo y Ventas

    Servicio post venta

    Subdivisin de la cadena de valor


    Infraestructura de la Empresa Administracin de los recursos humanos Desarrollo Tecnolgico

    Adquisiciones
    Logstica de entrada Logstica de Salida Mercadeo y Ventas

    Operaciones

    Servicio

    Adm. de Mercadeo

    Publicidad

    Adm. Fuerza de Ventas

    Operacin Fuerza de Ventas

    Boletines Tcnicos

    Promocin

    Logstica de entrada
    Recepcin, almacenamiento y distribucin de insumos

    Recepcin y manejo de materiales Almacenamiento Control de Inventarios Devoluciones

    Operaciones
    Transformacin de materia prima e insumos en el producto final

    Maquinado Ensamble

    Empaquetado
    Mantenimiento de equipo

    Realizacin de pruebas

    Logstica de salida
    Obtencin, almacn y distribucin del producto en los clientes

    Almacenamiento de productos Procesamiento de pedidos

    Distribucin de productos
    Operaciones de transporte

    Entrega al cliente final

    Mercadeo y Ventas
    Medios que permiten al cliente comprar el producto y la empresa inducirlo a ello

    Publicidad Promocin

    Fuerza de ventas
    Cotizaciones Seleccin de canales Fijacin de precios

    Servicio post - venta


    Servicio que mejora o conserva el valor del producto

    Instalacin Reparacin

    Capacitacin
    Suministros

    Atenc. reclamos

    Adquisiciones
    Comprar los insumos que se emplearn en la cadena de valor

    Materias primas Suministros Consumibles Maquinaria y Equipos

    Desarrollo Tecnolgico
    Tecnologa integrada a procesos

    Diseo de componentes Pruebas de campo

    Telecomunicaciones
    Investigacin y diseo

    Tecnologas informticas

    Gestin Humana
    Desarrollo de habilidades, motivacin, contratacin y entrenamiento

    Seleccin Contratacin Evaluacin Capacitacin/ Desarrollo Compensacin

    Infraestructura organizacional
    Gestin de la empresa

    Administracin General Finanzas

    Contabilidad y Costeo
    Aspectos Legales

    Administracin de la calidad

    Administracin General
    Planeacin Organizacin

    Liderazgo
    Verificacin Actuacin

    Costeo
    Mtodos de evaluacin Clasificacin y clculo Margen de Contribucin Punto Equilibrio

    Control de los Costos

    Finanzas
    Capital de trabajo La liquidez Rentabilidad Acceso al crdito

    Manejo del crdito

    Contabilidad
    Recibos y Comprobantes Registro en Libros

    Informes Contables
    Anlisis e Interpretacin

    Requisitos legales
    Normas tributarias Licencias, marcas, patentes Prcticas comerciales Requerimientos ambientales

    Cadena de Valor de la Panadera Productos Exquisitos


    Infraestructura empresarial Gestin Humana Desarrollo tecnolgico Compra de harina, mantequilla, queso, huevos, sal Gas, electricidad, accesorios Bolsas plsticas, canastillas, transporte Almacn de producto, clasificacin de pedidos, distribucin de producto, transporte Logstica de salida

    Administracin, contabilidad, gastos generales Contratacin, compensacin, salud ocupacional

    Adquisiciones

    Boletines, telfono,

    Recepcin de materia prima, almacn, control de inventarios


    Logstica de entrada

    Mezcla, amasado, horneado, empacado

    Publicidad, fuerza de ventas, canales de distribucin Mercadeo y ventas

    Atencin de reclamos, devolucin

    Operaciones

    Servicio postventa

    Los costos en la Cadena de Valor


    Infraestructura organizacional 9% Administracin recursos humanos 2%

    Desarrollo Tecnolgico 9% Compras 3%

    Insumos operativos comprados 40%

    Margen 5%

    Costo de los recursos humanos 23%


    Logstica de Entrada 2%
    Logstica Salida 2% Mercadeo Servicio 2% y Ventas 6%

    Operaciones

    Qu hace bueno a un competidor


    Credibilidad y viabilidad Suposiciones realistas

    Conocimiento de los costos


    Un concepto estratgico

    Cmo lograr una ventaja competitiva


    Identificar a los competidores en la industria Determinar los objetivos de los competidores Identificar la estrategia de los competidores Evaluar fuerzas y debilidades de competidores

    Benchmarks

    Marcar un punto de comparacin para saber cmo lo hacen los lderes del mercado. Saber cmo y por qu algunas empresas hacen las cosas mucho mejor que otras.

    Benchmarking
    1. Determinar qu funciones se comparan 2. Identificar las variables claves a medir 3. Identificar a las mejores empresas 4. Medir la actuacin de la Empresa 5. Fijar programas para acortar la brecha 6. Aplicar los resultados y vigilarlos

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