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    3. Taller Modelo de negocio

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    Elizabeth Altamirano Guerra

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    3. Taller Modelo de negocio

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    BUSINESS MODEL CANVAS

    Lienzo con distintos apartados interrelacionados que cubren los aspectos básico de un negocio.
    ¿QUÉ ES?

    Herramienta de El ejercicio consiste Visión global de


    trabajo que define en completar toda la nuestro negocio
    los 9 elementos información de cada -Potencialidades
    básicos del negocio bloque -Carencias

    Tanto si quieres montar una tienda online como vender


    servicios necesitas empezar por los cimientos es decir
    por tu modelo de negocio.
    ¡NOTA LA DIFERENCIA!
    ● El modelo de negocio valida nuestra
    idea de emprendimiento. Se
    recomienda desarrollar el modelo al
    inicio, en la que denominamos la etapa
    de la idea.

    ● El plan de negocio describe los objetivos


    del emprendimiento y permite explicar el
    modelo de negocio.
    ¿PARA QUÉ SIRVE ESTE LIENZO?
    ¿CÓMO? Infraestructura operacional,
    recursos y red de aliados.
    QUÉ

    CÓMO ¿QUÉ? Productos y servicios ofrecidos.

    ¿QUIÉN? Segmentos de clientes, medios


    QUIÉN de distribución y relación/ experiencia
    CUÁNTO
    ¿CUÁNTO? Aspectos financieros del
    negocio.

    FLUJOS de información productos,


    servicios y dinero
    AHORA, CONOZCAMOS SUS

    ELEMENTOS BÁSICOS
    1)SEGMENTACIÓN DE
    MERCADOS

    PERFILES DE CLIENTE
    SEGMENTOS DE MERCADOS

    Ejemplos

    ● Mercado de masas
    ● Nicho de mercado
    ● Segmentado
    ● Diversificado
    ● Multi - segmentos
    PERFIL DEL CLIENTE

    ALEGRÍAS TRISTEZAS TRABAJO DEL CLIENTE


    Resultados que quieren Describe los malos resultados , ●Tareas que intentan terminar
    conseguir o los beneficios riesgos y obstáculos ●Problemas que intentan solucionar
    concretos que buscan relacionados con los trabajos del ●Necesidades que intentan
    ●¿Qué ahorros harían felices a cliente satisfacer
    tus clientes? ●¿Qué les quita el sueño? ●Quehaceres
    ●¿Qué les haría la vida más fácil? ●¿Qué provoca que se sientan ●Cómo quieren que los perciban los
    ●¿Qué niveles de calidad mal? demás
    esperan? Temores/ inseguridades
    ●¿Cómo miden el éxito o
    fracaso?
    2)PROPUESTA DE VALOR
    Beneficios que les aportamos a nuestros clientes con el bien o servicio que ofrecemos, y los factores
    que nos diferencian de la competencia
    ¿Cómo se pretende producir
    1 resultados y beneficios que el
    ALEGRÍAS
    cliente espera, desea o que se
    sorprendería?

    2 ALIVIADOR DE ¿Puede nuestro producto o servicio


    DOLORES generar ahorros (tiempo, dinero,
    esfuerzos), hacer que el cliente se
    sienta mejor, eliminando
    frustraciones?
    3 PRODUCTOS Físicos, tangibles
    SERVICIOS Intangibles
    Digitales
    Financieros
    PREGÚNTATE
    ¿Qué le estás ofreciendo a tu cliente y qué prioridad le
    das a esta propuesta única, innovadora y ganadora?

    Además de satisfacer tu motivación

    ¿Tú marca debe ofrecer algo que las demás no. ¿Sabes
    qué es?
    3)CANALES
    Describe como una compañía se comunica y llega a su segmento de clientes para ofrecer su
    propuesta de valor (bien o servicio)

    Es importante que consideres las plataformas digitales y analices cuál es la que mejor le va
    a tu marca.
    ¿CÓMO HACERLO?
    Sigues estas 5 fases

    1
    Concientización
    2
    Evaluación
    3
    Venta
    4
    Entrega
    Posicionamos nuestra ¿Cómo evaluan nuestra ¿Cómo compran nuestros Forma en que entregamos
    empresa y los empresa y nuestras productos o servicios? nuestros productos o
    productos/servicios Propuestas de Valor? servicios a los clientes
    que ofrece

    FASE FASE FASE FASE

    5 Post Venta opinión del cliente, usa plataformas digitales, cuál le va mejor a tu marca?
    4)RELACIÓN CON LOS CLIENTES
    ¿Familiaridad ó formalidad?
    ¿cómo los harás sentir los protagonistas de tu producto y, lo más importante? ¿cómo
    integrarlos en este nuevo modelo de negocio?

    Tipos de relaciones establecidas en


    una compañía con los segmentos de
    cliente

    ●Asistencia personal: Call center, mail


    ●Asistencia personal dedicada
    ●Auto-servicio
    ●Servicio automatizado
    ¡ESTÁS A LA MITAD DE CONOCER
    LOS 9 PASOS!
    5)RECURSOS CLAVE
    ● Activos más importantes requeridos para
    hacer trabajar el modelo de negocio.

    Ejemplos: maquinarias, tecnologías, recursos


    humanos, bienes raíces, bienes tangibles.

    ● Incluye recursos físicos, intelectuales,


    humanos y financieros. Pueden ser propios,
    arrendados o adquiridos de sus aliados clave..
    6)ACTIVIDADES CLAVE
    ● Todas las decisiones que vas a tomar para
    detonar la adquisición del valor de tu marca

    ¿cuáles son las cosas más importantes que una


    compañía debe hacer para poner en marcha su
    modelo de negocio?

    CATEGORÍAS:

    ●Producción
    ●Resolución de problemas
    ●Plataforma/Redes
    ●Co-creación
    7)ALIANZAS CLAVE
    MOTIVACIONES PARA ALIARSE

    ●Optimización y economía
    ●Reducción de riesgos e
    incertidumbre
    ●Adquisición de recursos o
    actividades determinadas

    ¡Relacionate, mientras más


    especializado seas en tu propio core
    de negocio, mejores resultados
    podrías tener!
    8)FUENTES DE INGRESOS

    ● Fuentes de las cuales se reciben


    los ingresos por la propuesta de
    valor que se ofrece.

    ● Se incluyen transacciones,
    suscripciones, servicios,
    licenciamiento, arriendo, pauta
    publicitaria, entre otros.
    9)ESTRUCTURA DE COSTES
    Ahora, ¿tienes más clara la idea del modelo de negocio?
    Entonces, debes saber cuál es el costo de lo que haces y los elementos necesarios para
    determinar el precio que tu usuario pagará para adquirirlo.

    ● COSTOS FIJOS: honorarios, el costo


    de los servicios, alquiler del local,
    entre otros.
    ● COSTOS VARIABLES: materia prima,
    comisiones por venta, impuestos
    sobre ingresos, entre otros.
    ¡GRACIAS!

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