DECRETO No. 75-2024

EMPRESA NACIONAL DE ARTES GRÁFICAS
E.N.A.G.
AÑO CXLVI TEGUCIGALPA, M. D. C., HONDURAS, C. A. LUNES 14 DE OCTUBRE DEL 2024. NUM. 36,663
Sección A
Poder Legislativo SUMARIO
Sección A
Decretos y Acuerdos
DECRETO No. 75-2024 PODER LEGISLATIVO
Decreto No. 75-2024 A. 1 - 4
EL CONGRESO NACIONAL,
SECRETARÍA DE ESTADO EN
LOS DESPACHOS DE NIÑEZ,
ADOLESCENCIA Y FAMILIA
CONSIDERANDO: Que la Constitución de la República
(SENAF)
en su Artículo 59 establece que: “La persona humana es el Acuerdo Ejecutivo No. 009-2024 A. 5 - 7
fin supremo de la Sociedad y del Estado. Todos tienen la ALCALDÍA MUNICIPAL DE

LAMANÍ
obligación de respetarla y protegerla. La dignidad del ser Acuerdo A. 7 - 12
humano es inviolable...” Sección B
Avisos Legales B. 1 - 48
Desprendible para su comodidad
CONSIDERANDO: Que la Constitución de la República
establece en su Artículo 328 establece: “El Sistema Económico público e interés social, podrá reservarse el ejercicio de
de Honduras se fundamenta en principios de eficiencia en la determinadas industrias básicas, explotaciones y servicios de
producción y justicia social en la distribución de la riqueza y el interés público y dictar medidas y leyes económicas, fiscales
ingreso nacional, así como en la coexistencia armónica de los y de seguridad pública, para encauzar, estimular, supervisar,
factores de la producción que hagan posible la dignificación orientar y suplir la iniciativa privada, con fundamento en una
del trabajo como fuente principal de la riqueza y como medio política económica racional y planificada”.
de realización de la persona humana”.
CONSIDERANDO: Que el Estado de Honduras es
CONSIDERANDO: Que la Constitución de la República miembro de la Organización de las Naciones Unidas (ONU)
establece en su Artículo 332 que: “El ejercicio de las y en cumplimiento a lo establecido en las directrices para la
actividades económicas corresponde primordialmente a los protección del consumidor de este Organismo supranacional,
particulares; sin embargo, el Estado por razones de orden corresponde a los gobiernos formular y mantener políticas
A. 1
Sección A Acuerdos y Leyes
REPÚBLICA DE HONDURAS - TEGUCIGALPA, M.D.C., 14 DE OCTUBRE DEL 2024 No. 36,663 La Gaceta
generales de protección al consumidor considerando, entre del Congreso Nacional: Crear, decretar, interpretar, reformar
otros derechos, el acceso a productos seguros, la protección y derogar las leyes.

y promoción de sus intereses económicos, el acceso a una
información adecuada y veraz sobre bienes y servicios.

POR TANTO,
CONSIDERANDO: Que, en el año 2016, la Conferencia de

DECRETA:
las Naciones Unidas Sobre Comercio y Desarrollo, estableció
directrices para la Protección del Consumidor, misma que

ARTÍCULO 1.- Reformar por adición el Artículo 68,
se enmarca en los principios para unas buenas prácticas
comerciales como la “CONDUCTA COMERCIAL”. En de la LEY DE PROTECCIÓN AL
el que establece que las empresas no deben someter a los CONSUMIDOR, contenido en el
consumidores a prácticas ilegales, poco éticas, discriminatorias Decreto Legislativo No.24-2008, del
o engañosas, como las tácticas de comercialización abusivas, 1 de Abril de 2008, publicado en el

el cobro abusivo de deudas u otra conducta inadecuada Diario Oficial “La Gaceta” Edición
que pueda entrañar riesgos innecesarios o perjudicar a los No.31,652, de fecha 7 de Julio del año
consumidores. Las empresas y sus agentes autorizados deben
2008, adicionándole cinco (5) nuevos
tener debidamente en cuenta los intereses de los consumidores
numerales, bajo las denominaciones de:
y la responsabilidad de respetar el objetivo de la protección
10), 11), 12,) 13) y 14), el cual, a partir
del consumidor.
de la fecha, debe leerse de la manera
siguiente:
CONSIDERANDO: Que el Decreto Legislativo No. 24-2008
del 1 de Abril de 2008, publicado en el Diario Oficial “La
La Gaceta
Gaceta” de fecha 7 de Julio de 2008, contentivo de la Ley de
Protección al Consumidor, en su Artículo 1 establece que: “Esta
Ley tiene como objeto proteger, defender, promover, divulgar

DIARIO OFICIAL DE LA REPÚBLICA DE HONDURAS
DECANO DE LA PRENSA HONDUREÑA
y hacer que se cumplan los derechos de los consumidores
PARA MEJOR SEGURIDAD DE SUS PUBLICACIONES
regulando las relaciones de consumo que se establecen en el
EDIS ANTONIO MONCADA
Gerente General
mercado para adquisición de bienes y servicios, disponiendo
SULY YADIRA ANDRADE GUTIERREZ
los procedimientos aplicables, derechos, obligaciones, las Coordinadora y Supervisora
EMPRESA NACIONAL DE ARTES GRÁFICAS
infracciones y sanciones en dicha materia”. E.N.A.G.
Colonia MirafIores
Teléfono/Fax: Gerencia 2230-2520, 2230-1821
Administración: 2230-3026
CONSIDERANDO: Que, de conformidad al Artículo 205,
CENTRO CÍVICO GUBERNAMENTAL
Atribución 1), de la Constitución de la República, es potestad
2 A.
La Gaceta REPÚBLICA DE HONDURAS - TEGUCIGALPA, M.D.C., 14 DE OCTUBRE DEL 2024 No. 36,663
“ARTÍCULO 68.- Prácticas abusivas… e internet en moneda distinta al
1)…; Lempira;
2)…;
3)…; 13) Cualquier cobro por concepto
4)…; de reconexión de servicios por
5)…; telefonía móvil y fija, televisión
6)…; por cable, e internet; y,
7)…;
8)…; 14) De conformidad a lo establecido
9)…; en el numeral 10) precedente, no
se podrá cobrar por los servicios de
10) Inducir, obligar y condicionar a telefonía fija y/o celular, internet
los clientes a firmar o suscribir o televisión por cable, los días
contratos de telefonía móvil y fija, que por motivo de suspensión
televisión por cable e internet, por del servicio que no se prestaron
un período mayor o superior a Seis por problemas atribuibles al
(6) meses; proveedor.
11) Impedir a los usuarios de telefonía ARTÍCULO 2.- La Comisión Nacional de Bancos y
móvil y fija, televisión por Seguros (CNBS), que administra la
cable e internet, la terminación Central de Información Crediticia o
de los contratos por deficiencia central de riesgos, deberá emitir la
en la prestación de servicios, normativa correspondiente a los casos
indisponibilidad del servicio, en que los clientes estén registrados
aumento no autorizado en con calificación negativa debido a
el contrato, cambios en los servicios incumplimientos atribuidos a la falta
sin previo aviso y cláusulas de de pago por servicios no prestados de
permanencia no autorizadas; telefonía móvil y fija, televisión por
cable, e internet.
12) Celebrar contratos y realizar
cobros por servicios de telefonía En cuanto a quienes se encuentre
móvil y fija, televisión por cable, comprendidos en las razones relacionadas
A. 3
REPÚBLICA DE HONDURAS - TEGUCIGALPA, M.D.C., 14 DE OCTUBRE DEL 2024 No. 36,663 La Gaceta
en el párrafo precedente, las empresas LUZ ANGÉLICA SMITH MEJÍA

prestadoras de tales servicios no podrán SECRETARIA
reportarles como morosos a la Comisión
Nacional de Bancos y Seguros (CNBS).
En el caso de las personas cuya

calificación de riesgo haya sido afectada
en la Central de Información Crediticia
JOSUÉ FABRICIO CARBAJAL SANDOVAL
o central de riesgos por un servicio que
SECRETARIO
no utilizaron, la Comisión Nacional
de Bancos y Seguros (CNBS) deberá
realizar de oficio y de inmediato la
rehabilitación de la calificación positiva
de crédito.
Al Poder Ejecutivo.
ARTÍCULO 3.- Establecer el Veinticinco por Ciento Por Tanto: Ejecútese.
(25%) de descuento para el Adulto
Mayor o Tercera Edad y del Treinta por
Tegucigalpa, M.D.C., 14 de agosto de 2024.
Ciento (30%) para la Cuarta Edad, en
ambos casos hasta por un consumo de
Treinta (30) Gigabyte.
ARTÍCULO 4.- El presente Decreto entrará en vigencia

a partir de su publicación en el Diario
Oficial “La Gaceta”.
IRIS XIOMARA CASTRO SARMIENTO
Dado en la ciudad de Tegucigalpa, municipio del Distrito PRESIDENTA DE LA REPÚBLICA
Central, en el Salón de Sesiones del Congreso Nacional, a los
siete días del mes de agosto de dos mil veinticuatro.
EL SECRETARIO DE ESTADO EN EL DESPACHO

LUIS ROLANDO REDONDO GUIFARRO
DE DESARROLLO ECONÓMICO
PRESIDENTE
4 A.

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fin supremo de la Sociedad y del Estado. Todos tienen la ALCALDÍA MUNICIPAL DE

de Honduras se fundamenta en principios de eficiencia en la determinadas industrias básicas, explotaciones y servicios de

de realización de la persona humana”.

CONSIDERANDO: Que el Estado de Honduras es

otros derechos, el acceso a productos seguros, la protección y derogar las leyes.

información adecuada y veraz sobre bienes y servicios.

CONSIDERANDO: Que, en el año 2016, la Conferencia de

directrices para la Protección del Consumidor, misma que

comerciales como la “CONDUCTA COMERCIAL”. En de la LEY DE PROTECCIÓN AL

o engañosas, como las tácticas de comercialización abusivas, 1 de Abril de 2008, publicado en el

del 1 de Abril de 2008, publicado en el Diario Oficial “La

Protección al Consumidor, en su Artículo 1 establece que: “Esta

Ley tiene como objeto proteger, defender, promover, divulgar

“ARTÍCULO 68.- Prácticas abusivas… e internet en moneda distinta al

3)…; 13) Cualquier cobro por concepto

4)…; de reconexión de servicios por

5)…; telefonía móvil y fija, televisión

6)…; por cable, e internet; y,

8)…; 14) De conformidad a lo establecido

9)…; en el numeral 10) precedente, no

se podrá cobrar por los servicios de

10) Inducir, obligar y condicionar a telefonía fija y/o celular, internet

los clientes a firmar o suscribir o televisión por cable, los días

contratos de telefonía móvil y fija, que por motivo de suspensión

televisión por cable e internet, por del servicio que no se prestaron

un período mayor o superior a Seis por problemas atribuibles al

(6) meses; proveedor.

móvil y fija, televisión por Seguros (CNBS), que administra la

cable e internet, la terminación Central de Información Crediticia o

de los contratos por deficiencia central de riesgos, deberá emitir la

en la prestación de servicios, normativa correspondiente a los casos

indisponibilidad del servicio, en que los clientes estén registrados

aumento no autorizado en con calificación negativa debido a

el contrato, cambios en los servicios incumplimientos atribuidos a la falta

sin previo aviso y cláusulas de de pago por servicios no prestados de

permanencia no autorizadas; telefonía móvil y fija, televisión por

12) Celebrar contratos y realizar

cobros por servicios de telefonía En cuanto a quienes se encuentre

móvil y fija, televisión por cable, comprendidos en las razones relacionadas

en el párrafo precedente, las empresas LUZ ANGÉLICA SMITH MEJÍA

En el caso de las personas cuya

ARTÍCULO 4.- El presente Decreto entrará en vigencia

EL SECRETARIO DE ESTADO EN EL DESPACHO

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