PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

TÉCNICAS DE GESTIÓN
EN COMPRAS Y
ADQUISICIONES

1
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

SISTEMA LOGÍSTICO

DE LA EMPRESA

2
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

SISTEMA LOGÍSTICO DE LA EMPRESA

➢ LOGÍSTICA
< PLANIFICAR, ORGANIZAR Y CONTROLAR, EN FORMA
EFICIENTE EL FLUJO DE MATERIAS PRIMAS,
INVENTARIOS, SERVICIOS E INFORMACIÓN
RELACIONADA, DESDE EL PUNTO DE ORIGEN AL PUNTO
DE CONSUMO, CON EL FIN DE SATISFACER
LAS NECESIDADES DEL CLIENTE >

PROVEEDORES EMPRESA CLIENTES

LOGÍSTICA INVERSA

3
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

LOGÍSTICA OBJETIVO GENERAL

EL OBJETIVO DE LA LOGÍSTICA ES RESPONDER A LA
DEMANDA, OBTENIENDO UN ÓPTIMO NIVEL DE
SERVICIO, AL MENOR COSTO POSIBLE.

GESTIÓN DE STOCK,
ALMACENAMIENTO,
COORDINACIÓN TRANSPORTE, PLANIFICACIÓN,
PROGRAMA, LOCALIZACIÓN,
EMBALAJE,
ACONDICIONAMIENTO.

FLUJO DE TRATADO GLOBALMENTE

MATERIALES (DE PROVEEDORES A
CLIENTES)

POSIBLE GRACIAS AL
LOCALIZACIÓN DE PROGRESO DE LAS
PRODUCTOS TELECOMUNICACIONES, LA
INFORMÁTICA, LOS
TRANSPORTES ETC.

4
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

FLUJOS QUE GESTIONA LOGÍSTICA

➢ LA FUNCIÓN LOGÍSTICA GESTIONA DIRECTAMENTE LOS FLUJOS FÍSICOS E
INDIRECTAMENTE LOS FLUJOS FINANCIEROS Y DE INFORMACIÓN
ASOCIADOS.

➢ LOS FLUJOS FÍSICOS SON GENERALMENTE DIVIDIDOS ENTRE:

➢ LOS DE APROVISIONAMIENTO ❑ ENTRE UN PROVEEDOR Y SU

CLIENTE.

➢ LOS DE DISTRIBUCIÓN ❑ ENTRE UN PROVEEDOR Y EL

CLIENTE FINAL.

➢ LOS DE DEVOLUCIÓN ❑ ENTRE UN CLIENTE Y SU

PROVEEDOR

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 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

FACTORES ESENCIALES EN EL DESARROLLO

DE LA LOGÍSTICA
➢ ESTUDIO DEL COSTO ASOCIADO CON EL MOVIMIENTO DE LOS
MATERIALES E INFORMACIÓN.
F ➢ MEJOR COMPETITIVIDAD DEBIDO A MAYOR EFICIENCIA DEL
FLUJO.
A
C ➢ COBERTURA DE UN MERCADO GEOGRÁFICAMENTE MAS
T EXTENSO.
O
➢ INCORPORACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL
R ALMACENAMIENTO, TRANSPORTE Y CONSERVACIÓN DE
E LOS PRODUCTOS.
➢ NUEVOS CONCEPTOS QUE POTENCIAN EL FLUJO DE LA EMPRESA RED
S DE CONCESIONARIOS O DEALERS.

6
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

EL CONCEPTO DE GLOBALIZACIÓN
Integración
Transacciones
Intercambio
Lenguaje Común

Función Objetivo:
ADAPTABILIDAD & EVOLUCIÓN

7
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QUE ES LA GLOBALIZACIÓN
➢ SE ENTIENDE: COMO LA UNIÓN DE TODOS LOS PAÍSES POR
INTERESES COMUNES, NO SOLAMENTE ECONÓMICOS SINO
TAMBIÉN SOCIALES Y CULTURALES

LA ERA DIGITAL HA CONTRIBUIDO A LA GLOBALIZACIÓN, UNIENDO

CADA VEZ MÁS UNA CULTURAS CON OTRAS, GENERANDO NUEVAS
OPORTUNIDADES DE NEGOCIO ENTRE ELLAS.

➢ CLIENTES MÁS EXIGENTES. ➢ INCREMENTO DE LA PRESIÓN POR

LA COMPETITIVIDAD.

➢ USO DE LA INTERNET Y TECNOLOGÍA ➢ USO DE ESTÁNDARES

DIGITAL. MUNDIALES.

8
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

EL CONCEPTO DE GLOBALIZACIÓN

AUMENTO DE CLIENTES
AUMENTO DE
SERVICIOS/PRODUCTOS
AUMENTO DE
COMPETENCIA

COMPETENCIA COMPETENCIA
NACIONAL INTERNACIONAL
9
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CARACTERÍSTICAS DE LA
GLOBALIZACIÓN
❑ UNIÓN DEL MERCADO MUNDIAL, RELACIONES COMERCIALES Y
FINANCIERAS.

❑ FORTALECIMIENTO DE LAS RELACIONES INTERNACIONALES.

❑ AUMENTO DE LA PRODUCCIÓN Y CONSUMO DE BIENES Y SERVICIOS.

❑ AVANCE TECNOLÓGICO Y DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN:

ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

CPFR COLLABORATIVE PLANNING FORECASTING AND REPLENISHMENT
ECR EFFICIENT CONSUMER RESPONSE
VMI VENDOR MANAGED INVENTORY
WMS WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEMS

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VENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN
➢ CIRCULACIÓN DE BIENES Y PRODUCTOS IMPORTADOS.

➢ CONTRIBUYE A LA DISMINUCIÓN DE LA INFLACIÓN.

➢ AUMENTO DE INVERSIONES EXTRANJERAS.

➢ POTENCIA EL ÁREA DE COMERCIO INTERNACIONAL

➢ PROPICIA MEJORES RELACIONES CON OTROS PAÍSES.

➢ ENRIQUECE PROCESOS DE INTERCAMBIO CULTURAL.

➢ DESARROLLO TECNOLÓGICO.

11
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DESVENTAJAS DE LA GLOBALIZACIÓN
➢ LA RIQUEZA SE CONCENTRA EN LA MAYORÍA DE LOS PAÍSES DESARROLLADOS.

➢ UN 25% DE LAS INVERSIONES INTERNACIONALES VAN A LAS NACIONES EN

DESARROLLO.

➢ ALGUNOS ECONOMISTAS SOSTIENEN QUE EN LAS ÚLTIMAS DÉCADAS

LA GLOBALIZACIÓN, LA REVOLUCIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA
(RESPONSABLES DE LA AUTOMATIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN) SON LAS
PRINCIPALES CAUSAS DEL AUMENTO DEL DESEMPLEO.

➢ AUTORES CRÍTICOS SOSTIENEN QUE ESTA PUEDE TRAER COMO CONSECUENCIA

LA PÉRDIDA DE LAS IDENTIDADES CULTURALES TRADICIONALES EN FAVOR DE
UNA IDEA DE CULTURA GLOBAL, IMPUESTA POR LAS GRANDES POTENCIAS
SOBRE EL RESTO DEL MUNDO.

12
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

ENFOQUES Y TÉCNICAS
1.- CONCEPTO DE SISTEMA DE MOVIMIENTO
CONSIDERAR EL MOVIMIENTO DE MERCADERÍAS COMO UNA ACTIVIDAD
REALIZADA POR Y PARA TODAS LAS EMPRESAS EN UN CANAL LOGÍSTICO, Y
NO POR Y PARA UNA SOLA EMPRESA.

FLUJO DE INFORMACIÓN

PROVEE PROVEE
EMPRESA CLIENTE CLIENTES
DORES DOR

FLUJO DE MATERIALES

13
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

2.- ANÁLISIS TODOS LOS COSTOS RESULTANTES

DEL USO DE CADA UNO DE LOS MÉTODOS A EJECUTAR EN DETERMINADA
ACTIVIDAD LOGÍSTICA.

EMPAQUETADO ALMACEN EMPAQUETADO PROTECTOR

PROVEEDOR
TRANSPORTE DESDE EL EMPAQUETADO
LOCAL DEL PROVEEDOR C CONSUMIDOR

DESCARGA
O TRASLADO AL LUGAR DE
DESPACHO
S
RECEPCIÓN
T CARGA

ALMACENAJE O TRANSPORTE

MANIPULACIÓN EN EL S ENVÍO
ALMACÉN
ACOPIO EN EL ALMACÉN

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 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

3.- DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRADOR

SISTEMA QUE INTEGRE A HOMBRES, MÁQUINAS E INFORMACIÓN DE
FORMA TAL QUE SU PRODUCTIVIDAD SEA MAYOR QUE LA SUMA DE
CADA UNA DE ELLAS.

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 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

PRINCIPIOS DE ENFOQUES Y TÉCNICAS

ANÁLISIS DE MERCADO

ENFOQUES Y
TÉCNICAS

BENEFICIOS DE UNA EVOLUCIÓN DEL ENTORNO

ADECUADA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

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 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

PRIMER PRINCIPIO: ANÁLISIS DEL MERCADO

LOS ESTUDIOS DE LOS MERCADOS DE COMPRA, NOS DEBIERAN
INDICAR:
➢ EVOLUCIÓN DE LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

➢ EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD Y DE LAS MEJORAS DE RENDIMIENTO.

➢ IDENTIFICACIÓN DE FUENTES DE ABASTECIMIENTO Y SU FORTALEZA

FINANCIERA.
➢ IDENTIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS COMERCIALES MÁS UTILIZADOS.

➢ NIVEL DE SERVICIO LOGÍSTICO DEL MERCADO.

➢ COSTOS LOGÍSTICOS IMPLICADOS EN LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS.

(ADMINISTRACIÓN DEL APROVISIONAMIENTO) .

17
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

COSTOS LOGÍSTICOS - ADMINISTRACIÓN DEL

APROVISIONAMIENTO
➢ COSTO ▪ DESDE EL PUNTO DE VISTA ECONÓMICO
DISMINUIRÁ LOS COSTOS DE INVENTARIO.

➢ TIEMPO ▪ DE ABASTECIMIENTO, RECEPCIÓN Y ENTREGA, LO

QUE SE TRADUCE EN REDUCCIÓN DE COSTOS,
CALIDAD Y MEJORA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE,

➢ MANIPULACIÓN DE ▪ TIEMPOS EMPLEADOS PARA APILAMIENTO Y

MATERIALES COLOCACIÓN DE LOS PRODUCTOS, CON LA MEJORA
EN LA MANIPULACIÓN DE INVENTARIOS, REDUCIRÁ
LOS COSTOS. DE LOS MISMOS.

➢ CANTIDAD ▪ DEBERÁ SER LA IDÓNEA PARA NO INCURRIR EN LOS

COSTOS DE MANTENCIÓN DEL INVENTARIO U
OBSOLESCENCIA DE PRODUCTOS.

18
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

COSTOS LOGÍSTICOS - ADMINISTRACIÓN DEL

APROVISIONAMIENTO
➢ PERSONAL ▪ CON EL NÚMERO ADECUADO DE PERSONAL EN EL
ÁREA DE ALMACÉN, LOS COSTOS EN INVENTARIOS
DISMINUIRÁN.

➢ TIEMPO DE ▪ RELACIONADO AL TIEMPO DE OPERACIÓN DE LAS

OPERACIÓN ACTIVIDADES DEL ALMACÉN.

➢ MEDIOS FÍSICO DE ▪ SE DEBEN USAR LOS MEDIOS FÍSICOS MÁS

ALMACENAMIENTO RECOMENDABLES PARA LOS DISTINTOS
PRODUCTOS, DE ESTA MANERA NO SE VERÁN
AFECTADOS EN SU CALIDAD NI VENCIMIENTO,

▪ FACILITANDO, ADEMÁS, SU UBICACIÓN A LA HORA

DE RECEPCIONARLOS , REALIZAR PICKING,
PACKAGING, PACKING Y ENTREGA.

19
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

2 DO PRINCIPIO:
EVOLUCIÓN DEL ENTORNO EMPRESARIAL
VALORACIÓN DE TODOS
LOS COSTOS ASOCIADOS
TRANSPORTE MÁS RAPIDO

PROCESOS DE ALMACENAMIENTO

REDUCCIÓN DE LOS NIVELES DE

COSTOS
STOCK

TRATAMIENTO DE LOS PEDIDOS

GESTIÓN DE INVENTARIOS

20
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

ÁREAS DE ACCIÓN
➢ COSTO DE LOS MATERIALES, ➢ CAPACIDAD TECNOLÓGICA,
SERVICIOS Y TRANSPORTE.
* PROCESOS DE LOS PROVEEDORES.

* PARTICIPACIÓN EN LA INNOVACIÓN DE LOS

PRODUCTOS DEL CLIENTE.

➢ CALIDAD DE LOS MATERIALES. ➢ FLEXIBILIDAD PARA ADAPTARSE A LOS

CAMBIOS DEL CLIENTE.

➢ SUMINISTRO EN CANTIDAD Y ➢ FLEXIBILIDAD FINANCIERA O RIESGO DE

TIEMPO QUE EN EL FUTURO EL PROVEEDOR TENGA
.
* NIVEL DE SERVICIO. * PROBLEMAS FINANCIEROS QUE PUEDAN
PONER EN PELIGRO SU CONTINUIDAD.
* ENTREGAS A TIEMPO (OTIF)

21
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

3 ER PRINCIPIO:
BENEFICIOS DE UNA ADECUADA ESTRATEGIA
EVITAR LA SUBOPTIMIZACIÓN DE LOS COMPONENTES DEL
SISTEMA
.
ENTORNO ENTORNO
MERCADO POSICIONAMIENTO
DE OFERTA FUNCIÓN

PLAN ESTRATÉGICO
DE COMPRAS

ENTORNO ENTORNO
ORGANIZATIVO DE CONTROL
ÁREA DE COMPRAS CICLO DEL GASTO

22
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

ENTORNO MERCADO DE OFERTA

➢ ESTRATEGIAS POR TIPOLOGÍAS DE COMPRAS.

➢ CONOCIMIENTO DE LOS PROVEEDORES Y MERCADO DE SUMINISTRO.

PROVEEDOR ESTRATÉGICO / NO ESTRATÉGICO RESULTADO/RIESGO DEL IMPACTO

➢ GESTIÓN ÚNICA DE PROVEEDORES. ALTO NO

ESTRATÉGICO
ESTRATÉGICO
ALTO VALOR
ALTO VALOR

➢ DESARROLLO DE PROVEEDORES CLAVES.

NO
ESTRATÉGICO
➢ INNOVACIÓN BÚSQUEDA DE PROVEEDORES. ESTRATÉGICO
BAJO VALOR
BAJO VALOR

➢ ESTRATEGIAS PAÍSES DE BAJO COSTO BAJO

BAJO ALTO
VALOR RELATIVO

23
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

ENTORNO POSICIONAMIENTO DE LA FUNCIÓN

➢ RESPONSABILIDADES DE GESTIÓN Y TOMA DE DECISIÓN
➢ ETAPAS EN LA TOMA DE DECISIONES
GENERAR Y
VOLUNTAD DE SELECCIÓN DE LA
ESTUDIAR POSIBLES
TOMAR LA DECISIÓN MEJOR ALTERNATIVA
ALTERNATIVAS

INFORMAR A LOS IMPLEMENTAR LA EVALUAR LAS

EJECUTORES DE LA DECISIÓN CONSECUENCIAS DE
MEJOR ALTERNATIVA ESTUDIANDO SU LA DECISIÓN
ESCOGIDA IMPACTO IMPLEMENTADA

REVISAR LAS POSIBILIDADES

DE CAMBIO EN CUALQUIER
ASPECTO DE LA DECISIÓN QUE
GENERE ELEMENTOS
NEGATIVOS

24
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

ENTORNO POSICIONAMIENTO DE LA FUNCIÓN

➢ RELACIONES CON PROVEEDORES ESTRATÉGICOS Y
ESTRATEGIAS DE CONTRATACIÓN POR CATEGORÍAS DE
COMPRAS.

➢ PLAN ANUAL DE COMPRAS: ACCIONES Y OBJETIVOS.

➢ CÓDIGO DE CONDUCTA EN COMPRAS.

➢ COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN.

25
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

ENTORNO ORGANIZATIVO ÁREA DE COMPRAS

➢ RELACIONES Y CAMPO DE INFLUENCIA DEL ÁREA DE
COMPRAS. (VER RELACIONES INTRAEMPRESARIALES)

➢ ESTRUCTURA DE SOPORTE: RECURSOS, PERFILES, SOFTWARE

NECESARIO, ETC.

➢ DESARROLLO DEL EQUIPO / CARRERAS PROFESIONALES.

➢ OUTSOURCING PARCIAL DEL PROCESO DE COMPRAS Y/O

TAREAS ADMINISTRATIVAS DE LA FUNCIÓN.

26
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

ENTORNO DE CONTROL CICLO DE GASTO

➢ PRINCIPIOS. DE CONTROL DEL CICLO DE GASTOS.

SON TODOS LOS PASOS QUE DA UN COMPRADOR ANTES DE CERRAR LA

VENTA, ESTO ABARCA DESDE LA DECISIÓN DE COMPRA HASTA EL PAGO
FINAL.

DECISIÓN DE ORDENAR LOS RECIBIR LOS RECEPCIONAR, PAGO AL

INVENTARIAR Y
COMPRA PRODUCTOS PRODUCTOS ALMACENAR PROVEEDOR

27
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

MEJORA CONTINUA Y AUDITORÍA DE PROCESOS

OPERATIVOS
➢ LA IMPORTANCIA DE UNA AUDITORIA RADICA EN SU FINALIDAD DE:

➢ REDUCIR COSTOS.
➢ GENERAR AHORROS Y
➢ GARANTIZAR EL ASEGURAMIENTO DE LA CADENA DE SUMINISTRO .

➢ SE BUSCA REVISAR EL CUMPLIMIENTO DE SUS PROCEDIMIENTOS Y

DETECTAR PUNTOS DÉBILES DE CONTROL PARA NUESTRA
RECOMENDACIÓN.

28
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

GESTIÓN Y AUDITORÍA DE PROCESOS ESTRATÉGICOS

DE COMPRA
➢ UNA FORMA ES REVISAR LOS OBJETIVOS DEL ÁREA, (SMART)
N° AREA OBJETIVO ESPECÍFICOS MEDIBLES ALCANZABLE RELEVANTE TIEMPO
SPECIFIC MEASURABLE ACHIEVABLE REALISTIC TIME-
RELATED
1

➢ LO PRIMERO ES EL ASEGURAMIENTO DE LA CADENA DE SUMINISTRO,

REVISAR QUE LOS PROCESOS SE CUMPLAN EN TIEMPO Y FORMA PARA QUE
LOS BIENES Y SERVICIOS LLEGUEN A SU DEBIDO TIEMPO.

➢ LO SEGUNDO Y QUIZÁS LO MÁS IMPORTANTE SON LOS AHORROS QUE

PUEDE GENERAR EL ÁREA.

29
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

GESTIÓN DE PROCESOS ESTRATÉGICOS

➢ DEL PUNTO DE VISTA COMERCIAL SE DEBERÍA REVISAR:

➢ A) QUE TENGA UNA ESTRATEGIA DEFINIDA PARA CADA BIEN O SERVICIO

CRÍTICO.

➢ B) QUE ESTÉ DOCUMENTADO LA REALIZACIÓN DE UN ANÁLISIS DE

MERCADO.
(PODRÍA ESTAR RESPALDADO CON UN ANÁLISIS DE PORTER ,
INFORMACIONES OBTENIDAS DE CÁMARAS EMPRESARIALES,
INFORMACIÓN DE FERIAS Y EXPOSICIONES, ANÁLISIS DE LA WEB,ETC.)

➢ C) TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EMPLEADAS (IDENTIFICANDO LA MEJOR

ALTERNATIVA PARA LLEGAR A UN ACUERDO INDICANDO SU PUNTO
MÍNIMO MÁXIMO DE ÉXITO, TÁCTICAS A SER UTILIZADAS).

D) NIVEL DE RELACIONAMIENTO CON SUS PRINCIPALES PROVEEDORES.

30
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN DE CONTRATOS

➢ LAS OFERTAS DEBEN SER COMPLETADAS SEGÚN LOS
REQUERIMIENTOS ESTABLECIDOS.

➢ EL PRECIO DE LA OFERTA DEBE SER COMPETITIVO Y

RAZONABLE.

➢ VERIFICAR
❑ SU CAPACIDAD TÉCNICA.

❑ SU CAPACIDAD FINANCIERA

❑ SU CAPACIDAD GERENCIAL

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 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE COMPRAS

EVALUAR PERMITE DAR DIRECCIÓN A LAS ACCIONES
➢ PERMITE VERIFICAR LA EFECTIVIDAD ❑ QUE SE PRODUZCAN LOS
DE LAS MISMAS, RESULTADOS ESPERADOS.

➢ LA EFICIENCIA DE LAS ACCIONES, ❑ QUE SE EMPLEE UNA CANTIDAD

RAZONABLE DE RECURSOS PARA
REALIZAR LA ACCIÓN.

➢ LA COHERENCIA DE LAS ACCIONES, ❑ QUE LOS RESULTADOS DE LAS

ACCIONES ESTÉN ALINEADOS CON
LOS OBJETIVOS GLOBALES QUE SE
QUIEREN LOGRAR.

➢ LA CONSISTENCIA DE LAS ACCIONES ❑ QUE NO SEAN CONTRADICTORIAS

ENTRE SI.

32
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

ANÁLISIS DEL SISTEMA LOGÍSTICO

APROVISIONAMIENTO

LOGÍSTICA DISTRIBUCIÓN

INVERSA

33
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO
➢ PLANIFICACIÓN DEL ❑ RELACIÓN CON PROVEEDORES SEGÚN LAS
APROVISIONAMIENTO PREVISIONES DE VENTAS O PRODUCCIÓN.

➢ ESTABLECER CICLOS DE ❑ SI ES POSIBLE PREDECIR LA DEMANDA,

PEDIDO ENTONCES DEFINIR UN PATRÓN REGULAR DE
PEDIDOS.

➢ EQUILIBRAR LOS NIVELES DE ❑ LA CANTIDAD A REAPROVISIONAR SEA

STOCK EQUIVALENTE A LA DE LA DEMANDA..

➢ GESTIÓN DE LA RELACIÓN ❑ OBJETIVO DE LA MEJORA DEL SERVICIO Y

CON LOS PROVEEDORES REDUCCIÓN DE LOS COSTOS LOGÍSTICOS.

➢ SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL ❑ AYUDARÁ A TOMAR DECISIONES CORRECTAS

INVENTARIO ACERCA DE ELIMINACIÓN, SUSTITUCIÓN,
MERMAS, DESPERDICIOS, OBSOLESCENCIA,
ETC.

34
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN
INCLUYE:
➢ PREVISIÓN DE LA ACTIVIDAD DE LOS ➢ PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS O LA
CENTROS LOGÍSTICOS. EJECUCIÓN DE CROSS DOCKING
. (TRÁNSITO).

➢ ALMACENAMIENTO DE LAS ➢ REALIZACIÓN DE PEQUEÑAS

MERCANCÍAS ACTIVIDADES DE TRANSFORMACIÓN
DEL PRODUCTO
(ROTULADO, ETIQUETADO, ETC).

➢ TRASLADO DE MERCANCÍAS DE UN ➢ TRANSPORTE DE DISTRIBUCIÓN

LUGAR A OTRO EN LA BODEGA, HASTA EL CLIENTE.
UTILIZANDO RECURSOS Y EQUIPOS.

35
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS (I)

▪ UNICAMENTE LOS PRODUCTOS NECESARIOS.
S
U
▪ EN EL MOMENTO OPORTUNO.
M
I
N ▪ EN LAS CANTIDADES REQUERIDAS.
I
S
▪ CON LA CALIDAD APROPIADA.
T
R
A ▪ AL MÍNIMO COSTO.
R

36
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS (II)

• HACER PRIORITARIAS LAS NECESIDADES DEL
CLIENTE.

• INTRODUCIR LA FLEXIBILIDAD NECESARIA EN

LA DISTRIBUCIÓN PARA SATISFACER LAS
O NECESIDADES DE UN MERCADO CAMBIANTE
T
R • REACCIONAR RÁPIDAMENTE ANTE LOS PEDIDOS DE
LOS CLIENTES.
O
S
• ELIMINAR TODOS LOS STOCKS INNECESARIOS
HACIENDO QUE LOS PEDIDOS DEL CLIENTE
“TIREN DEL PROCESO PRODUCTIVO¨.

37
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

LOGÍSTICA INVERSA
INCLUYE: RECOGIDA DEL PRODUCTO EN LAS INSTALACIONES DEL
CLIENTE.

DEVOLUCIONES

PRODUCTO
DESPACHOS
EQUVOCADO

RETORNO
PRODUCTO
DOCUMENTACIÓN DETERIORADO

MALA CALIDAD
OPORTUNIDAD DEL PRODUCTO

38
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

LOGÍSTICA INVERSA
❑ SE ENCARGA DE LA RECUPERACIÓN Y RECICLAJE DE: ENVASES, EMBALAJES
Y RESIDUOS PELIGROSOS;

❑ ASÍ COMO DE LOS PROCESOS DE:

▪ RETORNO DE EXCESOS DE INVENTARIO
▪ DEVOLUCIONES DE CLIENTES.
▪ PRODUCTOS OBSOLETOS E
▪ INVENTARIOS ESTACIONALES.

❑ INCLUSO SE ADELANTA AL FIN DE VIDA DEL PRODUCTO, CON OBJETO DE

DARLE SALIDA EN MERCADOS CON MAYOR ROTACIÓN.

❑ LAS EMPRESAS QUE IMPLEMENTAN LOGÍSTICA INVERSA REDUCEN SUS

DESECHOS Y SU IMPACTO AMBIENTAL.

39
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

LOGÍSTICA DE RETORNO – DEVOLUCIONES

➢ MAL ENVASADO.

➢ PRODUCTO EQUIVOCADO
▪ DESCRIPCIÓN.

▪ REFERENCIA.

▪ ETIQUETADO.

➢ PRODUCTO DETERIORADO

ABIERTO ROTURAS CONTAMINADO MANCHADO SUCIO

VENCIDO APLASTADO DESARMADO CORROSIÓN TRANSPORTE

40
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

LOGÍSTICA DE RETORNO - DEVOLUCIONES

➢ MALA CALIDAD DEL PRODUCTO
▪ PRODUCTO EN SI MISMO.

▪ MATERIALES.

▪ OPORTUNIDAD
▪ NO LLEGAR A TIEMPO.

▪ DESPACHO INCOMPLETO.

➢ DOCUMENTACIÓN
▪ ERRORES EN LA EMISIÓN.

41
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

LOGÍSTICA DE RETORNO - DEVOLUCIONES

➢ DESPACHOS

▪ ANTICIPADOS.

▪ PARCIALES.

▪ SIN RECEPCIÓN.

▪ PERSONA (RAZÓN SOCIAL EQUIVOCADA).

▪ LUGAR (DIRECCIÓN NO CORRESPONDE).

▪ HORARIO DE ATENCIÓN.

42
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

CICLO DE UNA DEVOLUCIÓN

DEVOLUCIÓN REPROCESO DESPERDICIO

REUTILIZACIÓN 2ª SELECCIÓN

REDUCCIÓN RECICLAJE

EXCLUIDO

OBSOLETO

43
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

DIVISIÓN DE LA LOGÍSTICA
SUBSISTEMA ELEMENTOS PARA COSTOS A
PRINCIPALES DEL CONTROLAR
SERVICIO
APROVISIONAMIENTO ▪ CALIDAD ▪ MATERIALES ▪ COMPRAS
+
▪ DISPONIBILIDAD ▪ ELEMENTOS ▪ TRANSPORTE DE
COMPRADOS APROVISIONAR
+
▪ MERCADERÍAS ▪ ALMACENAMIENTO

PRODUCCIÓN ▪ CALIDAD ▪ PRODUCTOS ▪ TRNSFORMACIÓN

TERMINADOS +
▪ DISPONIBILIDAD ▪ ALMACENAJE
PRODUCTOS
TERMINADOS Y SEMI
ELAORADOS

DISTRIBUCIÓN FÍSICA ▪ DISPONIBILIDAD ▪ PRODUCTOS ▪ TRANSPORTE

TERMINADOS DISTRIBUCIÓN
▪ DESPACHO +
▪ ALMACENAJE
DEPÓSITO

44
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V. Logística Empresarial

EVOLUCIÓN DE LA LOGÍSTICA EMPRESARIAL COMPETENCIA

CADENA
COMPETITIVA
LOGÍSTICA GLOBAL

CADENA DE
ABASTECIMIENTO
/PROCESOS DE
NEGOCIOS

GLOBALIZACIÓN
INDUSTRIAL
TERCERIZACIÓN

CRISIS PETRÓLEO
COSTOS-CALIDAD
CLIENTES EXIGENTES

AUGE INDUSTRIAL
/ NACE EL
MARKETING /
CURSOS LOGÍSTICA
/EMPRESAS
LOGÍSTICA
MILITAR/
RECONVERSIÓNIN
DUSTRIAL/ INICIO
ESTRATEGIAS

50 60 70 80 90 00

EFICIENCIA
EFICIENCIA COSTOS
EFICIENCIA COSTOS TIEMPO
TIEMPO CALIDAD
CALIDAD FLEXIBILIDAD
45
VELOCIDAD
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.
LA CADENA DE SUMINISTRO (SCM)

FLUJO DE INFORMACION

• Costos
PUSH • Competitividad

• Cobertura de mercados
P C
R • Incorporación de nuevas tecnologías L
O I
V REDUCCION DEL CICLO DE NEGOCIOS E
E N
Finanzas Compras
E Marketing T
D MAYOR VALOR AGREGADO AL Ventas
PRODUCTO E
J.I.T.
O S
E.C.R.
R
Benchmark PULL
E Producción Logística
Ingeniería Inversa
S

PLANIFICACIÓN PROGRAMACIÓN CONTROL Y SEGUIMIENTO

46
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V. Logística Empresarial

LAS CADENAS LOGÍSTICAS: ANTES

▪ FLUJO LINEAL.
▪ MUY POCA COMUNICACIÓN.
▪ RESPONDE AL EFECTO PUSH.
▪ NO EXISTEN ALIANZAS ESTRATÉGICAS.
▪ MUCHOS INTERMEDIARIOS PARA LLEGAR AL
CONSUMIDOR FINAL.

47
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V. Logística Empresarial

LAS CADENAS LOGÍSTICAS: HOY

Mercados Proveedores

Intercambios Logísticos
Mercados

Clientes Finales

▪ MUY COMPLICADOS.

48
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

OBJETIVOS EN LA GESTIÓN DE SUPPLY CHAIN

✓ MEJOR ROTACIÓN DE INVENTARIO.

✓MEJOR SERVICIO AL MERCADO – CLIENTE.

✓DESCUBRIR, MANTENER Y DESARROLLAR EL MERCADO

CIERTO.

✓ASERTIVIDAD EN LA VENTA AL MERCADO FINAL.

✓MINIMIZAR Y MANTENER EL FACTOR COSTO COMO

FACTOR IMPORTANTE.
49
 PROFESOR: IVÁN ALEMÁN V.

OBJETIVOS EN LA GESTIÓN DE SUPPLY CHAIN

✓ RACIONALIZACIÓN DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS DURANTE EL CICLO DE

DISEÑO, FABRICACIÓN, COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS.

✓ PLANIFICACIÓN ORGANIZADA Y CONTROLADA CON PROSPECTIVA DE

ACTUALIDAD,

50