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Modelos y Ejemplos de
Dashboard - CMI(I)
Ideas, ejemplos y casos de elaboración de cuadros de
mando con Excel.
INDICE
1 Introducción a Excel como herramienta para la elaboración de Cuadros de Mando –
Tablero de Comandos o Dashboard. ............................................................................................................. 3
2 Generalidades sobre los gráficos en Excel ........................................................................................ 4
2.1 Un caso y consejo sobre los gráficos en Excel ........................................................................... 4
2.1.1 Introducción............................................................................................................................... 4
2.1.2 ¿Qué deseamos mostrar? ...................................................................................................... 4
2.1.3 ¿Qué tipo de gráfica utilizar?............................................................................................... 4
2.1.4 Graficando con Excel .............................................................................................................. 5
2.1.5 Retira adornos distractores de tu mensaje ................................................................... 5
2.1.6 Enfatiza en el eje X ................................................................................................................... 5
2.1.7 Colocar las etiquetas directamente en las curvas para reducir la
interpretación ............................................................................................................................................... 5
2.1.8 Enfocamos la atención de la audiencia donde nosotros queremos .................... 6
2.1.9 Añadimos texto para explicar la historia ....................................................................... 6
2.2 ¿Qué tipo de grafico debería escoger? ........................................................................................ 6
3 Recomendaciones generales en el diseño de un Dashboard..................................................... 8
3.1 Consideraciones previas, concepto base de Dashborad........................................................ 8
3.2 ¿Cómo empezar?, planificando 70%-30% ................................................................................. 8
3.3 Identificaciones básicas.................................................................................................................... 9
3.3.1 Definir el objetivo general .................................................................................................... 9
3.3.2 Definir los destinatarios ........................................................................................................ 9
3.3.3 Definir los KPI's ........................................................................................................................ 9
3.3.4 Definir las fuentes de datos ............................................................................................... 11
3.3.5 Definir las dimensiones y los filtros ............................................................................... 12
3.4 Los cuatro principios básicos del diseño de un Dashboard ............................................... 13
3.4.1 Simplicidad ............................................................................................................................... 13
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Ilustración 1
Pero la mejor forma de entender y analizar el potencial de Excel para el diseñar cuadros de
mandos o dashboard es ver ejemplos relacionados con esta técnica. Por tanto vamos a
exponer un conjunto de casos que hemos encontrado y que nos han resultado de máximo
interés y orientativos sobre esta técnica.
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Titulo original: Cómo presentar gráficas excelentes en Excel (si es que tienes que usarlo)
2.1.1 Introducción
Utilizar gráficas estéticas y efectivas para transmitir un mensaje es esencial para cualquier
presentación, artículo u otra actividad de comunicación académica o divulgativa.
Ciertamente, muchos estudiantes y profesionales conocen a profundidad que botones
utilizar para hacer tales gráficas. Sin embargo, desconocen la relación estética y de
comunicación. Mi intención es dar un poco de ayuda para obtener gráficas con más
impacto en el receptor del mensaje.
Este ejemplo es en base a Excel, que no es el programa (software) adecuado para hacer
gráficas académicas, pero si es de los más populares, hasta ahora, entre la población.
La información que presentó es totalmente un invento, únicamente sirve con este fin
didáctico. La historia es que tengo 4 amigos: Galilei, Newton, Einstein y Hawking. Entre el
año 2000-2011 les he contado el número de cervezas tamaño jumbo (más de 2 litros) que
se han tomado cada uno. ;) . Esta es la tabla de datos obtenidos:
Para tener una comparación adecuada, pondremos todos estos datos en una sola imagen,
pues usaremos varias gráficas. Es decir obtendremos 4 curvas en la misma imagen (más
de 7 curvas causa que el observado se pierda entre los trazos, evita usar más de 7 curvas
en una misma imagen) Ahora debemos responder unos cuantos puntos esenciales:
Resultado final de nuestro ejercicio para mejorar la presentación de una imagen con gráficas.
El resultado es mucho mejor que la etapa inicial, con lo que espero que el observador sea
atrapado por la imagen. La idea es que mientras más cuidado tengas con la presentación
de imágenes, más fácilmente haces llegar tu mensaje. Tú tienes que trabajar para que el
observador se quede con una buena impresión, con la información adecuada y tu mensaje.
Espero que les sirva este ejercicio en sus futuros trabajos y visualizaciones de datos.
Este esquema muestra varias posibilidades para mostrar de mejor manera una gráfica. Es
una buena forma de introducir las muchas posibilidades (y el porqué) de emplear alguno
tipo de gráfica para diferentes exposiciones
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Planificación
Es absolutamente necesario tener TODOS estos puntos bien definidos y expresados por
escrito, puesto que en el proceso de desarrollo del Dashboard vamos a necesitar una
visión de conjunto.
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..Después, podremos variar este boceto y adecuarlo a ciertos criterios de uso óptimo del
espacio en la página. En el ejemplo de arriba, al final del proceso de desarrollo del
dashboard, el "boceto" anterior terminó siendo así:
Este es un Dashboard totalmente temático, puesto que analiza sólo la producción de una
empresa (las ventas o facturación, regularizadas con la variación de existencias de
productos en curso y terminados), pero podría ser un dashboard que en una sóla página
aportara la información mas relevante de varios aspectos de una compañía, como pueden
ser los costes fijos, variables, de la producción, etc., así como el beneficio, cash flow u otros.
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• La fecha
• El código de cuenta
• El nombre de la cuenta
El cuarto campo es el propio valor en euros y NO es una dimensión. El quinto campo es
añadido después de importar los datos del ERP o del programa de contabilidad y su
utilidad es reflejar el acumulado.
Por ejemplo, si en nuestro dashboard quisiéramos introducir un gráfico de tarta para ver
la distribución por líneas de negocio, deberíamos conseguir un campo adicional con la
dimensión "Línea de negocio".
Filtros
Antes hemos definido y entendido lo que son las dimensiones. Pero lo más frecuente es
que no necesitemos todos los registros que tenemos de nuestra base de datos original. A
veces, necesitaremos extraer de ella una tabla ya filtrada mediante fórmulas o funciones
de forma continua y como origen de datos de un KPI determinado. Otras veces
necesitaremos que los filtros los aplique el usuario de forma interactiva mediante listas
desplegables, botones de opción, cuadros de lista, etc. Debemos planificar adecuadamente
todo ello.
3.4.1 Simplicidad
• Un dashboard debe ocupar una sóla página y preferentemente con orientación
horizontal o apaisada. No debe ser necesario hacer scroll en nuestra pantalla de
ordenador , ni tampoco pasar de una página a otra en caso de leerlo en papel. Si
necesitamos tantos indicadores que no podemos "encajarlos" en una sóla página,
tenemos que considerar dividirlos en dos temas distintos y realizar dos
dashboards. Por ejemplo, si no hay espacio suficiente en una página para todos los
KPI's de costes de una empresa, podemos separarlos por tipo de coste (Coste fijo /
Coste variable o bien Costes generales / Costes de la producción, etc.) en varios
dashboards.
• No incluir demasiadas tablas y listas. Hablamos de diseñar un dashboard, no un
informe ni un scorecard. Un dashboard debe incluir KPI's que comparen de forma
visual lo conseguido respecto de las metas a conseguir. Sin embargo, un scorecard
ofrece una información principalmente numérica en forma de tablas (y a veces
indicadores gráficos que casi siempre muestran la evolución y tendencia), pero
orientado a la toma de decisiones más operativa y menos estratégica. Además, los
scorecard (a diferencia de los dashboard) se actualizan y son consultados con más
frecuencia y están dirigidos a mandos intermedios.
• Formatos austeros. NO a la fantasía. Sobre esto, recomendamos encarecidamente
que el lector revise el articulo "20 consejos sobre gráficos y una norma
desesperada". En definitiva, se trata de maximizar el "data-ink ratio" o "ratio
información / tinta" por centímetro cuadrado. Concepto este introducido por el
experto en visualización de datos, Edward Tufte.
3.4.3 Intuitivo
Cualquier persona debería poder entender qué tipo de información ofrece el dashboard y
su contexto. Sería una buena idea poner esto en práctica con algún conocido que no haya
intervenido en el desarrollo. Si esa persona necesita preguntar repetidas veces sobre el
significado de las distintas partes del dashboard, es que algo no va bien.
Quizá son necesarios algunos títulos más... o quizá menos. Quizá los gráficos no son
adecuados o quizá falta o sobra información numérica de apoyo. También es posible que
algunos KPI's o títulos no estén suficientemente resaltados o en el lugar adecuado. Otras
causas de confusión pueden ser los formatos aplicados a los números.
Títulos
• Ineludiblemente, el dashboard debe incluir un título haciendo referencia al rango
de fechas al que se refiere la información económica.
• Debe quedar muy claro cuál es la fecha última de actualización de los datos que
nutren al dashboard
• Los títulos han de ser descriptivos, evitando las siglas o símbolos que produzcan
confusión.
• Una técnica que se puede aplicar a los títulos, es aplicarle unos colores muy
suaves, precisamente para realzar la importancia de los datos.
Formatos
• Es conveniente usar el punto de los millares, porque facilita la lectura:
NO: 2354890 SI: 2.354.890
• Usar decimales sólo si el contexto de los datos lo requiere. Por ejemplo, si las cifras
que se manejan son muy pequeñas. Sin embargo, si representamos cifras
"millonarias", no es necesaria la utilización de decimales en un dashboard que va a
ser interpretado para la toma de grandes decisiones.
• Usar el símbolo del € o de la moneda correspondiente, sólo cuando sea
estrictamente necesario. Si el dashboard está desarrollado en español, va a ser
leído por personas de nacionalidad española y además referido a las ventas de una
empresa española ¿qué necesidad hay de reflejar el tipo de moneda?
• Si las cifras representan varios millones, se pueden mostrar en "miles".
Configurable
En casi cualquier aplicación de Excel, hay ciertos parámetros que no son inamovibles a lo
largo del tiempo y tampoco válidos para cualquier empresa. Por ejemplo:
• Podríamos incluir en determinados títulos el nombre comercial de la empresa,
pero, ¿qué ocurrirá si algún día cambia dicho nombre?
• Podríamos incluir en las formulas que lo requieran el tipo de IVA vigente, pero,
¿qué ocurrirá si hay un cambio al respecto?
• Podríamos imputar los costes de alquiler según un porcentaje de ocupación
determinado, a las distintas áreas funcionales de la empresa, pero, ¿qué pasaría si
algún día la empresa hace reformas y redistribuye el espacio debido a nuevas
necesidades?
Por lo tanto y según estos ejemplos, nos damos cuenta de que es necesario que el usuario
tenga acceso a estos parámetros mediante una hoja que permita su edición cuando sea
necesario.
3.4.5 Navegable
Ya hemos dicho en otros artículos que para desarrollar un dashboard en un libro de Excel,
es necesaria una estructura con varias hojas de distinto tipo y funcionalidad. Por lo tanto, lo
ideal es dotar a la aplicación de un sistema de navegación mediante links y/o botones. Este
tema lo podemos ver desarrollado en el artículo "Buenas prácticas: Navegar por un libro de
Excel".
En el siguiente artículo de esta serie y después de haber planificado y tomado
multiples decisiones sobre los KPI's necesarios y la forma en la que se
representarán estos, entramos en la recta final de la planificación. Se trata de
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Ilustración 2
Destacar de este modelo la simplicidad y las columnas ocultas.
Origen: 001.xls Ilustración 3
Fuente: © 2005 by Charles W. Kyd [email protected] Origen: 002.xls
Fuente: © 2005 by Charles W. Kyd [email protected]
Ilustración 5
Origen: 004.xls
Fuente: © 2005 by Charles W. Kyd [email protected]
Ilustración 4
Destacar de este modelo la simplicidad y las columnas ocultas.
Origen: 003.xls
Fuente: © 2005 by Charles W. Kyd [email protected]
Ilustración 6
Origen: 005.xls Ilustración 7
Fuente: © 2005 by Charles W. Kyd [email protected] Origen: 006.xls
Fuente: © 2005 by Charles W. Kyd [email protected]
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Ilustración 8
Origen: 007.xls
Fuente: Datavision - http://databison.com/
Ilustración 9
Origen: 008.xls
Fuente: © 2005 by Charles W. Kyd [email protected]
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Ilustración 10
Origen: 009.xls
Fuente: © 2005 by Charles W. Kyd [email protected]
Ilustración 11
Origen: 010.xls
Fuente: www.Vertex42.com
Ilustración 12
Origen: 011.xls
Fuente: www.Vertex42.com
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Ilustración 13
Origen: 012.xls
Fuente: www.Vertex42.com
Ilustración 14
Origen: 017.xls
Fuente: Pointy Haired Dilbert - http://chandoo.org/wp
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Ilustración 15
Ilustración 16
Origen: 014.xls
Fuente: http://www.spreadsheetweb.com/demos.htm
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Ilustración 17
Origen: 015.xls
Fuente: ¿??
Ilustración 18
Origen: 016.xls
Fuente: Charley Kyd http://support.microsoft.com/kb/q173738/
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Ilustración 19
Origen: 018.xls
Fuente: Databison
Ilustración 20
Origen: 019.xlsm
Fuente: ¿???
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Ilustración 22
Origen: D002.xls
Fuente: ???
Ilustración 21
Origen: D001.xls
Fuente: Pointy haired dilbert - http://chandoo.org/wp/
Ilustración 23
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Fuente: ???
Ilustración 24
Origen: D004.xls
Fuente: ???
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Ilustración 25
Origen: D005.xls
Fuente: ???
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Origen: D006.xls
Fuente: ???
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Ilustración 27
Ilustración 28
Ilustración 29
Origen: D009.xls
Fuente: ???
Ilustración 30
Origen: D010.xls
Fuente:Databison - http://www.nydailynews.com/news/politics/2009/04/27/2009-04-
27_100_events_that_helped_shape_obama.html
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Ilustración 31
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Fuente: ???
Ilustración 32
Origen: D012.xls
Fuente: JaxWorks
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Ilustración 33
Ilustración 34
Origen: D014.xls
Fuente: Jaxworks
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Ilustración 35
Origen: D015.xls
Fuente: Jaxworks
Ilustración 36
Origen: D016.xls
Fuente: Jaxworks
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Ilustración 37
Ilustración 38
Origen: D018.xls
Fuente:Databison –
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Ilustración 39
Origen: D019.xls
Fuente:????
Ilustración 40
Origen: D020.xls
Fuente:????
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Ilustración 41
Origen: D021.xls
Fuente:????
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