Contrato Ti Org

Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas
Especialización en Auditoría de la Gestión de Servicio

de Tecnología de Información
PERIODO ACADÉMICO: 2024-II Unidad Curricular: Auditoría de la Gestión de Servicio de la TI en las Organizaciones
LAPSO: OCTUBRE 2024 MARZO 2025 Profesora: Lisbeth Arias Bolívar
SEMESTRE: I Sección: C Hora: 5:30 a 7:00 pm Fecha: 24 octubre 2024 hasta 26 marzo 2025
CONTRATO DE APRENDIZAJE / CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES EXPOSICIONES
FECHA ACTIVIDADES / CONTENIDO
17/10/2024 REUNIÓN DE COORDINACIÓN
Presentación de la Asignatura. Entrega de Planificación.
24/10/2024
Enviar Asignación Bloque I. Buscar Definiciones
Bloque I. ASPECTOS GENERALES DE AUDITORIA DE TI
 Marco Gestión de Servicios de TI. Fundamentos.
30/10/2024  Filosofía de la Gestión de Servicios.
 La mejor práctica en Gestión de Servicios.
Enviar Asignación Bloque II
06/11/2024 Evaluación: Bloque I: Discusiones Dirigidas. Evaluación INDIVIDUAL Número 01. 15 % = 3 puntos
13/11/2024
Evaluación (Bloques II, III, IV, V, VI). EXPOSICIONES GRUPALES.
al
Evaluación Número 02. 25 % = 5 puntos
05/02/2025
Bloque II. Grupo Nro. 01
 Soporte de Servicio ITIL.
13/11/2024  Gestión de Incidentes.
Evaluación: Bloque II: Discusiones Dirigidas. Evaluación Grupal.
 Gestión de Problemas.
20/11/2024  Gestión de Configuración.
 Gestión de los Cambios.
27/11/2024  Gestión de la Versión.
Enviar Asignación Bloque III
Bloque III. Grupo Nro. 04
 Provisión de Servicios ITIL.
04/12/2024  Gestión de los Niveles de Servicios.
Enviar Asignación Bloque III
Evaluación: Bloque III: Discusiones Dirigidas. Evaluación Grupal.
Evaluación: Bloque II, III: Taller Práctico. (INDIVIDUAL) Evaluación Número 03. 15 % = 3 puntos
Profesora: Lisbeth Arias Periodo 2024 –II Pág. Nro. 1

FECHA ACTIVIDADES / CONTENIDO

17/10/2024 REUNIÓN DE COORDINACIÓN
Bloque III. Grupo Nro. 05
 Gestión de la Disponibilidad.
15/01/2025  Gestión de la Capacidad.
Enviar Asignación Bloque IV
Evaluación: Bloque III: Discusiones Dirigidas. Evaluación Grupal.
HASTA AQUÍ HAY EVALUADO: 5 Grupos Exposiciones (25%) + 2 Evaluación Individual (0% + 15%)
Bloque IV. Grupo Nro. 06
22/01/2025  Gestión de la Seguridad en ITIL.
Enviar Asignación Bloque IV
Evaluación: Bloque IV: Discusiones Dirigidas. Evaluación Grupal.
Bloque IV. Grupo Nro. 07
 Procesos, Políticas, Plan de seguridad, Aplicación de las medidas de seguridad.
29/01/2025
 Evaluación y Mantenimiento.
Enviar Asignación Bloque V
Evaluación: Bloque IV: Discusiones Dirigidas. Evaluación Grupal.
Bloque V. Grupo Nro. 08
 Fundamentos de la Auditoría de Gestión de Servicios de TI.
05/02/2025  Estrategias, Metodología, procedimientos.
Enviar Asignación Bloque VI
Evaluación: Bloque V: Discusiones Dirigidas. Evaluación Grupal.
Bloque VI. Grupo Nro. 09
 Estructuración de Evidencias
12/02/2025
 Redacción de Informes
Evaluación: Bloque VI: Discusiones Dirigidas. Evaluación Grupal.
19/02/2025 Evaluación: Bloque IV, V, VI: Taller Práctico. (GRUPAL) Evaluación Número 04. 20 % = 4 puntos
19/02/2025
al Evaluación: Bloque VI: Revisión de Borradores Informes de Auditoría
05/03/2025
12/03/2025 Evaluación: Bloque VI: Taller Práctico. (INDIVIDUAL) Evaluación Número 05. 25% = 5 puntos
19/03/2025 Discusión de Calificaciones Definitivas (100 %) y Entrega a Coordinación

CONTRATO DE APRENDIZAJE / CONFORMACIÓN DE GRUPOS PARA EXPONER
Fecha de
N° Grupo # Apellido y Nombre CI Correo Electrónico Tema: Trabajo Exposición
Exposición
1. Portales, Carlos 18.756.881
2. Salazar, Nilsa 10.794.012 Bloque II. Grupo Nro. 01
1. 3. Vargas, Williams 18.011.325  Soporte de Servicio ITIL. 13/11/2024
4. Veitia, Dairy 13.472.968  Gestión de Incidentes.
5. Zambrano, José. G 11.200.607
1. Bayenilla, Henry Ricardo 19.227.406
2. Cisneros, Reyna 16.599.061 Bloque II. Grupo Nro. 02
2. 3. Linares, Manuel 20.615.284  Gestión de Problemas. 20/11/2024
4. Osorio, Yogananda 6.365.408  Gestión de Configuración.
5. Verdu, Germary 14.200.387
1. Chumita, Sugli 14.384.710
2. D´Sousa, Kimberly 19.581.659 Bloque II. Grupo Nro. 03
3. 3. González. Yelitza 7.929.570  Gestión de los Cambios. 27/11/2024
4. Soto, Yelitza 10.099.075  Gestión de la Versión.
5. Tortoza, Yusleika 20.792.310
1. Aguilar, Norelys 12.417.295
2. Bobb A, Alexandra 9.685.597 Bloque III. Grupo Nro. 04
4. 3. Castro Azuaje, José Alejandro 6.514.782  Provisión de Servicios ITIL. 04/12/2024
4. García, Eudis 12.377.666  Gestión de los Niveles de Servicios.
5. Hernández, Néstor 12.827.443
1. Luna, Eduardo 24.224.528 Bloque III. Grupo Nro. 05
5. 2. Molina, Evelyn 22.434.647  Gestión de la Disponibilidad 15/01/2025
3. Valdirio, Yosbely 24.224.744  Gestión de la Capacidad.
6. Bloque IV. Grupo Nro. 06

1. González, Andreina 18.270.286 22/01/2025
 Gestión de la Seguridad en ITIL.
1. Figueroa, Juan Carlos 18.022.830 Bloque IV. Grupo Nro. 07
2. González. Yuly 19.564.062  Procesos, Políticas, Plan de
7. seguridad, Aplicación de las 29/01/2025
3. Infante, Edwin 22.036.436
medidas de seguridad.
4. Montilla, Yaneth 11.921.454  Evaluación y Mantenimiento.
1. Hernández, Glierimar 23.628.567 Bloque V. Grupo Nro. 08
2. Rivas, Edelaida 7.928.829  Fundamentos de la Auditoría de
8. Gestión de Servicios de TI. 05/02/2025
3. Rosales, Yelitza 13.380.886
 Estrategias, Metodología,
4. Zerpa, Fanny 13.253.899 procedimientos.
1. Flores Yadelis 18.365.801 Bloque VI. Grupo Nro. 09
9.  Estructuración de Evidencias 12/02/2025
2. García, Joannery 26.590.947
 Redacción de Informes
1. Luces, Keila 26.489.954


MESES
CONTROL DE ASISTENCIAS
Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo
Nro. APELLIDOS Y NOMBRES C.I. 25 30 06 13 20 27 4 11 15 22 29 5 12 19 26 5 12
1. Aguilar, Norelys 12.417.295 P P

2. Bayenilla, Henry Ricardo 19.227.406 I P
3. Bobb A, Alexandra 9.685.597 P I
4. Castro Azuaje, José Alejandro 6.514.782 P P
5. Chumita, Sugli 14.384.710 I P
6. Cisneros, Reyna 16.599.061 P P
7. D´Sousa, Kimberly 19.581.659 P P
8. Figueroa, Juan Carlos 18.022.830 I P
9. Flores Yadelis 18.365.801 P P
10. García, Eudis 12.377.666 P P
11. García, Joannery 26.590.947 P P
12. González, Andreina 18.270.286 P P
13. González. Yelitza 7.929.570 P P
14. González, Yuly 19.564.062 I P
15. Hernández, Glierimar 23.628.567 P P
16. Hernández, Néstor 12.827.443 I P
17. Infante, Edwin 22.036.436 I P
18. Linares, Manuel 20.615.284 P P
19. Luces, Keila 26.489.954 P I
20. Luna, Eduardo 24.224.528 P P
21. Molina, Evelyn 22.434.647 P P
22. Montilla, Yaneth 11.921.454 P P
23. Osorio, Yogananda 6.365.408 P P
24. Portales, Carlos 18.756.881 P P
25. Rivas, Edelaida 7.928.829 P P
26. Rosales, Yelitza 13.380.886 P P
27. Salazar, Nilsa 10.794.012 P P
28. Soto, Yelitza 10.099.075 I P
29. Tortoza, Yusleika 20.792.310 P P
30. Valdirio, Yosbely 24.224.744 P P
31. Vargas, Williams 18.011.325 P P
32. Veitia, Dairy 13.472.968 P P
33. Verdu, Germary 14.200.387 P P
34. Zambrano, José. G 11.200.607 P P
35. Zerpa, Fanny 13.253.899 P P

Nro. APELLIDOS Y NOMBRES C.I. TELÉFONO Correo electrónico FIRMA

1. Aguilar, Norelys 12.417.295 (0412).434.72.61
2. Bayenilla, Henry Ricardo 19.227.406 (0414).233.93.11
3. Bobb A, Alexandra 9.685.597 (0412).571.59.02
4. Castro Azuaje, José Alejandro 6.514.782 (0416).911.58.30
5. Chumita, Sugli 14.384.710 (0424).201.69.74
6. Cisneros, Reyna 16.599.061 (0424).146.84.78
7. D´Sousa, Kimberly 19.581.659 (0424).217.61.46
8. Figueroa, Juan Carlos 18.022.830 (0424).293.24.01
9. Flores Yadelis 18.365.801 (0424).252.14.95
10. García, Eudis 12.377.666 (0414).313.49.47
11. Garcia, Joannery 26.590.947 (0414)264.14.92
12. González, Andreina 18.270.286 (0414).308.39.50
13. González. Yelitza 7.929.570 (0426).516.39.22
14. González. Yuly 19.564.062
15. Hernández, Glierimar 23.628.567 (0412).080.88.11
16. Hernández, Néstor 12.827.443 (0412).712.33.35
17. Infante, Edwin 22.036.436 (0414).302.27.07
18. Linares, Manuel 20.615.284 (0414).830.76.27
19. Luces, Keila 26.489.954
20. Luna, Eduardo 24.224.528 (0412).633.66.29
21. Molina, Evelyn 22.434.647 (0412).097.29.64
22. Montilla, Yaneth 11.921.454 (0414).900.03.47
23. Osorio, Yogananda 6.365.408 (0412).605.34.63
24. Portales, Carlos 18.756.881 (0424).129.61.73
25. Rivas, Edelaida 7.928.829 (0414).800.055
26. Rosales, Yelitza 13.380.886 (0412).729.33.49
27. Salazar, Nilsa 10.794.012 (0412).588.62.21
28. Soto, Yelitza 10.099.075 (0414).902.82.62
29. Tortoza, Yusleika 20.792.310 (0414).110.76.57
30. Valdirio, Yosbely 24.224.744 (0424).120.13.82
31. Vargas, Williams 18.011.325 (0412).202.46.86
32. Veitia, Dairy 13.472.968 (0414).141.22.07
33. Verdu, Germary 14.200.387 (0414).201.66.06
34. Zambrano, José. G 11.200.607 (0412).715.41.09
35. Zerpa, Fanny 13.253.899 (0412).802.74.32

Discusión Exposición Taller Taller Taller
Dirigidas Grupal Individual Grupal Individual DEF
Nro. APELLIDOS Y NOMBRES C.I. 3 PTOS 5 PTOS 3 PTOS 4 PTOS. 5 PTOS FIRMA
Cal 15 % Cal 25 % Cal 15 % Cal 20 % Cal 25 % 1 al 20
1. Aguilar, Norelys 12.417.295

2. Bayenilla, Henry Ricardo 19.227.406
3. Bobb A, Alexandra 9.685.597
4. Castro Azuaje, José Alejandro 6.514.782
5. Chumita, Sugli 14.384.710
6. Cisneros, Reyna 16.599.061
7. D´Sousa, Kimberly 19.581.659
8. Figueroa, Juan Carlos 18.022.830
9. Flores Yadelis 18.365.801
10. García, Eudis 12.377.666
11. Garcia, Joannery 26.590.947
12. González, Andreina 18.270.286
13. González. Yelitza 7.929.570
14. González. Yuly 19.564.062
15. Hernández, Glierimar 23.628.567
16. Hernández, Néstor 12.827.443
17. Infante, Edwin 22.036.436
18. Linares, Manuel 20.615.284
19. Luces, Keila 26.489.954
20. Luna, Eduardo 24.224.528
21. Molina, Evelyn 22.434.647
22. Montilla, Yaneth 11.921.454
23. Osorio, Yogananda 6.365.408
24. Portales, Carlos 18.756.881
25. Rivas, Edelaida 7.928.829
26. Rosales, Yelitza 13.380.886
27. Salazar, Nilsa 10.794.012
28. Soto, Yelitza 10.099.075
29. Tortoza, Yusleika 20.792.310
30. Valdirio, Yosbely 24.224.744
31. Vargas, Williams 18.011.325
32. Veitia, Dairy 13.472.968
33. Verdu, Germary 14.200.387
34. Zambrano, José. G 11.200.607
35. Zerpa, Fanny 13.253.899

SEMESTRE: I Fecha: 24 octubre 2024 hasta 26 marzo 2025
SECCIÓN: C Hora: 5:30 a 7:00 pm
ESCALA DE ESTIMACIÓN PARA CORREGIR EXPOSICIONES
Unidad Curricular: Auditoría de la Gestión de Servicio de la TI en las Organizaciones

Facilitadora: Lisbeth Arias Bolívar Sección C Hora: 5:30 a 7:00 pm Fecha: ____/____/2024
Nombre del Tema:
Participantes C.I.:
Participantes C.I.:
Participantes C.I.:
CRITERIOS 0.5 1.0 1.5 10 TOTAL

 Presentación del Grupo /0.5
 Puntualidad y Asistencia /1.5
 Introducción al Tema /0.5
 Elaboración del Recurso /1.5
 Utilización del Recurso /1.5
 Uso y Manejo del Vocabulario /1.5
 Distribución del tiempo de acuerdo al Contenido (inicio, /1.5
desarrollo, cierre).
 Dominio del Grupo /1.5
 El Contenido desarrollado se relaciona con los tópicos /10
indicado por el Facilitador.
CALIFICACIÓN DEFINITIVA /20
Firman Conforme:
Facilitadora: Integrantes:

SEMESTRE: I Fecha: 24 octubre 2024 hasta 26 marzo 2025
SECCIÓN: C Hora: 5:30 a 7:00 pm
ESCALA DE ESTIMACIÓN PARA TRABAJOS ESCRITOS
Unidad Curricular: Auditoría de Tecnología de Información y Gobierno Corporativo

Facilitadora: Lisbeth Arias Bolívar Sección C Hora: 5:30 a 7:00 pm Fecha: ____/____/2024
Nombre del Tema:
Participantes C.I.:
Participantes C.I.:
Participantes C.I.:
CRITERIOS 1.5 2.0 3.5 4.0 TOTAL

 La Presentación está acorde con lo pautado por el /1.5
Facilitador
 El trabajo fue entregado en el tiempo previsto por el /2.0
Facilitador
 La presentación del trabajo tiene una secuencia (inicio, /1.5
desarrollo, cierre).
 Indico la Bibliografía/fuentes consultadas. /4.0
 La Introducción está acorde con el trabajo realizado. /1.5
 Las Conclusiones están enmarcadas en el contenido del /2.0
trabajo realizado
 Utilizan correctamente el manejo de las reglas ortográficas /4.0
y redacción.
 El Contenido desarrollado se relaciona con los tópicos /3.5
indicado por el Facilitador
CALIFICACIÓN DEFINITIVA /20
Firman Conforme:
Facilitadora: Integrantes:

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Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas

Especialización en Auditoría de la Gestión de Servicio

Profesora: Lisbeth Arias Periodo 2024 –II Pág. Nro. 1

CONTRATO DE APRENDIZAJE / CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES EXPOSICIONES

FECHA ACTIVIDADES / CONTENIDO

Profesora: Lisbeth Arias Periodo 2024 –II Pág. Nro. 2

6. Bloque IV. Grupo Nro. 06

Profesora: Lisbeth Arias Periodo 2024 –II Pág. Nro. 3

CONTRATO DE APRENDIZAJE / CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES EXPOSICIONES

1. Aguilar, Norelys 12.417.295 P P

Profesora: Lisbeth Arias Periodo 2024 –II Pág. Nro. 4

CONTRATO DE APRENDIZAJE / CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES EXPOSICIONES

Nro. APELLIDOS Y NOMBRES C.I. TELÉFONO Correo electrónico FIRMA

Profesora: Lisbeth Arias Periodo 2024 –II Pág. Nro. 5

Cal 15 % Cal 25 % Cal 15 % Cal 20 % Cal 25 % 1 al 20

1. Aguilar, Norelys 12.417.295

Profesora: Lisbeth Arias Periodo 2024 –II Pág. Nro. 6

ESCALA DE ESTIMACIÓN PARA CORREGIR EXPOSICIONES

Unidad Curricular: Auditoría de la Gestión de Servicio de la TI en las Organizaciones

CRITERIOS 0.5 1.0 1.5 10 TOTAL

Profesora: Lisbeth Arias Periodo 2024 –II Pág. Nro. 7

ESCALA DE ESTIMACIÓN PARA TRABAJOS ESCRITOS

Unidad Curricular: Auditoría de Tecnología de Información y Gobierno Corporativo

CRITERIOS 1.5 2.0 3.5 4.0 TOTAL

Profesora: Lisbeth Arias Periodo 2024 –II Pág. Nro. 8

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