UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS DE INGENIERÍA Y

CONSTRUCCIÓN

INFORME DE AVANCE DE PROYECTO SQM.SA

DEFINICIÓN DE UN MODELO DE INTERVENCIÓN CULTURAL

PARA DISMINUIR LA ACCIDENTALIDAD DE LA G.E.M.

Kevin Alexis Araya López

Profesor guía UCN: Marco Hidalgo, Ingeniero en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente.
Profesora guía UCN: Carlos Diaz Alfaro, Experto en prevención de riesgos de la industria
extractiva minera.
Profesor guía empresa: Camila Valencia, Ingeniera en Prevención de riesgos.

25 de agosto 2023
Antofagasta, Chile
 Resumen
En los últimos dos años ha existido una serie de accidentes en la GNEM específicamente en
el proceso de operación de perforación y el traslado desde y hacia las faenas de
operaciones y geología, los cuales han estado relacionados principalmente con aspectos de
comportamiento y conducta del personal de trabajo, por este motivo se ha solicitado
generar un modelo de gestión de seguridad basado en la conducta que se complemente al
sistema de gestión de riesgos operacionales en aplicación (SISGRO) y facilite la
implementación del sistema de excelencia operacional y enfoque en las personas (M1), con
su respectivo programa de implementación y sustentación para la disminución de la
incidencia de accidentes por causas conductuales, fortaleciendo la prevención basada en la
conducta a través de un sistema de cultura preventiva.
La metodología a utilizar será una de lean six sigma, el método DMAIC (Definir, Medir,
Analizar, Implementar y Controlar) utilizada para optimizar los procesos existentes,
definiendo la situación actual y marcando claramente los objetivos que se quieren
conseguir.
En esta metodología se modifican los últimos pasos de Implementar y Controlar por
Diseñar y Proponer. Esto debido al tiempo acotado del proyecto que no permite
implementar y control. Por lo tanto, el enfoque se centró en la presentación de propuestas
concretas como parte de las soluciones para la disminución de los índices de
accidentabilidad de la GNEM.
Los principales resultados han sido:
 Identificación y elaboración de los mapas de los procesos críticos de la GNEM
(Proyecto de Exploración y Proyecto Avanzado). Incluyendo operaciones de
sondaje y geología.
 Los análisis de los sistemas de seguridad existentes (SISGRO, M1, ZYGHT)
elaborando mapas conceptuales con los elementos más relevantes y entendiendo el
funcionamiento de cada sistema con sus actividades en terreno respectivas.
 Análisis de accidentabilidad 2022 y 2023, enfocado en controlar el factor humano
identificando acciones o condiciones sub estándar y el proceso en el cual suceden
los accidentes.
 Índice

1.5.2 Entregables SQM

S.A………………………………………
Índice de Figuras............................................................................
……………….
Índice de tablas...............................................................................
11
Nomenclatura..................................................................................
I. INTRODUCCIÓN.................................6 1.6 Resultados Esperados........................................................
1.7 Limitaciones y supuestos..................................................
1.1 Descripción de la empresa......................................................
1.7.1
1.2 Descripción de la problemática..............................................
Limitaciones……………………………
1.3 Justificación del proyecto.......................................................
…………………………………….
1.4 Objetivos.................................................................................
1.4.1 Objetivo 13
General………………………………… 1.7.2 Supuestos….
……...………………………9 …………………………………………
1.4.2 Objetivos ………………….……..13
específicos……………………………… II. METODOLOGÍA Y
…………………………… HERRAMIENTAS.......................................................................

9 2.1 Metodología......................................................................
2.2 Herramientas.....................................................................
1.5 Entregables...........................................................................
1.5.1 Entregables CARTA GANTT..........................................................................
Universidad…………………………… Bibliografia...................................................................................
…………………….. Anexo............................................................................................

10 Anexo A: Organigrama de la empresa......................................

 Índice de Figuras

Figura 1. 1 Carta Gantt........................................................................................................16

Figura A. 1 Organigrama SQM S.A ...................................................................................18

 Índice de tablas

Tabla I- 1 Detalles entregables a Universidad.....................................................................10

Tabla I- 2 Detalles entregables a SQM................................................................................11
 Nomenclatura

SQM (Sociedad Química y Minera de Chile)

GNEM (Gerencia de Negocios de Exploración Metálica)

DDH (Testigo de Roca Diamantina)

AR (Roca Pulverizada de Aire Reverso)

RQD (Calidad de la Roca)

SISGRO (Sistema Integral de Seguridad y Gestión de Riesgos Operacionales)

M1 (Forma de trabajo basado en la metodología LEAN MANUFACTURING)
ZYGHT (Software de gestión HSE)
 I. INTRODUCCIÓN
1.1 Descripción de la empresa

SQM es una compañía minera global, ubicada en el norte de Chile, que tiene su
comienzo en el año 1926 con su primera oficina en maría elena y que reinvento
la industria del salitre, produce insumos esenciales para la salud, alimentación,
tecnología y las energías limpias que mueven el mundo.
Cuenta con 5 líneas de negocio ejerciendo un liderazgo mundial:
 Nutrición Vegetal de especialidad.
 Yodo y Derivados.
 Litio y Derivados.
 Potasio.
 Sales Solares.

“Su Misión: Es una empresa global, con un equipo de personas comprometidos

con la excelencia; cuya actividad se relacionada con la extracción de minerales,
capaces de integrarse selectivamente en el procesamiento y comercialización de
productos para industrias esenciales para el desarrollo humano.”
“Su Visión: Es una empresa global, reconocida por sus altos niveles de
competitividad, excelencia e innovación en sus áreas de negocio, orientada al
desarrollo de productos esenciales para el desarrollo humano, todo en un marco
de acción de altos estándares de integridad.”

Los valores de la empresa son:

“Excelencia: La organización se desafía permanentemente, a fin de lograr cada
vez mejores resultados, para así crear valor compartido para accionistas,
colaboradores, clientes, proveedores y comunidades. Queriendo construir a
través de toda la organización una cultura de excelencia basado en los 10
principios de la metodología lean (M1).”
“Seguridad: Son responsables de crear las condiciones para desarrollo seguro de
cada trabajo; así como de fomentar los comportamientos orientados a la
seguridad física y psicolaboral de toda persona que trabaje en SQM. Cada
persona de la organización es responsable de cuidarse y también de cuidar a los
otros miembros del equipo; así como de mantener un compromiso ineludible
con la aplicación de comportamientos seguros. Promoviendo una
retroalimentación abierta y permanente para visibilizar las oportunidades de
mejora en seguridad.”
“Integridad: Fomentan el respeto y cumplimiento de cada uno de los
compromisos asumidos con los accionistas, clientes, colaboradores,
reguladores, comunidades, proveedores y autoridades.”
“Sustentabilidad: Es un compromiso voluntario que integra una mirada de
futuro para convertirnos en actores relevantes del cambio cultural, para
contribuir con el planeta sustentable que todos queremos y soñamos, y lo
haremos no tan solo a través del aporte que realizan los productos a las salud,
alimentación, energías verdes y tecnología, sino también a través de la cadena
de producción de ellos.”

En las faenas realizan producción a partir de caliche y salmuera, recursos

minerales que se encuentran en norte de chile en las regiones de Antofagasta y
Tarapacá y son las siguientes:

 Oficina en Iquique, Antofagasta y Santiago.

 Faena en Nueva Victoria (Yodo y Nitrato de Sodio).
 Tocopilla (puerto SQM).
 María Elena (Salitre y después Nitrato de Potasio).
 Coya Sur (Nitrato de Sodio, Nitrato de Potasio, Sales
Solares).
 Pedro de Valdivia (Yodo).
 Salar de Atacama (Cloruro de Potasio, Sulfato de Potasio,
Concentración de Salmuera).
  Salar del Carmen (Carbonato de Litio, Hidróxido de Litio).
La gerencia de exploración metálica (G.E.M) de SQM, es la gerencia en la cual
se desarrollará el capstone proyect, en las áreas de Operaciones de sondaje
(Proyecto avanzado y de exploración), Geología y de Logística técnica y
seguridad.

Gerencia General

Vp Ejecutiva Negocio Vp Ejecutiva Negocio Vp Senior Servicios

Vp Finanzas
Litio Nitratos-Yodo Corporativos

Sub
G. de G.
G. de G. de G. de Vp Vp Legal y Vp Personas gerencia
Asuntos Comunidad
Digitalizacio Exploracion Sustentabili Comunidad Propiedad y Abastecimie
Corporativo es y asuntos
n Metalicos dad es Salar Minera Desempeño nto
s publicos
Estrategico
Operacione
Area Proyectos Logistica
Negocios s Sondajes y
Metalicos e Contratos Generativo Geología Tecnica y
Metalicos Maquinaria
Infraestructura Seguridad
s

Tabla I- 1 Organigrama SQM

 1.2 Descripción de la problemática

La Gerencia de Negocios de Exploración Metálica consiste en varias áreas de trabajo

(Tabla 1) de las cuales para el presente proyecto solo se considerarán tres (Logística/
Seguridad, Operaciones de sondaje y Geología).
Estas áreas están directamente relacionadas entre sí, debido a que la geología define los
lugares en los cuales estarán las plataformas de sondaje, además de establecer la cantidad,
orientación y profundidad de estos. Cuando ya están definidos los pozos de sondaje
comienza el trabajo del área de operaciones que se encarga principalmente de la instalación
de las plataformas, perforación, extracción, y armado de las muestras DDH o AR.
Estas muestras de testigos o roca pulverizada una vez están debidamente marcadas con los
datos de profundidad y ordenadas de manera correlativa por pozos, son trasladadas al área
de geología para proceder al mapeo de las muestras (se define el tipo de roca) y obtención
de información geotécnica de estas (RQD, fracturas, perforado/recuperado), luego que las
muestras son ordenadas y acopiadas para enviar primero al corte de la roca y después al
análisis de laboratorio según sea necesario (por lo general es donde existe mineralización).
El área principal para el desarrollo del proyecto es la de logística y seguridad, ya que es la
que toma parte en todos los procesos, preocupándose no solo de la organización (insumos,
transporte, campamento, alimentación, etc) sino también de cuidar la salud de todos los
trabajadores y entregar todas las herramientas de seguridad necesarias para la eliminación o
disminución de incidentes y accidentes en los lugares de trabajo.
En los últimos dos años ha existido una serie de incidentes y accidentes en la perforación y
el traslado desde y hacia la faenas de operaciones, los cuales han estado relacionados
principalmente con aspectos de comportamiento y conducta del personal de trabajo, por
este motivo se ha solicitado generar un modelo de gestión de seguridad basado en la
conducta que se complemente al sistema de gestión de riesgos operacionales en aplicación
en el área (SISGRO) de exploraciones metálica, con su respectivo programa de
implementación y sustentación para la disminución de la incidencia de accidentes por
causas conductuales.
 1.3 Justificación del proyecto

Se debe priorizar y cumplir con los cuatro valores de la empresa: excelencia (M1),
seguridad, integridad y sustentabilidad, quienes están directamente relacionados a la cultura
organizacional, la cual es un sistema de valores y conductas de un grupo de personas dentro
de una organización.
Se investigará y analizaran los verdaderos motivos de la accidentabilidad, determinando las
y las causas de las conductas inseguras y estableciendo a través del modelo a proponer las
acciones que deben realizarse para la eliminación o disminución de la accidentabilidad en
cada una de las etapas de los procesos operacionales de los trabajadores.
Llevar a cabo este proyecto significaría visibilizar la importancia e incidencia del
comportamiento o factor humano en la cultura organizacional y de seguridad de la gerencia
de negocios de exploración metálica (GNEM), teniendo en cuenta que la cultura es lo más
poderoso para liderar una organización, haciendo crecer el negocio y fortaleciendo la
institución (marca/branding).
Además, aportaría con la diminución de los índices de accidentabilidad, demostrando si
verdaderamente el factor humano es el principal motivo y entregando un plan de desarrollo
o herramientas de control de riesgos relacionadas al comportamiento humano mediante la
generación de un modelo de gestión de seguridad basado en la conducta que se
complemente al sistema integral de seguridad y gestión de riesgos operacionales (SISGRO)
y facilite la implementación del sistema de excelencia operacional y enfoque en las
personas (M1).
 1.4 Objetivos
1.4.1 Objetivo General

Proponer un modelo de intervención cultural que maximice el potencial humano, para

eliminar o disminuir las conductas o comportamientos inseguros de los trabajadores del
área de exploración metálica.

1.4.2 Objetivos Específicos

 Objetivo 1: Realizar un análisis de los procesos y sistemas vigentes en las áreas de

estudio.
Este objetivo ha sido completado de manera satisfactoria ya que se han analizado los
sistemas procesos más relevantes de la GNEM en cuanto a seguridad y operación. Se han
mapeado los procesos de proyecto de exploración y proyecto avanzado.
Y se han identificado y analizado principalmente los sistemas SISGRO Y M1, también la
plataforma ZYGHT que es el software de gestión de riesgos que permite gestionar los
procesos en terreno.
Además de identificar cada actividad en terreno SISGRO y M1.
 Objetivo 2: Analizar el factor humano y factor organizacional incidentes en la
accidentabilidad actual.
Se realizo un análisis de la accidentabilidad 2022 y 2023 para determinar factores
organizacionales y humanos que están incidiendo en la accidentabilidad GNEM. También
una encuesta para determinar el conocimiento actual sobre la cultura preventiva, solo faltan
los resultados.

 Objetivo 3: Diseñar un modelo de intervención cultural basado en el estudio de

modelos aplicables a la industria, que sea compatible con el modelo de gestión
operacional y el sistema de gestión de riesgos vigente en el área.

 Objetivo 4: Proponer un plan de implementación y de gestión del cambio del

modelo de intervención cultural diseñado para las áreas en estudio.
 1.5 Entregables
1.5.1 Entregables Universidad
Entregables Descripción
Definición de carácter general del problema en el cual se está abordando,
Informe enmarcado a los objetivos del proyecto, alcance, metodología, herramientas a
Anteproyecto utilizar, resultados esperados, entregables propuestos y su justificación
correspondiente.
Avance correspondiente al desarrollo del trabajo realizado hasta la fecha según la
Informe planificación y posterior aprobación del anteproyecto, en donde se procede a
Avance profundizar conceptos y existe evidencia cuantitativa y cualitativa del progreso,
además de definir actividades a desarrollar para la entrega final.
Entrega del trabajo realizado durante el periodo de estudio total del proyecto,
Informe Final entregando respuestas a la problemática planteada inicialmente, basado en el
desarrollo, análisis, entregables y justificaciones correspondientes, además se espera
que estas soluciones cumplan con los requerimientos por parte de la comisión
evaluadora y SQM.
Póster Infografía con información resumida del proyecto realizado.
Tabla I- 2 Detalles entregables a Universidad

1.5.2 Entregables SQM

 Entregables Descripción

Mapas de procesos y Se realiza un levantamiento de información de los procesos y sistemas

encuesta de trabajo en establecidos en el área y se elaborara una encuesta de trabajo en
equipo y relaciones equipo y relaciones humanas.
interpersonales.

Encuesta de factores Se analizan los factores humanos y organizacionales en la

humanos y accidentabilidad y su relación con los sistemas de gestión preventivos
organizacionales. y operativos con los que cuenta el área.

Modelo de intervención Se diseña un modelo de intervención cultural basado en el estudio de

cultural. modelos aplicables a la industria, que sea compatible con el modelo de
gestión operacional y el sistema de gestión de riesgos vigente en el
área

Plan de implementación Propuesta del plan de implementación y de gestión de cambio del

del modelo y de modelo de intervención cultural.
Gestión de Cambio.

Prueba piloto.
Tabla I- 3 Detalles entregables a SQM.
Entregables de Avance de proyecto
Como resultado del análisis de los procesos, fueron confeccionados diagramas de los procesos
críticos que se realizan en la GNEM, tanto en el proyecto avanzado como en el proyecto de
exploración, estos diagramas se elaboraron a partir de información obtenida en terreno de los APRs,
los operadores de sondaje y geólogos. Los procesos celestes son lo que realizan los geólogos, los
verdes son los que realizan los de operaciones de sondaje y los naranjas son maquinarias,
herramientas, documentos y actividades en terreno como el traslado en camionetas.
Los procesos marcados en rojo son los más relevantes para los propósitos de este estudio ya que
operaciones de perforación es donde se concentra la mayor cantidad de accidentes con un 63,15%
del total en los últimos dos años. Y la charla de seguridad ya que es en donde se pretende
implementar un elemento del modelo de intervención cultural, ya que se considera que al iniciar el
día laboral es el mejor momento para construir una cultura preventiva.
El mapa de procesos de proyecto avanzado contiene un KBI de metros obtenidos por hora de
perforación (1200metros en 890horas = 1.35metros x hora).

Diagrama de procesos de Proyecto Exploración y Avanzado (Geología y operaciones

de sondaje)

Tabla I- 4 Procesos de proyecto de Exploración y Proyecto Avanzado.

.
En cuanto al análisis de sistemas se estudió el sistema integral de seguridad y gestión de
riesgos operacionales (SISGRO) de la GNEM contiene trece elementos de los cuales se
considera que los nueve marcados con rojo (Tabla I- 5 Mapa conceptual SISGRO) están
directamente relacionados a la cultura preventiva, y se verían muy fortalecidos con la
implementación de un modelo de intervención cultural que fortalezca los comportamientos
seguros y genere una gestión en torno a los factores humanos. Motivando y formado lideres
(1.-Liderazago), proponga un sistema de prevención basado en la conducta (2.-PBC),
aumentando la reportabilidad al fortalecer la comunicación y las habilidades técnicas en
seguridad (4.-Reporte e investigación de incidentes) mejorando así la implementación de
las actividades en terreno (véase Tabla I- 7 sobre el punto 5.-Actividades en terreno), y
también que considere la participación de los trabajadores para la confección documentos
de seguridad como procedimientos y documentos (6.-Legalidad).
El uso de EPP seria de uso habitual y constante, de lograr internalizar la cultura preventiva
(8.-EPP), los planes de emergencia funcionarían mejor, ya que los trabajadores estarían
mejor preparados en cuando a habilidades personales, debido a las capacitaciones que serán
propuestas en el modelo de intervención cultural (11.-Capacitaciones). Finalmente, el orden
y aseo en los lugares de trabajos es un elemento indispensable para el buen funcionamiento
y la disminución de riesgos y es parte de una cultura organizacional preventiva (12.-Orden
y Aseo).

Tabla I- 5 Mapa conceptual SISGRO.

También se realizó un análisis del Lean management system (M1) de gestión eficiente,
excelencia operacional y enfoque en las personas aplicado en el área de operaciones de
sondaje del proyecto avanzado. M1 establece que mentalidades, es decir, necesidades
cubiertas o no, valores o prioridades, pensamientos y sentimientos, estos sumados a
conductas o comportamientos generan el cambio cultural.
Este sistema consiste en cuatro grandes sistemas (Tabla I- 7 Cuatro sistemas M1) ligados a
las cuatro disciplinas del liderazgo lean estas etapas son primero conectar estrategias, metas
y objetivos significativos, es decir, establecer objetivos en común. Segundo permitir que la
gente lidere y contribuya con su máximo potencial o gestionar el desarrollo de personas.
Tercero entregarle valor eficientemente al cliente haciendo los procesos eficientes y cuarto
descubrir constantemente mejores maneras de trabajar manteniendo una mejora continua
(véase Tabla I- 6). Además, elimina desperdicios, contiene principios y múltiples beneficios
como estandarizar las mejores prácticas, desarrollar habilidades y competencias, promover
la comunicación, etc (véase Tabla I- 6 Mapa conceptual M1).

Tabla I- 6 Mapa conceptual M1.

 Tabla I- 7 Cuatro sistemas M1.

Tabla I- 8 Actividades en Terreno M1 y SISGRO.

Análisis de accidentabilidad 2022 y 2023 de la GNEM (FALTAN MAS GRAFICAS
DE ACCIDENTABILIDAD)

Accidentabilidad GNEM
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Febrero

Mayo
Junio

Febrero

Mayo
Junio
Enero

Marzo

Julio
Agosto

Enero

Marzo

Julio
Agosto
Septiembre

Noviembre
Diciembre

Septiembre

Noviembre
Diciembre
Octubre

Octubre
Abril

Abril
2022 2023

Tabla I- 9 Accidentabilidad mensual en los últimos dos años.

Procesos con mayor accidentabilidad

14 70.00%
12 60.00%
10 50.00%
8 40.00%
6 30.00%
4 20.00%
2 10.00%
0 0.00%
Cambio de Descarga de Campamento Operación de Traslado (4x4)
calzas en la camion aljibe Bufalo Perforacion
Retroex-
cavadora

Cantidad de accidentes Porcentaje

Tabla I- 10 Procesos con mayor accidentabilidad.

 Cantidad de acciones sub
16 120%
14
100%
12
80%
10
8 60%
6
40%
4
20%
2
0 0%
Caidas por dis- Manipulacion de Traslado(4x4) Total de Acciones
traccion herramientas subestandar

Cantidad de Accidentes Porcentaje

Tabla I- 11 Acciones subestándar.

Tabla I- 11 Condiciones subestándar.

 Distribucion de accidentes entre SQM y EECC
20 120%
18
100%
16
14
80%
12
10 60%
8
40%
6
4
20%
2
0 0%
SQM EECC Total de accidentes

Cantidad de accidentes Porcentaje

Tabla I- 12 Accidentes de SQM y EECC.

1.6 Resultados Esperados

El propósito de este proyecto consiste en la definición de un modelo de intervención

cultural basado en el estudio de modelos aplicables a la industria, que sea compatible con el
modelo de gestión operacional y el sistema de gestión de riesgos vigente, eliminando o
disminuyendo las conductas o comportamientos inseguros de los trabajadores del área de
exploración metálica.
Para lograr definir el modelo, se realizará un análisis de los procesos, sistemas y personas
involucrados, mediante mapas de procesos y encuestas a realizar sobre trabajo en equipo y
relaciones humanas. Además de un análisis de los factores personales de la accidentabilidad
y su relación con los sistemas de gestión preventivos y operativos, añadiendo a la encuesta
preguntas de comportamientos seguros e inseguros.
Posteriormente se definirá el modelo de intervención cultural que ofrecerá herramientas
para potenciar la cultura de la organizacional y visibilizar la importancia del factor humano
para el control de los riesgos y la construcción de equipos de alto rendimiento.
Finalmente se espera que la propuesta de implementación del modelo de intervención
cultural y de gestión del cambio generen un impacto significativo en la disminución de los
índices de incidentes y accidentes relacionados a factores humanos y un aumento en la
cultura organizacional y de seguridad de la gerencia de exploración metálica.
 I.7 Limitaciones y supuestos

1.7.1 Limitaciones

● El tiempo de estudio y duración del proyecto es de 3 meses.

● Solo se considerarán tres áreas de la gerencia de exploración metálica.

● Se trabajará con una data de dos años.

● Se considerará las operaciones de proyecto y de exploración.

● El proyecto no contempla la implementación, sino solamente el diseño del modelo y

una prueba piloto en un área específica.

I.7.2 Supuestos
 ● Se asume que las causas del aumento del índice de accidentabilidad están
relacionado a las conductas de los trabajadores, más que a condiciones sub estándar.

II. METODOLOGÍA Y HERRAMIENTAS

2.1 Metodología

La metodología a utilizar será una de lean six sigma, el método DMAIC (Definir, Medir,
Analizar, Implementar y Controlar) utilizada para optimizar los procesos existentes,
definiendo la situación actual y marcando claramente los objetivos que se quieren
conseguir.

En esta metodología se modifica el último paso de "Controlar" por "Proponer". Esto se

debe al tiempo limitado del proyecto, que no permite implementar un control de la solución
propuesta. Por lo tanto, el enfoque se centra en la presentación de propuestas concretas
como parte de la conclusión del proceso.

1) Definir: En esta primera etapa se establecerá una visión de procesos, visibilizando la

situación actual, estableciendo los objetivos que se quieren conseguir y el alcance del
proyecto.
2) Medir: Durante esta etapa se conocerá de manera más detallada los procesos
relacionados a la accidentabilidad por factores humanos, además de las relaciones
interpersonales y trabajo en equipo de las áreas involucradas en la gerencia de exploración
metálica. Esto permitirá obtener un entendimiento detallado del funcionamiento actual de
las operaciones y la recopilación de datos pertinentes para el análisis posterior.

3) Analizar: En esta etapa se analizarán los resultados de la investigación, identificando los

componentes claves que podrían influir en los objetivos establecidos.

4) Implementar: Durante esta etapa se propondrá un modelo de intervención cultural que

sea compatibles con los sistemas, procesos y personas, existentes en la GEM.

5) Proponer: La fase final se centrará en la propuesta de implementación del método de

intervención cultural y de gestión del cambio. Además de una prueba piloto ya que el
control de las soluciones no se implementará por el tiempo acotado del proyecto, pero se
presentarán propuestas, herramientas, y estrategias para lograr la disminución de los índices
de incidentes y accidentes en la GEM.

2.2 Herramientas

Para este proyecto se utilizarán diferentes softwares que servirán para la recolección de
información, mapas de procesos, encuestas, análisis de datos y además se contempla el uso
de metodologías y técnicas de prevención que servirán para la definición del modelo de
intervención cultural aplicable a la GEM.

● Visio: Realización de diagramas de procesos.

● ISO 45.001 Sistema de gestión (Clausula 5: Liderazgo y participación de los
trabajadores).
● Protocolo Minsal de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en los lugares de trabajo.
● Google Forms: Realización de encuesta al personal
● Matriz FODA: Análisis inicial de la empresa
● Matriz Falla y Consecuencias: Análisis de Riesgos.
● A3 Report: Análisis y resolución de problemas.
 ● Matriz RACI: Distribución de responsabilidades.
● Modelo de Gestión del Cambio: Lewin.

CARTA GANTT
Mediante la metodología propuesta se definió un plan de trabajo de una Carta Gantt
detallada a continuación.

Figura 1. 1 Carta Gantt

Análisis de riesgos del proyecto
 Bibliografia

1.-SQM SA. (2023). Obtendo de SQM: https://www.sqm.com/acerca-de-sqm/informacion-

corporativa/somos-sqm/
2.-Organización Internacional de Normalización. (2018). Sistemas de gestión de seguridad
y salud en el trabajo—Requisitos con orientación para su uso (ISO 45001).
https://www.iso.org/standard /63787.html
3.-Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo. (2022).
4.-Metodologia DMAIC, SIX LEAN (2023).
https://safetyculture.com/es/temas/dmaic/#:~:text=DMAIC%20es%20el%20acr
%C3%B3nimo%20de,t%C3%A9cnicas%20Lean%20y%20Six%20Sigma.
5..-Nuestro camino a la excelencia M1. (2023). Iniciando el viaje a través del mejoramiento
continuo. Capacitación de nuevos ingresos. Y La importancia del factor humano en el
sistema lean.
6.-Ministerio de la producción. Perú. (2021-2023). Plan de acción de cultura organizacional
del ministerio de la producción
7.-Clifton, J y Harter, J. (2021). El Líder: Basado en el mayor estudio realizado por Gallup
sobre el futuro del trabajo.
8.-Dávila, X y Maturana, H (2021). La revolución reflexiva: Una invitación a crear un
futuro colaborativo. (2° edición: junio 2021). PAIDÓS.
9.-Stephen R. Covey. (1999). Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva. (2°edición
revisada y actualizada en Chile 2017). PAIDÓS.
10.- Sharma, R. (2010). El líder que no tenía cargo: Una fábula moderna sobre el liderazgo
en la empresa y en la vida. Penguin Random House Grupo Editorial España.
11.- Goleman, D. (1995) Inteligencia Emocional: Por qué es más importante que el cociente
intelectual. (Edición B, Argentina S.A., 2000). Bentam Books. VERGARA.
12.- Goleman, D. (2003) Emociones destructivas: Cómo entenderlas y superarlas.
KAIRÓS, Editorial S.A., 2005.
13.- DEKRA Insight (2015) La seguridad de procesos organizativa: Llevar la seguridad de
procesos a un nivel superior.
14.-
 Anexo
Anexo A: Organigrama de la empresa

Gerencia General

Vp Ejecutiva Negocio Vp Ejecutiva Negocio Vp Senior Servicios

Vp Finanzas
Litio Nitratos-Yodo Corporativos

G.
G. de Vp Vp Legal y Sub gerencia
G. de Asuntos G. de G. de Comunidades Vp Personas y
Exploracion Comunidades Propiedad Abastecimient
Corporativos Digitalizacion Sustentabilidad y asuntos Desempeño
Metalicos Salar Minera o Estrategico
publicos

Area Proyectos Logistica Operaciones

Negocios
Metalicos e Contratos Generativo Geología Tecnica y Sondajes y
Metalicos
Infraestructura Seguridad Maquinarias

Figura A. 1 Organigrama SQM